falta mejor disprosio de personal del hotel para atender al cliente. llegamos casi 4 pm y las habitaciones no estaban listas, y solo se limitaban a decirnos que si no nos parecía que llenaremos un formato de queja, pero no daba la recepcionista ninguna solución. jamas regresaremos a ese hotel.
The first night was quite loud. I had a room facing the restaurant/bar. There were flashing lights and loud music until 3am but once I brought it up to the front desk staff they were very kind and understanding and switched me to an interior room. This one was honestly great. Very clean and quiet. Highly recommended.
Elba
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
10/10 ดีเลิศ
george
21 มี.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Centrally located close to everything restaurants transportation shopping parks
There were bugs in the room they gave to me.
The location is of a lower quality than advertised. No food was included, low quality rooms. My colleague was not happy either.
Jorge
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Reservaciones - Hotel Real Zapopan วันที่ 15 ก.พ. 2024
Sorry to hear our hotel wasn't what you were expecting for your time in our city. Indeed, we only offer the lodging and basic amenities. We'll be happy to welcome you back anytime.
6/10 พอใช้
Maria D
2 ธ.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
It was fare enough
Maria D
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Reservaciones - Hotel Real Zapopan วันที่ 5 ธ.ค. 2023
การตอบกลับจาก Reservaciones - Hotel Real Zapopan วันที่ 21 พ.ย. 2023
¡Gracias por sus comentarios!
10/10 ดีเลิศ
Jorge
17 พ.ย. 2023
Jorge
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Reservaciones - Hotel Real Zapopan วันที่ 18 พ.ย. 2023
Muchas gracias por su excelente calificación.
8/10 ดี
ผู้เข้าพักจริง
16 พ.ย. 2023
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Reservaciones - Hotel Real Zapopan วันที่ 18 พ.ย. 2023
Valoramos su calificación, gracias por alojarse en Real Zapopan.
10/10 ดีเลิศ
Francisco
15 พ.ย. 2023
Francisco
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Reservaciones - Hotel Real Zapopan วันที่ 18 พ.ย. 2023
Agradecemos de que nos comparta su excelente calificación.
6/10 พอใช้
RIGOBERTO
14 พ.ย. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด
El servicio de televisión no sirve... La televisión no enciende... Pides otro control y pasa lo mismo...
RIGOBERTO
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Reservaciones - Hotel Real Zapopan วันที่ 15 พ.ย. 2023
Estamos a su disposición las 24hrs para solucionar cualquier problema que pueda encontrar durante su estancia con nosotros. Lamentamos cualquier malentendido que haya desmerecido su buen descanso y agradecemos nos comparta su opinión.
Awesome location, good price. The only issue is that the rooms are on top of a gym. It is a little loud about 7 or 8 am. The location to shopping and all of the street vendors made it worth it though. I would stay here again. Also try Mariscos Emilio on Avenida Patria.
Mark
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Reservaciones - Hotel Real Zapopan วันที่ 23 ต.ค. 2023
It's always great to hear back from our guests and know they had a good time enjoying our city. We'll be glad to welcome you again anytime!
Está convenientemente ubicada para las actividades que realicé durante mi estancia.
Alïn A
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Reservaciones - Hotel Real Zapopan วันที่ 16 ต.ค. 2023
¡Es un gusto recibirlos siempre!
6/10 พอใช้
Viviana
เดินทางกับครอบครัว
6 ต.ค. 2023
Las amenidades no son buenas. La cama y las almohadas son duras. La cobija parece cortina. Las toallas son súper rugosas. El personal es excelente pero no recomiendo calidad y precio.
Viviana
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Reservaciones - Hotel Real Zapopan วันที่ 8 ต.ค. 2023
Agradecemos sus comentarios y valoramos mucho esta opinión. Entendemos que no hayamos podido cumplir sus expectativas pero seguiremos trabajando para mejorar en lo posible.
The staff is always very responsive and very helpful. The staff is always smiling and they make you feel welcome.To them you are a person, not a credit card number.
Donald
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Reservaciones - Hotel Real Zapopan วันที่ 4 ต.ค. 2023
Thank you for your heart-warming review! We look forward to welcoming you again soon.
8/10 ดี
donald
14 ก.ย. 2023
I did not use my reservation. I was ill. Can I receive a refund?
Thank you
Donald Kerr
dpkorlnk@yahoo.com
donald
การตอบกลับจาก Reservaciones - Hotel Real Zapopan วันที่ 14 ก.ย. 2023
Hello again! You can always try to get a refund by contacting Expedia customer service team (via live chat or by phone) and explain your situation to them since payment was not dealt directly with us... Good luck!