บริเวณภายนอก

รีวิว โฟร์พอยท์ส บายเชอราตัน สนามบินท่าเรือฟอร์ตลอเดอร์เดล - ดาเนียบีช

3 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 537 จาก 1037 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 247 จาก 1037 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 128 จาก 1037 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 67 จาก 1037 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 58 จาก 1037 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Cathy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Did not realize shuttle does not run 24 hours day
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Cathy, It's lovely to know you enjoyed your stay overall. Thank you for your time sharing a review, and we hope to see you again. Best, Melissa Cockerham, GM

6/10 พอใช้

Nicole

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Staff was friendly
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Nicole, Thank you for your time reviewing our hotel; we appreciate your compliments regarding our staff. We enjoyed hosting you and hope to provide you with a WOW experience upon your return to the area. Sincerely, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
COMFORTABLE tHE MAID SERVICE DID NOT PROVIDE REGULAR COFFEE
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 28 เม.ย. 2024
Dear Richard, We take pride in providing the best accommodations and service; your feedback, which highlights success and areas for improvement, is appreciated. I'm happy to learn you enjoyed you found our hotel comfortable, and I have noted your recommendations regarding housekeeping. Thank you for your time in reviewing our hotel. Best, Melissa Cockerham, GM

8/10 ดี

Cheryl

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Coffee maker in our room didn’t work. Toilet handle defective…you had to hold it down. Kenny in the restaurant did very well on his first day as a server. Front desk personnel very friendly and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 28 เม.ย. 2024
Dear Cheryl, Thank you for your review. Our associates are always ready to go above and beyond to make our guest's stay memorable. We will certainly let Kenny and our front desk staff know how awesome they are and share your review with the rest of our team as well. Your honest feedback on areas we can improve is welcomed and fosters change for future visits. Please come see us again soon! Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk very nice
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Daniel, Our staff really is filled with kind, friendly people. Thank you for taking a moment to share this uplifting review and recognize our excellent team. We hope to welcome you back soon. Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Chatika

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great service
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 28 เม.ย. 2024
Dear Chatika, Thanks for letting us know you enjoyed your visit. We appreciate your patronage! Best, Melissa Cockerham, GM

4/10 แย่

Erika

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Erika, Thank you for choosing us. We apologize that your experience did not meet your expectations. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to get it right on your next visit. Sincerely, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Karen Lin

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very accommodating
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Karen Lin, Thanks for letting us know you enjoyed your visit. We appreciate your patronage! Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Tammy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Tammy, It's lovely to know you enjoyed your stay. Thank you for your time in sharing a review and we hope to see you again. Best, Melissa Cockerham, GM

6/10 พอใช้

KELLY

No where on website does it say they charge for parking and they do $7 a night for a surface lot no perks with this place
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear KELLY, I am sorry that you were disappointed with the parking. In Fort Lauderdale Area, as in most large cities, parking is valued at a premium, and fees are required for the upkeep of the parking areas. Charges are typically kept separate from the room fees, as only some people who stay at the hotel have a car. We appreciate your review and hope to host you again in the future. Sincerely, Melissa Cockerham, GM

8/10 ดี

Menalick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was my second stay. Easy friendly staff and comfortable beds and rooms.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Menalick, Welcome back! It is fantastic to hear that your second stay was pleasant thanks to our cheerful staff and exquisite beds at Four Points by Sheraton. We enjoyed hosting you and look forward to your next visit to the Fort Lauderdale area. Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Carl Francis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The front desk staff very courteous and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Carl Francis, I know I am biased, but we have the finest staff in Fort Lauderdale. Thank you for taking time out of your day to rate your experience and compliment the team here. We enjoyed hosting you and hope to welcome you back soon. Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

sharlene

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The personnel was helpful, the transportation to the airport (convenient), the restaurants in the area perfect.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear sharlene, It means a lot to us that you have taken the time to share this wonderful review. It lets other guests know that you enjoyed our hotel and lets our staff know that their hard work makes a difference. It was our pleasure to serve you, and we are already looking forward to your next visit. Best, Melissa Cockerham, GM

4/10 แย่

Adam

เดินทางกับคู่รัก
Afar walk to anything meaningful
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear Adam, I apologize for your unpleasant experience during your stay at our hotel and for the inconvenience caused by the location. Your feedback is valuable to us, and we will use it to improve our services and make sure that our guests are satisfied in the future. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to serve you better on your next visit. Sincerely, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Melissa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel with friendly staff. Not a lot of places to eat or things to do within walking distance. Would recommend for a quick stay before a cruise.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Melissa, Thank you for taking the time to write a review. I’m pleased to learn that your stay was enjoyable tanks to our friendly staff and comfortable accomodations. We appreciate your compliments and humbly request a return visit. Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

George

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear George, We are thrilled to have met your expectations and can't thank you enough for staying with us. The compliments of your review are always welcome, but the best compliment would be a return stay. We hope to see you again! Best, Melissa Cockerham, GM

6/10 พอใช้

Millicent

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
This hotel is not for leisure. The neighborhood around it is mainly commercial. It is convenient for those needing to be close to the airport.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Millicent, Thank you for choosing us. Our goal is to exceed our guests’ expectations, so I regret that your visit was just okay. We appreciate the feedback and hope to host you again. Sincerely, Melissa Cockerham, GM

6/10 พอใช้

Kathleen

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Needs updating
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Kathleen, Thank you for your time in reviewing our hotel. We strive to provide a WOW experience, so I regret that your visit was just okay. We appreciate your patronage and hope to impress you on a return visit. Sincerely, Melissa Cockerham, GM

8/10 ดี

Maritza

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear Maritza, We're happy to hear from you! It's great to know that you enjoyed your stay. Please plan to visit us again the next time you travel to the area. Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Joan

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property was clean, staff was helpful. The menu in the restaurant was lacking overall.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear Joan, Our associates understand and believe that our valued guests deserve an exceptional stay, and we will continue to push daily to find new ways to WOW our guests. I will be sure to share your very nice comments with our team; they work hard to ensure guests have a pleasant and clean stay. Your honest feedback on areas we can improve, such as the menu in the restaurant, is welcome and fosters change for future visits. I appreciate you taking the time to write a review, and we look forward to seeing you again on a return visit. Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Choo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear Choo, I am glad you had a great overall experience and thank you for sharing your review. Please visit us again soon! Best, Melissa Cockerham, GM

8/10 ดี

Stephanie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was a nice stay for one night only while we waited for our cruise. We waited over a hour for the shuttle from the airport to the hotel once I called and complained. Other than that it was a good stay one night. The facility was clean.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Stephanie, We are happy you enjoyed your stay overall and are sorry for the inconvenience that the delayed shuttle caused. We hope to see you again soon. Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Jim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel with courteous staff.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Jim, Our staff makes sincere hospitality their priority; I’m glad you enjoyed our friendly associates and accommodations. Thank you for your time in reviewing your stay, and we hope to host you again soon. Best Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Darlene

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was handicap accessible pleasant surroundings convenient to get to
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Darlene, I am glad you had a great overall experience and thank you for sharing your review. I am so happy to hear you found us accessible. Please visit us again soon! Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

paula rutledge, Hammonds Plains

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff working at the front desk were very accommodating, we were disembarked from our cruise and the staff managed to get us a room earlier than our scheduled check in time.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear paula rutledge, I am so happy to hear you found our staff so accommodating. We hope to see you again for your next cruise. Thank you for your stay. Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Carl Francis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk staff extremely pleasant. Room had ample amenities. Transportation on time.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Carl Francis, I’m delighted you enjoyed your stay! We thank you for your compliments. Each member of our team strives daily to deliver a positive guest experience; your feedback serves as encouragement to our associates. We appreciate having you as our guest, and we hope you’ll revisit us soon. Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Carol

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent staff
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Carol, Our associates make sincere hospitality their priority. We appreciate your kind review and are glad to know you enjoyed our hotel and the level of service we provide. We look forward to seeing you upon your return to the area! Best, Melissa Cockerham, GM

6/10 พอใช้

Stéphanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
L’emplacement n’est pas idéal
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Stéphanie, I am sorry to see that our location was not a perfect fit for your travel needs on this particular trip. We appreciate your business and hope to host you again should you need to return to the area. Sincerely, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Danielle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was a bit hesitant about this property since it seemed so much lower in price than the other options, but we really enjoyed our stay! The biggest downfall was that it is located right next to the highway but the traffic noise didn't affect us at all. Property was very clean, great staff and the bed was so comfortable. You could walk to shopping but wasn't "close" and there were a few eating places within walking distance. We had a car and it was very easy to get around.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Danielle, We are thrilled to hear that we provided you with a great stay. I am glad to hear you enjoyed our convenient location and pricing. Thank you for selecting our hotel and for taking the time to share your experience. We look forward to your return. Best, Melissa Cockerham, GM

8/10 ดี

Helene

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
J’adore près du port et de l’aéroport 👍
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Helene, Thanks for letting us know you enjoyed your visit and our convenient location. We appreciate your patronage! Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

LILY

good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear LILY, It was kind of you to take the time to review our hotel. I’m glad you enjoyed your visit. We appreciate your choosing us and hope to host you again. Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Kimberley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The check in was very fast. The check in staff was very friendly and helpful. Top notch! When I made the reservation I paid for 2 breakfasts. Told the staff in Bistro we had paid. After we checked out and left the property for a cruise I received another copy of the bill with charges for breakfast. Now having to try to get it straightened out.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear Kimberly, Thank you for the kind review. I am glad to hear that you found our staff to be a highlight of your stay. I am sorry about falling short with the breakfast bill. We hope to welcome you again soon! Sincerely, Melissa Cockerham, GM

6/10 พอใช้

Kenneth

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
This is an older hotel and it does show its age. Breakfast good value. We stayed here before a cruise, like many other people. Would stay here again.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 11 เม.ย. 2024
Dear Kenneth, It was our pleasure hosting you, and we appreciate you saying you would stay again. Thank you for your business and your review. We hope you come back for another cruise in the near future. Sincerely, Melissa Cockerham, GM

6/10 พอใช้

levardo

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s a very nice hotel. My issue is that I’m paying for parking but still no security to protect the vehicles .
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear levardo, In the Fort Lauderdale area, parking is at a premium. We are glad to offer our guests one option without worrying about city limitations or towing. We appreciate your feedback and consider it as we continually monitor our guest offerings. Sincerely, Melissa Cockerham, GM

8/10 ดี

Shelley

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms that are facing the highway are subject to a lot of noise from the highway.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Shelley, While it wasn't without some flaws, I am glad to hear that your stay was pleasant. Thank you so much for taking the time to share these kind words with other potential travelers and us. We hope you will consider a return trip for a flawless experience next time. Best, Melissa Cockerham, GM

6/10 พอใช้

Ronnie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Was assigned a different type of room than booked. Killed a roach in the bathroom. Was ok for a one night stay while passing through.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Ronnie, We take any pest issues extremely seriously and go to great lengths to ensure our rooms do not contain pests of any kind. Not only do staff members perform thorough inspections when cleaning the rooms and anytime a guest reports a potential issue, but the hotel also contracts a third-party vendor for preventative pest control monthly. Additionally, random inspections are provided by the Health Department on a semi-annual basis to ensure pest control and overall cleanliness standards are maintained. I hope this has restored your faith in us. We appreciate your business and hope you'll choose us again. Sincerely, Melissa Cockerham, GM

8/10 ดี

Lynn, Courtice

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Charles

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Charles, We're happy to hear from you! It's great to know that you enjoyed your stay. Please plan to visit us again the next time you travel to the area. Best, Melissa Cockerham, GM

2/10 แย่มาก

Partha

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Terrible service. Overcharged our stay by $16.05 Canadian As per Expedia Contract our cost for one night stay included taxes should have been: $436.91 Canadian but actually charged $452.96 Free Shuttle was not provided from the airport to the hotel despite making phone calls . We paid $30.00 cab fare for the ride
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 7 เม.ย. 2024
Dear Partha, Thank you for staying with us. We try to be as transparent as possible regarding our charges, so I'm very sorry that we let you down in this area. We appreciate your feedback and hope that you will reconsider a return visit. Sincerely, Melissa Cockerham, GM

6/10 พอใช้

RODNEY

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk left us on hold 3 times, once I went down and she asked me what I wanted & I said I’d like you to pick up the phone that’s on hold, that’s me trying to call you while you stand here chatting.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear RODNEY, I apologize for our lack of follow-through and assure you it was not our intent. We absolutely care about our guests, and the staff works very hard to try and make every customer happy. Unfortunately, sometimes our efforts fall short despite our best intentions. I am sorry we let you down, and I will review your comments with our team to foster improvement. We hope to better serve you on a future visit. Sincerely, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Joan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 7 เม.ย. 2024
Dear Joan, Thank you for sharing this review, and we welcome you to visit us again anytime! Best, Melissa Cockerham, GM

6/10 พอใช้

Judith, Hanson

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Our room was clean and comfortable. Had a delicious breakfast with great service. Only drawback, one of two elevators out of service made it tough to ascend/descend especially when carrying luggage for a 2-week cruise.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear Judith, We appreciate your business and your feedback. I apologize for the elevator issues that tarnished your opinion of our hotel. We always address those types of problems as quickly as possible, knowing it is essential to maintain a positive guest experience. We thank you for your compliments and hope you will return for a flawless stay in the future. Sincerely, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

William, Coaldale

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Location
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear William, Thank you for taking the time to write a review. I’m pleased to learn that your stay was enjoyable, thanks in large part to our tremendous location. We appreciate your compliments and humbly request a return visit. Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Sean, Lindsay

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Sean, We are thrilled you enjoyed your stay! Thank you for the review, and please visit us again. Best, Melissa Cockerham, GM

8/10 ดี

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Lisa

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A little bit of sketchy people at night when I was walking my dog.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Lisa, We appreciate your five-star review and recommendation. I'm delighted to know you enjoyed your stay overall. Please find a reason to revisit us soon. Best, Melissa Cockerham, GM

8/10 ดี

Destyn'ee

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Janis

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Janis, Thank you for choosing us. Our goal is to exceed our guests’ expectations, so I regret that you did not enjoy your visit. We appreciate the feedback and hope to serve you in the future better. Sincerely, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Sueann

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel was safe, quiet and in a good shopping area. The aroma was breath taking. I didn’t like that you had to pay for parking.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Sueann, I am thrilled our Four Points by Sheraton gave you a five-star experience while visiting Dania Beach. Thank you for your business and for taking the time to share your review. We hope to see you again in the future. Best, Melissa Cockerham, GM

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Michael, I am glad you had a great overall experience and thank you for sharing your review. Please visit us again soon! Best, Melissa Cockerham, GM