สระว่ายน้ำในร่ม, สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, ร่มริมสระว่ายน้ำ

รีวิว Kfar Maccabiah Hotel and Suites

Kfar Maccabiah Hotel and Suites
7 Perets Berenstein Street, Ramat Gan

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 291 จาก 716 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 235 จาก 716 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 101 จาก 716 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 53 จาก 716 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 36 จาก 716 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Frida

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Izzet

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I would stay here again. I love the place. Comfortable and big rooms, amazing breakfast buffet. I love it :0)
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Dave - Kfar Maccabiah Hotel วันที่ 27 มี.ค. 2024
Dear IzzetThank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our comfortable rooms and delicious breakfast left a lasting impression. We look forward to welcoming you back soon

10/10 ดีเลิศ

Yael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 9 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Dave - Kfar Maccabiah Hotel วันที่ 27 มี.ค. 2024
Thank you for the high score!

10/10 ดีเลิศ

rami

เข้าพัก 11 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

duncan

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Great front desk service
Although my trip was postponed the hotel staff were excellent in resolving my issues and I look forward to rebooking next time.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Nurit

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was clean and pleasant.
เข้าพัก 6 คืน, กันยายน 2023

4/10 แย่

Sammy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel is located in the middle of a campus of multiple buildings and nearly impossible to find. You have to park very far away in a parking lot that you have to pay for. The room was nothing like the pictures. Very old and dated. The lobby of the hotel is nice but that’s it. No convenient amenities either. Place is way over priced!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Dave - Kfar Maccabiah Hotel วันที่ 4 ต.ค. 2023
Thank you for your recent stay at Kfar Hamccabiah, and for taking the time to share your feedback. We appreciate your input.We're sorry to hear that you had difficulty finding our hotel within the village. We'd like to mention that Kfar Hamaccabia is situated in a central and easily accessible area, and there are direction signs placed throughout the village to guide guests. Additionally, our location is accurately marked on Google Maps for your convenience.While we're pleased to hear you found our lobby to your liking, we apologize that the room did not meet your expectations. We continuously work to enhance the guest experience.We understand that value for your money is important and regularly assess our pricing to ensure it reflects the quality and services we offer.We hope you'll consider giving us another chance to exceed your expectations during a future visit. Thank you again for your review.Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

Alissa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff very friendly and helpful. The salads at the in house bar were terrific. Pool access was easy enough. Safe waking to the National Park. Comfortable and clean beds and linens. Very happy with my stay and would stay again if ever in Tel-Aviv again.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Dave - Kfar Maccabiah Hotel วันที่ 30 ก.ย. 2023
Thank you so much for your kind words!We'd be happy to be of service to you in the future.Best Regards

8/10 ดี

Avram

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

TAMIR LANDES

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

einat

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great family suite!
We visited in late august, the hottest and most crowded time in Israel. The hotel was very full but the staff functioned really well and we enjoyed the hotel a lot. An incredible breakfast buffet. Note that the gym is tiny and not the one in the photos.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Dave - Kfar Maccabiah Hotel วันที่ 29 ส.ค. 2023
Thank you for sharing your experience from your visit to our hotel in late August. We are pleased to hear that despite the challenges of the busiest and hottest season in Israel, you had an enjoyable stay.It's heartening to know that our staff managed the high occupancy efficiently and contributed to your positive experience. We're delighted that you were able to relish our incredible breakfast buffet during your stay.We appreciate your observation regarding the gym and the disparity from the photos. We apologize for any discrepancy and will ensure that our online representations accurately reflect the facilities.We thank you for choosing our hotel and sharing your feedback. We look forward to the possibility of welcoming you back in the future, where we strive to continuously enhance your stay.

4/10 แย่

Marvin

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

Ido

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Shay B. วันที่ 8 ส.ค. 2023
I was sorry to read your negative review regarding your stay last weekend.We make great efforts to provide the hotel rooms with a high level of hospitality.The review and the reporting of deficiencies are very important to us, therefore well be happy to receive more details regarding your poor review score.

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Shay B. วันที่ 8 ส.ค. 2023
I was sorry to read your negative review regarding your stay last weekend.We make great efforts to provide the hotel rooms with a high level of hospitality.The review and the reporting of deficiencies are very important to us, therefore well be happy to receive more details regarding your poor review score.

2/10 แย่มาก

Andreea, NEW YORK

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Irina

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก shay วันที่ 28 ก.ค. 2023
thank you for the score. we appreciate that.

8/10 ดี

yacov

เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

David

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Overall the room was spacious and nice, and clean. The area and parks surrounding the hotel are excellent and easy to walk to. The only issues was that the hotel need some maintenance and the hotel reception is not very helpful. They do not answer the front desk from the room so if you need something 9 times out of 10 you will need to walk down to speak to someone directly for assistance. The other major downside for me was there was no coffee maker in the room - only hot water and instant. The coffee snob in me couldn't deal with that. The offered breakfast which is all served smorgasbord style was not the best of the places I have stayed in Israel.
เข้าพัก 6 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Dave - Kfar Maccabiah Hotel วันที่ 24 ก.ค. 2023
We sincerely appreciate you taking the time to share your thoughts on your recent stay with us.We're delighted to hear that you found your room spacious, pleasant, and well-maintained. The surrounding area with its beautiful parks is indeed a highlight of our location, and we're glad you enjoyed exploring it during your stay.However, we apologize for any inconvenience you faced with our reception service, breakfast and the maintenance issues. Your feedback has been duly noted, and we will take immediate steps to address these matters with our team to ensure that our guests receive prompt and helpful assistance at all times.Regarding the absence of a coffee maker in the room, we do understand your preference for freshly brewed coffee. While we don't provide coffee machines in the rooms, we do offer a complimentary kettle along with a selection of powdered coffee and tea to cater to our guests' hot beverage needs. If there is anything specific, you'd like to discuss further or if you have any additional feedback, please don't hesitate to reach out to us directly. We value your patronage and hope to welcome you back soon.Warm Regards,

6/10 พอใช้

Warren

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

Mark

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Warren

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Elliot

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent hotel. Highly recommend
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Dave - Kfar Maccabiah Hotel วันที่ 24 ก.ค. 2023
Dear Elliot.Thank you for your kind words!We hope to be of host to you in the future.Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Henry

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel excellent Parking was shambles
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 30 มิ.ย. 2023
Thank you so much for your kind review! We are thrilled to hear that you had a good experience during your stay with us. Your positive feedback truly means a lot to our team.Regarding the parking concern you mentioned, we greatly appreciate your feedback. Rest assured, we have taken your comments into consideration and are actively working on improving this aspect of our service.Once again, thank you for choosing us and for sharing your delightful experience. We look forward to welcoming you back in the near future.

8/10 ดี

IVY

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Modern hotel
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Dave. วันที่ 25 มิ.ย. 2023
Greetings, We would like to thank you for your positive review.Best Regards,

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel with friendly staff
Spacious and comfortable room. Great service at reception and lovely staff at the breakfast. Great selection at breakfast. Perfect with country club access for the kids, country club could use somewhat of a touch-up though. Restaurant at hotel was understaffed and a waitor, who did as well as he could had to run in-between tables. We where also served the wrong dish for one family member but, honestly, didnt want to cause more work for him so we just ignored it and ate what was served. Would recommend going otherwise to have dinner. All in all, a great hotel, close to the airport, perfect for first or last nights in TLV
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 30 มิ.ย. 2023
Thank you for taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your valuable feedback.We are delighted to hear that you found our rooms spacious and comfortable, and that our reception team provided excellent service.We appreciate your feedback regarding the country club and will certainly take it into consideration for future improvements. We also apologize for the understaffing issue in our restaurant during your visit. Rest assured, we are actively addressing this to ensure a smoother dining experience for our guests. We apologize for any inconvenience caused by the mix-up with the dish, and we appreciate your understanding.Once again, thank you for your kind words! Rest assured we'd love to host you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Ran

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent customer service, clean, good food, quick, friendly, easy parking.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 30 มิ.ย. 2023
Thank you for your positive review! We appreciate your kind words and are thrilled that you had a great experience with us.Warm regards

10/10 ดีเลิศ

Rogerio

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Ruth

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I pioe everything only they didnt have the pool open
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Thank you so much for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We greatly appreciate your kind words and are thrilled to hear that you enjoyed your experience with us.We wanted to take a moment to address the point you mentioned regarding the outdoor pool. We apologize for any confusion caused by the varying opening hours. Please note that our outdoor pool is indeed seasonal, and this year, its opening date is scheduled for June 18th. We understand that this may have caused some inconvenience during your visit, and we apologize for any inconvenience this may have caused.We genuinely appreciate your understanding and patience regarding the pool's availability, and we hope that you will have the opportunity to experience it during your next visit. We strive to provide the best possible amenities and services to our valued guests, and your feedback will help us ensure that we communicate these details effectively.Once again, thank you for choosing our hotel.Best Regards!

10/10 ดีเลิศ

Ran

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good location, good service
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Dear Ran! Thank you for your positive review! We appreciate your kind words and are thrilled to hear that you had a great experience at our hotel. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!Best regards,

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Roaches in the room
We were disappointed and very uncomfortable and actually disgusted finding several large roaches in our room
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 4 มิ.ย. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced and we appreciate you bringing this matter to our attention.First and foremost, we want to assure you that we take matters of cleanliness and pest control very seriously. Our hotel follows a rigorous and regular extermination schedule to ensure a pest-free environment for our guests. It is possible that the sighting of cockroaches in your room was an unfortunate occurrence following a recent round of extermination. We deeply regret any discomfort or unease this may have caused you.We would like to emphasize that our on-duty managers are always available to address any concerns or issues that our guests may encounter during their stay. We encourage guests to reach out to our team immediately so that we can take prompt action and provide a satisfactory solution. Whether it be a room change or a thorough clean-up, we are committed to ensuring your comfort and satisfaction as our valued guest.Once again, please accept our apologies for the inconvenience you experienced. We greatly value your feedback, as it allows us to continuously improve our services. We sincerely hope that you will give us another opportunity to provide you with a flawless stay in the future.If you have any further questions or require any assistance, please do not hesitate to contact us directly. We are here to ensure that your future visits are enjoyable and trouble-free.Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Rogerio

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Dear Rogerio,Thank you for your fantastic review! We appreciate your kind rating and are thrilled to see that you had a great experience at our hotel. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Erin

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Thank you for your fantastic review! We appreciate your kind score and are thrilled to hear see that you had a great experience at our hotel. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!

10/10 ดีเลิศ

Leon

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Thank you for your fantastic review! We appreciate your kind score and are thrilled to hear see that you had a great experience at our hotel. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!

8/10 ดี

george

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Thank you for your great review! We appreciate your kind score and are thrilled to see that you had a good experience at our hotel. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!

4/10 แย่

Gerben

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Deze accommodatie geboekt voor onze dochter van 10, omdat er zwembaden aanwezig zijn bij dit hotel. Zeer kindvriendelijk hotel staat in de beschrijving. Helaas waren de zwembaden gesloten in mei en mocht onze dochter geen gebruik maken van de zwembaden vanwege haar leeftijd.
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Dear Gerben.Thank you for sharing your feedback. We apologize for any confusion regarding the pool availability during your stay. Our outdoor pool is seasonal and opens starting June 18th. We do have a heated pool; however, for safety reasons, it is exclusively available for guests aged 16 and above.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best Regards.

10/10 ดีเลิศ

Heng-Ju

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Thank you for your fantastic review! We appreciate your kind score and are thrilled to hear see that you had a great experience at our hotel. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!

10/10 ดีเลิศ

Tim, Saskatoon

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Thank you for your fantastic review! We appreciate your kind score and are thrilled to hear that you had a great experience at our hotel. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!

10/10 ดีเลิศ

Rolland

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Thank you for your fantastic review! We appreciate your kind score and are thrilled to hear that you had a great experience at our hotel. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!

8/10 ดี

Marcus

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Thank you for your fantastic review! We appreciate your kind score and are thrilled to see that you had a great experience at our hotel. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!

6/10 พอใช้

H

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Thank you for your review. Please feel free to contact us via hotel@kmc.co.il if you feel the need to elaborate on your mediocre experience. Best Regards,

10/10 ดีเลิศ

Andrew

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall very nice stay. We only stayed for the night but liked the location and liked the location. Room was upgraded to a suite which was a nice bonus.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Dear Andrew,Thank you for your fantastic review! We appreciate your kind words and are thrilled to hear that you had a great experience at our hotel. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!Best regards,

10/10 ดีเลิศ

ERICA

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel staff greated us at 1:30am .We were upgraded to a suite with both a shower and a bath tub. Helpful with recommendations and transportation. Best breakfast buffet we've had in Israel.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Dear Erica.Thank you for your fantastic review! We appreciate your kind words and are thrilled to hear that you had a great experience at our hotel. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!Best regards,

4/10 แย่

DANIEL

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Did not appreciate that breakfast was not included (as in almost every hotel in Israel) and to add it was a pain in the tushy.Front desk staff was not very helpful
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก shay วันที่ 15 เม.ย. 2023
I was sorry to read your negative review regarding your stay.We make great efforts to provide our guests with the utmost level of room quality and comfort.I would like to mention that your reservation did not include breakfast, and therefore you were asked to pay separately for breakfast. I am surprised by your dissatisfaction with reception staff considering the fact that the same staff upgraded your reservation while you were checking in to the highest-level suit at no extra charge.

10/10 ดีเลิศ

Lillian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 14 เม.ย. 2023
Greetings,We want to thank you for your kind review & We hope to be of service to you in the future.Best Regards!

2/10 แย่มาก

Javier

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

2/10 แย่มาก

Gerhard

เดินทางเพื่อธุรกิจ
paid for breakfast to expedia and had to pay for breakfast in the hotel again
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก shay วันที่ 19 มี.ค. 2023
HelloI was sorry to read your negative review regarding your stay with us.we double checked your reservation - you ordered room only with no meals and you had to pay separately for breakfast in the hotel.if u are still in doubt, you should contact website customer service. we find your review unfair.

2/10 แย่มาก

Mariya

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel advertises pool and airport shuttle, however, pool has very limitted hours and was not open the days we were there. Also, there is no shuttle - the reception dials a cab driver for you who charges an arm and a leg for the shuttle service - so its better to use Uber. In addition, our room key was broken and security spent 2 hours trying to fix it - it did not work out, they ended up giving us regular key, but I had to fill out declaration form to get the key - everything was taking very long time to resolve
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 4 มี.ค. 2023
Greetings Mariya. Thank you for your review.Your response was taken into consideration and will be forwarded to the right departments in order to make sure these issues won't occur again. We'd like to point out that our hotel prides itself with its customer service and it sounds that in this case we didn't meet our standards, we apologize for any inconvenience tha may have been caused by this.In regards to the pool, the hotel pool is indeed seasonal and the hours are limited. For specific times, please check with the hotel directly. In regards to the Shuttle - The hotel indeed operates a paid-shuttle service that provides pick-up / drop-off services per guests request.Thank you again, hopefully we can be of service to you in the future.