Exterior

Reviews of Hotel Alexandra

4 out of 5
Hotel Alexandra
Bahnhofstrasse 17, Plauen, SN

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 49 out of 142 reviews" "
Rating 8 - Good. 61 out of 142 reviews" "
Rating 6 - Okay. 25 out of 142 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 142 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 142 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Nick

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Danke on 21 Feb 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute und freuen uns auf ein nächstes Mal.

8/10 Good

jack

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pedestrian zone
Staff were friendly, room was clean. The only short fall is that since the hotel is located at pedestrian zone, I had difficulty to find the back road to hotel parking even with a gps
Stayed 1 night in May 2018
Response from Thanks on 13 Feb 2019
Dear Guest, Thank you for your rating. We are very pleased that you have felt comfortable in our home. We wish you all the best and we look forward to welcoming you again soon as a guest.

8/10 Good

Barbara, England

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
I had stayed there before.
I had stayed there before. I found staff rather grumpy - at the reception and at the breakfast. Items on breakfast table and counter were not replaced. Some plates on counter looked 'tired' and coffee on table was not checked if empty.
Stayed 2 nights in Sep 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice place to stay. Finding the parking can be challenging.
Stayed 1 night in Aug 2017
Response from Diana Wieland (Rezeption) on 18 Apr 2020
Dear Guest, thank you for your rating. It is best to enter "Reichsstraße 9-11" in your navigation system. So you come to the parking house "Die Kolonnaden". You will still find parking spaces there. We wish you health and all the best. Your team from Hotel Alexandra****.

8/10 Good

Nigel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
comfortable night
over night stop on way from Munich to visit a facility in the area. The address is a restricted road so if driving out Weststrasse in the sat nav and then follow the signs for the hotel as this will ead you to the rear of the hotel and the car park. Staff were very friendly and helpful and the food was good.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel convenient for city centre.
Spacious and clean hotel. Room was quite a good size with more than 1 chair to sit in. Breakfast was fine, what you would expect for a hotel of this class. Car park a little difficult to find but no problem once you know where to go.

8/10 Good

Michael, Lingfield

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A good hotel, like going back in time
A nice hotel decorated in a dated style but the decor was not old. Helpful staff. We had the window open as it was quite warm and there was a lot of different noise throughout the night.

10/10 Excellent

Walter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
5 Star, but hard to find the hotal
They need to publish directions as to how to drive to their hotel. We had a GPS (NAVI) but reached a dead end street at the tram tracks. About an half hour later we found on-street parking and walked to the entrance. Hotel receptionist directed us to their parking area. WONDERFUL room, food, WAITER, and breakfast! We will return and try to remember directions to the parking area.

10/10 Excellent

Larry, Covington, KY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Somehow I missed the driving directions to approach the hotel, and a "trial and error" method took quite awhile due to the streetcar-blocked routes that surround the hotel. Their website shows this but for some reason I failed to print the map. A bigger caution note maybe good.

10/10 Excellent

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Top
Stayed 3 nights in Mar 2024

8/10 Good

Ciro

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Dr. Jochen Volker

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Entsprach den Erwartungen und der Empehlunh
Stayed 5 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Johnny

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super lækkert hotel
Virkelig lækkert hotel og superservice, meget flinke personale og rigtig god morgenmad. Dette hotel vender man gerne tilbage til.
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Ramona

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Lothar

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Das Personal von der Rezeption bis zum Restaurant war sehr freundlich und zuvorkommend. Sowohl Frühstück als auch Abendessen waren hervorragend.
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Dieter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gut
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Klein aber fein
Die kleine Stadt im Vogtland überrascht durch ein vielfältiges Kulturangebot: Museen, Theater, Konzert, Ausstellungen. Es ist ein liebenswertest Städtchen mit rührigen und engagierten Menschen. Wenn ich nicht ab und zu in Plauen zu tun hätte, würde ich trotzdem hinfahren um immer wieder Neues zu entdecken.
Flohmarkt in der Bahnhofstraße beim Plauener Herbst
Vater und Sohn Denkmal vor dem Erich Ohser Haus und dem Vogtlandmuseum in der Nobelstraße.
Stayed 3 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Karl

Business traveller
Liked: Cleanliness
Wir bekamen ein kleines Zimmer mit kleinem Doppelbett. Der Whirlpool war außer Funktion.
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Patrick

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
POS: Grundlegend ein sehr schönes Hotel. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Preis-Leistung passt sehr gut, sowohl Zimmer, als auch Speisen und Getränke. NEG: Die Lage an der Straßenbahnstrecke nervt nur bis ca 20:15 Uhr. ;), Das Bett im Einzelzimmer ist für größere Personen etwas zu klein; Die Einrichtungen im Bad könnten ggf regelmäßiger auf Funktion überprüft werden, denn der Duschkopf ließ sich nicht fixieren und der Toilettendeckel war extrem locker.
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Sybille

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Musical Aufenthalt
Wir waren zum Musical Besuch im Stadtpark im Hotel. Bis auf dem Lärm der Zimmer zur Fußgängerzone war es ein toller Ausflug.
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Irmgard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wunderschönes Traditionshotel an der Fußgängerzone
Ein wunderschönes Traditionshaus. Sehr liebevoll eingerichtet . Individuelle Betreuung durch die Inhaberin
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Uwe

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wie immer super freundliches und kompetentes Personal. Leckeres und reichhaltiges Frühstück. Parkhaus nebenan. Zentral gelegen. Super gemütliches Hotel mit ganz viel Charme.
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Christian

Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Henricus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prma hotel
Stayed 5 nights in Apr 2023

6/10 Okay

Jens

Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

Gerhard

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel, insbesondere die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen. Das angebotene Frühstücksbuffet war richtig gut, der Frühstücksraum schön hell und ansprechend. Das Personal beim Frühstück war nett und serviceorientiert. Leider ist bereits am Abend der Fahrstuhl kaputt gegangen, sodass wir unsere Koffer von der 3. Etage runtertragen mussten. Von der Rezeption gab es dazu leider keine Rechtfertigung.
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Petra

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr freundlicher empfang, personal sehr freundlich und kompetent. Zentrale lage ist perfekt für shopping und ausflüge. Hotel sehr sauber.
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Michael

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehe zur empfehlen 😃👍
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Gunnar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Martijn

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

Michel

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Alexandra Glied on 25 Jul 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir an Hand Ihrer Bewertung nicht sehen, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Das bedauern wir sehr, denn es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein Feedback geben können, damit darauf reagieren können. Wir stehen Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Ihnen einen guten Start in die neue Woche. Ihr Hotel Alexandra in Plauen

6/10 Okay

Ulrich

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Alexandra Glied on 25 Jul 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir nicht an Hand der Bewertung ersehen, was Ihnen nicht gefallen hat. Wir würden uns über ein Feedback Ihrerseits freuen, damit wir darauf reagieren können, denn unsere Gäste liegen uns sehr am Herzen. Vielen Dank im Voraus. Ihnen eine gute Zeit. Ihr Hotel Alexandra in Plauen

10/10 Excellent

Olena

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Alexandra Glied on 4 May 2022
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre super Bewertung und freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Torsten

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alles sehr gut und vom Preis her angemessen
Vom Einchecken über das Frühstück bis zum Auschecken war alles sehr gut. Das Zimmer zum Innenhof war ruhig, eher größer und gut ausgestattet. Das Frühstück lies keine Wünsche offen, Sonderwünsche von anderen Reisenden wurden soweit möglich erfüllt. Ich kann gar nichts Negatives sagen.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Alexandra Glied on 4 May 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sich sich rundherum wohl gefühlt haben und bedanken uns für Ihr Vertrauen. Ihnen eine guten Zeit und hoffentlich bis zum nächsten Mal.

8/10 Good

Werner

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Alles super und sauber
Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from Alexandra Glied on 4 May 2022
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie sich rundherum wohl gefühlt haben und bedanken uns für Ihre wunderbare Bewertung. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder für unser Haus begeistern können. Ihnen eine gute Zeit. Ihr Hotel Alexandra

4/10 Poor

Sven

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Alexandra Glied on 4 May 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Scheinbar war nicht alles nach Ihren Wunschen. Das tut uns leid. Gerne wären wir darauf eingegangen, wenn wir wüssten, was Ihnen nicht zusagt hat. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und alles Liebe und Gute.

8/10 Good

Petra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gutes Hotel, aber Abzug beim Frühstück.
Insgesamt hat es uns gut gefallen, wir wurden nett empfangen und auch unsere Luna fühlte sich gleich wie zu Hause. Die Zimmer sind in Ordnung, nur das Licht im Bad ist nicht so gut. Wir haben zweimal gut im Restaurant gegessen, besonders der Flamm Biertee für sich wird uns in Erinnerung bleiben. Unser einziger Kritikpunkt ist das Frühstück. Als am ersten Tag der Frühstücksraum besetzt war und wir im Restaurant frühstücken mussten, wurden wir angeschnauzt, als wir uns an einen Tisch setzen wollten dass dieser nicht für das Frühstück sei. Es ist ja kein Problem, aber so etwas kann man auch freundlich sagen. Im vergleichbaren Häusern gab es immer ein Glas Sekt zum Frühstück und was uns sehr gefehlt hat, war Fisch. Zumindest am Sonntag hatte ich Lachs erwartet. Der Bacon und das Rührei waren leider kalt, hier Sparte man sich die Brennpaste unter dem Behälter. Dies und das ist immer exakt das selbe zum Frühstück gab, tat ihm Genuss einigen Abbruch. Sehr vermisst haben wir auch einen Tischmüllbehälter. Insgesamt ist es ein schönes Haus und unser Aufenthalt hat uns gefallen. Wie berichtet, ist jedoch beim Frühstück nach sehr viel Luft nach oben.
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Rico Schäfer on 29 Dec 2021
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns vielmals für Ihre ausführliche Bewertung. Ihre Kritikpunkte zu unserem Frühstück haben wir an unser Personal weiter gegeben und versprechen Ihnen hier eine spürbare Verbesserung was unseren Service angeht, wenn Sie wieder einmal zu uns ins Haus kommen. Wir reichen grundsätzlich keinen Alkohol zum Frühstück. Sollten Sie wieder einmal zu Gast bei uns sein und Sekt zum Frühstück wünschen, dann sprechen Sie uns doch bitte darauf an und wir werden Ihrem Wunsch gern nachkommen ;) Bleiben Sie gesund und bis bald!

4/10 Poor

André

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Würden da nie wieder buchen..das Zimmer (Bett) war unter aller Sau wollen hui sei sind aber pfui. Dachten wir buchen im alten Osten nie wieder
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Rico Schäfer on 29 Dec 2021
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Bitte nehmen Sie doch noch einmal telefonisch Kontakt mit uns auf und schildern uns, was genau Ihre Kritikpunkte an unserem Haus sind. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Gäste sehr ernst und würden gern auf Ihre Unzufriedenheit eingehen und unseren Service demtentsprechend anpassen. Bleiben Sie gesund und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

8/10 Good

Jouni

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Matthias

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

Diana

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Freundliches Personal
Stayed 7 nights in Oct 2021
Response from Alexandra Glied on 14 Oct 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das Lob ans Team. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und sagen DANKE für Ihren Besuch. Ihnen alles Liebe und Gute. Bis zum nächsten Mal.

10/10 Excellent

Annerose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prima
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Alexandra Glied on 14 Oct 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundherum wohl gefühlt haben. Ihnen alles Liebe und Gute UND hoffentlich bis zum nächsten Mal.

8/10 Good

Mario

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Das Hotel ist in seinem Empfangsbereich etwas plüschig, ist Geschmackssache.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Alexandra Glied on 14 Oct 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, auch wenn unser Foyer nicht so ganz Ihrem Geschmack entsprach. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal für unser Haus begeistern zu können. Ihnen eine gute Zeit und alles Gute.

8/10 Good

Michael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Alles soweit OK! Schlechter Service auf der Terrasse!
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from Alexandra Glied on 14 Oct 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Die Kritik mit der Bedienung auf der Terrasse haben wir an die zuständigen Kollegen weiter gegeben, damit diese zukünftig besser darauf achtet. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute und würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen.

8/10 Good

mario angelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel molto bello. Stanza molto ampia e pulita. Buona colazione. Parcheggio al completo
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Super nöjda
Trevlig personal, rent och fint. Frukost ger jag en tia. Rekomenderar varmt
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Angebot im Restaurant war sehr ordentlich sowie das Frühstücksbuffet sehr reichhaltig, der Aufenthalt insgesamt sehr zufriedenstellend.
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Christoph

Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Ihr Hotel Alexandra on 14 Jun 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

8/10 Good

So Yun

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vertrauensvoll
Vertrauensvolles Personal und gutes Frühstück.
Stayed 3 nights in May 2021
Response from Alexandra Glied on 9 Jun 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob ans Team. Das freut uns wirklich sehr. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen.