Staff is extremely professional and friendly. Breakfast is one off the best I have seen in the last few years. Rooms... even with an upgrade are on the smaller side.
El problema es que hice la reserva en hoteles.com que le dijo que al vip tenía ciertos privilegios en el hotel, y este dijo que desconocía eso, porque no tenían ningún acuerdo con Expedía y por lo tanto con Hoteles. No me dieron up grade y mucho menos el parking gratuito. El hotel muy bonito, bien ubicado y excelente servicio, la queja es con hoteles.com. Pase una gran molestia
Razoável. O hotel tem excelente localização, mas as instalações não surpreendem e o quarto é minúsculo. O serviço de mensageiro é excelente, todos eles muito solícitos e cordiais , bem como o serviço do café da manhã. O mesmo não se aplica para o serviço de checkin e checkout. Mas minha pior impressão foi com relação as camareiras que estão sempre transitando pelos corredores fazendo muito barulho.
Estimado Sr. Jose,Muchas gracias por su mensaje.Es un placer que cumplimos con sus expectativas y disfruto de su estancia en el hotel.Estaremos encantados de recibirle en futuras ocasiones.Quedo a su entera disposición para cualquier consulta.Un cordial saludo,
EXCELENTE OPCION,,, MUY BIEN SITUADO Y EXCELENTE ATENCION
Jose
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก María Sánchez Front Desk Manager วันที่ 9 พ.ค. 2023
Estimado Sr. Jose,Muchas gracias por su excelente comentario.Es un placer saber que cubrimos con sus expectativas y disfrutó de su estancia en el Hotel Único Madrid.Estaremos encantados de poder recibirles en próximas ocasiones.Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición.Un cordial saludo,
การตอบกลับจาก Front Desk Manager วันที่ 28 พ.ค. 2023
Estimada Sra. Martha,Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios después de su estadía en Hotel Único Madrid.Nos alegra saber que disfrutó de la fabulosa localización donde nos encontramos en pleno corazón del exclusivo Barrio de Salamanca.Estaremos encantados de poder recibirla de nuevo muy pronto.Un cordial saludo,María Sánchez
Rooms could do with slight touch up, but the location is great and all of the staff are PHENOMENAL…!!!! Will definitely be booking again soon..
Patrick
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Front Desk Manager วันที่ 27 เม.ย. 2023
Dear Mr. Patrick,Thank you very much for taking time to give us this good score.We noted your comments regarding the rooms that we will share with the director. We are delighted to learn the location and the assistance of our staff met your expectations. Once again, thank you so much for your time and consideration. Should you require any further assistance, please do not hesitate to contact me.We look forward to welcoming you again very soon at Hotel Unico.Best Regards,María Sánchez
10/10 ดีเลิศ
christine, new york
เดินทางกับคู่รัก
28 มี.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Beautiful and charming hotel on a quiet street. Service was top notch. If you want to stay around the Salmanca neighborhood I would highly recommend this property. Comfortable room with lovely amenities.
Excellent location in the area of Salamanca! Great restaurants and stores next door. Very nice and clean room . Super friendly staff! Thank you for everything :)
Muy bien ubicado, muy buen servicio, la habitación limpia, la regadera un poco incomoda ya q es de tina de baño y tiene solo la mitad de la bañera tapada con vidrio. En general muy buen hotel
Atendimento primoroso, localização privilegiada (dá para fazer muitas coisas à pé), limpeza impecável, quartos maravilhosos e café da manhã delicioso! O preço, certamente, não é um ponto forte, mas recompensado por tudo que entrega! Madrid? Fique lá!
Siempre placentero llegar a mi casa hotel único, así lo siento porque es lo que te reflejan sus colaboradores gracias siempre por ser parte d mis vacacione 💕💯❤️