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Reviews of Hotel Internacional Cuautla

2.5 out of 5
Hotel Internacional Cuautla
Calle Gabriel Tepepa No 124, Col Emiliano Zapata, Cuautla, MOR

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 12 out of 58 reviews" "
Rating 8 - Good. 28 out of 58 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 58 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 58 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 58 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

6.2/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It’s alright, they have a good service, the pool it’s clean
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from HOTEL INTERNACIONAL CUAUTLA on 19 Jul 2019
Muchas gracias por sus comentarios ,esperamos regrese pronto. Saludos cordiales

6/10 Okay

Dale

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
OK for the cheap price
When we arrived we laughed at how funky the place looked. The staff did everything they could to make our stay excellent. They were fantastic. The pool was okay for the kids. The breakfast was pretty good. The rooms and beds were typical Mexican stark, but you get what you pay for. Our shower had worms and ants crawling out of the drain, so we couldn't take a shower the first night, but they moved us to another room which had no insect infestation. Overall you get what you pay for, and staying here was VERY inexpensive for a family of four. If you are used to inexpensive hotels in Mexico this one is as good as any.
Stayed 2 nights in Jul 2017

6/10 Okay

Homer Arturo

Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from A on 17 Sep 2021
BUENAS TARDES ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR SU CALIFICACION Y ESTAREMOS ESFORZANDONOS MAS EN TODOS NUESTROS SERVICIOS E INSTALACIONES PARA MEJORAR SU ESTANCIA Y MIL GRACIAS POR SU PREFERENCIA, ESTAMOS PARA SERVIRLE, SALUDOS.

8/10 Good

Juan Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from APA on 27 Aug 2021
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR SU CALIFICACION, AUN ASI SEGUIREMOS PONIENDO MAS EMPEÑO EN MEJORAR NUESTRO SERVICIO PARA QUE USTEDES QUEDEN SATISFECHOS Y VUELVAN PRONTO. SALUDOS.

10/10 Excellent

Noe David

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien
Muy bueno equilibrio costo beneficio gracias
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from APA on 27 Aug 2021
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR SU COMENTARIO Y SEGUIREMOS HACIENDO NUESTRO MAYOR ESFUERZO PARA BRINDARLES UNA ESTANCIA AGRADABLE. SALUDOS.

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Disliked: Staff & service, amenities
No tienen toallas y al pedirles una solución nos indican que nos devuelven el pago de la reservación y que abandonemos la habitación
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
bien todo un poco mejorar su limpieza
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Julio Aníbal

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Julio Aníbal

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Habitación polvosa
La habitación estaba polvosa cuando me la entregaron, hasta huellitas de un niño había marcado en el piso. Ya segunda noche más limpio.
Stayed 2 nights in May 2021

10/10 Excellent

Salvador

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Horrible el lugar, sucio y personal nefasto, los cuartos llenos de polvo y basura, mal estado todo el mobiliario del hotel
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from cliente on 20 Oct 2020
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia, le agradecemos sus comentarios para mejorar

10/10 Excellent

Luz María

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendado ampliamente
Es un hotel familiar, con muy buen servicio , muy limpio y bien ubicado.un poco antiguo . Definitivamente lo recomienda, si tengo que ir nuevamente al a Cuautla, me hospedaré allí. Gracias hotel internacional
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from cliente on 20 Oct 2020
GRACIAS POR SU COMENTARIO ESTAMOS TRABAJANDO EN LA REMODELACION

8/10 Good

Daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from cliente on 20 Oct 2020
Muy amable estamos para servirle.

8/10 Good

Daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from cliente on 20 Oct 2020
Muy amable estamos para servirle

8/10 Good

Pedro Pablo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Aclaración
Reserve 2 camas individuales con un niño Y llegué y me dijeron k ya no tenían y no me podían respetar la reserva y me ofrecieron una cama King con una individual con mayor costo Fueron muy amables y acepte ya que tenía planeado el viaje y pagué el costo extra
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from cliente on 20 Jul 2020
estimado huésped: estamos al tanto de su caso pero lamentablemente usted reservo una habitación para SOLO DOS PERSONAS no TRES como fue el caso es por eso que se le cobro la persona adicional lamentamos que haya tenido que pasar por esa situación pero nuestras tarifas están establecidas y no podemos cambiarlas. esperamos nos permita servirle en el futuro y vera que su estadía sera mas placentera si reserva con la cantidad real de personas que desean hospedarse. que tenga una excelente tarde. Atte. Roberto Alvarez. Hotel internacional Cuautla.

6/10 Okay

Oscar

El agua de la alberca es muy fría no le da el sol en todo el día.
Stayed 1 night in Dec 2019

2/10 Terrible

Joaquin

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Mal Servicio en Hotel Internacional Cuautla
Llegamos y ni hallaron la reservación y, cómo les ha pasado antes, no hicieron efectiva la reservación ni buscaron validarla ellos.
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Alejandra, Queretaro

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service
Me gusta su diverdidad de edificios, la comodidad del servicio que me han ofrecido
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Jorge

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Descanso y confort
Muy buena estancia a precios accesibles,con desayuno muy Rico..
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Paula Rosalía

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
No me gustaron mucho la habitación, el servicio de la alberca debería de ser hasta las 10
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from HOTEL INTERNACIONAL CUAUTLA on 13 Aug 2019
Estimado huésped agradecemos su visita y estaremos tomando en cuenta su comentario para mejora de nuestro servicio.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2019
Response from HOTEL INTERNACIONAL CUAUTLA on 19 Jul 2019
Muchas gracias por su visita ,esperamos regrese pronto. Saludos cordiales

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Buena ubicación. Muy buena relación costo-beneficio
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from HOTEL INTERNACIONAL CUAUTLA on 19 Jul 2019
Muchas gracias por sus comentarios ,esperamos regrese pronto. Saludos cordiales

8/10 Good

B

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bonito lugar, la habitación ambientada según el país que representa, servicio muy amable por parte de los empleados, la comida es buena y a precio razonable. Excelente lugar para descansar ambiente familiar y muy bien ubicado. A excepción de la cortina de baño sucia la limpieza es buena.
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Hotel Internacional Cuautla on 23 Jun 2019
Agracedemos su visita, esperamos poderle servir en futuras ocasiones. Se tomara en cuenta los detalles para mejorar nuestro servicio, gracias por su observación. Saludos cordiales.

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2019
Response from HOTEL INTERNACIONAL CUAUTLA on 19 Jul 2019
Muchas gracias por su visita ,esperamos regrese pronto. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Christian

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo excelente y buen trato de todo su personal. Estancia comoda, tranquilidad, amabilidad.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Gracias por su visita. on 9 Jun 2019
Muchas gracias por su visita, gracias por su comentario esperamos regrese pronto. Saludos cordiales.

8/10 Good

Manuel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El hotel es modesto aunque las habitaciones están muy limpias. Seria bueno que estuvieran equipadas con una mesa o escritorio
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Gracias por su visita. on 7 Jun 2019
Muchas gracias por su visita, gracias por su comentario nos será de gran ayuda, esperamos regrese pronto. Saludos cordiales.

8/10 Good

Blanca Lidia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Roberto Alvarez on 13 Jun 2019
gracias por su calificación estamos para servirles

8/10 Good

Kenia Arely

Liked: Cleanliness, room comfort
En general buena
Buena, la calidad de la estancia. Económico, agradable, cercanía y buena ubicación hacia el centro y disponibilidad de transporte para dirigirse hacia otro lugar. Por otra parte si considero que para un descanso mayor habría que preguntar las opciones que puede tener el huésped por la variedad y preferencia de la ubicación de las habitaciones así como el colchón está muy suave.
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Roberto Alvarez on 13 Jun 2019
Muchas gracias por su visita agradecemos sus sugerencias, se tomarán en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos regrese con nosotros. Excelente dia.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen lugar aunque un poco alejado del centro pero cuenta con todos los servicios
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Roberto Alvarez on 1 May 2019
Agradecemos su visita y esperamos la haya disfrutado de su estancia en nuestras instalaciones. Excelente dia.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Un hotel limpio, cómodo, acordé al precio en una buena zona, con transporte público cercano, tiendas cercanas
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Roberto Alvarez on 1 May 2019
Muchas gracias por su visita esperamos haya disfrutado su estancia en nuestras instalaciones. Esperamos regrese pronto. Saludos cordiales.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Roberto Alvarez on 3 May 2019
gracias por su calificación estamos para servirles

8/10 Good

Claudia Elizabeth

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
BIEN
BIEN Y RANQUILO
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Roberto Alvarez on 6 Mar 2019
GRACIAS POR SU VISITA

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
La habitación con poca luz, el estacionamiento con poca capacidad.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Roberto Alvarez on 29 Jan 2019
Lamentamos que su experiencia no haya sido como lo esperaba, trabajaremos en mejorar con sus comentarios.

8/10 Good

Angiie91, CD. Mexico

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Agradable muy limpio y tranquilo perfecto para descansar
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from Roberto Alvarez on 27 Nov 2018
MUCHAS GRACIAS ESTIMADO HUESPED ESPERAMOS Y NOS VISITE PRONTO, SUS COMENTARIOS PARA NOSOTROS SON MUY IMPORTANTES. QUE TENGA EXCELENTE DIA

4/10 Poor

David, Ciudad de México

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hola, cuando llegué al hotel después de hacer mi reservación por Expedia me informaron que no les llegaban esas reservaciones, de manera que aunque mi habitación ya estaba pagada tuve que pagar nuevamente para poder hospedarme en el hotel.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from GRECIA MORAN on 2 Nov 2018
Estimado huésped le agradecemos por haber reservado con nosotros y por tomarse el tiempo de escribirnos, le explico el cargo no se le realizo a su tarjeta preferimos que llegara a pagar al hotel. Si usted presenta en su estado de cuenta un cobro duplicado del hotel internacional favor de hacermelo saber para poder aclarar la situación y regresarle su dinero, sin mas por el momento quedo a sus ordenes y que tenga excelente dia

8/10 Good

ricardo, Estado de Mexico

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Personal muy amable y flexible para el check-in y check-out fuera de horario. La habitación cómoda y limpia. Fui solamente una noche por trabajo pero estuvo todo muy bien. Si hay ruido de autos hasta después de media noche ya que está en avenida principal. Zona segura y con transporte publico sobre la misma calle. De fácil acceso.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from GRECIA MORAN on 3 Nov 2018
Estimado huésped, le agradecemos su comentario y esperamos haber cumplido con sus expectativas. Esperamos que en otra ocasión le podamos servir, que tenga excelente dia y quedamos a sus ordenes.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel familiar
Agradable un rico fin de semana en familia hotel limpio y la comida rica
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from GRECIA MORAN on 3 Nov 2018
Estimado huésped gracias por su comentario y le agradecemos habernos dejado demostrarle porque somos su mejor opción en Cuautla Morelos. Esperamos volverle a servir en un futuro y le deseamos excelente día

8/10 Good

LEO, CIUDAD DE MEXICO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel tranquilo bien ubicado
muy buen servicio me la pase muy bien, lugar tranquilo para descanso familiar
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Roberto Alvarez on 7 Dec 2017
Gracias por sus comentarios estamos para servirle.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opción
Cuando llegamos la señorita de la recepción no tenia conocimiento de nuestra reservacion y por lo mismo con ella hubo confusión con la habitación y el precio. Pero inmediatamente el encargado muy amablemente aclaró todo y él sí tenía todos los datos de la habitación y precio. Incluso me dieron una habitación más grande porque no estaba disponible la matrimonial lo cual estuvo muy bien y sí respetaron la oferta en el precio. El hotel está limpio en habitaciones y espacios compartidos. Tienen restaurante con buenos precios y comida rica. El deposito te lo regresan al final al regresar el control de TV. En general estancia agradable y a muy buen precio. La cama y almohadas un poco duritas pero nada que impidiera descanso. Mi único comentario seria que pusieran una cortinita en la puerta de entrada de la habitación madrileña ya que en la mañana pega el sol directamente hacia la cama lo cual molestaba un poco.
Stayed 2 nights in Oct 2017
Gracias por sus comentarios y mil gracias por su observación ya que no teníamos en cuenta ese detalle trabajaremos para mejorarlo. Atte. Roberto Alvarez. Hotel internacional Cuautla.

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
No me gustó
El lugar no es como lo muestran en la página. Las instalaciones son muy viejas e incómodas. Las camas individuales son colchonetas incómodas. En general no me gustó y no lo recomiendo.
Stayed 2 nights in Aug 2017

6/10 Okay

Ana

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel sencillo y cómodo
El hotel es muy sencillo.pero muy ameno. Buena opcion para pasar la noche

8/10 Good

Samanta

Hotel limpio pero muy deteriorado

10/10 Excellent

luis jonathan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amables
Buena relación entre lo que pagas y lo que obtienes.

8/10 Good

César Rodrigo

Liked: Cleanliness
Limpio
El baño no me gustó porque no cerraba la puerta y en las camas se sentía los resortes

4/10 Poor

Verified traveller

Hotel ubicado en avenida
El servicio más o menos, hotel ubicado en avenida por lo cual el ruido de los autos por la noche es excesivo