2 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, ร่มริมสระว่ายน้ำ
ดูห้องว่าง

รีวิว ฮิลตันการ์เด้นอินน์ คาวายอิ ไวลัวเบย์ - ฮาวาย

3.5 out of 5
ฮิลตันการ์เด้นอินน์ คาวายอิ ไวลัวเบย์ - ฮาวาย
3-5920 Kuhio Hwy, Lihue, HI

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 444 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 295 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 148 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 73 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 43 จาก 1003 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

Francesco

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
They don’t clean rooms daily . They advertise a beach when they don’t even own a beach . They leave trash everywhere
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Kathleen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 28 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We hope to see you again in the near future.Mahalo

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was a recent flood in the area that led to the closure of the beaches surrounding the property.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Leila Ellamar วันที่ 27 เม.ย. 2024
Aloha Michael, Thank you so much for your feedback. We do apologize for the inconvenience but we hope that you choose to stay with us again in the future. Mahalo.

8/10 ดี

Margie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The ukulele free lessons were awesome. The staff super friendly. Wish the beach was open.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Leila Ellamar วันที่ 25 เม.ย. 2024
Aloha Margie, Thank you for your feedback. We hope you had a great stay with us and hope to see you again in the future!

6/10 พอใช้

Eva

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed for 5 nights and they didn’t come clean the room other than that it was a good experience!
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Leila Ellamar วันที่ 24 เม.ย. 2024
Aloha Eva, Thank you so much for your feedback! We hope you enjoyed your stay with us and we hope to see you in the future!

8/10 ดี

Prudence

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Only stayed for the night. Enjoyed the Tiki Bar/Lounge. Arrived later in the afternoon, so I got to have a couple happy hour beverages and a bite to eat. Left early the next morning. Ice machine was out of order on my floor. Overall, it was fine for my stay.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 23 เม.ย. 2024
Aloha Prudence,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We are glad to hear you enjoyed your stay and look forward to seeing you again in the near future.Mahalo.

4/10 แย่

Cameron

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When we arrived to the property the room that were put in did not have a function door panel. Our key cards would not work. We called maintenance they worked on it. They said it would work and then the next morning it did not work, and we had to go back to the front desk to have them call maintenance again. This went on for 3 days and we had to call maintenance 7 times each time to get into our room before they moved us rooms. They did not offer any support or discount for the inconvenience. They never once came by to clean our room even though our door hanger said we wanted it cleaned. They do not tell you about the free waters you are supposed to get, they do not offer breakfast vouchers for your stay. My friend had cockroaches in her room. They gave away another friends room. Honestly, I would just pay more for a better place rather than staying here where they post cheaper rooms, but it's not worth the extra charges you receive and the multiple inconveniences without being offered any sort of a discount.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 22 เม.ย. 2024
Aloha Cameron,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. I am sorry to hear we did not meet your expectations. We will use your feedback to improve our service and product.Mahalo

10/10 ดีเลิศ

Danielle

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly staff, clean and relaxing!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 22 เม.ย. 2024
Aloha Danielle,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We hope to see you again in the near future.Mahalo

10/10 ดีเลิศ

Melissa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful property, great staff, fun activities.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 22 เม.ย. 2024
Aloha Melissa,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We hope to see you again in the near future.Mahalo

8/10 ดี

Karen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Very convenient location right beside Lydgate Beach Park. Food service is very limited although the items I ordered were good. The hotel itself is dated. And the resort fee is a joke—it got me two promotional water bottles and a pool towel.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We look forward to hosting you again in the near future.Mahalo.

10/10 ดีเลิศ

Paola

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
very nice
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 8 เม.ย. 2024
Aloha Paola,Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience. We hope to see you again in the near future.Mahalo.

10/10 ดีเลิศ

KATHERINE

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No complaints
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Katherine, Thank you for sharing your feedback. We look forward to hosting you in the near future.Mahalo

2/10 แย่มาก

Marilyn J.

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
customer service. Treated like a left over. The first room was on the lowest floor looking at a service truck. We asked for a room with a tub and they moved us up one floor looking at the top of truck. We were there for three full days and two half days and when we checked out they tried to charge me $608.00 for hotel amenites. We were never there. Prior to getting to the hotel experience we stopped at a counter for Hawian Airlines in Maui to simply ask how do we pick our seats for our return flight back to Seatac and we were told by customer service ,who looked at our flight, that we had not rights or ability to ask for seats. He we were nothing and we would get what they decided.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We look forward to hosting you in the near future.Mahalo

2/10 แย่มาก

Diana

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was not in the condition we expected, service was poor, was expecting free parking and breakfast as advertised by expedia. Was very expensive resort fee for a poorly ran dirty resort.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We look forward to hosting you in the near future.Mahalo

4/10 แย่

danni

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We look forward to hosting you in the near future.Mahalo

8/10 ดี

Jeremias

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
AC is very loud
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We look forward to hosting you in the near future.Mahalo

10/10 ดีเลิศ

Richard Dean, Carson City

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Aw
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We look forward to hosting you in the near future.Mahalo

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were very friendly and the property has direct access to the beach. We could walk to several different places to eat and coffee shops. There is a Safeway near by to things you may need.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We look forward to hosting you in the near future.Mahalo

8/10 ดี

Kajal

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Found bugs in room. Staff is not very supportive. Breakfast should be complimentory.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We look forward to hosting you in the near future.Mahalo

10/10 ดีเลิศ

Isaac Joseph Leopold, Las Vegas

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place to stay! Good food and great staff. Only complaint is the parking and resort fees but at checkout. The hotel is away from anyone wanting to park there. There’s not security and plenty of parking. They don’t need to nickel and dime you for it $25 a day!!
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We look forward to hosting you in the near future.Mahalo

10/10 ดีเลิศ

Jordan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We look forward to hosting you in the near future.Mahalo

8/10 ดี

Jose

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear Jose,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We appreciate your business and look forward to hosting you again in the near future.Mahalo.

10/10 ดีเลิศ

Suzanna

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean property and staff were extremely nice and welcoming. I loved the access to the beach and it was very safe! Overall a great stay!
เข้าพัก 9 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear Suzanna,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We appreciate your business and look forward to hosting you again in the near future.Mahalo.

10/10 ดีเลิศ

Melanie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice beach area near by
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear Melanie,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We appreciate your business and look forward to hosting you again in the near future.Mahalo.

10/10 ดีเลิศ

Earl

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location! Beach was pretty, staff and extra activities available. Clean and quiet yet you know others had to be there
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear Earl,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We appreciate your business and look forward to hosting you again in the near future.Mahalo.

6/10 พอใช้

Natasha Elaine

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property itself is very nice and maintained. The rooms are nice, we had a cottage which was off to the side and more secluded from the main hotel. The one downfall was the housekeeping. The first night they came and cleaned very well. Second day they didn’t come at all so we had to go get more towels from the front desk which wasn’t a big deal. The third day they came, changed our bed linens and left towels and that’s it. We were completely out of toilet paper and on top of that they either threw away or took a bag and two brand new boxes of feminine products I had in the bathroom. When I called the front desk they said that the housekeeping staff doesn’t touch anything unless it’s inside the garbage. Well that just isn’t true because this stuff definitely wasn’t in the garbage. All she said was we will tell the housekeeping staff. Didn’t offer to make it right or anything. Very very frustrating. So from that point on we didn’t want them in the room at all so we kept the hang tag on the door stating we didn’t need housekeeping. We stayed 5 nights total. The location is perfect honestly, very close to the airport and right outside Kaapa which was great. Overall a decent stay but I probably wouldn’t book here again because of the housekeeping experience.
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 8 มี.ค. 2024
Dear Natasha,Thank you for staying with us and sharing your experience. We apologize for not meeting your expectations. We will use your comments to further enhance guest experience and service.Mahalo.

10/10 ดีเลิศ

Ankit

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent property
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the near future.Mahalo.

8/10 ดี

David R

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I wish I'd known up front about the $25/day for parking and another $25/day "resort fee". We felt a bit like it was bait and switch. Also, I think the place is a bit run down. I understand they are probably still digging out from the Covid years, so it's understandable. But a nice walkway to the beach wouldn't be too costly. Instead, it's a worn old dirt path. Come on, this is the Hilton!
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the near future.Mahalo.

4/10 แย่

Pha

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were not friendly. When I arrived they were not very welcoming. Also, they offer fish feeding as an activity offered by the hotel. The first day when we wanted to participate, we came to the lobby and found no staff there for the activity. At 7:59 which is 1 minute before the activity I asked the staff if they were doing fish feeding at 8am. She said “yeah, in 2 minutes.” After waiting for a bit, 8:09 am, no one came. A man, who also is staying at the hotel saw us standing by the Koi fish pond and he said, “Did you know you can go up to the front desk and ask for some food to feed the fish?” That’s when I found out that this is what I had to do. The staff who I asked didn’t care to help and never bothered to check back with me. Another frustrating thing too is that I had called 6 months ahead of time when I reserved the hotel that I had an elderly in a wheelchair and 3 young kids. I needed two rooms next to each other and did not want to be far apart from them. They said ok and it was settled but when we got there it was not the case. We finally did get it resolved eventually but we were one room away from each other. After two days there were cockroaches in one of the rooms. So we ended up splitting up and my 2 kids and elderly mom had to be far away in another direction of the wing. This was very upsetting. Another disappointment is that they charge a parking fee per day and a resort fee per day. This is ridiculous! The resort fee should include the parking fee.
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the near future.Mahalo.

6/10 พอใช้

Jessica

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the near future.Mahalo.

10/10 ดีเลิศ

Thomas J.

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The only thing we did not like was paying $25 a day to park. It was not on the web site when I booked.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 13 ก.พ. 2024
Aloha ThomasThank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We appreciate your feedback and look forward to hosting you again in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Maura

เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We look forward to hosting you in the near future.Mahalo

6/10 พอใช้

Jose

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 13 ก.พ. 2024
Aloha Jose,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We appreciate your feedback and look forward to hosting you again in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Irving

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
It felt Hawaiian notgeneric
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 9 ก.พ. 2024
Aloha Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We look forward to hosting you again in the near future.Mahalo.

6/10 พอใช้

Tracy

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I had a lot of ants in our room and i didn’t even have food in there. Had them come and spray but they still came around
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 7 ก.พ. 2024
Dear Tracy,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. I am sorry to hear that we did not meet your expectations. We will use your feedback to improve our service and products moving forward.Mahalo.

6/10 พอใช้

Ghaznavi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 7 ก.พ. 2024
Dear Ghaznavi,Thank you for your feedback. We look forward to hosting you in the near future. Mahalo

10/10 ดีเลิศ

Tammy S.

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We look forward to hosting you in the near future.Mahalo

10/10 ดีเลิศ

Andrew

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel grounds and adjacent park and beach were gorgeous and easy to enjoy by foot.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 1 ก.พ. 2024
Aloha Andrew,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We hope to see you again in the near future.Mahalo

8/10 ดี

il gon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to beach and everyone kind. But swimming pool is old.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 31 ม.ค. 2024
Aloha il gon,Thank you for your feedback and choosing to stay with us. We hope to see you again in the near future.Mahalo

6/10 พอใช้

Eric

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 31 ม.ค. 2024
Aloha Eric,Thank you for your feedback and choosing to stay with us. We hope to see you again in the near future.Mahalo

10/10 ดีเลิศ

diane

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 19 ม.ค. 2024
Aloha Diane,Thank you for staying with us and sharing your feedback. We appreciate your feedback and hope to see you again in the near future.Mahalo

4/10 แย่

Joanna

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall maintenance was lacking. Coffeemaker didn’t work, hot tub wasn’t open when we wanted to use it. It seemed that our AC was about to go out even though it continued to work very loudly. We like the location but probably would not stay here again for the price we paid.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 11 ม.ค. 2024
Aloha Joanna,Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience. We are sorry to hear that we did not meet your expectations. We will use your feedback to improve our service and prducts.Mahalo

2/10 แย่มาก

Joann

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property was misleading online it looked a lot cleaner and a closer ocean view. We had mold in the bathroom stains on the carpet and sofa pull out, and when we checked in the front desk girl was not friendly and helpful. There was no bellboy or valet parking we checked out the next day we would never stay at this property again.
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 8 ม.ค. 2024
Aloha Joann,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We are sorry to hear that we did not meet your expectations. We will use your feedback to improve our service and products.Mahalo

2/10 แย่มาก

bruno

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Horrible experieience at Hilton Garden Inn. in 6 days they cleaned the rooms only three times, even if we asked the full service everyday. The personnel was not very friendly with us when we told them about the problems. Their answer was always: "it is too late now, nobody can clean the room at the moment. we will clean it tomorrow". In addition the air conditioning filters were in very bad condition, and I assume they can be harmful for guests' health!!! The hotel at some point was also out of shower gel. Rooms are not as luminous as shown in the pictures. overall considering that we spent 10k for 6 nights (for 2 rooms) the value for money was also very bad. Therefore i do not suggest this strcuture to anybody!
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 7 ม.ค. 2024
Aloha Bruno,thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. I am sorry to hear that we did not meet your expectations. We will use your comment to further enhance our service and products. We hope you give us another change in the near future.Mahalo

4/10 แย่

Dipali

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
We had booked a cottage which is costly option since we have 2 kids. It was raining heavily when we reached so the reception lady said we will have to walk to the cottage and get wet and it wont fit 4 people or move to a smaller room. The smaller room was the cheapest option. She didnt refund us the difference in charges neither gave us any other way to compensate for. She wasnt at all helpful and her attitude was take it or leave it. We had flown for more that 13 hrs and kids were tired and we didnt have the capacity to argue with her and just took the keys and let her have way with the whole situstion.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 7 ม.ค. 2024
Aloha Dipali,thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. I am sorry to hear that we did not meet your expectations. We will use your comment to further enhance our service and products. We hope you give us another change in the near future.Mahalo

6/10 พอใช้

Leif

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Just an ok hotel. No doors on the shower made it really hard to keep the bathroom dry. There was a $25 a day “activity fee” which I wasn’t expecting and seemed to offer very little. Supposedly, bike rentals were included with this fee, but the bikes were at another company 2 miles away and you had to reserve a specific time. There’s a concierge, which is mostly staffed by a sign that says “be back soon”. The tiki bar had a great hamburger and the beach the hotel is located on is great.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 3 ม.ค. 2024
Aloha Leif,Thank you for your feedback.We look forward to seeing you in the near future.Mahalo

10/10 ดีเลิศ

Raheel

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 3 ม.ค. 2024
Aloha Raheel,Thank you for your feedback.We look forward to seeing you in the near future.Mahalo

2/10 แย่มาก

Black

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 3 ม.ค. 2024
Aloha Black,Thank you for your feedback.We look forward to seeing you in the near future.Mahalo

8/10 ดี

William

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great room but lousy lunch/dinner
This is a very nice hotel to stay at. The main restaurant open for breakfast. You had to go to tike hut if you want lunch and dinner. It rained a couple of days so you had to walk in the rain to get food. Limited under cover seating. The workers were great and very helpful.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 3 ม.ค. 2024
Aloha William,Thank you for your feedback.We look forward to seeing you in the near future.Mahalo

10/10 ดีเลิศ

Teresa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Brian Min วันที่ 13 ก.พ. 2024
Aloha Teresa,Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We appreciate your feedback and look forward to hosting you again in the near future.