ห้องสแตนดาร์ดดับเบิล | ลานระเบียง/นอกชาน
ดูห้องว่าง

รีวิว Eden Atenas

3 out of 5
Eden Atenas
1 Km. entrada de Calle Mimi, Porton Azul, Barrio Fátima, Mercedes

รีวิว

9.4

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 68 จาก 94 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 20 จาก 94 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 4 จาก 94 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 0 จาก 94 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 2 จาก 94 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.6/10

พนักงานและบริการ

9.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Samuel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A perfect experience in every way! We only wish we stayed longer.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Kathleen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Such a beautiful hotel and grounds. The staff were wonderful.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

STEVEN

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly, great location, very picturesque
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful and unique property. Flower gardens, pool, very relaxing property, and cozy rooms.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Enid วันที่ 3 มี.ค. 2024
Greetings Richard! Thanks for your comments! I hope you enjoyed your stay with us and we hope to have you here again!

8/10 ดี

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Schöne Lage am Hang und im Grünen.
Teils abgenützte Einrichtungen. Grosses Studio mit grosser Terrasse. Gutes W-Lan.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Mily วันที่ 3 มี.ค. 2024
Thank you for your comments! They help us improve our service, we hope you enjoyed your stay!

10/10 ดีเลิศ

Gladys

We spent 5 nights here. Breakfast was awesome, gardens are beautiful, nice pool, very relaxing, however, a little farther from town center. Very friendly host.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Mily วันที่ 3 มี.ค. 2024
Greetings! Thanks for your comments Gladys! You have been wonderful guests and I hope you enjoyed your stay with us!

8/10 ดี

Susanne

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Andrew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Roberto

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
La mejor estadía
El mejor desayuno en todo el pais, incluyendo los mejores hoteles
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Enid วันที่ 3 มี.ค. 2024
Muchas gracias por su opinión Roberto! nos hace sentir sumamente alagados, ¡Muchas gracias y esperamos tenerle de nuevo con nosotros!

10/10 ดีเลิศ

Jörg

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Garth, Dartmouth

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful property and exceptionally helpful and friendly staff. Best breakfast
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Enid วันที่ 3 มี.ค. 2024
Thank you Garth! We are happy that you are satisfied with your stay! We are waiting for you again in our little paradise!

10/10 ดีเลิศ

Steven

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Eden Atenas B&B
A special place to stay at, lushly landscaped, and private, and the hosts are very friendly.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mily วันที่ 3 มี.ค. 2024
Thank you for your comments Steven! We are happy that you are satisfied with your stay! We are waiting for you again in our little paradise!

10/10 ดีเลิศ

Julia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Lindsay

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Everything you want it to be! Only stayed one night as passing through to another destination but highly recommend a stay!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก María วันที่ 4 ม.ค. 2024
We are happy that you liked our accommodation! Your opinion is very valuable, we look forward to seeing you again!

10/10 ดีเลิศ

Marianela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hostesses was kind and very helpful. She prepared different breakfast for us showing her care for every guest.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก María วันที่ 4 ม.ค. 2024
We are happy that you liked our accommodation! Your opinion is very valuable, we look forward to seeing you again!

10/10 ดีเลิศ

Manuel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente hotel para descansar y apartarse de todo. El personal excelente. Muy contentos.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก María วันที่ 4 ม.ค. 2024
Agradecemos su opinión Manuel, ha sido un placer atenderles, esperamos que nos visiten nuevamente

10/10 ดีเลิศ

Bruce

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The grounds are so amazing! It's a jungle garden. Butterflies and hummingbirds.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก María วันที่ 4 ม.ค. 2024
We are happy that you liked our accommodation! Your opinion is very valuable, we look forward to seeing you again!

10/10 ดีเลิศ

Dana

เดินทางกับคู่รัก
We throughly enjoyed our one night stay on our way from San Jose airport to Samara. The gardens are absolutely beautiful! The breakfast was delicious. The bed was comfortable and even with no ac comfortable all night. I would highly recommend.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก María วันที่ 4 ม.ค. 2024
Thank you for staying with us Dana! Your opinion is very valuable, we look forward to seeing you again!

8/10 ดี

James

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Eric

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, beautiful setting, excellent breakfast
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Mariam

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Eden Atenas is a great stopover if you're touring Costa Rica, or even just looking for a few days out of the city. The property is beautifully landscaped and you'll wake up to an orchestra of birds (also the nightly rooster's call!) and a view of lush mountain foliage. You will receive the most delicious and freshly made breakfasts, with some seasonal fruits picked from the property itself. And the hotel manager is as kind, hospitable and gracious as she is knowledgeable and helpful. She also has a wealth of knowledge about local flora and fauna, and the property's amazing garden (really, a botanical garden in its own right). Sure, the WIFI could have been better and the beds a little bigger. The property has modest rooms with the bare bones (don't expect TV's and AC's--though a fan kept us cool even on the hottest nights). But everything is well maintained and very clean. And you'll be pampered and nourished in other ways. My husband and I are definitely looking forward to staying there again, on our next visit to Atenas/CR.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก María วันที่ 21 มิ.ย. 2023
Greetings Mariam, we really appreciate your comments, you are excellent guests and we hope to see you again soon, greetings!

10/10 ดีเลิศ

Anna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My stay here was wonderful. The gardens are beautiful, the room was clean and had everything we could need. The host and breakfast were fantastic.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Leslie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Eden Atenas is a beautiful property that allows you to enjoy the views of Costa Rica. If you want a peaceful, quiet, place to relax this is it. The breakfasts are delicious and the pool is clean and refreshing.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Carol

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely grounds with a swimming pool. Spacious veranda for hanging out if your with a group. Yummy home cooked food for breakfast. Very convent to airport.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Francis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Propreté des lieux, bel accueil, belle piscine, très bon petit-déjeuner, magnifique jardin. Légère odeur dans la salle de bain.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Emily

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
After flying into San Jose, we wanted a place to stay outside of the city on our way to the coast, and this was perfect! The host is so kind and the breakfast was very good. The gardens and pool area are a magical Eden indeed! Thank you, Eden Atenas! We hope to return one day with our baby :)
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Janet

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed at Eden Atenas the night before flying home and are so glad we did. The staff are wonderful and friendly and even helped us order a pizza to be delivered as we didn’t want to leave once we had arrived. The complimentary breakfast provided was outstanding. The rooms are simple yet very comfortable with no need of AC. And the lush landscaping, beautiful pool and abundance of many different birds was a bonus. We will definitely stay here again!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Gary

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent place to stay I Atenas, Costa Rica
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Millie วันที่ 26 ม.ค. 2023
Thank you very much for your stay Gary!

10/10 ดีเลิศ

Victor

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Millie วันที่ 14 ม.ค. 2023
Thank you very much for your stay Victor! We are waiting for you again

6/10 พอใช้

OLIVER

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Eher alte Anlage
Anlage schon in die Jahre gekommen. Trotzdem könnte man saubere Bettdecken und Handtücher zur Verfügung stellen. Sehr mühsam sind auch die 3 Hunde direkt neben der Anlage, diese bellen fast die ganze Nacht. Ansonsten wäre es dort ruhig.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Sarah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Absolutely Amazi
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022

8/10 ดี

María Auxiliadora

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente el trato que dan las personas encargadas del lugar. Su atención hace muy amena la estadía en el hotel
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022

8/10 ดี

Laura

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was a solo female traveler and had a great stay at Eden Atenas. The property is beautiful and peaceful, and bed was very comfy. The only challenge is that the property was a bit tricky to find even with directions – could use better signage at the turnoff and at the property entrance.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022

2/10 แย่มาก

Rebecca

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We left early. This used to be a nice place but it is poorly maintained with minimal cleaning and uncomfortable furniture. The gardens are beautiful but there were so many mosquitoes and ants we couldn’t hang outside much. It’s sad that the owner is letting it go down hill.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Natasha

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Lloyd

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Property is truly a paradise. Our host Ernesto was very helpful in all our questions and needs. Even called us a taxi when we needed it. Town is only a couple of miles, but walking is not recommended. We stayed in “Monkey Room”, very comfortable with a great deck and view of gardens. Breakfast was a culinary delight every morning, beautifully presented and delicious. Couldn’t have been better for our first week in Costa Rica. I highly recommend it. Thanks Ernesto! Lloyd
เข้าพัก 7 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Ernesto วันที่ 11 มิ.ย. 2022
Hello my friend, we appreciate your kinds words. it was our pleasure to take care of you and your wife. We hope to see you soon, best regards. Eden Atenas

10/10 ดีเลิศ

Molly

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Spacious rooms, great terrace, gorgeous property, nicely equipped kitchen, coffee maker & coffee, good shower, fabulous breakfast, helpful manager recommended great restaurants and activities
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Ernesto วันที่ 11 มิ.ย. 2022
We are happy to know that you enjoyed your staying at the property. we hope to see you soon.

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This really is a little garden of eden. You won't be able to wait for breakfast, which is delicious and is served among the flowers and terraces. Our second floor main house rooms were very comfortable and had beautiful outlooks.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022

10/10 ดีเลิศ

Adrian, North Las Vegas

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The cabin surrounded by all the trees and greenery was absolutely perfect. The manager, Ernesto, was very kind and was an excellent host!
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Ernesto วันที่ 16 ก.พ. 2022
Thanks for your words my friend, it was our pleasure to have here, we are glad that you had a good time. We hope to see you in the future. Take care

10/10 ดีเลิศ

Jean

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful property - very quiet. Ernesto, the property manger, was excellent.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2022

10/10 ดีเลิศ

Ingelin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
BOOK THIS!
This is by far the best place we have stayed so far on our 6 weeks of traveling in Latin America! Everything is wonderful about this place: the garden, the rooms, the staff, the breakfast and the common area. The staff is just so friendly and helpful, doing everything to make sure you have the best time possible. The atmosphere is very relaxing, with a beautiful garden and a great view. It is even better than the images presented. The surroundings is very nice and quiet, making this the perfect place to sit back and relax, and just enjoy being on vacation. We highly recommend going here, and have already decided that if we go back to Costa Rica, we will be staying here again.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Ernesto วันที่ 16 ก.พ. 2022
Hello Ingelin and Espen, We are very happy to read that you had a great time with us, thanks you for sharing it, we hope to see you in the future and have again the pleasure to take care of you both!!

10/10 ดีเลิศ

Cynthia, Dresden

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is set in beautifully landscaped grounds with flowering trees everywhere. Our room was clean and comfortable, and the balcony hammock a perfect reading spot. Manager Ernesto was an excellent host and organized our dinner delivery and oversaw a delicious breakfast the next morning. I wish we’d had another day there!
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Ernesto วันที่ 16 ก.พ. 2022
Thanks for your kind words Cynthia, we are glad to hear that you enjoyed your staying with us, its always our pleasure to do it.!!! Best regards

8/10 ดี

Normand

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Ernesto วันที่ 16 ก.พ. 2022
Thank you for the review my friend we hope to see you in the future, take care.

10/10 ดีเลิศ

Jeff

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Personnel super sympathique et endroit magnifique
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021

2/10 แย่มาก

Daniel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Un odeur terrible dans la chambre et beaucoup de bruit .Impossible de se repose !
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2021
การตอบกลับจาก Ernesto วันที่ 28 พ.ย. 2021
Hello Sr Daniel Fayen, we hope you are doing good. We are wondering why would you comment a review of our property because you didn't stay with us?. Best regards, Eden Atenas

10/10 ดีเลิศ

William

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Gardens were designed by a horticulturist so they were insanely beautiful and attracted great fruit eating birds. And since my room was above the tree-line, I got some great shots from my balcony. The staff were outstanding, they were on top of everything at all times. Enid is a great chef and most mornings i could hear her singing softly from the kitchen, which was soothing. Ernesto made all kinds of reservations for me and even coordinated my Covid return test. Wifi was perfect and I always felt secure, even better, I felt like family!
เข้าพัก 11 คืน, ตุลาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Maryam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
An experience at Eden
I absolutely loved staying here. The hosts were so friendly, helpful, generous. I had a feeling of being and a harmonious community while staying there. Safe, calm, quiet, and peaceful. It's more than just a B&B, it's an experience that soothes the senses, and leaves you feeling peaceful. The sounds of the birds singing, and the beautiful flowers everywhere it was absolutely heavenly. They were so helpful, they even helped me with my transportation issues, and disgruntle Uber driver. And breakfast was the best I've ever had.The combination of taste, textures, sights and smells combined with just the right amount of everything, so nothing overpowered my taste buds. I would definitely stay here again.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2021

6/10 พอใช้

Adam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Beauty Property, Terrible Host
Upon arriving to the B&B, the host was rude to my wife and reprimanded her for arriving late (she was already in bed...it was 9:15). She responded that she didnt know there was a time restriction (the booking was pre-paid). She responded, "You don't have Internet to check your email?" In which, we did not have any WIFI service in Costa Rica (not that it should matter since it was pre-paid). I checked my Hotels.com account and did not see any emails from the host. She was obviously inconvenienced that she has to wake up to let us in the gate. She doesn't like people arriving after 9:00. I asked the host if I could change my breakfast time in the morning, and she said "no." She takes days in advance to prepare breakfast. She eventually modified the time, but her response was ridiculous. I appreciate the planning for guests and their stay, but she lacked any sense of flexibility and basic hospitality--a B&B experience revolves around host. Besides the poor hospitality, the stay was great. The room was clean and spacious (the pillows lacked integrity). The dogs were barking at night which got annoying. There was also someone arriving to the property at 2:00 AM, but I guess the host found that acceptable. The view of the garden was top knotch and the breakfast was gormet. This had all the potential for an excellent experience. I am hopeful the host will read my comments and change her demeanor for future guests.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2021
การตอบกลับจาก Jan วันที่ 9 เม.ย. 2021
Mar. 15, 16, and finally April 2nd I sent requests for arrival time confirmation, with no responses. It is standard for people in Costa Rica to go to bed early and get up early. When we do not receive any confirmation we set a time of 9 pm as a cut off from waiting to see if they show up. I do apologize for my unpleasant welcoming. It had been a very challenging holiday week and I admit I was rather exhausted. The late night return of another guest is not something I enjoyed as well, but is what that other guest did. At 5:55 am I was severing this guest coffee when they requested a 6 am breakfast. We have scheduled them for an 8 am. The 7 am and 9 am times had already been reserved. After the initial shock I quickly provided a 6:30 breakfast for them. Putting aside the other guests preparations. The guests never left until after 11 am and so I do wonder why the need for the altered time and inconvenience to others was required.