ผู้เข้าพักต้องเดินทางต่อไปยังที่พักโดยเรือ และต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
ที่พักแห่งนี้มีบริการรับส่งจากท่าเรือเฟอร์รี่ ในการนัดหมายการรับส่ง ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้า 72 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อขอคำแนะนำในการเช็กอิน พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก
โปรดติดต่อที่พักอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึงเพื่อนัดหมายการเช็กอิน โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
ในวันเช็กอิน ผู้เข้าพักต้องแสดงเอกสารรับรองการได้รับวัคซีน COVID-19 ครบโดส
ข้อกำหนดเรื่องเอกสารรับรองการได้รับวัคซีน COVID-19 ใช้กับผู้เข้าพักทุกคนที่อายุ 18 ปีขึ้นไป โดยผู้เข้าพักต้องได้รับวัคซีนครบโดสก่อนเช็กอินอย่างน้อย 1 วัน
สามารถเดินทางไปยังที่พักนี้ได้โดยเรือเท่านั้น มีบริการเรือรับส่งจากท่าเรือเซนังมายังที่พักในเวลา 6:30 น., 8:15 น., 9:15 น., 10:30 น., 11:30 น., 13:30 น., 14:30 น., 17:00 น., 18:30 น., 19:45 น., 21:15 น., 22:30 น. และเที่ยงคืน ผู้เข้าพักควรมาถึงท่าเรือเซนังอย่างน้อย 10 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง มีบริการเรือรับส่งจากที่พักไปท่าเรือเซนังเวลา 6:00 น., 7:30 น., 8:45 น., 9:45 น., 11:00 น., 12:30 น., 14:00 น., 15:30 น., 17:30 น., 19:00 น., 20:30 น., 22:00 น. และ 23:30 น.