Reception

Reviews of Pousada Esmeralda Olimpia

2.5 out of 5
Pousada Esmeralda Olimpia
Rua Conselheiro Antonio Prado, 87, Jd Alvaro Brito, Olímpia, SP

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 54 out of 81 reviews" "
Rating 8 - Good. 21 out of 81 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 81 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 81 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 81 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.6/10

Staff & service

10/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

LorenaAlcantara, Las Vegas

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I travel all over the world and I stay in hotels very often. And I was so impressed by this place that I need to write a review. The treatment was amazing. In Brazil is really hard to find this kind of treatment. Congratulations to the staff. The price is really good, the place is very cute and clean, breakfast is yummy. For this price in the US you can only stay in motels. The place is a pousada, it isn’t a hotel but you won’t be disappointed. Thank you Pousada Esmeralda. If I ever go back to Olímpia, you are my first choice!
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Lidiane. on 28 Jan 2019
We appreciate your kindness, we are very happy to meet your expectations! Come back always!

10/10 Excellent

MATHEUS

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Tudo conforme anunciado.todos educados e ambiente agradável.
Stayed 2 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Maria Lenice

Stayed 3 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Grazieli

Travelled with family
Oportunidades de melhoria
Acho que tem potencial para melhorar! Sobre o cafe da manha, deveria ter sucos de frutas naturais e nao sucos de maquina, banana nao precisar tirar da casca fica preta, os bolos poderiam ser feitos na hora de servir pois estavam duros .
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Ana Cristina

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Ingrid Santos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhosa em tudo adorei incrível voltarei mais vezes
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Amanda

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simplesmente tudo perfeito.
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Evandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo benefício ótimo
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

ELSON

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada muito boa, referente à localização, limpeza e atendimento. Não tem estacionamento, o carro fica na rua
Stayed 5 nights in Jul 2023

8/10 Good

Vagner

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Francisco Weslley

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A pousada é simples, mas muito completa. Recepção atenciosa e educada. Quarto bem limpo e confortável. Café da manhã simples, mas bem completo e gostoso. Localização excelente. Super perto do Parque Thermas dos Laranjais e o bairro é uma graça. Parabéns para toda a equipe, espero voltar.
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Susi

Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

BRUNO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Giedre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
A pousada tem boas condições, porém há muitos ruídos em razão da escada de madeira.
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Adriano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Marco Aurélio

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

GEOVANY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Talita. on 7 Mar 2023
Obrigada por sua avaliação ela é muito importante para que possamos melhorar cada dia mais. Ficamos muito felizes por atender conforme as expectativas... Voltem sempre!

10/10 Excellent

Denise

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Funcionários muito educados, tudo muito limpo.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Talita. on 7 Mar 2023
Obrigada por sua avaliação ela é muito importante para que possamos melhorar cada dia mais. Ficamos muito felizes por atender conforme as expectativas... Voltem sempre!

10/10 Excellent

VITOR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo-benefício em Olímpia!
Nossa estadia foi maravilhosa, tivemos excelente atendimento de todos funcionários, em especial do Alan, Aline e Duda, que sempre nos atenderam de maneira muito agradável e proativa.
Stayed 4 nights in Nov 2022

8/10 Good

Marcos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
sossegada
Lugar tranquilo para descansar
Stayed 4 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

MAURO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima opção em Olímpia
Ótimo custo-benefício. Pousada localizada em área silenciosa, segura e não muito distante de restaurantes, bares, centro histórico e outros locais de lazer, serviços e comércio. Quarto grande, com frigobar. Roupas de banho e cama boas, cheirosas, colchão bom. No banheiro, senti falta de algumas prateleiras. Café da manhã bom.
Stayed 5 nights in Jun 2022

2/10 Terrible

Seomar

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Alex

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo-beneficio
Ótimo custo benefício, o pessoal do atendimento sempre receptivo, lugar bem seguro também. Internet funcionando sempre muito bem e mesmo num dia com bastante chuva, deu tudo certo. De carro, rapidinho chegamos em todo lugar De negativo, o ar condicionado do quarto fazia.muito barulho a noite. Eu mexia nele um pouco, resolvia mas depois de umas horas voltava.
Stayed 6 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Ana

Stayed 3 nights in Apr 2022

8/10 Good

Monica

Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Guilherme

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada organizada e limpa, atendimento bom, localização próxima ao park e restaurantes
Stayed 2 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Marco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sossego
Local bem calmo, limpo e famíliar.
Stayed 4 nights in Nov 2021

6/10 Okay

Thalles

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Simples
Colocaram a gente em um quarto com mal cheiro proveniente do banheiro (quarto 7) e minha sogra ficou em um que nao tinha janela. Trocaram os dois. Quarto 9 está com suportes para pendurar toalhas quebrados. Cafe bem simples. Na segunda noite, muito barulho de hospede no quarto da frente, recepcionista resolveu rapido.
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

mario marcio

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Não gostei somente por nao haver estacionamento
Stayed 3 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Larissa

Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

José dos Reis

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Renato

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Luciano

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento ótimo, limpeza impecável, ótimo café da manhã.
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

JOAQUIM

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente
Stayed 4 nights in Aug 2021
Response from Talita on 1 Sep 2021
Boa tarde, ficamos muito felizes com Vossa avaliação, pois é atraves dela que procuramos a melhorar a cada dia para melhor atendê-los. Voltem sempre Att. Talita

10/10 Excellent

Marcelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um lugar simples, porém tudo muito limpo e agradável, café da manhã muito bom, os profissionais muito atenciosos, com certeza que se for novamente para Olímpia fico nessa pousada, vale o preço!
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Talita on 1 Sep 2021
Boa tarde, ficamos muito felizes com Vossa avaliação, pois é através dela que procuramos a melhorar a cada dia para melhor atendê-los. Att. Talita

10/10 Excellent

Ely

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Rafael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Muito boa. Excelente custo benefício. Quarto grande e limpo.
Stayed 2 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Priscila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel nota 1000
Excelência em atendimento, limpeza e estadia sem contar que o cafe da manhã é maravilhoso, recomendo muito, nota 10.
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Talita on 2 Jan 2021
Obrigada por Vossa avaliação, pois é através dela que podemos melhorar cada dia mais. Tenha um ótimo ano.

10/10 Excellent

ANTONIO DE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Talita on 2 Jan 2021
Obrigada por Vossa avaliação, pois é através dela que podemos melhorar cada dia mais. Tenha um ótimo ano.

10/10 Excellent

Beatriz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo lugar
Foi incrível a estádia. O quarto está impecável, café da manhã delicioso. Super educados.
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Talita on 2 Jan 2021
Obrigada por Vossa avaliação, pois é através dela que podemos melhorar cada dia mais. Tenha um ótimo ano.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Vale o preço da diária
A chegada foi excelente, o atendimento do Alan na recepção gente boa demais, parabéns; a Aline também prestativa e gente boa; agora a outra recepcionista, mala demais, nem bom dia, nem obrigado sabe falar, deve estar cansada do trabalho; pois a diferença de atendimento para os outros dois é muito grande.... Pela manhã você não consegue dormir depois das 7:30; é uma barulheira terrível para quem fica nos quartos dos corredores; é criançada gritando logo 7:30 da manhã e depois começa as arrumadeiras a baterem porta... falta de educação de todo lado nessa questão, sugiro colocarem um cartaz pedindo silêncio no corredor quem vem da recepção e que vai pro restaurante.... Um rapaz que deve ser o dono ou gerente (loiro de óculos), no café da manhã andando pra cima e pra baixo sem máscara....nem ai com nada.... De resto, e quarto, chuveiro, ar condicionado tudo ótimo...
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from Talita on 3 Jan 2021
Agradecemos a presença do Senhor e a Vossa opinião. É sempre importante para aperfeiçoarmos a recepção e atendimento aos nossos hóspedes. Entretanto há alguns fatores difíceis de serem controlados, como o barulho e a educação de terceiros para com filhos barulhentos ou até crianças que devido a sua idade não sabem o que fazem. Temos como política da empresa que as camareiras iniciem suas atividades mais tarde de modo a evitar barulhos e qualquer ação que possa atrapalhar nossos hospedes, sendo assim, eventuais barulhos podem ter ocorrido por hóspedes em apartamentos próximos ao vosso apartamento, o que também é difícil o controle. Outrossim, todo quadro de colaboradores de nossa empresa possui como princípio básico no tratamento, a cordialidade e o respeito, e, nos causa estranheza referido relato se contrapor a todos os elogios recebidos pelos hóspedes que por aqui passam e que relatam suas experiências na internet, mas garantimos o compromisso de verificar o exposto em questão. No que tange ao gerente/ proprietário, dizemos que o mesmo pode ter sido visto em algum momento sem máscara. Porém, muito embora desnecessário, devemos esclarecer alguns pontos: primeiramente é importante saber que referida pessoa é um ex tabagista e quando parou de fumar adquiriu o hábito de tomar água com gás o que faz habitualmente durante todo o dia. Se Vossa Senhoria bem observou em eventuais momentos que o mesmo se encontrava sem máscara era por estar consumindo com gás, o que torna-se extremamente impossível realizar o consumo com a máscara. Como Vossa Senhoria também pode observar a Pousada segue todos os critérios e protocolos de segurança e higiene, portanto não há motivo com o que se preocupar. Esperamos ter respondido a vossa manifestação, de modo a demonstrar que estamos atentos e buscamos sempre melhorar, porém, há fatos que fogem de nossa alçada. Por fim, e fora esses pequenos percalços, agradecemos os elogios e reconhecimento da estada positiva que o senhor obteve. Att. Talita

8/10 Good

SERGIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada agradável!
Pousada agradável, atendimento muito bom, sempre dispostos a nos ajudar. café da manhã simples, mas supriu as nossas necessidades. Boa limpeza, bom tamanho do quarto
Stayed 3 nights in Nov 2020
Response from Talita on 2 Jan 2021
Obrigada por Vossa avaliação, pois é através dela que podemos melhorar cada dia mais. Tenha um ótimo ano.

10/10 Excellent

DaniloArgos, São Paulo

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pousada super agradável! Funcionários muito prestativos e atenciosos! Voltarei e já indiquei para amigos!
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Talita on 24 Nov 2020
Agradecemos Vossa avaliação e ficamos muito felizes em saber que ficaram satisfeitos. Voltem sempre! Será um prazer atendê-los.

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2020
Response from Talita on 24 Nov 2020
Agradecemos Vossa avaliação e ficamos muito felizes em saber que ficaram satisfeitos. Voltem sempre! Será um prazer atendê-los.

10/10 Excellent

Kleber Monteiro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Ótima, os quartos e a pousada são muito limpas. O atendimento é exepcional, foi tudo muito bom
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Katiuce on 29 Oct 2020
Agradecemos a Vossa avalição, pois é através dela que conseguimos melhor a cada dia. Tenha um ótimo dia!

8/10 Good

Roque

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento perfeito e ambiente muito agradável. Uma sugestão é que o café seja mais cedo, pois muita gente gostaria de sair antes para ir no parque.
Stayed 3 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Paulo roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente, apenas 1 ponto fraco
Atendimento excelente! Não tem estacionamento, mas rua e calma, super tranquilo o lugar. Limpeza impecável, cheiroso, vidros, piso tdo mto limpo. Pontos negativos: chuveiro estava meio entupido ficou jato tudo espalhado. Café da manhã ótimo!!
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Talita on 2 Nov 2019
Obrigada pela avaliação. Sua opinião é muito importante para melhorarmos a cada dia. Volte sempre!

10/10 Excellent

Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada bem arrumada, limpa e confortável.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Talita on 1 Nov 2019
Obrigada pela avaliação. Sua opinião é muito importante para melhorarmos a cada dia. Volte sempre!

8/10 Good

marcos cesar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Talita on 30 Jul 2019
Somos gratos por nos avaliar, pois é através de Vossa avaliação que conseguimos atendê-los cada vez melhor! Voltem Sempre!

10/10 Excellent

Angela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Lidiane on 29 Jul 2019
Somos gratos por nos avaliar, pois é através de Vossa avaliação que conseguimos atendê-los cada vez melhor! Voltem Sempre!