บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมแปซิฟิกพาเลซ

3.5 out of 5
โรงแรมแปซิฟิกพาเลซ
JL Duyung Sei Jodoh, Batam, Batam Island

รีวิว

7.6

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 18 จาก 71 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 27 จาก 71 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 21 จาก 71 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 3 จาก 71 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 2 จาก 71 รีวิว" "

7.6/10

ความสะอาด

8.0/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

KENTARO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ROOM is big enough.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก FO Team วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely,Front Office Dept

10/10 ดีเลิศ

Jasteen Qays Bin Md

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Jen วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely,Front Office Dept

6/10 พอใช้

Andy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Room 713
The window view of Room 713 is blocked by the lift structure visually. I was told by the front desk staff that there is no other rooms available on that night of our arrival on 22 September. We have to bear with the "no window view" until we check out of the hotel. This is the second time we stay at Pacific Palace Hotel and will be the last time. It is confusing that I have reserved 4 rooms online at a month ago and fully paid, so the hotel management failed to arrange a better room for us. The hotel staff told me that I should find out in my own capacity about the living condition of Room 713 before booking online. Please tell me how the hell should I know i have been allotted to Room 713 and also the living condition of Room 713 where my source of information comes only from the illustrations of the hotel website? Should not the hotel management be responsible in looking at Room 713 and other rooms affected by the lift structures?
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Andy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Room 713
This is our second time staying at Pacific Palace Hotel. I recommended this hotel to my friends as we will be visiting Batam again on the weekend of 22 - 23 September. So a month ago, I booked 4 rooms for the group. On arrival, we were told by the counter staff that Room 713's window is visually blocked by the lift structure. So my colleague who stayed in that room has to shut down the window at all time. We asked for a change of room but was told that all rooms were taken up. Can the hotel management look into this issue of Room 713 and all other vertical and corresponding rooms? It was a killing joy for guests who have to put up with such living conditions. This will be the last time we are staying at Pacific Palace Hotel.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Andy

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

KENTARO

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก FO Team วันที่ 7 ส.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely,Front Office Dept

10/10 ดีเลิศ

Peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Pacific Hotel Batam
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก FO Team วันที่ 7 ส.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely,Front Office Dept

10/10 ดีเลิศ

SUDHAKAR

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก FO Team วันที่ 7 ส.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are sincerely apologize because our shortage and we promise will keep upgrade our service and facilities to provide you the better one. We do hope forward to welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely,Front Office Dept

6/10 พอใช้

JEFF

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Curtains need to change to blackout ones as the sunlight really shine through the existing curtains when we sleep
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก FO Team วันที่ 26 พ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are sincerely apologize because our shortage and we promise will keep upgrade our service and facilities to provide you the better one. We do hope forward to welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely,Front Office Dept

10/10 ดีเลิศ

Andy

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Front Office Dept วันที่ 8 พ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely,Front Office Dept

6/10 พอใช้

Seah

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Elsha-FO Team วันที่ 20 ก.พ. 2023
Dear Guest Warmest Greetings from Pacific Palace Hotel! Thank you for your great reviews! We will always try to keep up the good work and we look forward to welcoming you back here in the future. Have a great day ahead!

6/10 พอใช้

wishXsr

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Quite run down hotel. Cleanliness need to improve, towel are not clean
การตอบกลับจาก FO Team วันที่ 4 ก.พ. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We do apologize for our shortage of service. We look forward to welcoming you and promise to provide better service for the next return. Sincerely,Front Office Dept

8/10 ดี

Zaw

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Jen วันที่ 5 ม.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely,Front Office Dept

8/10 ดี

SOON

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Unique design.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Jen วันที่ 3 พ.ย. 2022
Dear Guest,Thank you for your complimentYour review means a lot to usPlease visit us againThank you once again and have a nice day :)

8/10 ดี

Candy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We are happy with the stay
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Ajeng, FO Dept. วันที่ 13 ม.ค. 2020
Dear Ms Candy Tay Warmest Greetings from Pacific Palace Hotel! Thank you for your great reviews! We will always try to keep up the good work and we look forward to welcoming you back here in the future. Have a great day ahead!

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Food & ambiance was worse, the room was big but run down with the price, not worth it.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place to stay, peaceful enviroment staff are friendly
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก AJ, FO Dept. วันที่ 11 ธ.ค. 2019
Dear Sir/Mdm Warmest Greetings from Pacific Palace Hotel! Thank you for your incredible reviews! Means a lot to us :) We look forward to welcoming you back here. Have a great day ahead!

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
room was okay. was upgraded, room had an extra bed. would have preferred a smaller room.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก AJ, FO Dept. วันที่ 12 พ.ย. 2019
Dear Sir/ Madam Warmest Greetings from Pacific Palace Hotel! Thank you for staying with us and for taking the time to give a review! We hope you had a pleasant time and will visit us again in the future. We look forward to welcoming you back here. Have a great day ahead!

8/10 ดี

Connie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
2Day1Nite Stay
Design of the hotel unique, like staying on a cruise ship. Conveniently located near Seafood restaurants and shopping mall. Room is dated though but clean. The kerb near the shower area is too low and water is splashing out to the toilet bowl area when showering. Just a note, the air in the room is a bit stale would be good if there's room freshner. Staff very friendly and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Ajeng, FO Dept. วันที่ 16 ต.ค. 2019
Dear Ms Connie Goh Warmest Greetings from Pacific Palace Hotel! Thank you for your reviews! We'll try our best to improve our service. We look forward to welcoming you back here. Have a great day ahead!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Booked Cabin Room for 4 room they upgrade all the room to Deluxe, but 2 of the room not ready when we check in.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Ajeng, FO. วันที่ 10 ก.ย. 2019
Dear Sir Warmest Greetings from Pacific Palace Hotel! Thank you for your feedback! Apologies for the bad experience you had the last time you stayed but we'll surely keep on trying our best to improve our service. We look forward to welcoming you back here again. Have a great day ahead!

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The bedsheet was not changed and smells pee.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Ajeng, FO. วันที่ 10 ก.ย. 2019
Dear Sir Warmest Greetings from Pacific Palace Hotel! Thank you for your feedback! Apologies for the bad experience you had the last time you stayed but we'll surely keep on trying our best to improve our service. We look forward to welcoming you back here again. Have a great day ahead!

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2019
การตอบกลับจาก AJ, FO Dept. วันที่ 1 ก.ค. 2019
Dear Sir/ Mdm Warmest Greetings from Pacific Palace Hotel! Thank you for your great feedback! We'll try our best to always match your needs and give you a wonderful experience. We look forward to welcoming you back here again. Have a great day ahead!

8/10 ดี

Manikandesh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Worth for stay family
Worth for family stay Good breakfast Room size was very good
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก AJ, FO Dept. วันที่ 1 ก.ค. 2019
Dear Mr Manikandesh Warmest Greetings from Pacific Palace Hotel! Thank you for your great feedback! We'll try our best to always match your needs and give you and your family a wonderful experience. We look forward to welcoming you back here again. Have a great day ahead!

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good staff and service
Good stay
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

6/10 พอใช้

kyung wan, KOREA, BUSAN

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
그저 그렇습니다. 딱히 좋은것이 있는지 모르겠네요

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
pacific palace
The rooms are spacious very near to ferry terminal by car within.3 mins but nothing much at surrounding area... no 711 if yes have to walk around 20mins to the nearest shop..

10/10 ดีเลิศ

Debbie, Singapore

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
great experience
had a wonderful stay. the massage was great. went two times. easy to locate from harbour bay ferry terminal.

6/10 พอใช้

liana, Jakarta

Nyaman
Bagus. Nyaman.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

8/10 ดี

HAMID

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A bit noisy from the club music and the toilet hv a fish smell

8/10 ดี

Pak Kin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Value for money stay.
Everything was fine except the swimming pool water is milky and has a salty taste. Could not find the indoor swimming pool as mentioned in the hotel website. Ask the hotel staff but direct me to the outdoor pool. :( Overall the hotel is nice for short stay.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good stay...
My stay was peaceful. Had a great stay despite a rundown hotel but overall its awesome.

8/10 ดี

soundar, singapore

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel , breakfast quite ok nd lot of dishes,
Overall nice hotel to stay if you don't do the QC job at the hotel .., AC working well, clean bed nd towels , but the floor Matt is quite old .., not bugs nd flies inside .., but a bit costly compare tk with other hotels .,

6/10 พอใช้

lark1961jp, JAPAN

ＷＩＦＩアクセスＮＯ
WIFIが 部屋ではアクセスできず、不便を感じた。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Poor
Condition of hotel looks very rundown

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing stay
3d 2n vacation and it was crazy good. Full on comfort, staff made me feel homey and comfortable. Would recommend it to anyone.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Clean Room.
Room was cleaned and spacious but hotel was a little rundown. Room was not readily for check-in by check-in time. The breakfast was below average.

10/10 ดีเลิศ

Mulyono, Bogor, Jawa Barat

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Kenyamanan ada disini.....
Sangat menyamankan....

4/10 แย่

CHONG WEI, singapore

wifi
Room no wifi

8/10 ดี

marcella, sabah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
.....
Recepcienist her name start with 'S'(female), she forgot to re-scan our room card key after we extend 1 more night to stay. The staff 'S'(male), did our pedi n meni, the worst experience ever, it was not properly done. He just simply applied the nail color with spoiled product, as we picked the colors we want all spoiled, i think probably the rest of the nail color is spoiled too.

8/10 ดี

Mo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good Location
2nd time here, the experience so far has been ok. It is about 5mins walk away from harbourbay ferry terminal which is a plus. I was charged 50,000 to go to the hotel from the terminal, so you are advised to just walk the short distance. Variety of food is ok, not great but definitely better than some hotels in batam. Overall experience was ok. Please note that you must deposit $50 at the counter b4 check in. taxi services provided by the hotel is more expansive then the ones you flag outside

6/10 พอใช้

Zack, SGP

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Review
Room - Cabin Pros The room is quite spacious with lots of room space for walking or an addition of a queen size bed Convenient located near harbourbay ferry terminal. Short ride to shopping malls Comes with 3 pillows for a queen size bed Cons Toilet is very small, and conditions of the toilet is not very good with broken hanger. Lighting is very poor for the room Require more cloth hanger in the wardrobe. Air con is weak and it is not digital, have to adjust it using a knob, and at full blast, room is not very cool. Service counter is slow in receiving customers. Queued for 10 mins just to talk to the counter when there is only one person in queue. (One customer service officer at duty...)

10/10 ดีเลิศ

Peter, SG

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good wrap
Good clean hotel with good sized rooms and good breakfast hall. Close to ferry terminal where there are great seafood restaurants. Interesting artwork and murals. Good value hotel.

6/10 พอใช้

Gi, Singapore

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Its a nice hotel & good for family
The hotel has a super elegant interior,the pool is so big n i chose it for the kiddy pool but the water was quite cold though.

6/10 พอใช้

sal, spore

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Only big room ..poor breakfast & wifi just at lobby hotel.

6/10 พอใช้

Sally, Singapore

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Nice hotel close to ferry terminal.
Overall had good experience with staff and our breakfast in the hotel. We stayed in a superior room with quite a spacious bathroom. Upon check in, we were been greeted politely. Except for part that my request not to assigned for corner room have not been met.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง