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Reviews of Pousada Solarium

2.5 out of 5
Pousada Solarium
Rua das Paineiras, 143 - Pernambuco, Guaruja, SP

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 29 out of 95 reviews" "
Rating 8 - Good. 24 out of 95 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 95 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 95 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 95 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

EDUARDO

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

DENISE

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
pertinho da praia
Pontos positivos: perto da praia, lugar fácil pra estacionar, apartamento espacoso. pontos negativos: limpeza do apartamento.
Stayed 4 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Michele

Liked: Cleanliness, staff & service
Boa, so precisa de uns toques de melhorias!
Fiquei por 2 noites! Bem próximo a praia mesmo, pode ir a pe tranquilamente! A respeito da pousada, é basica e sei que a proposta dela e isso mesmo, mas podiam melhorar em alguns aspectos, principalmente na Higienizacao dos colchões/ quartos, pois cheiram a mofo. Mas a piscina é boa! As recepcionistas foram mto atenciosas! Nao tem estacionamento, mas a rua da pousada é super tranquila pra deixar o carro la! Chuveiro bem forte, gostei!! Voltaria a me hospedar!!
Stayed 2 nights in Dec 2023

4/10 Poor

ALEXANDRE

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento da recepção HORRÍVEL
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Teto do quarto com vários sinais de mofo. Box com cabelo de outros hóspedes e marcas de escovação de dentes no espelho do banheiro. A recepcionista, mesmo sabendo que passamos a noite inteira viajando e a manhã na praia, creio que faltou um pouco de empatia em não deixar poucos minutos antes das 15:00h.
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Renato Otacílio de Sousa

Disliked: Cleanliness
Opinião
A pousada pode ser melhor . Chegando notei um aspecto de sujeira desde a entrada até ao quarto . No meu quarto, tinha vazamento no banheiro em cima do chuveiro , na hora de um temporal , fiquei com medo de ter um curto circuito. O lugar tem tudo para ser bem melhor , mas é necessário investimento
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Karen Martins do Nascimen

Stayed 2 nights in Oct 2023

4/10 Poor

Adriano

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Mariana

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Pousada Solarium on 14 Aug 2023
Boa tarde, Mariana. Agradecemos pelo feedback. Volte sempre. :)

10/10 Excellent

José de arimateia de Oliv

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Pousada Solarium on 14 Aug 2023
Boa tarde, José! Agradecemos pela excelente avaliação. Volte sempre.

10/10 Excellent

Andréa Clara Freire

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima
Ótima, mas a entrada foi rigorosa e não deixaram a gente deixar as bagagens 15 minutos antes.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Pousada Solarium on 15 Aug 2023
Boa noite, Andréa.Sentimos pelo ocorrido, vamos verificar com a recepção porque não foi liberado deixar as malas nesses 15 minutinhos.Ficamos contentes que isso não tenha prejudicado sua estadia. Agradecemos o feedback.

10/10 Excellent

Vitória

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Localização muito boa, pertinho da praia no geral tudo lá bem tranquilo. Única coisa “ruim” é que não cozinha lá para pedir coisas, mas já sabíamos. Mas gostamos muito.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Pousada Solarium on 3 Jul 2023
Oii, Vitória, boa noite.Por sermos uma pousada econômica não temos cozinha, mas ficamos contentes que isso não tenha prejudicado sua estadia. Esperamos vocês mas vezes.

10/10 Excellent

WILLIAN P

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parabéns
Estadia tranquila e confortável, atendimento muito bom. Ambas as Pousadas (1 e 2) tem um ótimo atendimento. Me hospedei na 1 e nos dias que fiquei lá sempre ia almoçar na 2, almoço caprichado.
Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Natália on 8 Feb 2023
Obrigada pelo Feedback!!!Ficamos felizes de atender você Estamos sempre de braços abertos para atende-lo novamente Até breve

8/10 Good

Francisco

Travelled with partner
A pousada muito boa, lugar tranquilo, atendimento muitó bom.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Natália on 8 Feb 2023
Obrigada pelo feedback !!Ficamos felizes com o comentário e vamos repassar a nossa equipe Até breve

10/10 Excellent

CLAUDIO

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Pousada Solarium on 20 Jan 2023
Oii, Cláudio, boa tarde.Agradecemos pela excelente nota e ficamos muito contentes que tenham tido uma boa estadia.Até a próxima! D

10/10 Excellent

Natalie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Gostei da pousada. Achei bem arrumada, quarto limpo, com tudo funcionando adequadamente. Possui uma pia e um frigobar no quarto. Não tem estacionamento, mas tem vaga na frente da pousada onde tem cameras deles de segurança.. e a pousada é bem perto da praia, dando p ir tranquilo a pé. Fica localizada bem no final da praia de pernambuco. Piscina limpa, um pouco pequena, porém é coberta que possibilitou usa-la no dia que choveu.
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Pousada Solarium on 11 Jan 2023
Oii, Natalie, boa tarde.Ficamos muito contentes com a sua avaliação e mais felizes ainda por ter tido uma boa estadia. Seu comentário contribui com nosso crescimento e nos motiva a ser cada vez melhor.Esperamos receber você e sua família numa próxima estadia. Até logo.

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Pousada Solarium on 8 Jan 2023
Boa tarde.Agradecemos pela nota. Esperamos receber você numa próxima estadia.

4/10 Poor

Gislei

Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Pousada Solarium on 23 Dec 2022
Olá, Gislei, boa tarde.Agradecemos pela avaliação e esperamos receber você em breve numa próxima estadia.

6/10 Okay

andre

Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Pousada Solarium on 23 Dec 2022
Olá, André, boa tarde.Agradecemos pela sua avaliação e esperamos receber você numa próxima estadia.

8/10 Good

Thais

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Pousada Solarium on 18 Nov 2022
Oii, Thaís, boa tarde.Agradecemos pelo feedback e avaliação. Isso nos motivo a melhorar cada vez mais para atender nossos hóspedes com excelência. Voltem sempre. D

2/10 Terrible

Gabriela

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Pousada Solarium on 23 Oct 2022
Olá, Gabriela, boa tarde.Lamentamos não ter suprido suas expectativas.

10/10 Excellent

Tamara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada perfeita
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Pousada Solarium on 8 Oct 2022
Oii, Tamara, boa tarde!! Ficamos contentes que tenha tido uma boa estadia. Esperamos receber você em breve numa próxima visita.

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Property conditions & facilities
Pra dormir e tomar banho
A começar que antes da data da rezerva tentei varios contatos com a pousada e telefine só chama e o atendimento eletronico é extremamente limitado. O quarto tem cheiro de mofo/Humidade. Refeições a oarte só na unidade em outro quarteirão. Até agua não tinha, só na unidade 2.
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Pousada Solarium on 27 May 2022
Olá, boa tarde. Por sermos de categoria econômica básica não servimos refeições na Unidade I, porém água para venda temos em nossa geladeira bastando apenas solicitar à recepção. Estamos sem linha fixa por um problema técnico com a operadora, atendemos via Whatsapp. A porta de entrada da Unidade II fica na rua da frente, menos de uma quadra de distância.

6/10 Okay

Ariane

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Local agradável e limpo
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Natália on 5 Apr 2022
Olá Boa tarde Ficamos felizes que a pousada foi satisfatória.

10/10 Excellent

Lucivania

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Pousada Solarium on 26 Mar 2022
Olá, Lucivanvia, boa tarde!! Agradecemos pela sua avaliação. Esperamos receber você em breve numa próxima visita ao Guarujá.

8/10 Good

Andre

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Muito mal recepcionado!
Recepção péssima, funcionárias de cara virada, parecia q estava fazendo um favor! Pousada muito boa, mas atendimento deixou a desejar!
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Pousada Solarium on 26 Mar 2022
Olá, André, boa tarde. Sentimos pelo ocorrido. Vamos analisar a situação e repassar aos responsáveis.

4/10 Poor

Alfredo Jackson Hirss

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Pousada Solarium nunca mais.
Referente ao atendimento da recepcionista e segurança excelente, quanto a parte comercial é PÉSSIMO!!! Manutenção do local é muito precária, Banheiro da piscina encardido, as escadas e os corredores dos quartos com as luzes queimadas, o quadro de forças na subida da escada com a fiação exposta, coberta por um quadro. Pelo valor cobrado eles devem muito, e sinceramente não retorno mais a essa pousada.
Stayed 2 nights in Mar 2022

6/10 Okay

Maria Lúcia

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Pousada Solarium Pernambuco - Guarujá
Pousada bem localizada, 100 metros da praia, atendimento bom. Não tem café da manha e nem mesmo estacionamento.
Stayed 3 nights in Feb 2022
Response from Pousada Solarium on 26 Mar 2022
Olá, Maria, boa tarde. Estamos pertinho da praia mesmo, 60 metros. Não servimos refeições na pousada, mas temos serviço de delivery, por ser uma pousada de categoria básica, também não temos estacionamento. Agradecemos o feedback e esperamos hospedar você num próxima oportunidade.

2/10 Terrible

Claudemir

Stayed 3 nights in Feb 2022
Response from Pousada Solarium on 9 Feb 2022
Olá, Claudemir, boa tarde. Agradecemos pelo seu feedback.

4/10 Poor

Erika

Travelled with family
Disliked: Staff & service
No tienen ningun alimento disponible para comprar, no hay desayuno disponible, no quisieron entregarnos toallas secas el segundo dia
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Natália on 8 Feb 2022
Não trabalhamos com alimentos. Não temos café da manhã e nossa politica de troca de toalhas é de 02 em 02 dias a troca da toalha e 04 em 04 dias a troca de lençois. Agradecemos o feedback

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Não recomendo. Há melhores por um pouco mais $$
Não gostamos. O quarto estava com o chão sujo, as roupas de cama sujas (parecia manchas de sangue), o chuveiro era péssimo, desligado ou no super quente (as outras temperaturas não funcionavam), ralo do banheiro entupido, wifi não chegava até o quarto e por fim as fotos do quarto que estão no site não condizem com a realidade.
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Natália on 8 Feb 2022
Nossa fotos não são modificadas! Uma pena não ter supridos as suas expectativas! Esperamos boa sorte em sua acomodação na sua próxima visita ao Guarujá !

8/10 Good

Nubia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Boa, sem muito luxo, mas peo menos estava limpo
Bom lugar, se for apenas p dormir ta bom
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Natália on 8 Feb 2022
Obrigada pelo feedback !! Essa é a proposta da Unidade 1 . Simplicidade com bom preço.

6/10 Okay

Debora Thomaz

Travelled with family
Má estadia
O quarto não funcionava o ar, o frigobar bem velho, paredes sem pintura. Hotel sem cuidados.
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Natália on 8 Feb 2022
Todos nossos quartos passam por manutenção constante. Se o ar não estava funcionado certamente trocaram você de suíte para uma na qual o ar estava com condições de ser usado.

8/10 Good

Cristiane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada bem simples, gostamos dos colchões. Porém tivemos problemas com hóspedes que não respeitaram a lei do silêncio e nenhuna providência foi tomada por parte da recepção ou segurança.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Natália on 8 Feb 2022
Nosso Objetivo é ser uma pousada Simples com o valor econômico. Apesar de parecer que não tomamos nenhuma providencia, alertamos o hóspede quanto a lei do silencio mais o mesmo não estava colaborando. Informamos que nossa pousada possui o ambiente familiar por isso todos são informados anteriormente e durante a sua estadia sobre a politica do silencio adotada pela pousada das 22:00 até as 9hrs da manhã do dia seguinte.

6/10 Okay

Paulo

Liked: Cleanliness, room comfort
Bem razoável. Não tinha ninguém a noite, cheguei com minha família às 22 e ficamos trancado do lado de fora. Sorte que um hóspede apareceu e informou que tinha senha para entrar. Não fui informado desta senha. 20 minutos depois apareceu outro casal trancado do lado de fora. Tive que levantar da cama e abrir pra eles entrarem.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Natália on 16 Feb 2022
Pedimos desculpas pelo ocorrido .

10/10 Excellent

Luis Carlos G Augusto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Natália on 8 Feb 2022
Obrigada pelo Feedback !!!

2/10 Terrible

Ana

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Simples
A localização é boa a praia do Pernambuco é uma praia muito gostosa. Não tem muita coisa perto, principalmente a noite, tem que sair de carro. A pousada é bem simples. Mas acredito que o principal ponto a melhorar é a limpeza, o banheiro entupil duas vezes. São coisas simples que iria tornar a estadia bem mais agradável.
Stayed 3 nights in Nov 2021

4/10 Poor

MICHAEL

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Tem que melhorar
Acredito que pelo valor poderia servir o café da Manhã, achei bem caro por não ter nada ! Área de Jogos e a cozinha é num porão para fazer algum lanche rapido. Fiquei muito triste pois levei a Família toda .
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Marina Jaqueline

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi muito bem atendida não tenho do reclamar ,eu e minha família precisava de descanso e lá foi ótimo pra descansar , excelente.
Stayed 2 nights in Sep 2021

4/10 Poor

Mariana

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Péssima gestão de um belo lugar.
Lençol sujo e cheiro de mofo. A pousada é linda mas não dá. Sem condição de voltar. Cobrar 560 pra ficar menos de 12 horas no lugar e se limpar com um papel higiênico que parece uma lixa, escuro. Os lençóis com cheiro de sujeira, cheiro de usado. Fora o que não cheirava a mofo. Nenhuma cortesia, escolhi na correria e não percebi a furada. Mais caro que outras pousadas e nem o café e incluso, tem que pagar e ir até outra unidade. Cobraram pra flexibilizar o chek in, enquanto isso o barulho a noite é infernal, fui dormir 1 da manhã com as batidas nos outros quartos a gritaria do pessoal que deve ter feito chek in 00:00, ninguém fez nada. Cada vez que abrem uma porta na pousada vc acha que estão entrando no seu quarto. O barulho da piscina acordou minha irmã 3 vezes no quarto de baixo que era puro mofo, guardado, não tinha uma janela no quarto, nem uma pequena no banheiro, nada. Resultado: o quarto parecia mais um porão: pequeno, mofado e escuro.
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Elisangela

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Descansando na Solarium
A pousada é simpes porém muito acolhedora, as recepcionistas super educadas em todos plantões que estive hospedada, a praia super perto. Acertaram em cheio em deixar um microondas para uso dos hóspedes Voltarei mais vezes com certeza.
Stayed 2 nights in Sep 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Agradável
A recepcionista super educada, esclareceu as regras, ambiente bem família, bem limpo , só achei ruim que o café da manhã e pago não e incluso e se for paga não é lá que se comer e na outra unidade em outra rua
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

maria eugenia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Edival

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021

2/10 Terrible

Tiago

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O quarto que ficamos estava com cheiro muito forte de mofo.
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Lu on 15 Dec 2020
Respeitamos as opiniões de todos os nossos clientes, pois são eles a alma do nosso negócio. Só assim podemos perceber o que está errado e o que podemos melhorar ainda. Aliás, esse é o nosso foco principal, a constante procura de melhorias para agradar aos nossos clientes. Obrigado pelo seu comentário sincero!

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Nov 2020
Response from Natália on 5 Jan 2021
Obrigada pela nota

10/10 Excellent

Sany

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fiquei num quarto muito bom. A limpeza é constante, os funcionariis simpaticos é bemnproximo a praia. Piscina é pequena mas convudativa e coberta.
Stayed 4 nights in Nov 2020
Response from Lu on 15 Dec 2020
Esperamos ter correspondido totalmente às suas expectativas. Somos uma equipe totalmente ao seu dispor, e nosso compromisso será sempre o empenho em contribuir para sua satisfação.

10/10 Excellent

Katty

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia excelente! Quarto limpo, bem perto da praia, funcionários simpáticos. Ja quero voltar!
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Lu. on 15 Dec 2020
Nosso trabalho ganha um significado muito maior quando é reconhecido por clientes como você e, por isso, nós agradecemos muito! Saber que temos a sua confiança e preferência nos incentiva para continuarmos nosso trabalho e buscar novas formas de satisfazer suas necessidades. Equipe Solarium agradece ..