เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: 20:00 น.

อายุผู้เข้าพักขั้นต่ำที่สามารถเช็กอิน: 18 ปี

เช็กเอาต์: 11:00 น.

ผู้เข้าพักต้องเดินทางต่อไปยังที่พักโดยเครื่องบินหรือเรือ และต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง 

ที่พักแห่งนี้มีบริการรับส่งจากสนามบิน (อาจมีค่าบริการ) ในการนัดหมายการรับส่ง ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้า 72 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง

ฝ่ายต้อนรับเปิดทำการทุกวันตั้งแต่เวลา 6:00 น. - 21:00 น.

ผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลภายใน 7 วัน ก่อนเดินทางมาถึงพร้อมคำแนะนำในการเช็กอิน พนักงานต้อนรับจะให้บริการในช่วงเวลาจำกัด

โรงแรมนี้ไม่รับเช็กอินหลังเวลาทำการ

โปรดติดต่อที่พักอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึงเพื่อนัดหมายการเช็กอิน โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง

หากมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อที่พักโดยใช้ข้อมูลในอีเมลยืนยันการจอง

ผู้เข้าพักที่เดินทางมาถึงสนามบินนานาชาติ Philip S.W. Goldson (BZE) จะต้องเดินทางต่อด้วยเที่ยวบินประจำภูมิภาค (ใช้เวลาเดินทาง 17 นาที) ไปยังเกาะ Ambergris Caye ซึ่งลงจอดที่ลานจอดเครื่องบิน San Pedro รีสอร์ทสามารถจัดเที่ยวบินในภูมิภาคสำหรับผู้เข้าพัก ซึ่งมีค่าใช้จ่ายประมาณ 170 ดอลลาร์สหรัฐต่อคนสำหรับการเดินทางไป-กลับ เมื่อมาถึงที่ลานจอดเครื่องบิน San Pedro ตัวแทนของรีสอร์ทจะพบกับผู้เข้าพักและพาขึ้นรถรับส่งรอบถัดไปเพื่อเดินทางไปยังรีสอร์ท (คิดค่าบริการ) โดยบริการรถรับส่งจะออกเดินทางทุกชั่วโมง ผู้เข้าพักยังสามารถเลือกที่จะเดินทางด้วยเรือโดยสาร (คิดค่าบริการ) โดยใช้เวลา 25 นาทีจากสนามบินนานาชาติ Philip S.W. Goldson (BZE) ไปยังท่าเรือได้ เมื่อเดินทางถึงซานเปโดร ผู้เข้าพักควรขอให้คนขับเรือโทรติดต่อทางรีสอร์ทเพื่อให้จัดหายานพาหนะ (คิดค่าบริการ) ไป/กลับจากซานเปโดร

ฝ่ายต้อนรับ (จำกัดเวลาบริการ)

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้า

เด็กสามารถเข้าพักได้

เด็กที่มีอายุไม่เกิน 12 ปี จำนวน 2 คน สามารถเข้าพักได้ฟรีโดยใช้เตียงที่มีอยู่เมื่อเข้าพักในห้องของพ่อแม่หรือผู้ปกครอง

ไม่มีเตียงเสริมให้บริการ

ไม่มีเตียงเด็ก (เตียงสำหรับทารก) ให้บริการ