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Reviews of Hotel Miramar Inn

3 out of 5
Hotel Miramar Inn
Av Fco I Madero #202 Nte, Playa Miramar, Ciudad Madero, TAMPS

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 51 out of 178 reviews" "
Rating 8 - Good. 58 out of 178 reviews" "
Rating 6 - Okay. 33 out of 178 reviews" "
Rating 4 - Poor. 21 out of 178 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 15 out of 178 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

laura

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Magdalena, Salem

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Luis

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
No internet , no desayuno , no jalaba la tele , no había agua caliente . Se reportó y no se resolvió nada
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Dolores Margarita

Stayed 3 nights in May 2023

10/10 Excellent

Veronica

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
The children had fun!!
Stayed 2 nights in Jun 2022

8/10 Good

EDGAR

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from miramar inn on 10 Apr 2022
Gracias trabajaremos en areas de mejora

10/10 Excellent

Roger

Liked: Staff & service
Going to be a great place in a couple of months.
They were doing renovation on the Restaurant. The noise went on till 11pm every night. The staff was wonderful, and very helpful, it was not their fault.
Stayed 4 nights in Feb 2022

8/10 Good

Norma Raquel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy conveniente!
Todo muy bien, buen precio con almuerzo incluído y a tres minutos de la playa caminando… muy conveniente la ubicación!
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Yannet

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Hotel Miramar Inn on 14 Apr 2021
Gracias les esperamos nuevamente

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Within easy walking distance to beach, room spacious, everything worked, friendly staff , good breakfast
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Gerencia on 9 Jan 2020
Muchas Gracias por sus comentarios

2/10 Terrible

Terry, Calgary, Alberta Canada

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The pictures on the website are either photo shopped or so old that we couldn't even recognize it when we pulled up. The room smelled of urine, was very out dated, half the curtains were missing and the beds were as hard as a sidewalk block. The door to the room could have been broken into at anytime and most of the hotel was closed for renovations. Their great pool was full of bird feces, feathers, bugs, garbage and was a funny yellow color and not even operating when we arrived. They did turn things on the next day but the pool water was in the same condition. We were banded with a bracelet when we arrived and still don't know what that gave us. The ad said breakfast was included and that wasn't correct either. Very noisy and we felt very unsafe. The only good points were the gentleman who brought our luggage to the room and the waiter/cook from the restaurant.
Stayed 2 nights in Dec 2019

4/10 Poor

Maria

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Mattress was hard, linens stained, towels rough and dingy. Room outdated worn out, kids pool water murky, dead roaches floating in it, bird poop and feathers.
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from Gerencia on 6 Dec 2019
lamentamos lo sucedido, y agradecemos sus comentarios para mejorar nuestro servicio

8/10 Good

joanna

Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Dafniey

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Gerencia on 11 Sep 2019
Gracias por sus comentarios que nos ayudan a poder realizar mejor nuestro trabajo día a día

10/10 Excellent

Virginia

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent. Muy recomendable. Volveria a hospedarme ahi!!
Stayed 3 nights in Aug 2019

8/10 Good

Alfredo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Esta cerca de la playa afuera del hotel hay opciones para comer El hotel esta bien dentro de lo normal La alberca esta muy bien para los niños
Stayed 3 nights in Mar 2024

8/10 Good

Francisco Javier

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gusta por estar cerca de la playa y la alberca está muy bien.
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

Edén

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities
Lo que beneficia mucho es que está a 15 minutos caminando de la escollera. Las camas están muy duras, padezco de insomnio y ese tipo de factores hacen que me sea aun más difícil dormir y descansar. Tienen un salón de eventos y el ruido es mucho cuando hay, hasta vibran las ventanas. Tuvimos desayuno incluido, uno de los días de estancia tardaron mucho en atendernos, fueron amables y pues al tener poco personal fue más tardada la atención. Fuera de eso, estuvo bien la comida. Había frigobar en la habitación, eso ayuda para los que viajan por carretera. No llegaba la señal wifi hasta la habitación.
Stayed 2 nights in Feb 2024

4/10 Poor

Omar Gerardo

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
El mantenimiento del hotel es escaso. Las fotos que se observan en internet no son actuales. No hay Wifi en las habitaciones, si acaso, intermitentemente en los pasillos, lo comenté en recepción pero no remediaron nada. Las piscinas sucias los tres días de mi estancia. Se desperdicia mucha agua, para que salga agua caliente en la ducha hay que dejar tirar el agua por 15 minutos aproximadamente; sólo funciona un elevador en forma intermitente. Éste hotel deja una experiencia decepcionante.
Stayed 3 nights in Feb 2024

8/10 Good

Juan Ramon

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo bien
Stayed 3 nights in Feb 2024

8/10 Good

Andres

Travelled with family
Xxx
Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

CLARA FRANCISCA ARRIAGA

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No hay agua caliente
Stayed 4 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Ernesto

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo bien
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Abraham

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Cesar Honorio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La habitacion muy amplia y comoda, tenia un frigobat que esta excelente para poder comprar unas cheves y tomartelas en el balcon
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Julibeth

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
El servicio de la mayoría del personal es muy buena, sin embargo, no tuvimos agua caliente más de la mitad de la estancia y la única respuesta era que al tener cupo lleno, se satura el uso de agua caliente. No cambiaron las sábanas durante los cinco días y el servicio de limpieza q la habitación no era bueno. Las albercas estaban sumamente sucias, el agua se veía verdosa y tenía mal olor.
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from miramar inn on 8 Jan 2024
Buen dia lamentamos su mala experiencia, creo que lo del agua caliente no le explicaron probablemente bien se daño un motor y se batallo en encontrar la pieza, afortunadamente quedo el dia sabado, las sabanas cuando vino la camarista demostró que se habían hecho los cambios, el área de alberca es a la intemperie, así como a temperatura ambiente, hubo lluvia y norte y contra eso no podemos hacer nada, nuevamente se le pide una disculpa por no haber cubierto sus expectativas

4/10 Poor

Simon

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Cuauhtémoc

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Genaro

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buenas instalaciones un poco de mantenimiento a las puertas de acceso al cuarto
Stayed 3 nights in Nov 2023

2/10 Terrible

Aislin

Disliked: Amenities
No tienen mi reservacion
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

MIGUEL RAFAEL ROURA

Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Daniel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Cuarto con cucarachas
Yo reserve con desayunos incluidos y en el hotel comentan que los desayunos solo son para los adultos, en mi caso viaje con dos menores a los cuales les tuve que pagar aparte si desayuno, en el cuarto facil me encontré dos cucarachas. No vuelvo a hospedarme ahí.
Una cucaracha en la habitación, y estaba otra más en la puerta por dentro
Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Uzziel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Las fotos se ven mucho mejor de lo que realmente esta. La habitación que me dieron primero estaba en un lugar terrible, una sección olvidada. Afortunadamente me cambiaron de cuarto y ya no estaba tan mal. Pero había una cucaracha en la habitación y el restaurante tardo 50 min en llevar la cena los meseros con cero atención.
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo bien!!!
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Rita

Travelled with partner
No me respetaron la habitación que reserve, me dieron lo que había pedí dos camas y me dieron una .. además en el baño no había agua se reportó pero no solucionaron …. Solo había agua en la regadera, y cuando una persona se bañaba el agua se quedaba estancada
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Juana

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Rodrigo

Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Elihu

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Cuidado con las reservación por la app, literal tuve que marcar como 3 veces para confirmar la reservación, y aún así el mero día me asignaron abitacion, no me imagino que problema será en temporada alta, otra cosa, el wifi nunca funcionó ( en ninguna área a excepción de la piscina) fuera de ahí todo lo demás regular, recomendado más que cualquier cuarto en otro hotel de la misma area
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

CARLOS

Stayed 3 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Alfonso

Disliked: Cleanliness
Habia muchas cucarachas en la habitación, los colchones eran muy duros.
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Julio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

Ruben

Liked: Cleanliness
bien
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

gloria

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Instalaciones muy deterioradas falta de mantenimiento, sucio.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from miramar inn on 2 Oct 2023
Lamanetamos no haber cubierto sus expectativas, habitaciones se les esta dando mantenimiento, una disculpa por no ser lo que requeria

8/10 Good

LIZANDRO DE JESUS

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Muy buen lugar
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Patricia Jannette

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from miramar inn on 2 Oct 2023
trabajaremos en areas de oportunidad

8/10 Good

Francisco Javier

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

José Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Limpia segura buenas instalaciones y nos atendió bien
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from miramar inn on 2 Oct 2023
Gracias, esperamos vuelva pronto

8/10 Good

Erika Venus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Buena ubicación y precio
Stayed 1 night in Jul 2023

2/10 Terrible

Brenda

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Muy mala experiencias en este hotel no lo recomiendo la persona de recepcionista de muy mal carácter reservé vía internet y al momento de pagar en el hotel me cobraron mucho más y no me supieron explicar por qué no te permiten el acceso de alimentos las habitaciones con muy poca luz y con un mal olor
Stayed 1 night in Jul 2023