2/10 แย่มาก
Jhoanna
เดินทางกับครอบครัว
1 ธ.ค. 2025
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pésima experiencia en el hotel. Desde la llegada la atención fue bastante mala. Pagamos por 2 habitaciones para 3 noches y en ninguna funcionaba el aire acondicionado la primer respuesta fue "Estamos en la playa , un lugar caliente espere 40min para que funcione" esperamos 4h y nunca funcionó, el agua del sanitario y lavabo salía Cafe obscuro, la camarista dijo" ah están arreglando más tarde funcionará bien". Pedimos cambio de habitaciones por el tema del aire y fue peor, igual no servían los fueron a revisar y el de mantenimiento dijo que era porque estaban viejos los motores (incluso tomó fotos) y que necesitaban cambio que al día siguiente a primera hora los arreglarían, tampoco sucedió. Los colchones horribles y la tv no servía. En el restaurante el trato fatal, los elevadores no funcionaban bien asi que decidimos hacer check out anticipado. Solo nos quedamos 1 noche y al contactar a Expedia para comentar la situación resulta que el hotel dijo que nos fuimos porque estaban lejos de la Arena GNP y por ello nos habíamos retirado antes cuando al hacer el check out nos hicieron firmar una hoja con los motivos por los cuales nos retirabamos asi que además de todo "MENTIROSOS". Tanto Sharon como Irving de recepción supieron los motivos y su respuesta fue otra. También realizamos el pago por "estacionamiento" de las 3 noches desde el dia que llegamos y claramente no hicieron reembolso por las 2 noches perdidas. Nada recomendable el hotel y la atención de Expedia. $ a la ba
Jhoanna
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2025
