วิวทะเล/มหาสมุทร

รีวิว ซีเคร็ตส์ แคป คานา รีสอร์ท แอนด์ สปา - ผู้ใหญ่เท่านั้น - ทั้งหมดรวมไว้ในที่เดียว

5 out of 5

รีวิว

9.2

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 518 จาก 722 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 121 จาก 722 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 35 จาก 722 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 23 จาก 722 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 25 จาก 722 รีวิว" "

9.6/10

ความสะอาด

9.6/10

พนักงานและบริการ

9.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Clara

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Clara, Thank you for the time you spent to share your personal impressions of your stay. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests.We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.Edily F.Social Media Coordinator

2/10 แย่มาก

Yancarlos de la

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very relaxing I was expecting at least some music
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Yancarlos, Thank you for the time you spent to share your personal impressions of your stay. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests.Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon.Edily F.Social Media Coordinator

8/10 ดี

Gregory John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Gregory John, Thank you for the time you spent to share your personal impressions of your stay. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests.We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Edily F.Social Media Coordinator

8/10 ดี

Vonshay, Ruskin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Vonshay, Thank you for rating us.We are delighted that you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your hotel of choice when visiting the area. We look forward to welcoming you back very soon.Edily F.Social Media Coordinator

8/10 ดี

Christopher, Mt Pleasant

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear Christopher, Thank you for rating us.We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.Edily F.Social Media Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Brandon Joel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Brandon Joel, Thank you for rating us, we appreciate the time you took to leave your feedback on your recent stay at our resort. We look forward to the opportunity to serve you again in the future.Edily F. Social Media Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Brian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent Property
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 15 เม.ย. 2024
DearThank you for the time you spent to share your personal impressions of your stay. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests.We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Edily F. Social Media Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Aaron

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing sevice from our butler Carlos
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you very much for your comments. It is a pleasure for us to read that you enjoyed your stay at our property.Your enthusiasm for our staff is very much appreciated by all of us and we assure you that it will be a great source of motivation for them, so we will pass on your kind compliments.We look forward to serving you again in the future, thank you for choosing our hotel for a pleasant vacation.Edily F.Social Media Coordinator

8/10 ดี

Daniel, Aledo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
very friendly staff, some meals were great others not. I had to cancel one room the day before due to an illness however the hotel refused to refund me.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Daniel, Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.We are sorry that your stay has been marred by the situations that we external, we will be sharing your comments with the corresponding department, your comments are very important to us as they allow us to find our point of improvement in order to offer and ensure a high-quality service. Thank you once again for making us your choice hotel, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future. Edily F. Social Media Coordinator

6/10 พอใช้

Rajat, Irvine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Rajat Thank you for rating us.We are delighted that you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your hotel of choice when visiting the area. We look forward to welcoming you back very soon.Edily F.Social Media Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Yvonne

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean staff are very nice. This place is very quiet and repaxing.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Yvonne, Thank you very much for your comments. It is a pleasure for us to read that you enjoyed your stay at our property.Your enthusiasm for our staff is very much appreciated by all of us and we assure you that it will be a great source of motivation for them, so we will pass on your kind compliments.We look forward to serving you again in the future, thank you for choosing our hotel for a pleasant vacation.Edily F. Social Media Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The whole staff was excellent the best would go back
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Elizabeth, Thank you very much for your comments. It is a pleasure for us to read that you enjoyed your stay at our property.Your enthusiasm for our staff is very much appreciated by all of us and we assure you that it will be a great source of motivation for them, so we will pass on your kind compliments.We look forward to serving you again in the future, thank you for choosing our hotel for a pleasant vacation.Edily F.Social Media Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Maria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Incredible!
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Maria, Thank you very much for your comments. It is a pleasure for us to read that you enjoyed your stay at our property.We look forward to serving you again in the future, thank you for choosing our hotel for a pleasant vacation.Edily F. Social Media Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Heidi Devon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wow! What a vacation. We are already excited to go back. We loved this resort! We stayed in the Preferred Club Bungalow Suite Swim Out with Pool View. This included extra perks like a private beach, pool, seated, two options for al a cart breakfast, and a bar lounge with expedited check-in/out. If you want privacy and a more elevated experience, we highly recommend this over regular suites. The beach and grounds were so clean and well maintained. The ocean was wonderful and crystal clear while the beach was exemplary. The staff were also excellent and made us feel like family. Our butler, Leonardo, was the best. He was very friendly and welcoming. He was helpful and available for all our needs, even checking in on us after our excursions. It was great having a go to person that made our stay special. Coco Chanel and Elisaul from the entertainment team were fun and friendly. Elisaul took us on a 90-minute bike tour of Cap Cana with beautiful views of the ocean. He was so friendly and greeted us all week when we saw him around the resort. Coco Chanel was the best entertainer at karaoke nights by the bar. The Rosewater team, especially Richal and Julia, treated us like friends every time we saw them (pictured along with our butler). Since our suite was right next to Rosewater, their running joke was that we were “the neighbors”. It always made us feel welcome. The bar at the private beach had delicious drinks a dinners were first class.
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Heidi DevonThank you very much for your comments. It is a pleasure for us to read that you enjoyed your stay at our property.Your enthusiasm for our staff is very much appreciated by all of us and we assure you that it will be a great source of motivation for them, so we will pass on your kind compliments.We look forward to serving you again in the future, thank you for choosing our hotel for a pleasant vacation.Edily F. Social Media Coordinator

10/10 ดีเลิศ

Ryan, Weldon Spring

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was amazing!!
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 28 มี.ค. 2024
Thank you for rating us, we are very happy that you have chosen our hotel to spend your vacations.Your enthusiasm for our staff is very much appreciated by all of us and we assure you that it will be a great source of motivation for them, so we will pass on your kind compliments.We hope to welcome you back very soon.

10/10 ดีเลิศ

Julio

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
me encanto
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 28 มี.ค. 2024
Estimado Julio, Gracias por calificarnos, nos sentimos muy felices de que haya elegido nuestro hotel para pasar sus vacaciones soñadas, esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto.

10/10 ดีเลิศ

Mavelenia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were very friendly at this resort.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 28 มี.ค. 2024
Thank you for rating us, we are very happy that you have chosen our hotel to spend your vacations.Your enthusiasm for our staff is very much appreciated by all of us and we assure you that it will be a great source of motivation for them, so we will pass on your kind compliments.We hope to welcome you back very soon.

8/10 ดี

Sveta

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
it was nice
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Sveta, Thank you for rating us, we are very happy that you have chosen our hotel to spend your vacations, we hope to welcome you back very soon.

10/10 ดีเลิศ

Richard S

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property was absolutely beautiful and the staff was second to none. Great beach, beautiful pool, the rooms were spacious and clean and great food options.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Richard, Thank you for sharing with us your experience in our hotel, we are very proud to know that we were able to meet your expectations. Your enthusiasm for our staff is very much appreciated by all of us and we assure you that it will be a great source of motivation for them, so we will pass on your kind compliments.Again we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon.

8/10 ดี

Timothy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent hotel and courteous staff. Wonderful pools and nice beach. The breakfast buffet was great, but the other meals felt subpar.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Timothy,Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.We have taken notes of your comments and will be sharing them with the responsible department. Your observations are very important to us and we assure you that they will be taken into account. Thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Katherin May

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love secrets resort.. staff amazing. Philippe by far best butler at an all inclusive we have ever had and we have been to secrets cap Cana twice. We will be requesting him in the future. Only negative is we missed our first night due to the airport flight delay and they refused to refund us even though we booked an extra night.. they were by no means at max capacity so for a return customer, I would think they would want to try to treat them better and do the right thing but no. Does make me hesitant to return as loyalty is a big deal to us especially when we it was out of our control. Even if they gave us a credit we would have surely used it but they didn’t even respond or seem to care… disappointing..
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Elizabeth H. วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear Katherin May Thank you for your kind rating.Your comments are very important to us, we are glad you were able to enjoy our facilities and of course we will be congratulating Philippe for collaborating with your well being during your stay with us. We regret the inconvenience occurred during your stay, we will be sharing your comments with the department responsible for the necessary actions. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future. Elizabeth H.Social Media Manager

8/10 ดี

Robert

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hey y’all! So here’s my honest review of Secrets Cap Cana where me and my spouse vacationed March 4th-8th 2024. Upon arrival the resort is simply amazing and the grounds are well maintained. I have been to DR a few times, but the level of security on the Cap Cana side is unmatched and we definitely felt safe. We got a regular room which faced the garden side and it actually was not bad. From what I was hearing about the preferred side and the cost associated with it, it was not worth it to us because there was not much extra perks that came with it. The room smelled a little weird so would def recommend bringing your own wall plug-in or febreeze just to be safe. The best bar on the resort with the best drinks was the one in the lobby and Jerry was one of the best bartenders. Ok, this may raise a few eyebrows but the food overall was better than most resorts, but it also lacked seasoning and was bland. However, the best restaurant for us was the Hibachi/sushi and the entire staff there was amazing and the most upbeat out of all the restaurants. At the Italian and Steakhouse, men have to wear pants so bring some nice slacks (if you sit outside for Italian men don’t need pants). Just make sure you get there early. Also, if you are any type of true foodie or food critic you would appreciate the plating at this resort. Room service for breakfast was a complete flop and I recommend that you go attend actual breakfast each morning, if you want a good breakfast, but try room service.
การตอบกลับจาก Elizabeth H. วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear Robert. Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive criticsYour comments are very important to us, that is why we will be sharing your comments with the corresponding departments so that your observations can be taken into account.Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not-too-distant future. Elizabeth HSocial Media Manager

10/10 ดีเลิศ

Brady Todd

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Edily F. วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Brady Todd, Thank you for rating us, we are very happy that you have chosen our hotel to spend your vacations, we hope to welcome you back very soon.

8/10 ดี

Henry, Juncos

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Elizabeth H. วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear Henry Thank you for your rating.We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.Elizabeth H. Social Media Manager

6/10 พอใช้

Thomas

เดินทางกับครอบครัว
In diesem Resort wird versucht minderwertigen Service durch jede Menge Personal zu kompensieren. Qualität, Auswahl und Zubereitung der Speisen auf sehr niedrigem Niveau.
เข้าพัก 11 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear Thomas, Thank you for the time you spent to share your personal impressions of your stay. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. We look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future. Elizabeth H. Social Media Manager

2/10 แย่มาก

Tracey Lee

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H. วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear Tracey.Thank you for your rating. We deeply regret that we were unable to meet your expectations of your dream vacation. We hope to have the opportunity to serve you again in the future and have the chance to exceed your expectations.Elizabeth H. Social Media Manager.

10/10 ดีเลิศ

john

เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear John,Thank you very much for leaving these wonderful rate of your recent stay, we are delighted that you enjoyed your stay among us. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

10/10 ดีเลิศ

Joseph David

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear Joseph David,Thank you for the time you spent to rate your recent stay. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

10/10 ดีเลิศ

Ernest

เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Ernest,Thank you for the time you spent to rate your recent stay. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

10/10 ดีเลิศ

Omar

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H. วันที่ 15 ม.ค. 2024
Dear Omar Thank you for your score. Look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Elizabeth HSocial Media Manager.

10/10 ดีเลิศ

Christine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Christine,Thank you for the time you spent to rate your recent stay. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

6/10 พอใช้

Tara

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear Tara, Thank you for the time you spent to rate your recent stay. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. We look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future. Elizabeth H. Social Media Manager

2/10 แย่มาก

Renan

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Renan, Thank you for the time you spent to share your personal impressions of your stay. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. We look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future. Elizabeth H. Social Media Manager

2/10 แย่มาก

Miguel

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Dear Miguel, Thank you for the time you spent to share your personal impressions of your stay. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. We look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future. Elizabeth H. Social Media Manager

10/10 ดีเลิศ

Hugo

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 22 พ.ย. 2023
Dear Hugo,Thank you for the time you spent to rate your recent stay. Guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

8/10 ดี

George

เดินทางกับครอบครัว
Property was small/compact. Live entertainment was good. Service and staff were great. The not so great was the food which tasted like frozen food heated. Seafood restaurant was the worst I can definitely cook better. Steak restaurant was the best. Great rib eye. Drinks were slow and overly sweet at pool and beach
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 4 พ.ย. 2023
We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following your visit to our hotel, our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced during your stay. Please rest assured that the information you have provided will be used accordingly to enhance our future guests' experiences among us and we hope you will visit us again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was nice
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 21 ต.ค. 2023
Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at resort; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay.We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

10/10 ดีเลิศ

Derrick

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 9 พ.ย. 2023
Dear Derrik, Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

8/10 ดี

Rupal R

เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 9 พ.ย. 2023
Dear Rupal, Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

8/10 ดี

Manuel

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 17 ต.ค. 2023
First and foremost we would like to thank you for choosing our hotel for your visit to Punta Cana and for recommending us to this travel community, this is undoubtedly the best reward for us all. Guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay.We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

8/10 ดี

Mercedes, westwood

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No me gusto la habitacion, pagamos por una Ocena view y medieron una habitacion donde el mar se veia a lo lejos, me dijeron que para ellos esa ocean view. Las habitaciones son bonitas, pero pagamos por algo diferente.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 13 ต.ค. 2023
Estimada Mercedes, Gracias por el tiempo que dedicó a compartir sus impresiones personales sobre su estancia. Tenga la seguridad de que la información que ha proporcionado se utilizará en consecuencia para mejorar las experiencias de nuestros futuros huéspedes. Esperamos poder servirle nuevamente y tener la oportunidad de superar sus expectativas en un futuro no muy lejano.Elizabeth H. Social Media Manager

10/10 ดีเลิศ

Briana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Briana, Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

10/10 ดีเลิศ

maria

เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 20 ต.ค. 2023
First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Resort. It is wonderful to hear we were able to make your stay special from the moment you arrived until the moment you departed.Elizabeth H. Social Media Manager

8/10 ดี

Jose

เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 17 ต.ค. 2023
Thank you for the great feedback of your recent holiday experience; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay.We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 27 ก.ย. 2023
Dear David, Thank you for the time you spent to rate your recent stay. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

8/10 ดี

Rafael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 20 ก.ย. 2023
Thank you for the time you spent to rate of your recent stay; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that.We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

8/10 ดี

Warren

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We came here for our honeymoon and had a pleasant time staying at this resort! Our concierge, Claury, was absolutely wonderful, easily accessible, and so kind! The only things that were lacking was the check-in and check-out process. Couples who arrived after us were getting assistance before us and we had to blatantly ask multiple times for assistance. We felt like this was due to us being a younger couple but we aren’t exactly sure why. Overall, the resort was very clean and relaxing.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 18 ก.ย. 2023
First of all, we congratulate you on your wedding and we thank you for choosing our hotel for your honeymoon. We take a lot of pleasure in making each of our guests' visits "fantastic", especially when it comes to special occasions. We thank you for highlighting the cleanliness of our hotel; we strive to give total confidence in this area, being fully aware that this is basic for a comfortable holiday experience in any hotel. Thank you for your lovely comments regarding the service you received from Claury, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to her. We also value your detailed suggestions as our guest’s feedback is truly important to us and we will consciously revise all of your remarks. We are working daily to exceed our guest’s expectations and would love to have the opportunity to host you again soon to offer you a remarkable stay.Elizabeth HSocial Media Manager

10/10 ดีเลิศ

Christina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 7 ต.ค. 2023
Dear Christina,Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager

10/10 ดีเลิศ

jin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Jin, Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H.Social Media Manager

10/10 ดีเลิศ

shakeelah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Elizabeth H วันที่ 12 ก.ย. 2023
Dear Shakeelah, Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager