Verified review
8/10 Good
Gabriel
2 Aug 2024
Liked: Cleanliness, room comfort
Ótimo, mas com surpresas desagradáveis no checkout
O local é ótimo, a casa também, assim como a cordialidade da proprietária.
Contudo, o anúncio informava a existência de 2 sofás-camas quando, na realidade, só existia 1.
Para suprir a ausência do segundo sofá-cama, a intermediária (Rentô Housing Ltda), disponibilizou 2 colchões de solteiro, após muita insistência do locatário.
Houve um problema de energia na rede elétrica da ENEL por ter sido ligado chuveiros simultaneamente, quando sequer havia qualquer informação sobre a impossibilidade de tal uso.
A proprietária acionou um eletricista para resolver, cujos custos foram TODOS repassados ao locatário no momento do checkout pela intermediária, com desconto do valor da caução já prestada.
Além disso, 04 dias após o checkout, fora descontado o valor referente a uma toalha de banho que supostamente teria desaparecido.
Segundo a intermediária, teriam sido disponibilizadas 09 toalhas, mas só contabilizadas 08 no momento de limpeza da casa, mesmo sem saber indicar a cor, marca da toalha e de que cômodo se tratava.
Também não foi realizada no momento do check-in uma demonstração das 09 toalhas existentes para saber se, de fato, haviam 09 toalhas à disposição ou não.
Sem contar que, durante a estadia, houve a contratação de serviço de limpeza (disponibilizado pela própria intermediária (Rentô Housing Ltda)) onde foram lavadas/trocadas as referidas toalhas e nada foi informado acerca do suposto extravio.
Lamento pelas surpresas no checkout e por um check-in feito de "qualquer jeito".
Stayed 11 nights in Jul 2024