Lobby
Check availability

Reviews of OYO Hotel El Mineral, Tlalpujahua

2.5 out of 5
OYO Hotel El Mineral, Tlalpujahua
Libertad 47, Centro, Tlalpujahua, MICH

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 39 out of 112 reviews" "
Rating 8 - Good. 31 out of 112 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 112 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 112 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 17 out of 112 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Li

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
What a find! We were pleasantly surprised. A cute little hotel right next to the center of a lovely historic town with a lively local market. Very happy about it
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ammy on 7 May 2024
Hi, Li! We are glad you have taken time out to rate us highly. Having your love and encouragement we feel blessed. Regards, Tim.

10/10 Excellent

christina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Such a unique boutique hotel. Check-in was with a sweet little señora. This is the hotel my Mexican grandfather could have built. Remember that this is a small rural town, and you will love and appreciate this hotel.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Ammy on 7 May 2024
Hi, Christina! We are glad you have taken time out to rate us highly. Having your love and encouragement we feel blessed. Regards, Tim

8/10 Good

Jorge

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Ava on 9 Dec 2022
Hey, Jorge! We shall continue to make you happy and satisfied with our services. Hope to serve you better always! Regards, Ava

8/10 Good

Robert

Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Ava on 9 Dec 2022
Hey, Robert! Thank you so much for acknowledging our efforts and rating us positively. We shall never stop pleasing you with our services. Regards, Ava

10/10 Excellent

Herbert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Jane on 1 May 2022
We appreciate your positive rating, Herbert! We do take pride to serve our guests an amazing experience. Regards, Jane!

10/10 Excellent

alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful colonial hotel. You must stop by ok this hotel and enjoy the colorful town of tlalpujahua.
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Jane on 22 Mar 2022
Thanks for such a lovely review, Alejandro! Delighted to know that you liked our services. Hope to welcome you again soon. Regards, Jane!

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family and small children
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
So dirt and found a small scorpion
Stayed 1 night in Jul 2021

2/10 Terrible

Jonathan

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Invasión de la privacidad
El administrador del hotel abrió la habitación y entró 3veces sin impórtale que estuviéramos dentro Quería revisar algo del mantenimiento y según el el único acceso era por nuestra habitación
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Cheshta on 5 Jul 2021
Disculpa los problemas que has tenido, Jonathan. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizar una gran estancia con nosotros. Saludos, Jacob

8/10 Good

Tamara Berenice

Travelled with group
Liked: Staff & service
Una propiedad muy bonita, pintoresca y acogedora, pero un poco antigua y le falta estacionamiento. Está muy céntrica la ubicación
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Patricio, San José del Cabo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy agradable habitación! Muy cómoda y muy céntrica.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Ammy on 7 May 2024
Hola, muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos su continuo amor y apoyo. Saludos, Tim

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No me gusto!! La habitación olía mal, el baño estaba muy incómodo e improvisado, todo esta viejo… las puertas y los muebles. En la búsqueda por internet, ese hotel es muy recurrente, pense que había pocos hoteles, pero estando allá te das cuenta que hay muchos hoteles y mejores. Aparte solicite factura, pero les tienes que pagar el IVA, eso lo deben de cubrir ellos.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ammy on 7 May 2024
Le pedimos disculpas por los problemas que ha tenido. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Tim

8/10 Good

miguel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
bonito pero...
El Hotel esta bien ubicado, no muy lejos del templo el santuario, la habiatacion estaba comoda y aislada PERO no hay estacionamiento y el baño de la habitacion era improvisado, la taza del WC estaba debajo de la regadera y un poco descuidado. las paredes del baño eran de plastico de cancel y cubiertas con triplay
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ammy on 7 May 2024
Hola, gracias por compartir sus comentarios. Hemos transmitido la misma a nuestro equipo correspondiente para estar a la altura de sus expectativas. Que tenga un buen día. Saludos, Noah

10/10 Excellent

Javier Alejandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buen lugar
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Silvia

Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Laura

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Alberto

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Hotel de poca calidad. Muchas áreas de mejora.
El baño es incomodísimo, la atención de las dos muchachas es poco atenta, el cuarto es frío como congelador, las sábanas son frías, no tiene buena luz,.por lo que el costo beneficio me pareció no adecuado.
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Jorge

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
No encontraban mi reservación, me hicieron esperar mucho tiempo.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Lourdes

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Sandra Maricela

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Alejandro

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Habitacion amplia, linda.
Stayed 3 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Victor Manuel Vieyra, Parral

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
En general bien, pero le hace falta calefaccion en la habitacion, sobre todo en epoca invernal .
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Jorge

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Evani

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Buena, solo le falta un poco mas de mantenimiento a las instalaciones y ofrecer mas opciones de estacionamiento fuera de ahi todo bien, buena estancia
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Alan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Perla Irene

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Ofelia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

JAIME

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente un buen fin semana para recorrer el pueblo y realizar las compras navideñas en la feria de las esferas
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Graciela

Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Oliver

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Demasiado pequeña la habitación para el costo que fue …
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Julio

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Las fotos no corresponden en lo más mínimo, las habitaciones en gral. Miden como 2x3 mt. Y el baño está super pequeño. No tiene estacionamiento. Yo buscaría otro. Mi
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Celica del Carmen y celic

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
En pueblos catalogados como "magicos" casi siempre pasa que pagas mas de lo que recibes ya sea en servicios de alimentos, hoteleria y diversiones
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Barbara on 9 Dec 2023
Hola Celica! Lamentamos que la estancia no haya resultado increíble. Espero tener otra oportunidad pronto para que podamos compensarlo con una estadía increíble por delante. Saludos, Bárbara.

2/10 Terrible

Gume

Travelled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
No tiene estacionamiento
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Barbara on 9 Dec 2023
Hola Gume! Nos disculpamos sinceramente por los problemas causados. Nos gustaría agradecerle por compartir comentarios tan importantes, seguramente trabajaremos en esto para asegurarnos de que su próxima estadía sea increíble. Saludos, Bárbara.

10/10 Excellent

Francisco Javier

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Volvería sin duda
Muy agradable estancia, te reciben con calidez y la verdad te sientes como en tu casa. Todo muy limpio, acogedor y pintoresco.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Tim on 9 Dec 2023
¡Gracias por tus amables y encantadoras palabras, Francisco! La mayor alegría es ver a nuestros huéspedes satisfechos, haremos todo lo posible para cumplir con sus expectativas también en futuras estadías. Saludos, Tim

10/10 Excellent

Mariana

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gustó mucho que el hotel está súper cerca de las tiendas de esferas y del centro de la ciudad, tiene mucho su toque de casa de pueblito pero a mí me fascina. Yo si volveré a hospedarme en el hotel.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Noah on 9 Dec 2023
Hola mariana! Gracias por tus increíbles palabras de agradecimiento. Palabras como estas nos impulsan a trabajar aún más duro. Ten un día maravilloso. Saludos, Noé

2/10 Terrible

Esteban

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Mi evaluación no es contra el Hotel. Mi inconveniente es con Expedia… pues nunca le llegó al hotel el aviso de mi confirmación/reservación, y por consiguiente tuve q buscar otro hotel. Les solicito me hagan la devolución del pago q hice. Me hicieron perder casi una hora de tiempo intentando hablar con el ejecutivo q nunca pudo resolverme hasta q repentinamente la llamada telefónica se cortó.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Barbara on 9 Dec 2023
¡Hola Esteban! Lamentamos que nuestro huésped no esté completamente satisfecho. Prometemos mejorar aún más los servicios y continuar asegurándonos de que nuestros valiosos huéspedes estén encantados. Saludos, Bárbara.

10/10 Excellent

Edgar

Travelled with family
Muy céntrica, a pesar de ser habitaciones pequeñas, están muy cómodas y funcionales, excepto su baño es demasiado pequeño pero cumple con su función
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Dewi on 9 Dec 2023
¡Hola, Édgar! Me complace saber que tuvo una estadía increíble con nosotros. Esto es algo que siempre nos anima a servirle aún mejor. Esperamos recibirlo pronto. Saludos, Dewi

4/10 Poor

Ma del Rocio

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me enviaron a la casa de enfrente, no estuve en el hotel, olía a humedad, una Sra adulta de la recepción muy grosera., tiene actos de mala Fe., los demás empleados atentos
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Barbara on 9 Dec 2023
Hola Rocío! Lamentamos las molestias que le haya podido causar. Intentaremos que su próxima estancia con nosotros sea cómoda, creemos en la mejora continua. Esperamos poder recibirle pronto y disfrutar de una agradable estancia :) Saludos, Barbara

10/10 Excellent

Natividad Corrales

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities
Super hotel, me encanta, muy cómodo y cerca de lo principal para un fin de semana
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Tim on 9 Dec 2023
Hola Natividad! Sus amables palabras de agradecimiento siempre nos motivan a servirle incluso mejor que antes. Manténgase conectado con nosotros y haremos nuestros esfuerzos continuos para retener este amor. Te deseo un día increíble por delante. Saludos, Tim

8/10 Good

Diana Natasha

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

fidel sanchez

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Propiedad céntrica, con restaurantes y tiendas a unos pasos
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Hugo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Noah on 9 Dec 2023
Thank you for rating us with such awesome words, Hugo! We will strive to keep up with your expectations always. Regards, Noah

10/10 Excellent

Hilda Alejandra

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me encanto el lugar
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Noah on 9 Dec 2023
¡Me encantó escuchar esto, Alejandra! Sería fantástico si pudieras correr la voz entre tu círculo. Que tengas un agradable día por delante. Saludos, Noé

2/10 Terrible

Eric eduardo

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me cambiaron a otra propiedad no el hotel donde yo habia pagado mi reserva, hay mal olor a humedad y si estaba demasiado humedo
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

David

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Solo falta mantenimiento en la ventana del baño, ya se esta pudriendo la madera
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Noé on 3 Nov 2023
¡Gracias por tu agradecimiento, David! Esperamos brindarle un servicio constante en todo momento. Saludos, Noé

8/10 Good

Blanca Selena

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un lugar agradable
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Tim on 3 Nov 2023
¡Gracias por tus amables y encantadoras palabras, Guestname! La mayor alegría es ver a nuestros huéspedes satisfechos, haremos todo lo posible para cumplir con sus expectativas también en futuras estadías. Saludos, Tim

8/10 Good

Mario

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Es una propiedad muy económica con todo el estilo de una construcción de un Pueblo Mágico en México. Perfecto para sólo llegar a dormir después de conocer los alrededores y las compras del día.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Noé on 3 Nov 2023
¡Gracias por tu agradecimiento, Mario! Esperamos brindarle un servicio constante en todo momento. Saludos, Noé

6/10 Okay

Elisa

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Les hace falta arreglar la puerta de la entrada.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Dewi on 3 Nov 2023
¡Hola, Elisa! Muchas gracias por calificarnos positivamente. Según los comentarios, podemos ver que no está completamente satisfecho con nuestros servicios, hemos notificado la inquietud a nuestro importante equipo para garantizar una estadía cómoda en el futuro. Saludos, Dewi

6/10 Okay

Edith

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Falta una renovación y sucio .
Las habitaciones son muy viejas con alfombra con bastante mal olor, el Depósito de agua del WC son muy grandes y se desperdicia bastante agua , las colchas no las lavan solo las ponen a orear para el siguiente huésped, no llega el internet hasta la habitación, los cojines de decoración OYÓ de la cama estaban bastantes sucios,
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Dewi on 3 Nov 2023
¡Parece que no estás completamente satisfecha con nuestros servicios, Edith! Tenga la seguridad de que hemos tomado nota de este problema y nos esforzaremos por garantizar mejores servicios en el futuro. Saludos, Dewi