Reception

Reviews of Toyoko Inn Tokyo Otemachi

3 out of 5
Toyoko Inn Tokyo Otemachi
1-8-10, Uchikanda, Chiyoda-ku, Tokyo, Tokyo-to

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 61 out of 123 reviews" "
Rating 8 - Good. 40 out of 123 reviews" "
Rating 6 - Okay. 21 out of 123 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 123 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 123 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Suzanne

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Small room but clean and comfortable for my family. Convenient location. Good breakfast. Friendly staff. No complaints!
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 24 Apr 2024
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.We will continue to devote ourselves to striving to give impression and satisfaction to many customers in the future.We look forward to your continued use.

10/10 Excellent

Qing Hua

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Mar 2024
Response from TOYOKO-INN TOKYO-OTEMACHI on 10 Apr 2024
Thank you very much for staying at our hotel.And Thank you for your review!We look forward to seeing you again.Thank you very much!!

8/10 Good

Patrick Julian

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Its a business hotel, so if you have high standards this is not for you. Rooms are small but you get everything you need. Everything is super clean and well kept. My bed was probably the hardest I have ever slept on and it was absolutely the best for my destroyed back after having traveled for over 30h straight. Breakfast is included and varies from day to day - I liked it. Staff is very friendly and helpful. There are some Conbinis close by as well as a street with restaurants and bars (which is also the shortest route to Kanda Station - about 10mins). I booked very early so got a good deal on the price - would definitely stay there again.
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 30 Mar 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Sachiko

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very convenient. Good place. Close to my office. Bathroom (Bathtab) was not that clean, maybe just old?
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 23 Mar 2024
Thank you very much for making a reservation at our hotel.We are very sorry that we could not provide you with a satisfactory room.We will report your comments to the manager and strive to further improve our services.We sincerely look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Savannah

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Friendly staff, clean room, very convenient location with two stations less than 10 mins walk!
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 15 Feb 2024
Thank you very much for staying at our hotel.Also, thank you for choosing our hotel from many hotels.We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by many customers in the future.We sincerely look forward to your visit.

10/10 Excellent

Nick Ann

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
it's near the train station
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from TOYOKO-INN TOKYO-OTEMACHI on 23 Feb 2024
Thank you very much for your stay in our hotel.And Thank you for your reviews.We look forward to seeing you again.Thank you.

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 10 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。口コミ評価頂きどうもありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Crystal

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel was comfy, clean and the breakfast was delicious!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Toyoko-inn Tokyo-Otemachi on 18 Jan 2024
Thank you very much for your stay in our hotel!And Thank you for your comment.We're glad to hear that.Thank you very much!

10/10 Excellent

SungWook, Valencia

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This hotel deserves the highest rating in every aspect, including location, price, cleanliness, and friendliness of the staff.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Toyoko-inn Tokyo-Otemachi on 18 Jan 2024
Thank you very much for your stay in our hotel!And Thank you for your comment.We're glad to hear that.Thank you very much!

10/10 Excellent

Mae

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great location, clean, and friendly staff.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Toyoko-inn Tokyo-Otemachi on 30 Nov 2023
Thank you for your stay in our hotel and good comments!We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Ean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 25 Oct 2023
この度は当ホテルをご利用・口コミ評価も頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Centenie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 23 May 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。口コミ評価もありがとうございます。さらによい評価を頂けるようスタッフ一同サービス向上できるよう努めていきたいと思います。どうもありがとうございました。

10/10 Excellent

paulina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good value
Good hotel, great staff. The beds are very hard and the first night was an issue for me.
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Toyoko-inn Tokyo-Otemachi on 27 Apr 2023
Thank you for your staying our hotel and comment.I'm deeply sorry about bed matress was hard.

10/10 Excellent

Matthew William

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 2 Apr 2023
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

Ricardo

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from 東横INN東京大手町 on 8 Jan 2023
評価頂きありがとうございました。またのご宿泊お待ちしております。

10/10 Excellent

Yukiko

Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from 東横INN 東京大手町 on 13 Oct 2022
先日は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。10段階中10という評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。また東京へお越しの際はぜひご宿泊下さいませ。どうもありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice and Clean.
Nice hotel. I stayed there for one night. Room is small but adequate with a queen size bed. It is about 10 minutes walk to nearest train station. For the same rate under $100 per night, I’ll use this hotel again.
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Good location. The room quite small and not sound proof, hard to get sleep because my room next to the lift. The toilet is not in good condition.
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Kristian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great service!
Dice was excellent help and gave us tips about the area as well!
Stayed 1 night in Mar 2019

6/10 Okay

yuko

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
部屋も狭すぎず、快適に過ごせました。無料朝食はありがたいけれど、もうちょっと充実してると、もっといいなとは、思いました、
Stayed 4 nights in May 2024
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 20 May 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Yasumi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Isadora

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This hotel was really nice! The room was perfect, very clean. The staff were also very helpful and the breakfast is nice. I recommend this hotel.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from TOYOKO-INN TOKYO-OTEMACHI on 10 Apr 2024
Thank you very much for staying at our hotel! And thank you for your review.We're glad to hear that. We look forward to seeing you again. Thank you very much!!

10/10 Excellent

HYUNGKYU

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
룸청소는 매일 이루이 지는게 아니라 4번째날 청소하는거 빼곤 나머지는 매우 좋습니다.
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from Toyoko Inn Tokyo Otemachi on 25 Mar 2024
저희 Toyoko Inn Tokyo Otemachi를 이용해주셔서 정말 감사합니다.룸청소는 공식홈페이지예약이 아닌 경우 기본 4일에 한 번입니다만 강제적인 부분은 아니오니, 청소를 원하실 경우 프론트한테 말씀주시면 감사하겠습니다.오늘도 좋은 하루 되십시오.

8/10 Good

Hui-Ching

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 10 Mar 2024
Dear Hui-ChingThank you very much for staying at our hotel.Also, thank you for choosing our hotel from many hotels.We sincerely look forward to seeing you again.

8/10 Good

Eihiro

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN東京大手町 on 24 Mar 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。そして口コミ評価もご協力頂きありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました!

10/10 Excellent

Shota

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
フロントスタッフの男性の対応が紳士でよかった。ホテル内、部屋はとても清潔でよかった。 また利用したいと思います。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 1 Mar 2024
この度は当ホテルをご宿泊頂きありがとうございます。そして、口コミと嬉しいコメント頂きありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

10/10 Excellent

TAMAO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お部屋も綺麗で3連休中だったけどコスパも良く、スタッフさんも笑顔で対応してくれて満足です。
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Takashi

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
綺麗でした
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN 東京大手町 on 23 Feb 2024
先日は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。そして、嬉しい口コミコメントも頂きありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

8/10 Good

Hideko

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 22 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。口コミ評価ご協力頂きありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

yuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
素早くチェックインチェックアウトができるところがありがたかったです。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 12 Feb 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Cecilia de los Angeles

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravillosa elección
El hotel en muy buenas condiciones. Excelente limpieza. Su personal muy amable y profesional. Delicioso el desayuno. Todo el servicio fue fabuloso
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 12 Feb 2024
This time thank you for your contribution to the review, thank you for your high evaluation. Thank you very much.We appreciate your satisfaction and I am very pleased.We look forward to seeing you soon on your next visit.

6/10 Okay

ASUKA

Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 10 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。口コミ評価頂きありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

hironori

Business traveller
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 10 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。口コミ評価ご協力頂きありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

8/10 Good

TAKASHI

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 10 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。口コミ評価ご協力頂きありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Misato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN東京大手町A1 くちこみ担当 on 11 Jan 2024
おコメント頂きありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

?

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 18 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。そして、口コミ評価もありがとうございます。またのご宿泊お待ちしております。どうもありがとうございました。

8/10 Good

KIKUO

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 18 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。そして、口コミ評価もありがとうございます。またのご宿泊お待ちしております。どうもありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 18 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。そして、口コミ評価もありがとうございます。またのご宿泊お待ちしております。どうもありがとうございました。

10/10 Excellent

futaba

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 18 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。そして、口コミ評価もありがとうございます。またのご宿泊お待ちしております。どうもありがとうございました。

10/10 Excellent

Hikari

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
受付の方の対応がとても気持ちよく感じました。
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 18 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。そして、口コミ評価と嬉しいコメントも頂きありがとうございます。またのご宿泊お待ちしております。どうもありがとうございました。

8/10 Good

yasutoshi

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 18 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。そして、口コミ評価もありがとうございます。またのご宿泊お待ちしております。どうもありがとうございました。

10/10 Excellent

hidetada

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 18 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。そして、口コミ評価もありがとうございます。またのご宿泊お待ちしております。どうもありがとうございました。

6/10 Okay

Miho

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 18 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。そして、口コミ評価もご協力頂きありがとうございます。またのご宿泊お待ちしております。どうもありがとうございました。

8/10 Good

koume

Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 18 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。そして、口コミ評価もありがとうございます。またのご宿泊お待ちしております。どうもありがとうございました。

8/10 Good

yoko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
方向音痴なので 最寄り駅からの道で迷ってしまいました。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN東京大手町 on 30 Nov 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。道に迷ってしまったとの事でわかりずらく申し訳ございません。次回より行き方がわからなければ、お電話頂ければ駅からの道順をご案内致しますので、ぜひお気軽にご連絡下さいませ。またのご宿泊を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました!

10/10 Excellent

YUKIKO

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 18 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。そして、口コミ評価もありがとうございます。またのご宿泊お待ちしております。どうもありがとうございました。

6/10 Okay

takayoshi

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 24 Nov 2023
先日は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。口コミ評価もご協力ありがとうざいます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

10/10 Excellent

Ramanah

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 13 nights in Oct 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 24 Nov 2023
先日は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。口コミ評価もご協力ありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

8/10 Good

Matthieu

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good hotel
Stayed 13 nights in Oct 2023
Response from Toyoko-inn Tokyo-Otemachi on 24 Nov 2023
Thank you very much for your staying with us and comments!We're look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Motoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 東横INN 東京大手町 on 31 Oct 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。口コミ評価もご協力ありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。