Beautiful property, helpful and professional staff
Carla
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Antoine - Operations Supervisor - Ermitage du Lac วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thanks Carla for you great review :)Hopefully we will see you again soon at Ermitage du Lac. If so do not hesitate to reach out to me during your next stay.Best Regards,
8/10 ดี
Martin
เดินทางกับคู่รัก
28 เม.ย. 2024
Superbe
Martin
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Antoine Superviseur aux opérations. วันที่ 28 เม.ย. 2024
Merci beaucoup pour vos bons commentaires, Martin.En espérant vous revoir prochainement à l'Ermitage du Lac.
10/10 ดีเลิศ
Geriann
เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
15 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Great room the breakfast was disappointing there was not enough space to sit and enjoy in the breakfast area!
Geriann
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก pvezeau วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you Geriann for your comments on your stay.
6/10 พอใช้
Sylvain
10 เม.ย. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Sylvain
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก pvezeau วันที่ 11 เม.ย. 2024
Bonjour Sylvain,Merci pour votre cote sur votre séjour avec nous.
Malheureusement l’établissement est présentement en rénovation majeure. Avoir su, nous aurions choisi un autre endroit. Considérant le fait que moi et ma conjointe somme tous deux des travailleurs de la construction, nous aurions préféré être loins des chantiers pendant notre grande fin de semaine de Pâques.
Jonathan
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก La réception วันที่ 31 มี.ค. 2024
Nous vous remercions de votre visite à l'Ermitage du Lac, malgré le fait que nous n’avons pas répondu à l’entièreté de vos attentes. Vos commentaires sont donc forts importants pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer les points mentionnés. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus que positive lors de votre prochaine visite!
8/10 ดี
Marie-christine
29 มี.ค. 2024
Marie-christine
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Antoine - Spvr Opérations L'Ermitage วันที่ 19 เม.ย. 2024
Bonjour Marie-Christine,Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous recevoir à nouveau prochainement.
10/10 ดีเลิศ
France
27 มี.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
J'ai adoré l'espace dans les chambres. Elle sont grandes et pratique car elle possède une cuisinette.
France
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก La direction วันที่ 31 มี.ค. 2024
Quel plaisir de lire vos commentaires positifs sur nos installations. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes ravis que nos équipements aient répondu à vos attentes.
The property was fully under construction. Anyone could access the hotel with no key. The front doors has exposed wiring. You have to walk through a garden to get to the hotel. Room service would only bring fresh towels and bedding if you called and requested it. Even then, they seemed surprised you’d even ask. Ice makers unplugged. They gave you a grocery bag of ice if you went to ask security. I’m very easy to please, but this was extremely overpriced and poorly serviced.
Brock
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก pvezeau วันที่ 10 มี.ค. 2024
Thank you Brock for your comments on your stay. Due to a flood we are undergoing renovations.
We stayed at the hotel at the time when some of the pipes burst and there was a lot of clean up and renovation going on. The lobby was unusable as were the gym and some other facilities. No bathrooms in the common area. While we were notified that "the reception is not working and is temporarily in the hotel across" we were not told in advance what happened and thus did not have a choice to potentially choose another property. Having specifically requested a room on the ground floor we ended up being placed on the 4th floor.
Irina
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก pvezeau วันที่ 6 ก.พ. 2024
We thank you for taking the time in giving your feed back.
We were extremely pleased with our week long stay at Ermitage du Lac! Our room was spacious, clean and very comfortable. The hotels location was perfect for our needs...easy access to the Cabriolet and the entire Village while also being in quieter and less busy area comparative to many other hotels.
We are already discussing plans to return next winter and can't wait.
Katrina
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก pvezeau วันที่ 4 ก.พ. 2024
Hello Katrina,Thank you for your positive comments on your stay. We look forward to welcoming you again upon your next stay at Tremblant
C'était notre deuxième séjour à Tremblant mais notre premier à cet hotel. Notre chambre était comfortable et réconfortante avec son foyer. Nous avons apprécié être situé dans le coeur du village pour facilement si aventurer. Nous y retournerons sans hésiter :)
Alexandra
การตอบกลับจาก pvezeau วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Merci Alexandra pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous.