2/10 แย่มาก
Henner
เดินทางกับคู่รัก
8 ส.ค. 2025
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Das Hotel Kasachstan ist ein tolles Gebäude, die Lage und seine guten Bewertungen liessen uns das Hotel guten Gewissens buchen.
Was wir vorfanden glich allerdings eher (in Teilen) einer Kommunistischen Jugendherberge.
Wir kamen Nachts um 1h an, in der leeren Lobby war niemand, außer einem Amerikanischen Gast, der sagte, das er schon 10 Minuten wartet, aber niemand kam. Ich sah, dass weiter hinten jemand war, wir alle Mann dort hin. Dort war die neue (Interims) Rezeption. Ich bat den Mitarbeiter um ein schönes Zimmer und verwies noch kurz auf meinen Geburtstag. Er sagte es mir zu. Was wir bekamen war unter aller Würde, ein Zimmer im Vorwedestil, Klimaanlage ging nicht, Fenster ging auch nicht zu öffnen. Wir haben uns trotzdem nicht beschwert, weil wir so müde waren und nach uns noch mehr Gäste ankamen. Im Bad lief die ganze Nacht die Heizung (draußen waren es auch nachts noch über 20 Grad Celsius). Die Dusche, erneut in den 1990 Jahren war eine Plastikfusche mit 3er Elementen, welche nicht mehr zusammen hielten.
Wir haben uns dann am nächsten Morgen mit dem Wunsch nach einem adäquaten Zimmer an die Rezeption gewandt, die schoben die ganze Schuld auf Expedia über die wir gebucht hatten.
Mein Einwand, dass Expedia nur die Plattform sei und sie die Zimmer dort anbieten und dass kein einziges der bei Expedia angeboten Zimmer auch nur im entferntesten der Absteige entsprach in der wir schlafen mussten, ließen sie nicht gelten. Frühstück war ok, Personal unmotiviert.
Henner
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2025
