6/10
Wir wollten unbedingt ein Zimmer mit Rollo (ganz abgedunkelt bis morgens). Wir hatten unser Wunsch-Zimmer genau benannt. Das haben wir auch telefonisch bestätigt bekommen.
Als wir dann dort eingetroffen waren, war das Wunsch-Zimmer belegt, ebenso alle anderen Zimmer mit Rollo. Uns wurde versprochen, dass wir am nächsten Tag ein anderes Zimmer mit Rollo bekommen, aber uns wurde ein anderes Zimmer angeboten ohne Rollo. Das wollten wir nicht, also sind wir im ursprünglichen Zimmer geblieben.
Am nächsten Tag haben wir dann erfahren, dass unser Wunsch-Zimmer am 2. Tag unseres Aufenthaltes an jemand anderen neu vergeben worden war :-(
Das ist nicht nur schlechte Planung/Organisation, sondern ich fühle mich als Kunde verarscht!
Achim
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2025