ห้องดีลักซ์, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง | เครื่องนอนระดับพรีเมียม, ผ้านวมขนเป็ด, มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก

รีวิว โรงแรมเจดับบลิว แมริออท แฟรงก์เฟิร์ต


รีวิว

9.4

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 755 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 164 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 43 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 18 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 23 จาก 1003 รีวิว" "

9.6/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

9.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Phinathkorn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Francisco A. Perez Macias วันที่ 13 มิ.ย. 2023
Dear Phinathkorn,Thank you for sharing your rating about your experience at JW Marriott Hotel Frankfurt. Thank you for staying with us.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco PerezAssistant Front of House Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 24 เม.ย. 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share this review following your stay with us. We look forward to welcoming you back once more. With kind regards, Jörg Stricker Interim General Manager

10/10 ดีเลิศ

Amy, APO

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is gorgeous and clean and new - all of the things I love. The front desk staff was helpful and accommodating. Our room upgrade was above and beyond. I will absolutely stay here again when I come thru Frankfurt.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Amy,We are very pleased that you enjoyed your stay at the JW Marriott Hotel Frankfurt and that you were satisfied with our service. It is always our goal to provide our guests with a memorable experience. Your positive words about the front desk staff and your room upgrade are really encouraging.We look forward to welcoming you again in the future when you are back in Frankfurt.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 ดีเลิศ

Srinivas Prasad

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Srinivas Prasad,Thank you for your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt and kind review of your experience with us.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 ดีเลิศ

Atsushi

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good. It is wonderful connection with Fitness First!!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Mahmoud Hamed วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear Mr. Atsushi,On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your stay experience with us.We are glad to know that you enjoyed your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt .We hope to welcome you again soon.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

??

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
本当に綺麗なホテルでした。ホテルに着いたら荷物をサービスマンが部屋まで運んでくれたり、エレベーターもセキュリティがしっかり管理されていて安心できるホテルです。立地も中央駅まで歩ける距離ですし、最寄りの駅は徒歩1半くらいで着くし電車も何本も溜まるので困ることがありませんでした。本当に心地の良いホテルで快眠できました!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Friederike Adomat, Front of House Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Guest,Your encouraging words have made our day! It brings us immense pleasure to know that you found our hotel beautiful and that our service met your expectations. We are glad that our location offered you easy accessibility to the central station and that you had a comfortable stay.Your positive experience is what we continually strive for, and it's wonderful to hear that we were able to provide that for you. We hope to have the opportunity to welcome you back to JW Marriott Hotel Frankfurt in the future.Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 ดีเลิศ

FARES

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location and Staff
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Friederike Adomat, Front of House Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Mr. Fares,thank you very much for taking the time to share your experiences.We are glad that you had an enjoyable stay.We hope to welcome you soon again.Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 ดีเลิศ

Kanwarjit Singh

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice location
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Mahmoud Hamed วันที่ 13 เม.ย. 2024
Dear Mr. Kanwarjit,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience and stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Kind Regards,

10/10 ดีเลิศ

Muhamed

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place is one of the best places I have ever stayed anywhere in the world. Staff is beyond great and property is superb. Can’t wait to come back for longer atay. Danke!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Mahmoud Hamed วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear Mr. Muhamed,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us at the JW Marriott Hotel Frankfurt. Your words of praise about our staff and facilities are a wonderful tribute to our efforts to provide our guests with a first-class experience.Your desire to return for a longer stay is the best compliment for us. We would be honored to welcome you back again.Best Regards,

10/10 ดีเลิศ

Clara

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Mahmoud Hamed วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear Ms. Clara,On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your stay experience with us.We are glad to know that you enjoyed your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt and we hope to welcome you again soon.Sincerely,

8/10 ดี

Izhak

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Tnx
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Izhak,Thank you for your recent stay and review of JW Marriott Hotel Frankfurt.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Pérez MacíasAssistant Front of House Manager

10/10 ดีเลิศ

Forrest

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Stay at the JW in Frankfurt
I had the pleasure of staying at JW Marriott in Frankfurt recently, and it was an absolutely fantastic experience. The standout feature of my stay was undeniably the exceptional staff. From the attentive valet service to the friendly bartender and the accommodating front desk team, everyone was incredibly kind and helpful, making my stay truly special. Additionally, the hotel's location is a gem. Situated in the heart of the city, it's just a stone's throw away from a plethora of amazing restaurants, shopping districts, and must-visit tourist attractions. This central location made exploring Frankfurt a breeze, and I could easily access everything I wanted to see and do. Overall, my stay at JW Marriott in Frankfurt exceeded my expectations. The remarkable staff and the prime location made it an unforgettable experience. I highly recommend this hotel to anyone visiting Frankfurt, as it's the perfect base for exploring this vibrant and beautiful city. I can't wait to return!
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Forrest,Your delightful feedback truly warms our hearts. It is wonderful to know that our devoted team has played a significant role in enhancing your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt. Their commitment to delivering exceptional service aligns perfectly with our philosophy.Your comments regarding our prime location are greatly appreciated as well. It indeed serves as an ideal base for our guests to explore the vibrant city of Frankfurt with ease. We are thrilled that we have exceeded your expectations and are grateful for your high recommendation. It will be an absolute pleasure to welcome you back in the near future.Sincerely,Francisco Pérez MacíasAssistant Front of House Manager

10/10 ดีเลิศ

ZIV

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear ZIV,Thank you for your excellent review from your last stay at JW Marriott Hotel Frankfurt.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future.Kindest regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 ดีเลิศ

luis e

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente… tudo muito bem organizado
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Luis,Thank you for your kind review.We are thrilled to hear that you found everything excellent and well organized.We look forward to welcoming you back soon.Kindest regards,Franciso Perez MaciasAssistant Front of House Manager

8/10 ดี

Renato

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Renato,Thank you for your review of your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt.We are looking forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 ดีเลิศ

RODRIGO

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Rodrigo,Thank you for your kind review of your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

8/10 ดี

Tobias

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Positiv: sehr zentrale Lage, freundliches Personal, geräumige Zimmer Negativ: Mobiliar in die Jahre gekommen, div. Kleinigkeiten (Toilettenpapier nicht aufgefüllt, laute Lüftung, lange Wartezeiten beim Check-in, Hotelbar ebenfalls mit langer Wartezeit) Fazit: in Ordnung aber wahrscheinlich für diesen Preis keine Wiederholung.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 18 ก.พ. 2024
Sehr geehrter Tobias,Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage und das geräumige Zimmer zu schätzen wissen. Ihr Lob bezüglich unserer Mitarbeiter wird sicherlich zur Motivation für unser Team beitragen.Wir bedauern jedoch, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Wir hoffen, dass wir trotz Ihrer Erfahrung in der Zukunft noch einmal die Gelegenheit haben, Sie in unserem Hause willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

2/10 แย่มาก

eftelya

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 18 ก.พ. 2024
Dear Eftelya,Thank you for providing us with your sincere review.It is through feedback that we are able to improve our services. This is why if you would like to share further detailed information, we would be more than thankful to receive it.Thank you again for your feedback. We hope that despite the score, you would give us a second chance when your travels bring you back to Frankfurt.Kindest Regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 ดีเลิศ

TAKEHANA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Dear TAKEHANA,Thank you for your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt and your kind feedback.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

8/10 ดี

Stephan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Dear Stephan,Thank you for your kind feedback.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 ดีเลิศ

YASUNOBU

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Yasunobu,Thank you for your recent stay and kind feedback.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

8/10 ดี

saffet serdar

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Saffet Serdar,Thank you for taking the time to share your kind feedback.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 ดีเลิศ

Nathan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel and great service!
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Nathan,Thank you for your kind feedback.We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt.We look forward to welcoming you back soon.Kindest regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 ดีเลิศ

Yuni

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mahmoud Hamed วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Yuni,On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your stay experience with us.We are glad to know that you enjoyed your stay at JW Marriott Hotel Frankfurt .We hope to welcome you again soon.Sincerely,Mahmoud HamedDuty Manager

10/10 ดีเลิศ

Lisa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Visiting Christmas Markets
This hotel was amazing. We were about an hour early for check in but the room was available. The check in desk clerk, Mahamod (I know I spelled it wrong) was very kind and patient. The room was perfect for our family of three. The concierge offered directions to the Christmas Market and he offered to help with bags and /or calling a taxi whenever we passed. The bar area was nice, the waiter was excellent and my blueberry drinks were wonderful. I am very happy with my stay and would stay at this property in the future.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Reid

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Dear Reid,Our number one priority is the satisfaction of our guest and I apologize for failing to do so. If you would like to provide us with detailed feedback regarding your stay, we will be happy to assist you.Kindest regards,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

8/10 ดี

Jennifer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great location, but not a great experience
This hotel is conveniently located to a number of Christmas markets, which is what we were predominantly interested in when visiting. There is a parking garage next door for self-parking, although a little difficult to navigate to when returning to the car. I've been a long-time Marriott member with a lot of business and personal travel, but booked through Hotels.com because it was a significantly better deal than booking direct. The hotel was very nice, but it felt as if we were being judged by the hotel staff every time we passed through the lobby. We didn't pack a lot of high-end items to just walk around in the cold all day, and it was off-putting to the point that I probably wouldn't stay again. I've stayed at JW's in the past because they're very nice, have everything you love about staying at a Marriott, and are typically in good locations. This was just a disappointing experience.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

SATOMI

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
アップグレードもして頂き、快適なホテルスティがスタートしました。最終日の前日、上の階から水漏れが発生。フロントに相談したところ、すぐに別の部屋を用意していただきました。その部屋はアップグレードされたお部屋で、景色も良く、また無料の朝食もつけて頂きました。荷物のパッキングなど移動の大変さを感じていたのですが、ホテルからの心遣いにストレスを感じずに移動、ホテルステイができました。さすがJK MARRIOTだなぁと感じました。スタッフのみなさんがとても親切であたたかく、また宿泊したなと思うホテルです。ありがとうございました。
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Mahmoud Hamed วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Satomi,Your kind words regarding your recent stay at our hotel are greatly appreciated. It's encouraging to learn that our team was able to swiftly address the unexpected situation and provide a seamless transition to a more comfortable setting. We're thrilled to know that the upgraded room and complimentary breakfast enhanced your experience.The dedication and warmth of our staff is indeed one of our greatest assets and reading your recognition of their efforts is truly rewarding. We are humbled by your comparison to the JK Marriott, a compliment we don't take lightly. Thank you again for choosing our establishment for your stay. We eagerly look forward to welcoming you back for another memorable experience. Best regards,Mahmoud HamedDuty Manager

10/10 ดีเลิศ

Chang Go

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
탑층 방을 받아서 감사했고 뷰가 좋았다.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Chang Go,Thank you for your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt and for sharing your experience.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 ดีเลิศ

Mohamed

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Mohamed,Thank you for your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt and for sharing your experience.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 ดีเลิศ

Dr Henrik

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Francisco Perez Macias วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Dr. Henrik,Thank you for your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt, we hope you had a pleasant trip back home.Thank you for sharing your experience during your stay.Sincerely,Francisco Perez MaciasAssistant Front of House Manager

10/10 ดีเลิศ

Ali

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good experience
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Mahmoud Hamed วันที่ 14 พ.ย. 2023
Dear Mr. Ali,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience and recent stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,

8/10 ดี

Haifa

เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mahmoud Hamed วันที่ 3 พ.ย. 2023
Dear Ms. Haifa,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience and recent stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Cornelia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Xxx
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mahmoud Hamed วันที่ 3 พ.ย. 2023
Dear Mr.Cornelia,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience and recent stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Norton

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Barbara Antic, Assistant Manager Guest Experience วันที่ 24 ต.ค. 2023
Dear Norton,We are delighted to hear that you rated your experience at JW Marriott Hotel Frankfurt as 10 out of 10. It is always heartening to know that our guests had an enjoyable stay with us.Your feedback is a testament to our team's dedication to providing memorable experiences. We look forward to your next visit and hope to exceed your expectations once again.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fantastic in Frankfurt
Fantastic hotel. I arrived earlier and they tried their best to provide me with a room before check in time. Amazing gym. Great bed and pillows!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Barbara Antic, Assistant Manager Guest Experience วันที่ 24 ต.ค. 2023
Dear Paul,Your kind words about your experience at JW Marriott Hotel Frankfurt are greatly appreciated. It's heartening to hear that our team was able to accommodate your early arrival and that you found our fitness facilities to be top-notch. We're also pleased to know you were able to enjoy a good night's sleep in our comfortable beds. Your satisfaction is our highest priority and it's wonderful to know that we met your expectations.We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Sergio

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Estadia maravilhosa
Hotel incrível, moderno, quartos ótimos e serviço excelente. Todo staff muito atencioso! Especialmente o Marcel que fez nosso check in e foi muito excelente nos dando um quarto lindo! Albina do restaurante do café da manhã também é excelente! E o hotel é muito bem localizado, ao lado do shopping my zeil e ao lado do zeil ( calçadão com todas as lojas)
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Barbara Antic, Assistant Manager Guest Experience วันที่ 24 ต.ค. 2023
Dear Sergio,We are truly delighted to hear of your positive experience at the JW Marriott Hotel Frankfurt. Your kind words regarding our modern facilities, excellent service and convenient location are greatly appreciated. It's wonderful to know that Marcel and Albina have left such a remarkable impression on your stay.Our team strives to deliver an unforgettable experience for our guests and it is truly rewarding to hear that we have achieved that with you.We look forward to welcoming you back soon for another pleasant stay.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Martine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Barbara Antic, Assistant Manager Guest Experience วันที่ 21 ต.ค. 2023
Dear Martine,Your rating has made our day! It's wonderful to know that you had a memorable experience at JW Marriott Hotel Frankfurt. Your satisfaction is the highest reward for our efforts. We always strive to uphold our high standards in order to provide a remarkable stay to our guests. It's heartening to see that we hit the mark for you.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another outstanding experience.Best Regards,

10/10 ดีเลิศ

Naushina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were outstanding. Everyone I interacted with went over and above with their service.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mahmoud Hamed วันที่ 15 ต.ค. 2023
Dear Ms. Naushina,It is delightful to hear such positive words and it's always encouraging when our valuable guests acknowledge the efforts of our staff. At JW Marriott Hotel Frankfurt, we strive to deliver a top-tier experience that goes beyond the expected. Your kind words about our team members genuinely warm our hearts. They work tirelessly to ensure that every guest feels special, so your feedback will surely brighten their day. Please visit us again soon. We look forward to welcoming you back with the same enthusiasm and attention to detail.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Saruul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel
การตอบกลับจาก Friederike Adomat Front of House Manager วันที่ 5 ต.ค. 2023
Dear Saruul,Thank you very much for taking the time to share your kind feedback. We are glad that you enjoyed our hotel and hope to welcome you back soon again.Yours sincerely,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 ดีเลิศ

Jaan, Chapel Hill

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent staff very friendly
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Barbara Antic, Assistant Manager Guest Experience วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Jaan,Your kind words are greatly appreciated. The staff at JW Marriott Hotel Frankfurt aims to deliver a friendly and warm experience for each of our guests, and we're delighted to know we were successful in your case. Please know that your feedback will be shared with the team, to serve as a token of our hard work and dedication. We look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Avital

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Barbara Antic, Assistant Manager Guest Experience วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Avital,It's wonderful to hear that you've rated your experience with us as perfect! We strive to delight our guests at the JW Marriott Hotel Frankfurt, and your rating is a testament to our efforts.We hope to welcome you back for another remarkable stay soon. Kindest Regards,

6/10 พอใช้

Faisal

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel in a great location. Staff was also excellent and I loved the room. This would have been a perfect experience but unfortunately had 2 issues. First, the towels also smelled bad (like fish). Don’t know why. And second, 3 days of trying to call in room dining but never succeeded directly. Their service and food was excellent but it was frustrating trying to get someone on the phone
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Barbara Antic, Assistant Manager Guest Experience วันที่ 27 ก.ย. 2023
Dear Faisal,Your feedback is of utmost value to us. It's heartening to know that you found our location, staff, and rooms to your liking. We always work towards providing our guests with a superior experience.We regret to hear about your experiences with the towels and room dining service. While we cannot address these issues directly, we would like you to know that our team is committed to maintaining high standards of cleanliness and service.Our guests should never have to face such inconveniences and we're sincerely sorry for any discomfort caused during your stay. We will continue to strive for excellence in every aspect of our service to ensure a flawless experience for all our guests.Kindest Regards,

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Phenomenal service, great location.
Excellent staff from the front desk to valet to concierge and bartenders—superb! Room was very nice. Lots of extras. Excellent location.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Barbara Antic, Assistant Manager Guest Experience วันที่ 26 ก.ย. 2023
Dear Guest,Your kind words are greatly appreciated. We are delighted to hear that our dedicated team was able to provide you with an exemplary experience. It is fulfilling to know that you found our rooms enjoyable and our location advantageous.It's our core belief to offer an experience that extends beyond just a stay but also encapsulates the spirit of the JW Marriott Hotel Frankfurt. We are pleased to know that our staff, from the front desk to the concierge and bartenders, were able to manifest this during your time with us.We always aim to provide those little extras that can make a stay truly memorable, and we're glad that our efforts resonated with you.We hope to have the privilege of welcoming you back again in the future.Best Regards,

10/10 ดีเลิศ

Tony

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Barbara Antic, Assistant Manager Guest Experience วันที่ 23 ก.ย. 2023
Dear Tony,Your perfect score truly warms our hearts! It's gratifying to know that you had such an exceptional experience at JW Marriott Hotel Frankfurt. We strive to provide our guests with a memorable stay, and it's wonderful to hear that we achieved that in your case. We look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely,

4/10 แย่

Aziz

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The mini-fridge in the room was not working. Price for parking ($42) and water ($15) was excessive. Otherwise nice clean hotel.
การตอบกลับจาก Friederike Adomat Front of House Manager วันที่ 20 ก.ย. 2023
Dear Mr. Aziz,Your feedback is most welcome, and we sincerely apologize for any inconvenience you encountered during your stay with us. It is through comments like yours that we can strive to improve our guest experience.We are pleased to know that you found our hotel to be nice and clean. Our commitment to maintaining the highest standards of cleanliness and hygiene is unwavering.We take note of your comments regarding the mini-fridge and the pricing for certain amenities. Your feedback is important in our continuous effort to enhance our services.Thank you once again for your valuable input. We hope to have the opportunity to welcome you back to the JW Marriott Hotel Frankfurt in the future, where we aim to provide an even more enjoyable experience.Kindest regards,Friederike AdomatFront of House Manager

10/10 ดีเลิศ

Erwin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Barbara Antic, Assistant Manager Guest Experience วันที่ 11 ก.ย. 2023
Dear Erwin,It's heartening to hear that you found our location to be advantageous. The JW Marriott Hotel Frankfurt is indeed situated in a place that provides easy access to various attractions. We hope this added to the enjoyment of your stay and look forward to welcoming you back in the future.Yours Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Grace

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Stay here!
A wonderful experience from check-in to check-out. Service was incredible. We stayed at another hotel on another night to be closer to a specific train station but immediately regretted not staying here. Would recommend this hotel to anyone staying in Frankfurt. Well worth the money
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Barbara Antic, Assistant Manager Guest Experience วันที่ 11 ก.ย. 2023
Dear Guest,It is heartening to read such positive comments about your recent stay at JW Marriott Hotel Frankfurt. Your appreciation for our service and regret for not spending another night with us truly reinforces the efforts we put into making each guest's stay memorable.We're glad that you found our hotel to be of great value and that you'd recommend us to others. This is the kind of guest experience we strive to create, and your words serve as encouragement for our team.We look forward to welcoming you back for another wonderful experience. Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

YounJung

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Barbara Antic, Assistant Manager Guest Experience วันที่ 11 ก.ย. 2023
Dear YounJung,We're thrilled to see your perfect rating! It's wonderful to know that your experience at the JW Marriott Hotel Frankfurt met your expectations. We take pride in providing excellent service and a memorable stay for our guests. We look forward to welcoming you back for another delightful experience. Best Regards,

10/10 ดีเลิศ

Jonathan

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Barbara Antic, Assistant Manager Guest Experience วันที่ 11 ก.ย. 2023
Dear Jonathan,We're thrilled to see your perfect rating! It's wonderful to know that your experience at the JW Marriott Hotel Frankfurt met your expectations. We take pride in providing excellent service and a memorable stay for our guests. We look forward to welcoming you back for another delightful experience. Best Regards,