โรงแรมฮาร์ดร็อค ปีนัง มีห้องพักปรับอากาศ 250 ห้อง พร้อมด้วยเครื่องเล่นดีวีดีและมินิบาร์ ทีวีจอแอลอีดี 50 นิ้ว มีช่องดาวเทียม ห้องน้ำมีฝักบัว พร้อม ฝักบัวสายฝน, เสื้อคลุมอาบน้ำ, รองเท้าสวมภายในห้อง และ โถสุขภัณฑ์แบบบิเดท์
ผู้เข้าพักสามารถท่องเว็บไซต์โดยใช้อินเทอร์เน็ตแบบใช้สายและ Wi-Fi ที่ให้บริการฟรี อุปกรณ์การทำงานประกอบด้วยโต๊ะทำงาน, หนังสือพิมพ์ฟรี และตู้นิรภัย นอกจากนี้ ห้องพักยังประกอบด้วย น้ำดื่มบรรจุขวดฟรี และ เครื่องชงกาแฟ/ชา มีบริการทำความสะอาดทุกวัน