บาร์ค็อกเทล
ดูห้องว่าง

รีวิว The St. Regis Toronto

5 out of 5
The St. Regis Toronto
325 Bay Street, Toronto, ON

รีวิว

9.4

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 804 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 117 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 46 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 17 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 16 จาก 1000 รีวิว" "

9.8/10

ความสะอาด

9.6/10

พนักงานและบริการ

9.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Raymond

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Marija

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Brian

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Chris

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing place to stay!!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก The St. Regis Toronto Guest Services Team วันที่ 21 เม.ย. 2024
Dear Chris, on behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us. We hope to welcome you back soon!

4/10 แย่

Andrew, mississauga

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
If you have an important day like your 20th wedding anniversary, do not trust it with St Regis. What a waste of $1100 let me tell you. I was too upset to even spend on the night. We only booked for the spa. St Regis website did not mention spa was closed. Tried to cancel immediately multiple days in advance because we really wanted a spa. Hotel would not respond. Asked to speak to a manager, asked me to sit down to wait for them, said they would be a minute, too much time went by, said they got tied up on the way to see me with something else, that's understandable. Other simple things would even expect from a 3 star hotel weren't met. Decided not to stay the night, during checkout I spoke to a manager, explained what happened, said I didn't want a refund, I wanted an incentive to return some time in the future. Offered nothing but a call back today, but the call never came as expected. They dropped the ball in so many ways. C hospitality.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก The St. Regis Toronto Guest Services Team วันที่ 20 เม.ย. 2024
Dear Mr. Andrew, please accept my sincere apologies for failing to meet your expectations. Your feedback is invaluable to us and I'm deeply sorry to hear about your disappointing experience during such a significant occasion. Your feedback was shared with the entire leadership team and we will revert back to you via email right away. Please accept my heartfelt apologies once again, and I hope for the opportunity to restore your trust in us.

10/10 ดีเลิศ

Sophie, Cambridge

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Best hotel in Toronto. Excellent staff who are so helpful. Amazingly clean, well designed rooms. Very quiet and peaceful.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก The St. Regis Toronto Guest Services Team วันที่ 21 เม.ย. 2024
Dear Sophie,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 ดีเลิศ

jake

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff and location
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก The St. Regis Toronto Guest Services Team วันที่ 20 เม.ย. 2024
Dear Jake, we appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Emily

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The St. Regis Toronto Guest Services Team วันที่ 20 เม.ย. 2024
Dear Emily, thank you for your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Davinderpal

เข้าพัก 8 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The St. Regis Toronto Guest Services Team วันที่ 20 เม.ย. 2024
Dear Davinderpal, Thank you for your feedback!

6/10 พอใช้

adam, Sal Lake City

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
While I have loved staying at the Toronto St Regis in the past. This time there was a hole in the ceiling of the bathroom of my first room. It was unsightly but I didn't mind it enough to want to move. I was informed on my second day (my only light work day) that I had to move rooms. I complied but I will say I was surprised that I was neither upgraded nor given something in return as it was the Hotel's decision to move my not mine.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Chris

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The St. Regis Toronto Guest Services Team วันที่ 20 เม.ย. 2024
Dear Chris, Thank you for your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Gary, Mount Pleasant

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The St Regis was a great find and good value. The staff is superb, start to finish. And the 31st Floor bar and restaurant are excellent with a great wine list ..
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The St. Regis Toronto Guest Services Team วันที่ 20 เม.ย. 2024
Dear Gary, thank you very much for your kind words. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Khadijah

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had an amazing stay. Staff were wonderful in every encounter , room service was fast and easy to order.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The St. Regis Toronto Guest Services Team วันที่ 20 เม.ย. 2024
Dear Khadijah, thank you very much for providing your feedback. We appreciate your kind words!

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Natasha, Hannon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We love staying at the Regis. The staff are always so accommodating and friendly and the hotel itself is out of this world. Valet parking on site is super easy when you arrive and the hotel restaurant is fantastic! Our only Toronto stay when we are downtown.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Andrew

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Would definitely stay here again. Top hotels I’ve ever stayed at
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Cherie

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

Yingzheng

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
upon check-in , this lady Louis was so bad and she is definitely not a 5- star hotel standard employee .no greeting ,no introduction on hotel amenities, didn'tgive any information around breakfast, didn't ask if we need help with luggage and so much more . this kind of standard should never appear in st regis . very bad expericne and there are plentty of upscale hotels around downtown toronto . guess this is the last time
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ann - Front Desk Supervisor วันที่ 16 ม.ค. 2024
Dear Mr. Shi,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. The described experience is below our usual standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the entire leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent such issues from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 ดีเลิศ

Sabrina

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The St. Regis Team วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Sabrina, Thank you for your rating! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Nicholas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The St. Regis Team วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Nicholas, Thank you for your rating! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Cynthia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel and their staff were absolutely amazing. I would go back over and over again. Currently there is a lot of construction in the area and it makes catching an Uber or cab a little more difficult and also getting to the property was confusing because of street openings and closings. None of this is the hotels fault, the city needs better signage for people.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The St. Regis Team วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Cynthia,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing about your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Mark Douglas, Nanaimo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Best hotel we’ve ever stayed at. First class all the way.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The St. Regis Team วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Mark Douglas,On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing about your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Michael John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The St. Regis Team วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Michael John, Thank you for your rating! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Audrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The St. Regis Team วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Audrey, Thank you for your rating! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Jekyong, Morgan Hill

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Only thing that made the stay not perfect was the construction around the hotel. It’s not the hotels fault, but it did make access to and from the hotel more difficult
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Kaitlynn Nancy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super close walking distance to the Scotiabank Arena which was perfect for us, and beautiful and elegant rooms!
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Jesse

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing staff, amazing stay
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Anne Elizabeth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Sergio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Alexander

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Toller 20m Pool
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mionell

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Exceptional service!
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Anthony

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great stay
The hotel is very clean and classy the staff is always looking to please their guests
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Sajwani

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Sean, Chicago

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Sinks would not drain, AC would not work properly
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Charice Y, Saint Peters

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
St. Regis Toronto is exceptional. Staff went above and beyond to accommodate our preferences. The location is very convenient to all things downtown Toronto, but there is a lot of construction in the area around the hotel.
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Aida

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent service , professional staff
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Luciano

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Lilly

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
DONT DO IT
I've never stayed at a St Regis before. I always choose Four Seasons. I was excited and had high expectations and was completely let down. Not at all worth the money. Just stay at a Marriott for 1/3 of the price. The bathroom amenities were full size and were all filled about 1/4 of the bottle so everything just felt used and gross. When I called and asked for replenishment / new products, they brought up sample sizes of different brands of products. We ordered room service. The fries were so old.... they were hard. There was nothing special. No fresh flowers. Nothing in the room to signify this was a special hotel. The bed linens were average at best. Next morning I went to the gym which takes two elevators to get to. It's so small and with 5 people already in it, felt overcrowded. There were little tiny cups for water..... basically, this did not feel like a luxury hotel. It felt like very basic. I did speak to a front desk person about the experience and he did not make eye contact and mostly seemed annoyed. Just not at all worth the money.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Tina

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing hotel
We stay at St Regis every time we come to Toronto and it always exceeds our expectations. The rooms are super clean, luxurious and spacious. The staff is exceptionally friendly and attentive from start to finish. The location is perfect! Room service menu and restaurants on site have great options. We thoroughly enjoy staying there, it’s our favorite in hotel in toronto and we can’t wait to come back!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

JESSICA

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful room and wonderful experience! very friendly and helpful staff!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Kenrick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Stephen

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great service
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Joseph

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

RAMON ALFONSO

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Simplemente extraordinaria experiencia, la llegada, la cena en el restaurante, el cuarto, los botones, la limpieza... perfecto!!!

10/10 ดีเลิศ

Shaun

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Albert Edward, Atlantic Beach

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel and staff were excellent. Fitness center is clean with a good combination of free weights, kettlebells, racks and cardio equipment. Lots of noise and construction in immediate vicinity. Few restaurant options nearby.
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

AUDREY

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent hôtel
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Ruth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The customer service was excellent
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Scott

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Area around the hotel is torn up and terrible, the bathroom sinks wouldn’t drain and the food in the hotel restaurant was disappointing. Room was nice and the staff was good for the most part.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Karly Marie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was very cleanly and they added personal touches such as bringing water and tea to the bedside each night. Even having a floor mat with slippers was a nice touch.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023