Separate bathtub and shower, deep-soaking bathtub, hair dryer
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Reviews of Hiroshima Capsule Hotel & Sauna New Japan EX - Caters to Men

2.5 out of 5
Hiroshima Capsule Hotel & Sauna New Japan EX - Caters to Men
8-8, Yagenbori, Naka-ku, Hiroshima, Hiroshima

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 19 out of 97 reviews" "
Rating 8 - Good. 51 out of 97 reviews" "
Rating 6 - Okay. 21 out of 97 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 97 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 97 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Troy, Richmond

Liked: Cleanliness
This place has 5 floors and one slow elevator. They put me on the 2nd floor capsule, 4th floor lockers, 5th floor spa , 1st floor shoes. A lot of work to come and go at this place from changing your cloth to getting your shoes . No signs in English glad I was there for only one night.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
This is not a normal capsule hotel. It is a men only spa and sauna ‘resort’. You have to wear a uniform they provide and you cannot take your thinks up to you room. Nobody spoke english, which is fine of course, except it was very difficult to understand the rules when they can’t be explained to you and there are many. Also worth noting the showers are communal/ traditional showers. So if you’re not comfortable with nudity around others probably not the place for you. Staff were very friendly, but wouldn’t call me a taxi for instance.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Anorymous on 18 Aug 2019
Thank you very much for using our building from among many shops the other day. I'm sorry to hear from you late. If there are any things you noticed in the future, I would be pleased if you could contact us at any time. Hiroshima Capsule Sauna New Japan EX

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from 広島カプセルサウナニュージャパンＥＸ on 14 Sep 2018
Mr. Anonymous, Thank you for using our store from among many shops the other day. Thank you again very much for your valuable evaluation. If there are any things you noticed in the future, I would be pleased if you could contact us at any time. Anonymous 's next visit, our staff, we are looking forward to it.

8/10 Good

Cedric

Liked: Cleanliness, staff & service
Very good capsule hotel
Nice place, very nice service and very clean as everywhere in Japan. The building is a bit old. Smoking areas are on the way to the rooms.
Stayed 1 night in Nov 2017

6/10 Okay

Terence, Quebec

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Cheap and different but...
First of all, no tattoos. None. Nada. I saw a guy refused access to the showers because of his tattoos. Second thing, being 6'1 I found the capsule a little short. My feet would dangle if I was fully extended. The capsule was very hot even with max ventilation. The ventilation is also noisy, so light sleepers beware. The entire third floor smelled like cigarettes. Being a non-smoker I found it most displeasing. The staff was awesome and helped me check in properly. The shower and spa section was clean and an experience. Very secure locker system and I felt safe leaving my stuff in a locker downstairs in the lobby. Great placement and a 15 minute walk from shin-hiroshima. The price was also hard to beat. This isn't a terrible hotel, it just didn't suit all my needs.
Stayed 1 night in Nov 2017

6/10 Okay

David

Mediocre and smoky
This is a mediocre capsule hotel. Located in a seedy area of Hiroshima far from the main streetcar line. No common lounge area to hang out or surf internet. Allows smoking in common areas, which wafts into sleeping areas. Would not stay here again. There are better capsule hotels for the same or cheaper price.

8/10 Good

Roy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice cheap stay
Nice place, good location

8/10 Good

Timothy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great capsule Hotel. Lots of amenities.
Loved the on-site spa and sauna. Robes included. Lockers provided. Lots of vending machines. On-site restaurant.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Nemer, Sydney

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Central location in Hirosima
Good.. Value for money ..The hotel was close to all amenities ..just minutes away from the main attractions .. The bad .. Hard to communicate with the personnel .. Early check out compare with other capsule hotels were I stayed .. The Don't let you leave your luggage after check out ..

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Robert, Haarlem, Netherlands

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Just like any other capsule hotel with spa.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
お気に入りです。
仲間との新年会でりようさせて貰いましたが、お風呂入り放題で安価に過ごせて大満足でした。 次はお風呂目的で利用させて貰います。
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

shinji

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Junji

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

SHIN

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

GO

Stayed 2 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Shinji

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
広島の定宿。大浴場が快適。
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Satoshi

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Shinji

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
広島の定宿。 大浴場、サウナ、岩盤浴と充実している。
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Shinji

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
広島での定宿です。 大浴場は使いやすいし、サウナの種類も多い。岩盤浴無料開放中。
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Shinji

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
広島での定宿。チェックイン時間も午後3時と早く、飲みに行く前にリラックスできる。
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Shinji

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
飲み屋街から近い。お風呂、サウナが充実している。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from 広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ on 24 Aug 2022
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Shinji

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
広島に飲みに出た時の定宿。 大浴場、ジャグジー、サウナが充実しています。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from 広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ on 24 Aug 2022
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

6/10 Okay

JUNICHI

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

TERUMASA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from ニュージャパンEX on 20 Mar 2022
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。 今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。 その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ

10/10 Excellent

Hironori

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
繁華街の中心地にある男性専用のカプセルホテル。 大浴場がありゆったりできます。 WiFiも完備。
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

Makoto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
いつも泊まる宿
コンバクトな作りで、スタッフの方の接客もとても良いです。 漫画コーナーで、いつもキングダムを読んでます。
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
全体的に合格点。 他のカプセルが提携駐車場が離れているのに、ここはほぼ隣。
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from 広島カプセルホテルニュージャパンEX on 31 Jan 2020
先日は沢山の店舗の中から弊店を御利用頂きましてありがとうございました。 また、貴重なご評価を頂きましてありがとうございます。 お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。 次回のご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service
コンセント無し
カプセル内にコンセントが無い部屋だった。 以前に泊まったときは一度もそんなことはなく、すべてコンセントがあったのでとても残念だった。
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from 広島カプセルサウナニュージャパンＥＸ on 29 Jan 2020
先日は沢山の店舗の中から弊店を御利用頂きましてありがとうございました。 また、貴重なご評価を頂きましてありがとうございます。 コンセントの件ですが、カプセルルームは以前は通常のコンセントをご提供させていただいておりましたが、現在は改修してUSBコンセントとしてご提供させて頂いております。ご案内が不十分で有り、また、ご不便をお掛けして誠に申し訳ありませんでした。 その他、お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。 次回のご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Shigeru

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
新しくはないけどスタッフは最高
久しぶりのサウナつきカプセル宿泊でしたが…スーパー銭湯は普段よく行ってますが懐かしいサウナは新しくはないけどスーパー銭湯のように子供も居なく落ち着いてリラックスできました。 特筆すべきはスタッフのサービスの良さは★★★★★でとても気持ちの良いことでした。
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from やまちゃん on 16 Oct 2019
先日は沢山の店舗の中から弊店をご利用いただきましてありがとうございました 創業から53年。ずっと繁華街ご利用の皆様にこの様にご満足いただけるよう心掛けております 創業当時からの構造での営業となっており、最新のサウナ施設の様なつくりではございませんが、その分都度内装改装、徹底した清掃保守管理徹底を行いご利用頂けやすい料金設定をと常々心掛けております。 何卒ご理解頂けましたら幸いです。 お褒めの言葉も頂き嬉しく思います。 スタッフ一同で拝読させていただき、大変励みになると喜んでおりました。 本当にありがとうございました。 その他、お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。 次回のご来店、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

8/10 Good

Ken

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from やまちゃん on 2 Oct 2019
Ken様、 また先日は沢山の店舗の中から弊店をご利用いただきましてありがとうございました。 大変貴重なご評価頂きまして誠にありがとうございました。 また今後お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。

8/10 Good

Yves, Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
C’est clairement un hôtel destiné aux japonais (je devais d’ailleurs être le seul touriste ou du moins, je n’en ai pas croisé d’autres pendant mon séjour). Le personnel ne parle absolument pas anglais mais fait preuve de bonne volonté. L’établissement est un peu vieillot mais reste très propre. C’était ma première expérience en hôtel capsule et je ne regrette pas ce choix. L’hôtel met gracieusement à disposition tout le nécessaire de toilette, serviettes, pyjamas... l’établissement est par ailleurs très bien situé, au cœur du quartier animé avec une multitude de restaurants à proximité, entre le dome et la gare JR. A recommander pour une nuit et pour l’expérience. Pudiques s’abstenir néanmoins !
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
岩盤浴までできてよかった‼️
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from やまちゃん on 9 Sep 2019
先日は沢山の店舗の中から弊店をご利用いただきましてありがとうございました。 大変貴重なご評価頂きまして誠にありがとうございました。 また今後お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。 お客様に満足して頂ける様、大浴場、ジェットバスなどの充実に常に心がけております 次回のご来店、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
サービスや対応は問題ないと思いましたが、海外の方が凄く多かったです。
Stayed 2 nights in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
費用対効果高いです。
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

kenji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
とても良いけど神経質な方は耳栓必須かもです。
清潔な感じでとても良かったです ただ寝るときは耳栓があった方が良いかもです
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from kenji on 20 Jan 2019
せっかくご来店頂きましたのに大変ご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。 心よりお詫び申し上げます。

8/10 Good

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Calme avec des couchages traditionnels japonais
Hôtel très calme, assez loin de la gare mais proche de restaurants. Salle de bain commune avec un " non opérationnel sans doute à cause de la saison hivernale.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Philippe on 20 Jan 2019
Merci d’avoir utilisé notre magasin parmi de nombreux magasins l’autre jour. Merci également beaucoup pour votre évaluation. Nous nous efforcerons de vous fournir un environnement, des équipements et des services qui vous satisferont à tout moment.

8/10 Good

H

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
チェックインが遅れることを事前に電話連絡していたが、チェックインの際にスタッフ間の引き継ぎ・共有がなされておらず随分と待たされるハメになったのは残念。
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from newjapan on 5 Jan 2019
また先日は沢山の店舗の中から弊店をご利用いただきましてありがとうございました。 大変貴重なご評価頂きまして誠にありがとうございました。 また今後お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
設備は至って普通。ただスタッフの対応が良かった。 チェックインが深夜を過ぎるので事前に連絡すると 「わざわざありがとうございます。それでは気をつけてお越しください。お待ちしております。」 丁寧な言葉を聞いて、宿をここにして良かったと思った。
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Anonymous on 23 Dec 2018
先日は沢山の店舗の中から弊店をご利用いただきましてありがとうございました。 また大変貴重なご評価、ご感想まで頂きまして誠にありがとうございました

6/10 Okay

Toshi@hama, 横浜

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
カプセル内のテレビがリモコンで操作できなくてチャンネルや音量も変えられなかった。どうせ寝るだけでテレビ見なかったけど。
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Tosh on 6 Nov 2018
先日は沢山の店舗の中から弊館をご利用いただきましてありがとうございました。 ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。 また今後お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。 広島カプセルサウナニュージャパンＥＸ

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from ホテルのマネージャーからのコメント on 4 Nov 2018
Anonymous様先日は沢山の店舗の中から弊館をご利用いただきましてありがとうございました。 ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。 また今後お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。 広島カプセルサウナニュージャパンＥＸ