Velsen-Noord Packages (Flight + Hotel)

Very central and surprisingly quiet room. But the room was tiny the pictures are misleading to show how tiny the room is. The bed had 2 single matts which kept sleeping and I kept ending up in the middle. Then they demanded 50 euros extra for city tax which should be accounted in the price and additional approx 100 pounds for damage deposit? I still haven't received this back and again this demand should be declared. In summary a very central but below average overpriced hotel. 3 stars maximum.

The hotel smells bad so the staff constantly sprays this air freshener around that smells like bug spray..the towels r frayed and have holes in them..my single room was very small and so was the shower..there is a big hole by the front steps that is dangerous..8 steps to get into the hotel..the breakfast was OK.

wir hatten mehrere Mängel, kaputter Wasserhahn , defektes Licht, und es roch stark nach Rauch im Eingangsbereich. aber die grösste Enttäuschung war, dass wir dies nach der ersten nach meldeten und bis am Schluss nie eine Rückmeldung bekam. wir waren 3 Nächte dort. nach 24 stunden Warten , versuchten wir es über die Hilfsseite von Hotels.com. auch diese schrieben mir dass sie niemanden erreichen konnten. Wir hatten alles fristgerecht bezahlt und die Wohnung sauber und ordentlich hinterlassen. wir denken wir haben unseren tel erfüllt. schade dass sie ihren Teil für den bezahlten wert nicht haben. wir fahren regelmässig nach Amsterdam, aber so wie es aussieht nie mehr zu ihnen . und wenn der service von Hotels.com ebenso ein Farc ist wie der vom Hotel, werden wir in Zukunft auch hotels.com meiden.