ทางเข้าที่พัก

รีวิว โรงแรมแกรนด์ เอกเซลซิเออร์ อัล บาร์ชา

4 out of 5

รีวิว

7.2

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 135 จาก 549 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 198 จาก 549 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 98 จาก 549 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 70 จาก 549 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 48 จาก 549 รีวิว" "

7.4/10

ความสะอาด

7.4/10

พนักงานและบริการ

6.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Chatpawee, นนทบุรี

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
สุขสรรค์วันหรรษา
อินเตอร์เน็ตช้า

8/10 ดี

Realyn Laserna

เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Realyn,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for choosing our hotel for your recent stay and for taking the time to rate us with 4 stars.We appreciate your feedback, and we are always working to enhance our guests' experiences. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a 5-star experience.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

8/10 ดี

Martin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice staff managing very clean rooms. Very helpful staff at reception, in particular Ala'i the Egyptian receptionist: kind, understanding, professional, elegant, courteous, hard-working.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Martin, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for sharing your feedback further to your recent stay with us.We look forward to welcoming you again in the future.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

6/10 พอใช้

shingo

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ハード面の古さが気になりました。特に部屋のカーペットがぼろぼろでした。
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear Shingo,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for taking the time to share your review with us and for bringing the issue to our attention.We would like to extend our sincerest apologies for your recent experience and sorry to hear you were less than satisfied with your stay with us. Please rest assured that we have thoroughly addressed this matter with the concerned departments for further investigation and corrective measures will be taken accordingly.Thank you for your valuable feedback and we look forward to welcoming you back soon.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

8/10 ดี

Hassan, Jeddah

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The rooms are big and clean. The service is poor. I waited for a long time to get an iron and ironboard.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear Hassan,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive comments about our spacious and clean rooms, and we apologize for any inconvenience you experienced with our service.We regret the delay you encountered in obtaining an iron and ironing board. Your experience does not align with our commitment to providing prompt and efficient service to our guests. Please be assured that we take your feedback seriously, and we will address this matter with our team to ensure improvements are made.We appreciate your understanding and hope that this isolated incident does not overshadow your overall impression of our hotel. We value your patronage and hope to have the opportunity to better serve you in the future.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

4/10 แย่

OSUMAN, MATSUDO CITY

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
宿泊して後悔した。建物全体が老化しており、設備が全体的に良くない。部屋は寒い。 1.部屋に入ったら、シャワールームとお風呂があるんですが、シャワールームから暖かい水が出なかった。すごく滑りやすくなっており、危ない。お風呂はしたが少し破れている。 2.シャワールームは冷たく入りづらい。 床は滑りやすい。 3. お湯ポットは電気がつくけれど、お湯がわかない。コンセントも使えたり使えなかったりした。 4. 隣の部屋の声が聞こえる。1階のロビーにクラブがあり、出入りがあるたんびに、大きな騒音がホテル及び部屋に聞こえる。 5. レストランは行ってないのでどうなっているかわからない。 6. レセプションの対応は普通という感じかな。 7. よかった点: 部屋はすごく広い。仕事が出来るように、デスクや椅子が備えられている。
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 5 มี.ค. 2024
Dear Osuman,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!We deeply regret to hear that we were unable to live up to your expectations during your stay. We would like to apologize for any inconvenience it caused. Please rest assured that your useful comments have already shared with the concerned departments for further investigation and corrective measures will be taken accordingly. This will absolutely be considered for improvement to prevent from any future recurrence. Once again, thank you for your feedback which is indeed vital in supporting our future improvement efforts. We look forward to welcoming you again in the future and provide you with a better service.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

8/10 ดี

Omar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Omar,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for choosing our hotel for your recent stay and for taking the time to rate us with 4 stars.We appreciate your feedback, and we are always working to enhance our guests' experiences. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a 5-star experience.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

10/10 ดีเลิศ

Irene

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 18 ม.ค. 2024
Dear Irene,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for sharing such an awesome review and for giving us a perfect rating.We are truly glad to know that your overall experience was up to your expectations. We really do take pride in catering to our guest's needs the best way we can.Thank you once again for having stayed with us and we definitely look forward to welcoming you again soon.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

8/10 ดี

HALIMULATI

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
not bad
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Halimulati, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for sharing your feedback further to your recent stay with us.We look forward to welcoming you again in the future.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

8/10 ดี

Espen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel was convenient to the Emirates Mall and Metro, good restaurants. Only complaint is they allow smoking in the bar
เข้าพัก 19 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Espen,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. We're thrilled to hear that our hotel's proximity to the Emirates Mall and the Metro, along with the nearby dining options, added convenience to your stay.We genuinely value your feedback regarding the smoking policy in our bar area. Rest assured, we continuously review our policies to ensure a comfortable environment for all our guests. Your comments will be taken into serious consideration as we strive to enhance our guests' experiences.We appreciate your patronage and hope to welcome you back for another enjoyable stay in the near future.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

6/10 พอใช้

Toshiyuki

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Dear Guest, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for sharing your feedback further to your recent stay with us.We look forward to welcoming you again in the future.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

10/10 ดีเลิศ

Ian

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Dear Ian,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for taking the time to rate your experience. We greatly appreciate your feedback and are thrilled to see that you have given us a perfect rating. Your satisfaction is our top priority, and we are pleased to have met your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future for another excellent stay.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

10/10 ดีเลิศ

Félix

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy bueno
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 16 พ.ย. 2023
Dear Felix,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for choosing our hotel for your recent stay, and for taking the time to leave us a perfect rating!Your positive feedback and high rating are greatly appreciated. We're delighted to know that you had a wonderful experience during your time with us.We look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future. Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

4/10 แย่

Haitham

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not good for families
Not so good
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Dear Guest, Greetings from Grand Excelsior Hotel วันที่ 4 ส.ค. 2023
Dear Haitham,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for taking the time to share your review with us and for bringing the issue to our attention.We would like to extend our sincerest apologies for your recent experience and sorry to hear you were less than satisfied with your stay with us. Please rest assured that we have thoroughly addressed this matter with the concerned departments for further investigation and corrective measures will be taken accordingly.Thank you for your valuable feedback and we look forward to welcoming you back soon.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

8/10 ดี

amer

เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 24 ก.ค. 2023
Dear Amer, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for sharing your feedback further to your recent stay with us.We look forward to welcoming you again in the future.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

10/10 ดีเลิศ

Ali

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 3 ก.ค. 2023
Dear Ali,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for taking the time to share your review and for giving us a perfect rating.We are pleased to hear that you had an excellent stay with us. It is indeed our pleasure and honor to serve you.We definitely look forward to welcoming you again on your next visit with us.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

8/10 ดี

Francesco, CRAIGIEBURN

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Ok
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 30 มี.ค. 2023
Dear Francesco,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for your recent visit with us and for taking the time to share your review.We hope to have another opportunity to welcoming you again soon.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

4/10 แย่

Gabriele

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 19 เม.ย. 2023
Dear Gabriele,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for sharing your feedback further to your recent stay with us.We look forward to welcoming you again in the future.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

4/10 แย่

danny

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 6 มี.ค. 2023
Dear Danny,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for your recent visit with us and for taking the time to share your review.We hope to have another opportunity to welcoming you again soon.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

8/10 ดี

Muhammad

การตอบกลับจาก Management, Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 6 พ.ย. 2023
Dear Muhammad,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for choosing our hotel for your recent stay and for taking the time to rate us with 4 stars.We appreciate your feedback, and we are always working to enhance our guests' experiences. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a 5-star experience.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

8/10 ดี

Keith

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great value hotel.
Great hotel, great price, great location. Only issue was towels not being left following room cleaning. This was resolved by phoning reception to request same. Overall would recommend this hotel.
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 18 พ.ย. 2022
Dear Keith, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for sharing your feedback further to your recent stay with us.We are glad that we were able to live up to your expectations in particular with the hotel room condition, price and location.Thank you once again for recommending our hotel and we look forward to welcoming you again in the future.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

4/10 แย่

John, West Chiltington

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We last stayed there when it was newly opened. Now the two rooms we were put in look scruffy and in places, very dirty
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 2 พ.ย. 2022
Dear John,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for taking the time to write a review for us.We are sorry to hear of your less-than-satisfactory experience with us and hope you will accept our sincerest apologies. Please rest assured that we have thoroughly addressed this matter with the concerned departments for further investigation and corrective measures will be taken accordingly.We hope to have another opportunity to welcome you again and provide you with better service in the future.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

6/10 พอใช้

Abdulsattar

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
few days in Dubai
i booked a suit, supposedly the best they have but unfortunately it was not , the shower is broke , the sink is not working , towels are not available i have to call every day for towels, breakfast is not to expectations. room service was very poor ..
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 5 ต.ค. 2022
Dear Abdulsattar,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for sharing your much-valued feedback with us.We would like to extend our sincerest apologies for the inconveniences you have encountered during your stay. Please rest assured that we have escalated your feedback to our management and we are already taking steps to upgrade our room facilities at present. Here at Grand Excelsior Hotel Al Barsha, we continuously strive to meet your needs and expectations.Thank you for your valuable feedback and we trust that we will have another opportunity to welcome you again and provide you with a better experience next time.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

8/10 ดี

Jari Lasse Matias

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2022

2/10 แย่มาก

Frédéric

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Personnelle peu accueillant Pas à l’écoute la chambre rideaux sal j’ai même vu un cafard j’ai du changer de chambre robinet qui est casser fuite je ne recommande pas cette hôtel. Emplacement nickel
เข้าพัก 16 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 5 ก.ย. 2022
Dear Frédéric,Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for taking the time to write a review for us.We are sorry to hear of your less-than-satisfactory experience with us and hope you will accept our sincerest apologies. Please rest assured that we have thoroughly addressed this matter with the concerned departments for further investigation and corrective measures will be taken accordingly.We hope to have another opportunity to welcome you again and provide you with better service in the future.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

6/10 พอใช้

Faris

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 30 ส.ค. 2022
Dear Faris, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha!Thank you for sharing your feedback further to your recent stay with us.We hope to have another opportunity to welcoming you again in the future.Sincerely,ManagementGrand Excelsior Hotel Al Barsha

8/10 ดี

Juan M

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 12 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Abdulsattar

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Few days at Albarsha, Dubai
it was a pleasure staying at Grand Excelsior Hotel Al Barsha
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

hassan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 22 ก.ค. 2022
Dear Hassan, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for sharing your feedback further to your recent stay with us. We look forward to welcoming you again in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha

6/10 พอใช้

Eduardo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Short term stay ok, but need to improve breakfast
It's a good hotel, nice employees and large parking. The rooms are large but look like old, and the breakfast is very poor, just a couple of things to eat, for a four stars hotel the need to improve it.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 22 ก.ค. 2022
Dear Eduardo, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank for your recent visit with us and for taking the time to share your review. We are saddened to hear that you were less than satisfied with the hotel breakfast quality. We apologize for the inconvenience it caused. Your feedback has already been shared with the concerned department to take necessary actions accordingly. Please rest assured that we continuously strive to provide excellent service to our guests. Once again, thank you for your feedback which is indeed vital in supporting our future improvement efforts. We look forward to welcoming you again in the future and provide you with a better service. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha

4/10 แย่

SHARON

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The decor and architecture wonderful and classy. Large and spacious room
เข้าพัก 8 คืน, มีนาคม 2022

8/10 ดี

Jean-Pierre

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Will come back
Very convenient hotel close to business district. Room large and very comfortable.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022

2/10 แย่มาก

Milos

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
einfach alles schlecht
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2022

10/10 ดีเลิศ

imad

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
Bad experience
It took so long for them to process the check-in. There were molds in the cover page of the menu. There was no hairblower in our room as it was out of stock, as they say. And, we had 1 guest who visited, they kept calling us until we give here ID, eventhough we informed them already that we will pass by the reception on our way out, after we finish getting ready. In the morning they called us again to remind us about our check-out time.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022

4/10 แย่

Nasrollah

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room hadn’t refrigerator
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Perfect
This hotel have a wonderful staff with good location near main station
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2022

8/10 ดี

Julian

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2022

4/10 แย่

Kamel

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 28 ก.พ. 2022
Dear Kamel, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for your recent visit with us and for taking the time to share your review. We hope to have another opportunity to welcoming you again soon. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha

10/10 ดีเลิศ

Muhammad Soban

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice and quick checkin , staff really welcoming , hotel very well maintained
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 14 ก.พ. 2022
Dear Muhammad, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to share your review and for giving us a perfect rating. We are pleased to hear that you had an excellent stay with us. It is indeed our pleasure and honor to serve you. We definitely look forward to welcoming you again on your next visit with us. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha

4/10 แย่

Brian

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 9 ก.พ. 2022
Dear Brian, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for your recent visit with us and for taking the time to share your review. We hope to have another opportunity to welcoming you again soon. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha

10/10 ดีเลิศ

Aditya

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed here for the second time and it's a great hotel. The staff is very helpful and friendly and you can't beat this location. The rooms are spacious and clean, there are stores and restaurants at a walkable distance and it takes less than 10 minutes to walk to the Mall of Emirates which is a big plus! Would definitely recommend!
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 7 ก.พ. 2022
Dear Aditya, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for sharing such an overwhelming review and for choosing our hotel for the second time. It is indeed our privilege to provide you the best of our services, most especially with our hotel staff services, room condition, location and other facilities. Please rest assured that we ensure that your overall stay is most comfortable. Your personal satisfaction is our topmost priority. Once again, thank you for highly recommending our hotel and we definitely look forward to welcoming you again in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha

10/10 ดีเลิศ

Ali Asad

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel location and ambience is pretty good. Reception staff is also very humble and friendly to guests.
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 2 ก.พ. 2022
Dear Ali, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for sharing such an overwhelming review and for giving us a perfect rating. We are thrilled to hear that you had a great stay with us and we are glad that our hotel staff services, location, room condition and other facilities met your needs and expectations all throughout your stay. Your feedback will surely be shared with the team, who we are certain will be encouraged by your kind remarks. Once again, thank you for having stayed with us and we definitely look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha

8/10 ดี

Philip

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Big rooms. Looks a little dated but functionally is perfect. Slight issue with the noise from the bars below, even from the 6th floor they got a little load at the weekend.
เข้าพัก 21 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 30 ม.ค. 2022
Dear Philip, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to review your stay with us and for choosing our hotel. We are glad to hear that our hotel room size were up to your expectations. However, we would like to apologize for some inconveniences you have encountered during your stay. Please rest assured that your feedback has already been taken forward to the management to address the problem and prevent any future occurrences. Here at Grand Excelsior Hotel Al Barsha, we continuously strive to meet your needs and expectations. Once again, thank you for having stayed with us and we definitely look forward to welcoming you again on your next visit with us. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha

2/10 แย่มาก

Mohamed

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very Bad Experience
Very Bad Experience, stayed there 2 times in 2 weeks, first visit staff informed me that extra water is chargeable and no fridge (mini bar) available. Second visit the same issue for mini bar and my information not updated in restaurant as I booked room with breakfast but reception did not update the system for 2 days, I will never stay in that hotel again. Service is very bad
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 30 ม.ค. 2022
Dear Mohamed, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to share your review with us and for bringing the issue to our attention. First, we would like to extend our sincerest apologies for your recent experience and sorry to hear you were less than satisfied with your stay with us. Please rest assured that we have thoroughly addressed this matter with the concerned departments for further investigation and corrective measures will be taken accordingly. Thank you for your valuable feedback and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha

10/10 ดีเลิศ

Abdulaziz

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 9 ม.ค. 2022
Dear Abdulaziz, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to share your review and for giving us a perfect rating. We are pleased to know that your overall stay was up to your expectations. It is indeed our pleasure and honor to serve you. We definitely look forward to welcoming you again on your next visit with us. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha

10/10 ดีเลิศ

Hassan Ali

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff, fantastic service 👏 I will recommend that to everyone 👍
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 9 ม.ค. 2022
Dear Hassan, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for sharing such an awesome review. It is always a pleasure to receive positive feedback such as yours. We are truly glad to hear that your overall experience was up to your expectations especially with our hotel staff services. Thank you as well for the accolades to our colleague. We really do take pride in catering to our guest's needs the best way we can. Thank you once again for having stayed with us and we definitely look forward to welcoming you again soon. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha

6/10 พอใช้

Millad

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Jeden Tag haben Handtücher oder Shampoo gefehlt. Man musste jeden Tag herunter und sich beschweren
เข้าพัก 8 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 23 ธ.ค. 2021
Dear Millad, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to share your review with us and for bringing the issue to our attention. First, we would like to extend our sincerest apologies for your recent experience and sorry to hear you were less than satisfied with your stay with us. Please rest assured that we have thoroughly addressed this matter with the concerned departments for further investigation and corrective measures will be taken accordingly. Thank you for your valuable feedback and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha

8/10 ดี

Ronnie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Lækkert hotel
Dejligt hotel Dog umuligt at få rene håndklæder trods flere forespørgsler
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Grand Excelsior Hotel Al Barsha วันที่ 29 พ.ย. 2021
Dear Ronnie, Greetings from Grand Excelsior Hotel Al Barsha! Thank you for taking the time to share your review. We are pleased to hear that you found our hotel a lovely place to stay. However, we would like to apologize for the inconvenience you have encountered during your stay. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Management Grand Excelsior Hotel Al Barsha

2/10 แย่มาก

MARK, HEBDEN BRIDGE

เข้าพัก 9 คืน, พฤศจิกายน 2021