Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
Esperávamos muito mais por ser Vila Galé, uma rede internacionalmente conhecida . viajem em família, com crianças pequenas. a começar pela alocação dos 3 quartos, no check-in pedimos 3 quartos próximos para facilitar ajuda mutua, nos colocaram nos quartos os mais longe possível, apesar da baixa ocupação do hotel. os banheiros sem janela, e cheiro de esgoto nos quartos. Bar da piscina sem nenhuma estrutura, poucos itens no cardápio, e alguns itens faltantes durante os 4 dias de estadia. funcionários novatos sem preparo para bem atender. serviço de arrumação dos quartos não acontecia antes da 17 horas, apesar de 4 ligações solicitando o serviço.
outra falta grave em minha opinião é a cobrança pela utilização da piscina coberta, não faz sentido em uma região muito fria.
Experiência Inesquecível c/ hospitalidade e alegri
**Avaliação do Melhor Hotel em Minas**
Este é, sem dúvida, o melhor hotel em que já fiquei em Minas durante toda a minha vida! Apesar de estar em funcionamento há pouco tempo, tem tudo para se tornar um dos melhores hotéis do Brasil. Minha família adorou a hospedagem e meus filhos pequenos ficaram extremamente felizes e encantados, pedindo para voltar o tempo todo e lembrando-se de cada detalhe da recreação e da monitoria.
A comida é um capítulo à parte; realmente me senti em Portugal! A atenção e o cuidado de todos os funcionários tornaram nossa estadia ainda mais especial.
Já recomendei o hotel para toda a minha família e diversos amigos nas minhas redes sociais. Com certeza, voltarei em breve e muitas outras vezes!
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
Atendimento sem empatia, com dificuldade de aceitar criticas. Pessoal sem treinamento adequado.
Senti falta da hospitalidade mineira, fui ex-aluno do Colegio Dom Bosco, razão pela qual fiz essa escolha para comemorar meu aniversário.
A cozinha mineira foi desprezada; falta uma identidade com a história das nossas tradições culturais e culinárias.
Hotel novo, quarto de bom tamanho e bonito, área da piscina ótima. Café da manhã bom. Funcionários despreparados e mal treinados. SPA e restaurante sem horários para reserva. Quarto sem secador de cabelo e sabonete na pia, telefone e cofre não funcionavam. Bar do hotel com pouquíssimas opções de alimentação.
fantástica estrutura, recepção deficiente, piscina pouco aquecida, restaurante razoável e cafe da manhã excelente
JACKSON
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2025
2/10 แย่มาก
Maria Almira
21 มิ.ย. 2025
Quarto sujo , banheiro e corredor com cheiro forte de esgoto , bar da piscina demorou 1h pra servir o drink , restaurante italiano não atendia , check out com conta errada , foi uma
Experiência muito
Ruim . Uma pena , o
Ligar é muito bonito e tem uma
Linda história
Maria Almira
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2025
4/10 แย่
Michelle
16 มิ.ย. 2025
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Esperava muito mais
Inicialmente fui enganada, o hotel não fica a 6 minutos de carro da Casa dos Contos como consta no site.
Segundo, vamos para o hotel, sabia que ele era novo e que alguns contratempos poderiam existir, só não imaginava que seriam tantos. Funcionários totalmente perdidos no café da manhã ao ponto de ser necessário o chef ficar fazendo a reposição da comida no salão. Nos dois dias recebi a tapioca com o recheio errado, ignorei e comi.
O almoço também deixou muito a desejar.
Precisei de um termômetro e na recepção não tinha.
Parece que o hotel foi inaugurado antes da hora e isso fica muito evidente quando olhamos os acabamentos.
O potencial do hotel é enorme pela área que está ocupando, mas muita coisa precisa melhorar
Michelle
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2025
6/10 พอใช้
Paula
เดินทางกับครอบครัว
16 มิ.ย. 2025
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel ainda sem estrutura, tivemos de mudar 2 vezes de quarto. Retorno de esgoto no banheiro, curto na parte elétrica. Café da manhã sem variedades, nenhum item de confeitaria. Não vale o preço da diária.
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total.
Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
AUGUSTO
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2025
4/10 แย่
Ghoeber
15 มิ.ย. 2025
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Um lugar para não voltar. Não confi com o valor da diária. Tentam ser um hotel mais boutique mas pecam em praticamente tudo. Tivemos que trocar de quarto pois o banheiro fedia esgoto. No outro quarto, a descarga estava estragada. Café da manhã não tinha lugar pra sentar. Pior que resort da Bahia.
O hotel é muito bom. Estão um pouco perdidos, apesar de ser uma rede conceituada. Faltando produtos básicos como refrigerante, capuccino e outras coisas. Mas é um hotel maravilhoso, só falta melhorar a experiência do cliente.
Vanessa
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2025
6/10 พอใช้
SERGIO
เดินทางกับครอบครัว
12 มิ.ย. 2025
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Fiquei decepcionado por conhecer a rede, apesar de esperar alguns problemas por conta de ter sido recém inaugurado. Os funcionários eram em pouca quantidade e sem o devido treinamento. O ar condicionado não funcionava direito e apesar de ter reclamado logo que cheguei, 2 dias depois saí com o ar condicionado sem terem consertado. Percebe-se claramente que as instalações foram entregues às pressas, pois tem muito defeito visível.