ห้องพรีเมียม, เตียงควีนไซส์ 2 เตียง, ระเบียง, วิวสระว่ายน้ำ | วิวจากห้องพัก

รีวิว โรงแรมคาร์ลส์บาด บาย เดอะซี

3 out of 5

รีวิว

7.6

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 509 จาก 1381 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 347 จาก 1381 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 248 จาก 1381 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 159 จาก 1381 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 118 จาก 1381 รีวิว" "

7.6/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Teo

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms were clean staff was friendly walking distance from Legoland
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Esequiel วันที่ 15 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We look forward to hosting your next stay here at Carlsbad by the Sea Hotel.

6/10 พอใช้

Maria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The property is fine. The rooms are outdated.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

8/10 ดี

MARI

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Its convenient for everything and comfortable. Dislike the Amenity Fees $12.00 USD, we didn't use it and I'm surprise upon check in.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 14 พ.ค. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 ดี

Kaelin

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I stayed here on a business trip and enjoyed my stay. The staff was friendly, pleasant, and accommodating. I also enjoyed the hotel amenities, shopping, and restaurants around the resort. I will try to rebook this establishment again.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 14 พ.ค. 2024
Our staff will be greatly appreciative if your kinds words. We very much look forward to hosting your next stay in Carlsbad.

8/10 ดี

Annette

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Have stayed here about three times. Friendly staff, easy check-in, safe area, and central location. No frills but clean and great location. Right across the street from the outlets and the flower fields. A lot of choices around for eating, from fast food to seafood. We enjoy the Windmill food court which is on the same property.... You can get some drinks and everything we've tried has been pretty good, a little pricey but nice atmosphere and good quality food. Quick drive to the ocean.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 11 พ.ค. 2024
Thank you so much for your loyalty and for taking the time to share your experience with us, Annette! We appreciate your kind words about our friendly staff, convenient location, and clean facilities. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. If there's anything we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know.

8/10 ดี

Jozef

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean place and across the street from outlet stores
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 11 พ.ค. 2024
Thank you so much for your review, Jozef! We are glad to hear that our facilities were clean and our location was convenient to the outlet stores. We appreciate your feedback and we hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Chris

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Just stayed for a night on business and loved the quick check in and service of the staff. Super quiet with lots of good food options and conveniently located.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 11 พ.ค. 2024
Thank you so much for your positive feedback, Chris! We appreciate you for choosing us as your hotel of choice and we look forward to seeing you again soon.

8/10 ดี

Danyela, Redding

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
We loved the location of this hotel to see the Flower Fields in Carlsbad. We had a very nice time at the pool which is heated. The front desk staff were very nice. Everything was great except the bathroom of our room had fecal splatters on the wall that we had to clean up.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 11 พ.ค. 2024
Thank you for sharing your feedback with us, and we're thrilled to hear that you enjoyed the location of our hotel and had a pleasant time at the pool. However, we're deeply sorry to hear about the cleanliness issue you encountered in your room's bathroom. This is certainly not the experience we aim to provide, and we apologize for any discomfort or inconvenience it caused during your stay.Please know that we take cleanliness and hygiene very seriously, and we will address this matter with our housekeeping team to ensure that it doesn't happen again in the future. We apologize once again and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.

8/10 ดี

Deanna

ชื่นชอบ: ความสะอาด
We would stay there again. Had a great time!!!!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 7 พ.ค. 2024
Thank you so much for your great feedback and comments, Deanna! We appreciate you for being our guest and we look forward to seeing you again.

4/10 แย่

Todd

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was walking distance to the flower fields. What i didn’t like was the uncomfortable beds, half the television channels had no volume, and my door was pushed open early in the morning. I’m assuming that was housekeeping, even though I had the do not disturb tag on the door.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 11 พ.ค. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that our location was convenient for your visit to the flower fields. However, we're truly sorry to hear about the issues you experienced during your stay. Please accept our sincerest apologies for the uncomfortable beds and the inconvenience with the television channels. Additionally, we deeply regret the disturbance caused by the housekeeping incident despite the DND sign on your door. We appreciate your valuable feedback as it helps us improve our services. If there's anything else we can do to make it right, please don't hesitate to reach out to us directly.

6/10 พอใช้

Todd

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The place is really beat up and run down, looks like they are planning a renovation as we speak but for now I would not stay there again unless thing where fixed up. as well they offer a wedding service which makes for some noise when the reception is over and the guest head for there rooms.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 11 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us, Todd. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience caused by the current condition of our property. We are actively working on renovations to enhance our guestrooms and improve the overall experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved stay.

6/10 พอใช้

Lisa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 1 พ.ค. 2024
Thank you for your honest feedback, Lisa. We hope you enjoyed your stay with us.

8/10 ดี

Jacqueline

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I liked the location of the property. However, the Jacuzzi and the pool were a bit dirty/moldy and there were no towels in the pool area. 8.5/10 for me.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for your feedback, Jacqueline! We're glad to hear that you enjoyed the location of our property. We apologize for any inconvenience caused by the cleanliness of the Jacuzzi and pool area, as well as the absence of towels. Your comments have been noted, and we will address these issues promptly to ensure a more enjoyable experience for our guests in the future. We appreciate your honesty and hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay.

8/10 ดี

Erika D.

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 28 เม.ย. 2024
Thank you for your response, Erika! We appreciate you for staying with us.

10/10 ดีเลิศ

Kevin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property very clean and easy assist
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 28 เม.ย. 2024
Thank you so much for your rating and feedback, Kevin. We are so grateful to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Crystal

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay and good value.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 28 เม.ย. 2024
Thank you so much for your awesome rating and comment, Crystal! We are glad to hear we exceeded your expectations. We hope we get the chance to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Selene

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice, quiet and clean
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 28 เม.ย. 2024
Thank you so much for your perfect score and comment, Selene. We are happy to hear you enjoyed your stay with us.

8/10 ดี

Haimei

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 14 พ.ค. 2024
Thank you for your time. We hope you welcome you back in the future!

4/10 แย่

Debra

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The staff was super nice and I hate to leave a bad review BUT the conditions within my room were less than satisfactory. Our thermostat was broken so it was freezing upon arrival and difficult to navigate. Our toilet would run non stop. The room had a smell. There was a lot of hair in our tub upon arrival. There were cobwebs in the bathroom, a lot of dust in the vents and our shower was clogged - I had to pull out a HUGE wad of hair from the drain with a plastic fork. It was disgusting. The alarm clock didn’t work and the outlets are not convenient. The lock on our door was hanging by a thread and you could hear the body traffic outside. I did not report any of this because I can deal but it was not a good experience.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Esequiel วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for your candid feedback. We want to extend our sincerest apologies concerning all the issues that you have faced. We pride ourselves in maintaining the highest quality of standards for our customers. It will be our goal to address these issues to prevent any future occurrences. We hope you will give us an opportunity to better serve you in the future.

6/10 พอใช้

Lori

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Property was run down. Room was relatively clean, but needed a good thorough cleaning of the floors and rusting bathroom fixtures.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Esequiel วันที่ 24 เม.ย. 2024
We appreciate you staying with us and sharing your experience. Thank you for your time.

10/10 ดีเลิศ

Sabrina

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 11 พ.ค. 2024
Thank you so much for your perfect score, Sabrina! We truly appreciate your feedback.

6/10 พอใช้

Jeff

เดินทางกับครอบครัว
Love the pool and the food court!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 21 เม.ย. 2024
Thank you for your response, Jeff! We are glad to hear you enjoyed our pool and the Windmill Food Hall. We hope we can provide you with a better experience to earn a perfect score next time. Thanks for staying with us!

8/10 ดี

Sandra

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is located across from the Carlsbad outlet shopping. Nice lunch spots, Rubys Diner, Starbucks and Jersey Mikes. There is a food court attached to the property with several options and a full bar with outdoor seating! Transportation to LEGOLAND is available. The rooms are updated and clean.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 20 เม.ย. 2024
Thank you so much for your wonderful feedback, Sandra! We are so happy you found our location convenient and close to eateries and enjoyed using our Legoland shuttle. We really hope we get the chance to see you again if your travels return to Carlsbad.

4/10 แย่

Ann

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very dirty and dated
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 16 เม.ย. 2024
We're truly sorry to hear about your dissatisfaction with the cleanliness and condition of our facilities, Ann. Maintaining a clean and comfortable environment is a top priority for us, and we regret that we fell short of your expectations. We appreciate you bringing this to our attention and hope you'll consider giving us another chance to provide you with a better experience in the future.

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
Great location, restaurants close by, LEGOLAND 5 minutes away, Carlsbad outlets right across streets.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 13 เม.ย. 2024
Thank you so much for your great feedback, Daniel! We are so appreciative that you decided to stay with us and we are so glad you enjoyed our convenient location to Legoland and the outlet mall. We truly hope you return in the future.

8/10 ดี

Reginald

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Property is a bit outdated but looks like they are in the process of renovating
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 12 เม.ย. 2024
Thank you for your honest review, Reginald! We are excited to share that we are in the process of renovating our buildings in order to provide more modern and comfortable guestrooms. We hope next time you stay with us, you will be able to enjoy the updates we have made to our property. Thank you again for your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Anita

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was beautiful. The room was quiet. Couldn't hear freeway traffic, which the I-5 was behind the property. The room was clean. Would definitely stay there again.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 12 เม.ย. 2024
Thank you so much for your positive feedback and rating, Anita! We are so happy to hear you enjoyed your guestroom, the property and location. We look forward to seeing you again next time your travels return to Carlsbad.

6/10 พอใช้

Ciria

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 28 เม.ย. 2024
Thank you for your rating, Ciria!

4/10 แย่

Aracely

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not clean. Floors were dirty. Hair in the tub, water would barely drain. There was a smell to the room and had to sleep with the sliding door open just to let it vent out. Old and dingy, not worth the price. Would not stay there again nor would I recommend to anyone...oh and WiFi doesn't work.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 7 เม.ย. 2024
I'm sorry to hear about your experience during your stay with us, Aracely. Please accept our sincerest apologies for the cleanliness issues you encountered, as well as the inconvenience with the drainage, odor, and wifi. This does not reflect the standard of service we aim to provide to our guests.We take feedback seriously and have addressed these concerns with our housekeeping and maintenance teams to ensure that such issues are promptly rectified. Once again, we apologize for the inconvenience caused and thank you for bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.

10/10 ดีเลิศ

carlos

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 6 เม.ย. 2024
Thank you so much for your perfect score, Carlos! We are so happy to hear you enjoyed your stay with us and we cant wait to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Larry

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I like that they do not allow smoking on properties. We had someone smoke below us and twice they told him. Thankfully. We have a family member with asthma and they stopped him
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your positive feedback regarding our no-smoking policy, Larry. We understand the importance of maintaining a healthy environment for all our guests and we're glad to hear that our team promptly addressed the situation to prevent further issues. We are happy to know this did not entirely affect your positive experience and we hope we get the chance to see you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

KELLY, Sacramento

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We only stayed here 1 night but the staff was really friendly when we checked in and we checked in late after check in time. We were by the pool but it was quiet and our room was clean and cozy.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you so much for your awesome rating, Kelly! We are so glad to hear that our staff was accommodating and your guestroom was clean and cozy for you. We strive to provide excellent service and a clean environment for guests like yourself and we appreciate you for providing us great feedback.

10/10 ดีเลิศ

Ankit

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and free shuttle to legoland!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you so much for your great rating and comment, Ankit! We are happy to know that our Legoland shuttle was convenient for you and your family. We hope you choose us again next time your travels return to Carlsbad.

4/10 แย่

Edna

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for your honest feedback, Edna. We appreciate your review.

8/10 ดี

laura

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Great location m, love that they provide shuttle to lego land. Rooms does have an odd smell wjen you first walk in but once you air room out its fine. So many walkable areas. Would recommend!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your experience and mentioning the convenience of our location and shuttle to Legoland. We appreciate your feedback regarding the initial smell in your guestroom and we apologize for any inconvenience caused. However, we're delighted to hear that you enjoyed exploring the walkable areas nearby and would recommend us. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 ดี

Karlo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very close to attractions and services
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your feedback, Karlo! We are glad to know that our convenient location to attractions and services was a plus and we are happy to hear that you enjoyed your stay.

6/10 พอใช้

Fernando

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bed mattress was really firm, almost too hard for my back. Didn't really sleep comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 7 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback with us, Fernando. We apologize for any discomfort you experienced due to the firmness of the mattress during your stay. Your comments are valuable to us, and we will certainly take them into consideration as we strive to improve our accommodations and comfortability for our guests'. We hope to have the opportunity to better serve you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Marco

เดินทางกับครอบครัว
Great location
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your perfect score, Marco! We are so happy to hear you enjoyed our convenient location and we hope we get the chance to welcome you back in the future.

4/10 แย่

Jeff

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The motel is old. It needs a full upgrade. It’s noisy and really dark inside. It’s also really far away from the beach despite its name and location on the map. Staff was nice though.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us, Jeff. We apologize that your experience did not meet your expectations. We understand the importance of maintaining our property to the highest standards and will certainly take your comments into consideration while we make improvements. We're glad to hear that our staff provided friendly service during your stay and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.

6/10 พอใช้

Elizabeth

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your feedback, Elizabeth. We appreciate you for staying with us.

10/10 ดีเลิศ

pamela

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place my kids enjoyed a lot thank you
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you so much for your perfect score, Pamela! We are so happy to hear that you and your kids enjoyed your stay with us and we cant wait to welcome you back in the future.

8/10 ดี

Cyrille

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff could be more available
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 30 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback, Cyrille. We apologize if our staff availability didn't meet your expectations during your stay. Ensuring prompt and attentive service is important to us, and we'll review our staffing levels and procedures to improve in this area. We truly appreciate your understanding.

4/10 แย่

Humberto

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was so outdated and the shower was dirty. The shower curtain was stained yellow and the ironing board and iron didn’t work. I will not be staying at this property again.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 30 มี.ค. 2024
We're truly sorry to hear about your disappointing experience during your recent stay, Humberto. Your feedback regarding the condition of the room and amenities is concerning, and we apologize for any inconvenience this may have caused. Maintaining cleanliness and functionality is a top priority for us, and we regret that we fell short in meeting your expectations. We hope you might reconsider giving us another chance in the future to provide you with the exceptional stay you deserve. Thank you for bringing these matters to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Jose

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Only half a mile walk to Legoland or 2 mintue drive and 4 minutes drive to the beach. Great location! Across the street from shopping and their Windmill Food Hall has a variety of foods to choose from.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 30 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your positive experience with us, Jose! We're thrilled to hear that you enjoyed our convenient location near Legoland and the beach, as well as the shopping options across the street. It's wonderful to know that you found our Windmill Food Hall to be a great dining option with its variety of food choices. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future. Thank you for choosing to stay with us!

6/10 พอใช้

Mark

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Every time I have stayed at this property there is an issue. I enjoy staying there when I don’t have a vehicle because of the access to the mall across the street and the local restaurants that I could walk to. Last night when I got back into my room, there was an alarm going off, I called the front desk with no answer. So I walked down, and there was a lady who didn’t apologize for the alarm she was kind of rude that she had to do some work. She looked at me walked outside and said there it’s fixed.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 6 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback about your recent stay at our property. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you experienced due to the alarm disturbance and the lack of prompt assistance from our staff. Providing excellent service and a comfortable environment for our guests is our top priority, and we apologize for falling short on this occasion. We appreciate your continued loyalty despite the challenges you've faced during your stays with us. We sincerely hope that you will consider giving us another opportunity to serve you better in the future. If you choose to stay with us again, please do not hesitate to reach out to our management team directly, and we will ensure that your next stay is nothing short of exceptional.

8/10 ดี

Jeremy

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to LEGOLAND and restaurants and had a shuttle that took you to LEGOLAND
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 30 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your great experience, Jeremy! We're delighted to hear that you found our proximity to LEGOLAND and restaurants convenient for your stay. Our shuttle service to Legoland is designed to enhance our guests' experience, and we're glad to hear it met your needs. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable visit in the future.

10/10 ดีเลิศ

Tracy

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 18 เม.ย. 2024
Thank you so much for your great rating, Tracy! We appreciate your feedback.

8/10 ดี

Pam

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff is nice but check in was slow. The room had a damaged door, and the thermostat and coffee machine weren’t working properly. No bar soap so hard to take a bath with dosp dispenser high on the wall. Bed was very comfortable and room quiet despite room backing up to the freeway.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 6 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us, Pam. While we're pleased to hear that you found our staff to be friendly and that you enjoyed the comfort and quietness of your room, we apologize for the inconveniences you experienced during your stay. We apologize for the issues with the room door, thermostat, and coffee machine. Our maintenance team will be notified immediately to address these concerns and ensure that all room amenities are in proper working order for our guests' comfort. Once again, we apologize for any inconvenience caused and we appreciate your understanding. If your travels bring you back to our area, we hope to have the opportunity to provide you with a more enjoyable stay.

6/10 พอใช้

Allison

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Outdated bathrooms with signs of mold and age. Clean room and beautiful facilities. Love the location near the beach, and walkable to gorgeous outdoor mall with coffee shop annd restaurants. Loved seeing the famous flower fields everyday when we walked out of our hotel room
เข้าพัก 8 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 30 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your experience with us, Allison. We're pleased to hear that you enjoyed the convenient location near the beach and the outlet mall. Your feedback regarding the bathrooms will be taken into consideration, and we'll address the issues you've mentioned to ensure a more comfortable stay for our guests in the future. We're also thrilled that you got to enjoy the famous flower fields during your visit. We hope you give us another chance in the future to provide you a more improved experience.

8/10 ดี

Silveria

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
El hotel esta ubicado en un área muy tranquila, al cruzar la calle están las outlets, nuestra habitación estaba limpia lo único es que no funcionaba el extractor del baño. También se escuchaba una radio encendida toda la noche, fuera de eso fue una buena estancia.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Justine วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your feedback, Silveria! We are happy to know your stay was enjoyable overall. We will be sure to address the fan in the bathroom to prevent this from occurring for future guests. We also sincerely apologize if there were any other disruptions during your sleep. We understand how important a peaceful environment is and we hope you can give us another chance to provide that in the future.