Pia do banheiro praticamente "entupida", chuveiro com barulho super alto, travesseiros baixos e duros. Porta do quarto bem ruim de fechar. Lixeira apenas no banheiro do quarto (como separar reciclável? principalmente por ser um tema muito divulgado pela Rede Accor). O que salvou foram os atendimentos na recepção.
Daniele
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Vivian วันที่ 20 ก.พ. 2024
Ola Daniela, agradecemos sua atenção em responder nossa avaliação. Sentimos muito pelas observações apontadas. Saiba que medidas corretivas serão aplicadas para a melhora de nossos serviços.Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente.Atenciosamente
Ola Ida, agradecemos sua avaliação referente a sua hospedagem em nosso hotel.Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas.Será sempre um prazer recebê-la por aqui.Atenciosamente
Padrao ibis! Tudo certo e sem supresas.. com excecao da cama! Havia "buraco" provalmente de uso! Esta na hora de trocar! Penso que deveria vistoriar as condicoes do colchao! Para quem passou dos 30. Esse desnivel faz diferenca!
Rodrigo
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Paulo Sirino วันที่ 11 ม.ค. 2024
Prezado, Rodrigo.Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Iremos levar em conta o seu feedback, e buscar melhorias relacionadas aos pontos mencionados.Atenciosamente,Paulo SirinoCoordenador Operacional
Desorganização e baixa qualidade, c bom atendimento
Os quartos estão desgastados necessitando de uma reforma. Tivemos problemas na reserva, pois quando chegamos o modelo de quarto que haviamos reservado nao havia sido limpado e nao havia camareira para arrumar o quarto. Tbm apresentaram varios problemas no sistema para achar um quarto disponivel que nos atendia, mo caso familia. Tbm esqueceram que fazer a arrumacao do quarto e tivemos que solicitar na recepção para fazer no outro dia. Nao tem toalha de rosto nos banheiros, somente toalha de banho.
Cafe da manha razoavel e com qualidade baixa dos produtos.
Gabriel
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Paulo Sirino วันที่ 11 ม.ค. 2024
Prezado, Gabriel.Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Paulo SirinoCoordenador Operacional
Bem ruim, ao chegar no hotel o quarto que nos deram estava com mal odor no banheiro, ao solicitar a troca do quarto nos enviaram para um quarto que não estava limpo, conseguimos nos acomodar após a terceira troca.
A localização é boa. O tamanho do quarto é excelente. O atendimento deixou a desejar quanto ao café da manhã, pois queriam cobrar pelo café ja pago. Faltou comunicação entre os calaboradores. No entanto, resolveram o problema bem rápido.
a equipe da recepcao é sempre atenciosa e agradavel ,pessoal da limpeza tambem achei bem atenciosa pois pedi mais travesseiros , achei que a qualidade do quarto caiu um pouco e pode ser melhorada
การตอบกลับจาก Johnny Hildefonso วันที่ 21 พ.ย. 2022
Olá Joslaine, tudo bem? Agradecemos por sua avaliação positiva em nossa página, ficamos felizes em conseguir atender suas necessidades. Ficamos à disposição caso necessite e esperamos poder revê-la em outras oportunidades. Atenciosamente
4/10 แย่
Diego Rodrigues da
15 พ.ย. 2022
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Diego Rodrigues da
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
10/10 ดีเลิศ
Denis
10 ต.ค. 2022
Denis
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Johnny Hildefonso วันที่ 19 ต.ค. 2022
Olá Denis, tudo bem ? Agradecemos por sua avaliação positiva em nossa página, ficamos felizes em conseguir atender suas necessidades. Ficamos à disposição caso necessite e esperamos poder revê-lo em breve. Atenciosamente,
6/10 พอใช้
Douglas
เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
8 ก.ย. 2022
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good area for eating out. The hotel itself has poor to fair conditions. Two stars.
Douglas
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Johnny Hildefonso วันที่ 19 ต.ค. 2022
Olá Douglas, tudo bem? Agradecemos por dispor de um tempo para nos avaliar.Estamos trabalhando cada vez mais para melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão ficamos inteiramente à disposição. Atenciosamente,
การตอบกลับจาก Johnny Hildefonso วันที่ 19 ก.ย. 2022
Olá Guilherme, tudo bem?Agradecemos por sua avaliação positiva em nossa página. Ficamos à disposição caso necessite e esperamos poder revê-lo em breve. Atenciosamente,
8/10 ดี
ARNALDO
8 ส.ค. 2022
ARNALDO
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Johnny Hildefonso วันที่ 21 ส.ค. 2022
Olá Arnaldo, como vai? Agradecemos por sua avaliação em nossa página, ficamos felizes em conseguir atender suas necessidades. Ficamos à disposição caso necessite e esperamos poder revê-lo em breve. Atenciosamente,
8/10 ดี
Marcelo
8 ส.ค. 2022
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Marcelo
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Johnny Hildefonso วันที่ 21 ส.ค. 2022
Olá Marcelo, como vai? Agradecemos por sua avaliação positiva em nossa página. Ficamos à disposição caso necessite. Atenciosamente,
10/10 ดีเลิศ
WIRLEI ANTONIO
6 ส.ค. 2022
WIRLEI ANTONIO
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Johnny Hildefonso วันที่ 21 ส.ค. 2022
Olá Wirlei, tudo bem? Agradecemos por sua avaliação positiva em nossa página, ficamos contentes em conseguir atender as suas necessidades. Esperamos poder revê-lo em outras oportunidades. Atenciosamente
8/10 ดี
Miguel
18 ก.ค. 2022
Miguel
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Johnny Hildefonso วันที่ 21 ส.ค. 2022
Olá Miguel, como vai? Agradecemos por dispor de um tempo para nos avaliar, ficamos felizes em conseguir atender as suas necessidades. Ficamos à disposição. Atenciosamente,
การตอบกลับจาก Johnny Hildefonso วันที่ 21 ส.ค. 2022
Olá Suely, tudo bem? Agradecemos por sua avaliação positiva em nossa página, ficamos felizes em conseguir atender suas expectativas. Esperamos revê-la em outras oportunidades. Atenciosamente,
10/10 ดีเลิศ
BRUNO
3 ก.ค. 2022
BRUNO
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Johnny Hildefonso วันที่ 21 ส.ค. 2022
Olá Bruno, tudo bem? Agradecemos por sua avaliação positiva em nossa página, ficamos felizes em conseguir atender suas necessidades. Ficamos à disposição caso precise e esperamos que retorne mais vezes. Atenciosamente,
Foi uma estadia muito boa.
Parabéns pelo serviço de buffet, a cozinheira responsável "Alice" preparou pratos deliciosos, superiores aos encontrados nas praças de alimentação dos Shopping Centers.
Voltarei para este hotel, na primeira chance.
Único ponto fraco, foi excesso de hóspedes na hora do check out, que provocou demora para entrega das chaves.
Miguel
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Johnny Hildefonso วันที่ 27 มิ.ย. 2022
Olá Miguel, tudo bem?
Agradecemos por seus comentários positivos em nossa página, ficamos muito felizes em saber que a Alice lhe atendeu bem. Tenha certeza de que seus comentários serão compartilhados com ela e toda a equipe.
Ficamos à disposição caso necessite e esperamos poder revê-lo em outras oportunidades.
Atenciosamente,
การตอบกลับจาก Johnny Hildefonso วันที่ 27 มิ.ย. 2022
Olá Cristiane, como vai ?
Agradecemos por sua avaliação positiva em nossa página.
Ficamos à disposição.
Johnny Hildefonso
10/10 ดีเลิศ
Elaine
16 พ.ค. 2022
Elaine
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Johnny Hildefonso วันที่ 27 มิ.ย. 2022
Olá Elaine, tudo bem?
Agradecemos por sua avaliação positiva em nossa página.
Ficamos à disposição e esperamos poder revê-la em breve.
Atenciosamente,
10/10 ดีเลิศ
JOSE R
10 พ.ค. 2022
JOSE R
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Johnny Hildefonso วันที่ 16 พ.ค. 2022
Olá José, como vai?
Agradecemos por sua avaliação positiva em nossa página.
Ficamos à disposição caso necessite e esperamos poder revê-lo em breve.
Atenciosamente,