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Reviews of WinDay Hotel Express

2.5 out of 5
WinDay Hotel Express
117 Calle dorado Bruno Paglia, Valente Díaz, Veracruz, VER

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 21 out of 51 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 51 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 51 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 51 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 51 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Angel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Easy access
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Jimena

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Aunque está un poco lejos, es muy cómodo

10/10 Excellent

Sidney

Travelled with partner
Liked: Amenities
Great property parking amazing. 24 hours security, clean. Great breakfast.
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Rocio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The staff was wonderful
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Arturo, Coatzacoalcos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Las instalaciones son increíbles, y muy bonitas; el trato o servicio al cliente es muy bueno. Atención y servicio de primera, la comida es muy rica ya que el desayuno es incluido.
Stayed 3 nights in May 2024

4/10 Poor

AUDREY

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
La Ubicacion que se publica se menciona que esta en el CENTRO de Veracruz..... y resulto que esta por el Aeropuerto. Se reservo para 2 personas y solo habia una TOALLA en el BAÑO. Para la Facturación tuve que enviar 3 ocasiones mis Datos y pareciera que NO llevan un registro de sus Huespedes, pues me preguntaron incluso, la Fecha y la Haiotacion que ocupe.¿¿¿??? El Control de la TV NO Funcionó. Envié Mensaje x Whatts porque NO hay Extensiones y NO tuve solución......
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

David

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buena opción para alojarse, el elevador facilita mucho para personas con alguna discapacidad y las habitaciones muy cómodas
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

gilberto

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Felicitaciones por la atención de todo su personal.
Stayed 5 nights in Apr 2024
Response from Hotel WinDay on 2 May 2024
WinDay Hotel Express agradece sus comentarios, es un placer poder servirle, esperamos poder vernos pronto

8/10 Good

Daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from Hotel WinDay on 2 May 2024
Agradecemos su calificación, esperamos vernos pronto y mejorar el servicio, para su mayor comodidad

10/10 Excellent

Juan

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy buena opción para quedarse, el hotel está nuevo y todo luce bien
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Juan Carlos

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En general nos gusto mucho el hotel, es muy nuevo y el servicio de la recepcionista fue bueno, detalles por la terminal de cobro pero ajeno a ellos, se entiende que era una falla de conexión, no nos hicieron limpieza de cuarto, pero la chica que nos atendió la queja, rápidamente se disculpó y nos proporcionó lo que necesitamos de forma inmediat, si tuviera la necesidad de hospedaje, sin duda volveria a considerar esa propiedad, ya que ademas fue a un excelente precio.
Stayed 2 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Gerardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Na
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Amiclar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo bien
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from WINDAY HOTELES EXPRESS on 6 Apr 2024
Que tal, estamos mejorando para que sus próximas estancias la experiencia sea más placentera.Saludos

8/10 Good

Carlos, Misantla

Business traveller, Travelled with group
Liked: Amenities
Súper perfecto todo
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from WINDAY HOTELES EXPRESS on 6 Apr 2024
Gracias por Hospedarte con nosotros, esperamos verte pronto.Saludos

6/10 Okay

Eder Isai

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Nunca tuve conexión a internet, lo informé y no lo resolvieron no hicieron intento por solucionarlo, tampoco salía agua caliente.

8/10 Good

GI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Por las noches entraba un olor muy fuerte y desagradable de la calle, per en general un hotel muy bonito, nuevo, con todos los servicios y áreas para descansar
Stayed 2 nights in Mar 2024

8/10 Good

CESAR IVAN

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La estancia estuvo muy bien. Desde que llegamos, la recepcionista fue muy atenta y nos explicó muy bien. El clima de la habitación funciona muy bien y la cama fue muy cómoda. Las señoras de limpieza son muy atentas y demasiado amables :) El único detalle fue que el agua no salía muy caliente, pero era pasable. Sin dudarlo, volvería de nuevo :)
Stayed 3 nights in Mar 2024

8/10 Good

José Luis Servín

Liked: Cleanliness, staff & service
Lejos del centro.
Stayed 1 night in Mar 2024

2/10 Terrible

Nataly

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Realicé y una reservacion 10 dias antes de llegar a mi destino, al igual se realizo el pagó completo y al llegar hacer chek-in, las recepcionistas me comenta que la reservación no se habia realizado y que no tenía habitaciones disponibles

6/10 Okay

Jose Rodriguez

Travelled with family
Una calle un poco escondida y muy lejos del centro, 25 minutos
Stayed 2 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Alejandra

El hotel es nuevo, todo en buenas condiciones
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Denisse

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena estancia
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Ruben

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was a really nice place...
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Fernando

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No sirve el elevador y es pesado subir hasta el tercer piso por las escaleras
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

José Manuel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Limpieza y atención
Stayed 5 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Yolliztli

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Regular
El elevador no servia y el desayuno incluido especificar que tipo de desayuno y las condiciones
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
EXCELENT
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Superbe hôtel,mais.....
Hôtel de bon niveau.malheureument, l' eau chaude n' arrive pas, le WiFi inexistant, et l hôtel est excentré, sachant qu a Veracruz a part le Malicon ..
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Ana

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy apropiado y accesible
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Winday Hotel Express on 12 Jan 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerlos de vuelta pronto.

6/10 Okay

Jose luis

Liked: Cleanliness
No servia el elevador y mi esposa tiene una discapacidad
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Winday Hotel Express on 12 Jan 2024
Muchas gracias por sus comentarios y lamentamos los inconvenientes generados; hemos tomado acciones al respecto.

10/10 Excellent

Ximena Abigail

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Winday Hotel Express on 12 Jan 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerlos de vuelta pronto.

6/10 Okay

Amiclar

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
La reservación por medio de Expedia contaba con desayuno incluído y el hotel no me lo respeto, siempre es un problema la conexión a internet ..
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ecommerce Manager on 12 Jan 2024
Lamentamos mucho esta situación, revisaré personalmente la situación y agradezco sus comentarios

10/10 Excellent

José Eli

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En general todo excelente y aunque estaban apenas instalando elevador y las camaristas hacen un poco de ruido al platicar todo excelente falta que te den clave para internet por si requieres trabajar
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Zulem Jael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bonito y muy buen servicio
Nos gustó mucho el hotel, la verdad está muy bonito y cumplió con lo que requeríamos para nuestro viaje. Lo único malo es que nosotros en tiempo de termino de obra y no había elevador lo cual complicaba entrar y salir varias veces hasta el tercer piso, de ahí en fuera todo estuvo muy bien
Stayed 5 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

J.jesus

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mi estancia estubo terrible no tenían toallas el agua a veces funcionaba a veces no tenía que llamar a cada rato por agua caliente y la actitud de los empleados fue terrible aparte no había elevador teníamos que subir tres pisos bueno fue una decepción
Stayed 6 nights in Dec 2023

6/10 Okay

aimee alejandra

Travelled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Le falta mucho al hotel al parecer es nuevo, no tenia elevador, le faltan servicios, esta lejos de lo que es veracruz turistico, si no llevas coche no te lo recomiendo, en coche es media hr para llegar al puerto.
Stayed 4 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Francisco

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No hay agua, no hay elevador, y las toallas mínim
Stayed 5 nights in Dec 2023

8/10 Good

Amiclar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El ascensor aún no está disponible, está en instalación, la habitación es chica pero limpia y muy agradable, precio accesible, tuve detalles con la red wifi no pude accesar a ningúna y no pude tener mi reunión de trabajo debido a la red, y no le pudieron dar solución, esa fue la una tache que le doy, de ahí en fuera todo muy chingón ... Volveremos
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Jorge

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Detalles que tuve en mi habitación: Los contactos a la hora de conectar no entraban muy bien o con facilidad. WiFi muy malo No limpiaron mi habitación (las demás si) Buenas cosas Hotel nuevo instalaciones buenas Incluye un pequeño buffet que te salva del apuro Buena atención del personal
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Evelia

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No tiene elevador y tardan mucho en contestar el WhatsApp de ahí todo bien
Stayed 3 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Dalia

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Parece que será un lugar agradable pero aún no está funcionando correctamente ni organizado. Fui con mis padres de tercera edad y no está instalado el elevador,
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Mane

Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Edher Gabriel

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel prácticamente nuevo, excelente recámara
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Falta el servicio de cocina y elevador, fuera de eso todo excelente.
Stayed 2 nights in Nov 2023