Skip to Main Content.
เปิดขายที่พักของคุณความช่วยเหลือทริป
ภาพประกอบแสดงส่วนลดสำหรับสมาชิก

สมาชิกรับส่วนลดอย่างน้อย 10% จากโรงแรมกว่า 100,000 แห่งทั่วโลกเมื่อเข้าสู่ระบบ

เข้าสู่ระบบ
ดูข้อมูลเกี่ยวกับ Expedia Rewards
ความคิดเห็น

Kigali Serena Hotel

ที่พัก 5.0 ดาว

Kigali Serena Hotel

โรงแรมหรู พร้อม ที่จอดรถฟรีใน คิกาลี เชื่อมต่อกับศูนย์จัดการประชุม

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

คลังภาพ Kigali Serena Hotel

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
ฝ่ายต้อนรับ
ด้านหน้าที่พัก
เลานจ์
อาหารเช้าแบบบุฟเฟต์
ใช้บริการบาร์ริมสระว่ายน้ำ ลานระเบียง และร้านกาแฟ/คาเฟ่ได้ที่ Kigali Serena Hotel สำหรับผู้ที่ต้องการพักผ่อนหย่อนใจ ลองเข้าใช่ซาวน่าหรือห้องอบไอน้ำ แล้วผ่อนคลายกับบริการนวด ทรีทเมนท์ดูแลผิวหน้า หรือการนวดกดจุด The Milima Restaurant ซึ่งเป็นร้านอาหารภายในที่พักมีอาหารเช้า อาหารกลางวัน และอาหารเย็นให้บริการนอกเหนือจากสวนและร้านทำผม ผู้เข้าพักยังสามารถเชื่อมต่อWi-Fi ฟรีในห้องพักได้อีกด้วย

รีวิว

9.0 จาก 10
ยอดเยี่ยม

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • บาร์
  • สระว่ายน้ำ
  • สปา
  • ฟิตเนส
  • รูมเซอร์วิส
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
ราคาปัจจุบัน ฿5,219
ราคารวม ฿6,315
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
30 ส.ค. - 31 ส.ค.

ตัวเลือกห้องพัก

ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 5 ห้องจาก 5 ห้อง

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องซูพีเรีย

ห้องซูพีเรีย | 1 ห้องนอน, มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน

ห้องซูพีเรีย

จุดเด่น

ระเบียง
เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
ทีวี
ผ้าม่านกันแสง
ห้องนอน
ไดร์เป่าผม
บิเดท์
  • 30 ตารางเมตร
  • วิวเมือง
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์ หรือ 2 เตียงเดี่ยว

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องดีลักซ์

ห้องดีลักซ์ | 1 ห้องนอน, มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน

ห้องดีลักซ์

9.6 จาก 10
ไร้ที่ติ
(4 รีวิว)

จุดเด่น

เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวี
ห้องนอน
ผ้าม่านกันแสง
ไดร์เป่าผม
บิเดท์
  • 30 ตารางเมตร
  • วิวเมือง
  • พักได้ 3 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์ หรือ 2 เตียงเดี่ยว

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องสแตนดาร์ด

ห้องสแตนดาร์ด | 1 ห้องนอน, มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน

ห้องสแตนดาร์ด

8.8 จาก 10
ดีเลิศ
(3 รีวิว)

จุดเด่น

เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวี
ห้องนอน
ผ้าม่านกันแสง
ไดร์เป่าผม
บิเดท์
  • 25 ตารางเมตร
  • วิวเมือง
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงควีนไซส์ หรือ 2 เตียงเดี่ยว

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องเอ็กเซกคิวทีฟสวีท

ห้องเอ็กเซกคิวทีฟสวีท | บริเวณนั่งเล่น | ทีวี 42 นิ้ว พร้อมช่องดาวเทียม

ห้องเอ็กเซกคิวทีฟสวีท

จุดเด่น

บริเวณรับประทานอาหารแยกเป็นสัดส่วน
ห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
ทีวี
ห้องนอน
ผ้าม่านกันแสง
บิเดท์
  • 70 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • วิวเมือง
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องจูเนียร์สวีท

ห้องจูเนียร์สวีท | 1 ห้องนอน, มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน

ห้องจูเนียร์สวีท

จุดเด่น

เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวี
ห้องนอน
ผ้าม่านกันแสง
ไดร์เป่าผม
บิเดท์
  • 40 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป
เข้าสู่ระบบสมัครฟรี

ข้อมูลในย่านนี้

Kigali Serena Hotel ตั้งอยู่ใน คิกาลี เชื่อมต่อกับศูนย์การค้า นักเดินทางจะได้เยือนสถานที่สำคัญในพื้นที่อย่าง โบสถ์นทารามา และ พิพิธภัณฑ์ทำเนียบประธานาธิบดี อีกทั้งชมธรรมชาติอันสวยงาม ณ สวนท่องเที่ยวเชิงนิเวศพื้นที่ชุ่มน้ำในเมืองเนียนดุงกู และ หมู่บ้านอูมูซัมบี ถ้าใครกำลังมองหากิจกรรมหรือเกมสนุกๆ ระหว่างเที่ยวต้องไปที่ สนามกีฬานยามิรัมโบ หรือ สนามกีฬา Stade Amahoro
ดูคู่มือท่องเที่ยว คิกาลีเปิดในหน้าต่างใหม่
แผนที่
Boulevard De La Revolution, Kigali, 250

สถานที่ใกล้เคียง

  • สนามกีฬานยามิรัมโบ - ขับรถ 4 นาที - 3.4 กม.
  • ศูนย์อนุสรณ์การฆ่าล้างเผ่าพันธุ์คิกาลี - ขับรถ 5 นาที - 4.5 กม.
  • ห้างสรรพสินค้าคิกาลีไฮท์ส - ขับรถ 7 นาที - 4.2 กม.
  • มหาวิทยาลัยขีกาลี - ขับรถ 7 นาที - 4.2 กม.
  • ศูนย์การประชุมคิกาลี - ขับรถ 7 นาที - 5.3 กม.

การเดินทาง

  • สนามบินนานาชาติคิกาลี (KGL) - ขับรถ 27 นาที

ร้านอาหาร

  • Choose Kigali Fine Dining - ขับรถ 4 นาที
  • Macoco (Madja’s Coffee Corner) - เดิน 14 นาที
  • Abou Tamu-Tamu - เดิน 15 นาที
  • Hotel des Milles Collines - เดิน 15 นาที
  • Preet Fast Food - เดิน 15 นาที

ข้อมูลที่พัก

Kigali Serena Hotel

โรงแรมหรูเชื่อมต่อกับศูนย์จัดการประชุม
คุณสามารถเพลิดเพลินกับบาร์ริมสระว่ายน้ำ ลานระเบียง และร้านกาแฟ/คาเฟ่ได้ที่ Kigali Serena Hotel สำหรับผู้ที่ต้องการพักผ่อนหย่อนใจ ลองเข้าใช่ซาวน่าหรือห้องอบไอน้ำ แล้วผ่อนคลายกับบริการนวด ทรีทเมนท์ดูแลผิวหน้า หรือการนวดกดจุด The Milima Restaurant ซึ่งเป็นร้านอาหารภายในที่พักมีอาหารเช้า อาหารกลางวัน และอาหารเย็นให้บริการมี Wi-Fi ฟรีในห้องพัก สำหรับผู้เข้าพักทุกคน พร้อมด้วยสวนและร้านทำผม
สิทธิประโยชน์อื่นๆ ได้แก่
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้งและสระว่ายน้ำสำหรับเด็ก
  • ที่จอดรถฟรี
  • บริการลีมูซีน/ทาวน์คาร์, บริการเช็กเอาต์ด่วน และบริการเช็กอินด่วน
  • บริการดูแลเด็ก (คิดค่าบริการ), ห้องจัดเลี้ยง และบริการจองทัวร์/ตั๋ว
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
ห้องพักทั้งหมด 148 ห้องมาพร้อมบริการที่สะดวกสบาย เช่น รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง และพื้นที่ทำงานแบบใช้แล็ปท็อป พร้อมด้วยสิ่งที่น่าประทับใจอย่าง เครื่องปรับอากาศ และเสื้อคลุมอาบน้ำ
สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ภายในห้องพักได้แก่
  • ห้องน้ำพร้อมโถสุขภัณฑ์แบบบิเดต์และฝักบัวในอ่างอาบน้ำ
  • ทีวี 42 นิ้ว พร้อม ช่องดาวเทียม
  • ตู้เสื้อผ้า, กาต้มน้ำไฟฟ้า และบริการทำความสะอาดทุกวัน

ภาษาที่ให้บริการ

อังกฤษ, ฝรั่งเศส, สวาฮีลี

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อินเทอร์เน็ต

  • มีให้บริการทุกห้อง: Wi-Fi ฟรี
  • มีในบางพื้นที่สาธารณะ: Wi-Fi ฟรี

ที่จอดรถและบริการรับส่ง

  • มีรถรับส่งสนามบินไปกลับ 24 ชั่วโมงตามคำขอโดยคิดค่าบริการ
  • บริการลีมูซีน/ทาวน์คาร์
  • ที่จอดรถด้วยตัวเองภายในที่พักฟรี
  • มีที่จอดรถสำหรับผู้ใช้รถเข็น

อาหารและเครื่องดื่ม

  • 1 บาร์ริมสระ
  • 1 บาร์/เลานจ์
  • 1 ร้านกาแฟ/คาเฟ่
  • 1 ห้องอาหาร
  • สแน็คบาร์/อาหารสำเร็จรูป

ร้านอาหารในที่พัก

  • The Milima Restaurant
  • The Sokoni Restaurant

กิจกรรม

  • ซาวน่า
  • ฟิตเนส
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 สระ
  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก
  • ห้องอบไอน้ำ

สำหรับครอบครัว

  • บริการพี่เลี้ยงเด็ก (คิดค่าบริการ)
  • สแน็คบาร์/อาหารสำเร็จรูป
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 สระ
  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก
  • ห้องพักเก็บเสียง
  • อุปกรณ์ซักรีด

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • ตู้นิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • ร้านขายของที่ระลึก/ร้านขายหนังสือพิมพ์ในที่พัก
  • ร้านทำผม
  • อุปกรณ์ซักรีด

บริการผู้เข้าพัก

  • บริการการท่องเที่ยวและตั๋ว
  • บริการคอนเซียร์จ
  • บริการจัดงานแต่งงาน
  • บริการซักรีด/ซักแห้ง
  • บริการทำความสะอาด (รายวัน)
  • พนักงานพูดได้หลายภาษา

บริการทางธุรกิจ

  • ศูนย์ธุรกิจ 24 ชั่วโมง
  • ห้องประชุม

กลางแจ้ง

  • ลานระเบียง
  • สวน

สปา

  • การนวดกดจุด
  • การนวดสวีดิช
  • การนวดหินร้อน
  • การพอกผิวกาย
  • ทรีทเมนท์ดูแลผิวหน้า
  • นวดกล้ามเนื้อระดับลึกหรือดีพทิชชู
  • บริการทำเล็บ
  • สครับขัดผิว
  • ห้องทรีทเมนท์ 2 ห้อง
  • ห้องทรีทเมนท์สำหรับคู่รัก
  • อโรมาเธอราพี

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

  • หากคุณมีคำขอเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ โปรดติดต่อที่พักตามข้อมูลในเอกสารยืนยันการจองที่คุณได้รับหลังการจอง
  • เก้าอี้รถเข็นในที่พัก
  • เคาน์เตอร์ลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • เคาน์เตอร์และอ่างล้างแบบเตี้ย
  • ที่จอดรถสำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • เบาะปรับระดับความสูงโถสุขภัณฑ์
  • ปูพรมบางในห้อง
  • พื้นที่อำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้รถเข็น (มีจำกัด)
  • ไฟสัญญาณแจ้งเตือนในโถงทางเดิน
  • รองรับผู้ใช้รถเข็น
  • ราวจับใกล้โถสุขภัณฑ์
  • ลิฟต์
  • สายดึงฉุกเฉินในห้องน้ำ
  • ห้องน้ำสาธารณะสำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • ห้องอาหารสำหรับผู้ใช้รถเข็น

อื่นๆ

  • ที่พักปลอดบุหรี่
  • มี 5 ชั้น
  • มีอาคาร 4 หลัง
  • ห้องจัดเลี้ยง

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

ห้องนอน

  • ผ้าม่านกันแสง
  • มีผ้าปูที่นอนให้บริการ

ห้องน้ำ

  • กระดาษชำระ
  • ของใช้ในห้องน้ำฟรี
  • แชมพู
  • ไดร์เป่าผม
  • บิเดท์
  • ฝักบัวในอ่างอาบน้ำ
  • มีผ้าเช็ดตัวให้
  • รองเท้าสวมภายในห้อง
  • สบู่
  • เสื้อคลุมอาบน้ำ

ความบันเทิง

  • ทีวี 42 นิ้ว พร้อมช่องดาวเทียม

อาหารและเครื่องดื่ม

  • กาต้มน้ำไฟฟ้า
  • บริการรูมเซอร์วิสตลอด 24 ชั่วโมง
  • มินิบาร์

อื่นๆ

  • เครื่องปรับอากาศ
  • ตู้นิรภัย
  • เตารีด/โต๊ะรีดผ้า
  • โต๊ะทำงาน
  • โต๊ะวางแล็ปท็อป
  • โทรศัพท์
  • ห้องพักเก็บเสียง
  • หัวแปลงไฟฟ้า

นโยบายการเข้าพัก

เช็กอิน

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 14:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: เที่ยงคืน
บริการเช็กอินและเช็กเอาต์แบบไร้สัมผัส
บริการเช็กอินด่วน
อายุผู้เข้าพักขั้นต่ำที่สามารถเช็กอิน: 18 ปี

เช็กเอาต์

เช็กเอาต์: 11:00 น.
บริการเช็กเอาต์ด่วน

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก

วิธีการเข้าที่พัก

พนักงานเฝ้าประตู

สัตว์เลี้ยง

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงหรือสัตว์ช่วยเหลือเข้า

เด็กและเตียงเสริม

เด็กสามารถเข้าพักได้
มีเตียงพับ/เตียงเสริมให้บริการในราคา RWF 150.0 ต่อวัน

ประเภทการชำระเงิน

ข้อมูลสำคัญ

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • ค่ารถรับส่งสนามบิน: 35 RWF ต่อคน (เที่ยวเดียว)
  • ค่ารถรับส่งสนามบินต่อเด็กหนึ่งคน: 18 RWF (เที่ยวเดียว) (อายุ 4 ถึง 12 ปี)
  • ค่าเตียงเสริม: RWF 150.0 ต่อวัน

ค่าธรรมเนียมด้านบนอาจยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด อาจยังไม่รวมภาษี และอาจมีการเปลี่ยนแปลง

โปรดทราบ

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเสริม ซึ่งจะแตกต่างไปตามนโยบายของที่พัก
อาจต้องแสดงบัตรประชาชนและวางบัตรเครดิต เดบิต หรือมัดจำเงินสดเมื่อเช็กอิน สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ
คำขอพิเศษต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรมเมื่อเช็กอิน และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม คำขอพิเศษเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีบริการ
ที่พักนี้รับชำระเงินด้วย: บัตรเครดิต, บัตรเดบิต และเงินสด
อุปกรณ์ความปลอดภัยในที่พัก ได้แก่ ถังดับเพลิง และอุปกรณ์ตรวจจับควันไฟ
ที่พักแห่งนี้มีพื้นที่กลางแจ้ง เช่น ระเบียง เฉลียง ลานระเบียงซึ่งอาจไม่เหมาะสำหรับเด็ก หากคุณมีข้อกังวล เราขอแนะนำให้ติดต่อที่พักก่อนเดินทางมาถึงเพื่อยืนยันว่าสามารถจัดห้องที่เหมาะสมให้กับคุณได้
เลขทะเบียนที่พัก A505/06

หมายเหตุ

ต้องจองบริการนวดล่วงหน้า โดยติดต่อโรงแรมก่อนวันเข้าพัก ตามข้อมูลติดต่อในใบยืนยันการจอง
ไม่อนุญาตให้บุคคลที่ไม่ใช่ผู้เข้าพักของโรงแรมเข้าภายในห้องพัก
ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงและสัตว์เลี้ยงเพื่อการช่วยเหลือเข้าในบริเวณโรงแรม

ชื่ออื่นของที่พัก

Hotel Kigali
Hotel Kigali Serena
Hotel Serena Kigali
Kigali Hotel
Kigali Hotel Serena
Kigali Serena
Kigali Serena Hotel
Serena Hotel Kigali
Serena Kigali
Serena Kigali Hotel
Kigali Serena Hotel Hotel
Kigali Serena Hotel Kigali
Kigali Serena Hotel Hotel Kigali

คำถามที่พบบ่อย

Kigali Serena Hotel มีสระว่ายน้ำหรือไม่

ใช่ ที่พักนี้มี สระว่ายน้ำกลางแจ้ง และ สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก

เข้าพักที่ Kigali Serena Hotel จ่ายเท่าไหร่?

ราคาห้องพัก 1 คืนสำหรับผู้ใหญ่ 2 ท่านที่ Kigali Serena Hotel ในวันที่ 30 ส.ค. 2025 เริ่มต้นที่ ฿5,219.08 ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม (ราคา ณ วันที่ 26 ส.ค. 2025) ราคานี้อ้างอิงจากราคาต่อคืนที่ถูกที่สุดที่พบภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา สำหรับการเข้าพักในช่วง 30 วันข้างหน้า ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดเลือกวันเข้าพักของคุณเพื่อดูราคาที่ถูกต้อง

Kigali Serena Hotel อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

ไม่ ที่พักแห่งนี้ไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพัก

Kigali Serena Hotel คิดค่าจอดรถเท่าไหร่

ที่พักมีที่จอดรถฟรี

Kigali Serena Hotel เช็กอินกี่โมง

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 14:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: เที่ยงคืน

Kigali Serena Hotel เช็กเอาต์กี่โมง

เช็กเอาต์ได้ในเวลา 11:00 น.

Kigali Serena Hotel มีรถรับส่งสนามบินหรือไม่

ใช่ เรามีรถรับส่งสนามบิน ให้บริการตามคำขอ ที่พักเรียกเก็บค่าบริการ RWF35 ต่อคน

Kigali Serena Hotel ตั้งอยู่ที่ไหน

โรงแรมหรูแห่งนี้ตั้งอยู่ในใจกลางคิกาลี ภายในระยะ 2 กม. จากศูนย์สหภาพการค้า, โบสถ์นทารามา และพิพิธภัณฑ์ประวัติศาสตร์ธรรมชาติแคนด์เฮาส์ ส่วนคลับราฟิกิ และตลาดริย์ญามิรัมโบ อยู่ห่างจากโรงแรมไปไม่เกิน 3 กม.

รีวิว Kigali Serena Hotel

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 95 จาก 138 รีวิว
คะแนน 8 - ดี 26 จาก 138 รีวิว
คะแนน 6 - พอใช้ 8 จาก 138 รีวิว
คะแนน 4 - แย่ 9 จาก 138 รีวิว
คะแนน 2 - แย่มาก 0 จาก 138 รีวิว

9.4/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

Robert, 60504

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was very substandard for a hotel of this category. Lack of hot water, coffee machines that have no outlets to plug in… more importantly, I forgot a phone charger and despite my repeated calls to find it, the staff always promise to call me back, however, it did not happen. The staff at the breakfast area were very nice though. Despite this review, I doubt anyone will contact me.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Laura

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel really feels like an African hotel. Its beautiful decor, friendly staff and delicious breakfasts are the best of Rwanda. It might not be as modern as some of the large chains but I definitely will be back.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Marion

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Bramwel, Mount Laurel

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Robert

Friendly and helpful staff. Good food.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2025

10/10 ดีเลิศ

Jonathan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great all the way around
เข้าพัก 9 คืน, พฤษภาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Deborah, New York

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love this hotel! Great rooms, wonderful pool area and tables overlooking the pool. Very chill and peaceful.
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2025

4/10 แย่

Yakup

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Very Bad Front Office Staff

This hotel is a notable landmark in Kigali and Rwanda. I was really looking forward to staying here and paid around $250 for one night. I arrived around 15:00, which is well after the check-in time, and ended up waiting over 30 minutes for my room card. The Front Office staff was quite slow and kept asking when I had made my reservation. During the wait, nothing was offered—not even a glass of water. Finally, after 30 minutes, I got my room card, only to find the room was dirty and not the one I had booked. Frustrated, I went back down with the porter, Steven, who was the only friendly face I encountered, and he helped me get a bigger room. The way the situation was handled was not very professional. We had dinner at the hotel’s buffet, which was decent, but I expected at least a complimentary or discounted meal as an apology for the inconvenience. The pool area is beautiful, but the rooms are in need of some maintenance. I regret that my stay was unpleasant, and I hope the hotel can address these issues and provide better training for the Front Office staff.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2025

10/10 ดีเลิศ

Andrea

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great customer service and beautiful pool and spa.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Emmanuel

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2025

10/10 ดีเลิศ

gail, Campbell

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Flight delays and lost luggage resulted in a 4AM check in. The staff was extremely helpful!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2025

10/10 ดีเลิศ

SOMORIN AHMED

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great gym, and a wonderful pool. The service was great everyone was attentive and ensure all your needs were meet. I would definitely stay again.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Noel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Very professional staff
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2024

8/10 ดี

Boubacar

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2024

4/10 แย่

Michel, Kalamazoo

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I’ve stayed at other Serena hotels which are excellent. This location is not a 5 starts hotel but it is charged as a 5 star hotel. The rooms are small and the service is average. This particular location should be charged and considered a 2 or 3 star hotel at the maximum.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

DANIEL, Hong Kong

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Priscilla

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
5 star quality service
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely lovely place
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Monica

Everything about this hotel was fantastic - the food, the spa services, the staff. 10/10
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Charles

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great feeling
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Katherine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The restaurant Milima was superb, exceptional variety and abundance. Hotel staff were friendly and professional. Room while spacious showed signs of age and lack of attention to detail. Cracked lampshade, 2 lamps not working, telephone disconnected, no coffee maker until Day 3. All things were rectified once notified. Not what I expected from 5 star hotel.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

ELLENOR

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice outdoor pool.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Kentaro

เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023

4/10 แย่

Sarah, Toronto

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff are friendly and willing to help. The room was nice, but very dated. The shower has spots of mould on the walls, there is a ton of caulking to help it from leaking, but it still leaks, and the shower head was broken. That would be fine… except it was clear the room that not been completely cleaned. There was leftover food in the mini fridge, plastic Tupperware in the drawers, and dirty cotton swabs on the floor.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก

A bit out-of-date

The service was good, breakfast great and the rooms were very large, but definitely out-of-date. The shower in particular was quite bad, the water never got very hot and sometimes was barely warm. The rest of the room was also a bit dated..
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023