Carretera Federal Paraíso - El Bellote, Colonia La Ceiba, Paraiso, TAB
Reviews
8.4
Very good
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There were bugs on the beds; towels were worn out; room and bathroom were clean, but not squeaky clean as one expect; the air conditioning had an unpleasant smell; and breakfast was mediocre (eggs too salty, juice too diluted), fruit was good though.
Alfonso
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from City Express by Marriott Paraíso on 11 Aug 2023
Dear AlfonsoWe thank you for your valuable time with your comments.On behalf of all the staff we send you a sincere apologyWe are working with the areas of opportunity that originated them.Best Regards
Good location and staff service, but poorly mantained (air conditioning noisy because lack of maintenance, was changed and in the new room it was leaking), sheets worn out stained, dirty furniture.
Rafael
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from City Express Paraiso on 27 Feb 2023
Dear: Rafael We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We are working.
6/10 Okay
Carlos, Houston
Business traveller
8 Apr 2022
Disliked: Amenities
I never felt clean
Carlos
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from City Express Paraiso on 8 Apr 2022
Estimado Carlos, lamentamos mucho que no hayamos cumplido con tus expectativas, se tomaran en cuenta tus comentarios y se vera con el área de Ama de llaves tu caso y seguimiento oportuno. Nuevamente una disculpa y ojala nos permitas otra oportunidad en tu próxima visita. Muchas gracias
Response from Cityexpress Paraiso Tabasco Gerencia on 9 May 2018
Appreciable Guest.
At City Express we are pleased to know that you enjoyed your stay and it exceeded your expectations, we will do our best to make your next visit even better. We appreciate the time you took to write your valuable comments, be sure that I will share it with the rest of the team.
Hope to see you soon,
Sincerely,
Two single women travelers took a a break from the city to enjoy the beach and the seafood. This hotel was perfect for our purpose.
Bethany
Stayed 1 night in Aug 2017
Response from General Manager on 25 Aug 2017
Dear Bethany:
At City Express Paraíso we are pleased to know that your stay was of your liking and exceed your expectations, we will continue making an effort to make your next visit even better, we appreciate the time you took to write your valuable comments, Have an excellent day.
Anything you need please do not hesitate to contact us.
Sincerely,
Mario A. Juárez
City Express Paraíso
Agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Si vas a volver a nuestra localidad, no dudes en llamarnos.
Agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Si vas a volver a nuestra localidad, no dudes en llamarnos.
La habitación es muy sencilla, ara el costo por noche, uno espera algo un poco mejor, pero en estos momentos en Paraíso, Tabasco; las rentas están por las nubes. Otra cuestión en contra es el desayuno bufete tan limitado qué tiene.
Valentin
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Cepat front on 12 Oct 2023
Buenas tardes, lamentamos que no hayamos podido cumplir con sus espectativas pero para nosostros es muy importante crear un hambiente de familia para que se sienta como en casa, esperamos nos brinde la oportunidad de quedarse de nuevo con nosotros, sus comentarios nos sirven para detectar areas de oportunidad, muchas gracias.
Me encantó el hotel, enfrente está la refinería, llegué justo a tiempo a lo que necesitaba ir, además de que en el estacionamiento del área del hotel hay diferentes restaurantes para todos los gustos como tacos, mariscos, comida japonesa, etc. Lo recomiendo ampliamente.
Rossana
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from City Express Paraiso Tabasco on 7 Sep 2023
Estimada Rossana Muchas gracias por tus comentarios, nos alegra que su estancia haya sido de su entera satisfacción.Estaremos encantados de recibirle.
8/10 Good
Norma Daniela
16 Aug 2023
Norma Daniela
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from City Express by Marriott Paraiso on 21 Sep 2023
Muchas gracias por sus comentarios.La esperamos muy pronto.
10/10 Excellent
Juan Carlos
Travelled with family and small children, Business traveller, Travelled with partner
Estimado Hector,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que nos haya elegido como los anfitriones de su estancia.
6/10 Okay
Jonny
8 Jun 2023
Las toallas estaban de deprorables, no había shampoo ni jabón.
En la recepción no respondían
Se que no es un hotel de lujo pero por lo que pague mínimo esperarianesas amenidades en mi habitación
Jonny
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from City Express Paraiso Tabasco on 8 Jun 2023
Estimado Jonny.Le damos las gracias por hospedarse con nosotros. A nombre de todo el staff le enviamos una sincera disculpa por los inconvenientes presentados durante su estadía.En este momento nos encontramos trabajando con las áreas de oportunidad que las originaron.Esperamos que nos de una segunda oportunidad de poder hacerle saber que este es un caso asilado y confirme nuestra calidad, higiene y servicio son nuestros valores. Donde nos encargamos de hacerlos valer.Lo esperamos pronto!!
Muy caro para lo que es, la habitación tiene humedad.
La calidad de las sabanas y toallas no es buena.
La limpieza no es muy buena
Jose
Stayed 1 night in May 2023
Response from City Express Paraiso Tabasco on 1 Jun 2023
Estimado Jose,A nombre de todo el staff le damos las gracias por darnos sus comentarios.Por otra parte le enviamos una sincera disculpa por lo inconvenientes presentados durante su estancia. Mismos que nos encontramos trabajando para corregir las áreas de oportunidad que los originaron.
Hola Sr. Jorge, muchas gracias por su tiempo para darnos sus comentarios, siempre son muy importantes para mejorar nuestros servicios y con gusto trabajaremos en lo que nos menciona, le ofrezco una disculpa. Sera todo un gusto recibirlo de nuevo en esta su casa. Estamos a sus ordenes
2/10 Terrible
Antonio
Business traveller
12 Jul 2022
Disliked: Property conditions & facilities
Sobrevalorado el costo de hospedaje para la falta de limpieza y malos olores de las habitaciones. Pocas opciones para el desayuno.
Antonio
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Gerente General. on 15 Jul 2022
Sr. Antonio, agradecemos mucho su tiempo para darnos su experiencia durante su estancia, y le ofrecemos disculpas por lo mencionado, estamos realizando las acciones necesarias para mejorar nuestros servicios. Sera todo un gusto recibirlo de nuevo en esta su casa. Estamos a su ordenes.
Agradecemos mucho su tiempo para darnos una evaluación, siempre es muy importante para que podamos realizar acciones de mejora, sera todo un gusto recibirlo en esta su casa.
Sr. Hugo, muchas gracias por su tiempo para darnos su retroalimentación, sera todo un gusto recibirlo de nuevo en esta su casa. Estamos a sus ordenes.
8/10 Good
FERNANDO JAVIER
Business traveller
27 Jun 2022
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bien ubicado,limpio y buen servicio,pero e a/a mal
Bien en general, excepto el aire acondicionado que hacía un ruido muy fuerte cada que funcionaba el motor para establecer temperatura. No pudimos dormir bien por este ruido. Requiere mantenimiento.
El desayuno estaba mejor de lo esperado. Muy bien.
FERNANDO JAVIER
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Gerente General on 5 Jul 2022
Sr. Fernando muchas gracias por su tiempo para compartirnos su experiencia, le ofrecemos disculpas por el tema mencionado por el aire acondicionado, estamos haciendo las acciones para que esto no vuelva a suceder. Sera todo un gusto continuar recibiéndolo en esta su casa. Estamos a sus ordenes.