สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

รีวิว ฮิลตันการ์เด้นอินน์ ฟอนแทนา

3 out of 5

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 613 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 230 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 78 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 37 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 42 จาก 1000 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

john

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Ever heard of complimentary continental breakfast? Here it’s not complimentary, it’s $60.00/person!!!?????
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 พ.ค. 2024
John, it seems the breakfast situation was not what you expected. The Hilton Garden Inn Fontana consistently strives to offer a quality experience for all guests. The Continental Breakfast Buffet is 16.00 per adult and 8 per child. We apologize for the confusion.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Erika

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo excelente muy limpio
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 พ.ค. 2024
Erika, ¡gracias por tus amables palabras! El equipo del Hilton Garden Inn Fontana está encantado de que haya encontrado todo excelente y muy limpio. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto!Management Staff

6/10 พอใช้

Edwin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 17 พ.ค. 2024
Edwin, thank you for your feedback. If you have any further comments or suggestions about your experience, feel free to share. Our team is always looking to improve, and we appreciate your input.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property is well maintained I just think breakfast has very few options and overpriced
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 พ.ค. 2024
Carlos, thank you for choosing the Hilton Garden Inn Fontana and for your great review. We're thrilled you appreciate our well-kept property. Your remarks about the breakfast will help us improve. We look forward to enhancing your dining experience on your next visit.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Omar

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 10 พ.ค. 2024
Omar, we sincerely appreciate your top score rating for Hilton Garden Inn Fontana. It's great to hear that your experience met your expectations. Your support is truly valued and we eagerly await the chance to welcome you back in the future. Thank you.Management Staff

4/10 แย่

Joaquin

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
There was a fight in the property. Cops and the ambulance were there when came back to the property, my wife felt unsafe.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 พ.ค. 2024
Joaquin, we truly regret to hear about your unfortunate experience during your stay; guest safety is an absolute priority for us. We sincerely apologize for the unsettling incident; the unpredictable nature of such occurrences can sometimes affect the peaceful environment we strive to maintain. We hope you'll give us another chance to provide you with a peaceful and secure stay in the future.Management Staff

8/10 ดี

omar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
…..
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 2 พ.ค. 2024
Omar, it sounds like you had a solid stay at Hilton Garden Inn Fontana. We appreciate you taking the time to leave your feedback, and look forward to your next visit. We're eager to make that a 5-star stay for you.Management Staff

6/10 พอใช้

Christine

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
The area it is in, the shopping there is not the greatest. For the amount I paid for two rooms for the area and not even receive a continental breakfast is VERY disappointing.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 เม.ย. 2024
Christine, we appreciate your feedback regarding your recent stay. We understand that the surrounding shopping options and inclusion of breakfast in your booking were not as satisfactory as expected. We apologize for falling short this instance. Your insights help us continually improve and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.Management Staff

2/10 แย่มาก

Christine

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Wifi didn't work both days. Check in states at noon and When I arrived desk clerk was so rude Shaylaya she stated come back no rooms! I went back twice at 1 and 145 she should not be working front desk. Not polite at all! Plus it was so loud I didn't sleep. Trash everywhere due to a wedding. I never ever have issues like this but I'll never stay there again!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 เม.ย. 2024
Christine, we regret to hear about the difficulties you faced during your stay, particularly concerning the functionality of Wi-Fi and the overall noise conditions. We're also sorry to hear that our team members' service did not meet your expectations. We strive to create an exceptional experience for all our guests, and your feedback provides valuable insight. We trust that our team's efforts for cleanliness were clashing with a busy event at the time, and we regret any inconvenience caused. We respect your decision and understand that you may feel reluctant to return, but we would be grateful for another chance to show you the hospitality we're known for.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Pamela

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked the friendliness of the staff and the cleanliness of everyplace in hotel that I visited. I recommend it for future travelers. Would stay there again
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 เม.ย. 2024
Pamela, it's wonderful to hear that your stay at Hilton Garden Inn Fontana was enjoyable and met your expectations, from our team's warm hospitality to the impeccable cleanliness. We truly appreciate your recommendation to future travelers and look forward to your next visit. Safe travels until then.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Carolyn, Vista

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was convenient to the local businesses and medical centers around it. It's also very close to freeway access.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 เม.ย. 2024
Carolyn, it's a delight to hear that Hilton Garden Inn Fontana's strategic location was beneficial for your stay, offering easy access to nearby businesses and medical centers, as well as transportation conveniences. We greatly value your feedback and hope to welcome you back soon.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Michelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for the fantastic rating, Michelle!It's outstanding you had such a wonderful experience at Hilton Garden Inn Fontana. We care about the satisfaction of our guests. We can't wait to see you again soon!Management Staff

6/10 พอใช้

Awilda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Estuve dos días y nunca entraron ni a sacar la basura y además Desai desayunó incluido y me lo cobraron
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 เม.ย. 2024
Awilda, we appreciate you taking the time to give us your feedback. We apologize if there seemed to be any confusion regarding housekeeping and breakfast charges during your stay. We strive to maintain transparent communication with our guests about all our services. Your concerns have been noted and will be addressed promptly. We hope we'll have another chance in the future to give you a more satisfying experience.Management Staff

8/10 ดี

MARY

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 16 เม.ย. 2024
Mary, thank you for your score rating for Hilton Garden Inn Fontana. We are glad to see you had a good experience at our hotel. We hope we will have another opportunity to serve you in the future.Management Staff

8/10 ดี

Maria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 16 เม.ย. 2024
Maria, thank you for your rating of the Hilton Garden Inn Fontana. It seems you enjoyed your visit! We aim to achieve absolute guest satisfaction and it's rewarding to know we succeeded in your case. Please visit us again soon!Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Crystal

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 เม.ย. 2024
Thanks for the perfect rating, Crystal!We aim to please and your praise lets us know we're doing our job! We look forward to sharing another amazing experience with you soon at Hilton Garden Inn Fontana.Have a wonderful day!Management Staff

8/10 ดี

Joy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 11 เม.ย. 2024
Joy, thank you for rating your stay at Hilton Garden Inn Fontana. We're glad to hear that you had a positive experience. We hope to welcome you back in the future for an even better stay.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Jose G

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
5* All Around
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 เม.ย. 2024
Jose G, thank you for your high praises! It is a joy to know you enjoyed your all-around experience at Hilton Garden Inn Fontana. We hope to have another opportunity to welcome you back for more exceptional experiences.Management Staff

6/10 พอใช้

Oswaldo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was nice and bed was comfortable. The sink faucet was awkwardly positioned and we could only reach a little bit of water, without our hands hitting the sink. There was also a big roach on the TV table. There was also a rattling noise in the hallway.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 เม.ย. 2024
Oswaldo, it's good to hear that you found our colleagues friendly and the bed comfortable during your stay. We regret any inconvenience you faced with the bathroom faucet and unwanted guest of the insect variety. Please know that we take such occurrences seriously and work actively towards their rectification. Any noise disturbances will also be looked into to ensure a peaceful environment. Thank you for sharing your experience. We hope for another opportunity to provide a more pleasant stay.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Genesis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quick check in and clean hotel
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 เม.ย. 2024
Genesis, thank you for choosing Hilton Garden Inn Fontana. It's wonderful to know you appreciated our efficient check-in process and cleanly atmosphere. We're looking forward to your next visit!Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Mariah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 มี.ค. 2024
Mariah, it's wonderful to know you had such a positive experience at the Hilton Garden Inn Fontana. Our team appreciates your high rating! We hope to welcome you back again soon.Management Staff

6/10 พอใช้

Lorena

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bathtub cracked peeling. Water flow on shower was brutal.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 2 มี.ค. 2024
Lorena, we appreciate your feedback and are sorry to learn about your experience with the bathroom amenities. We commit to providing optimal comfort for our guests, which includes ensuring the bathroom fixtures are in the best condition. Your observations have been noted, and we will look into it diligently. Additionally, if any discomfort arises during a stay, our dedicated team members are available around the clock to address these concerns.Management Staff

6/10 พอใช้

Joanna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When I called down for an extra face towel because there was only 1 in the room when clearly two of us were staying, I was told he was alone at the desk and told me to come down to get it. I refused, so he sent up a security guard. Should have just sent him in the 1st place. I don't work there. I didn't think I'd stay there again, unless I had to. Breakfast was good, although kind of tacky to charge for continental breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 2 มี.ค. 2024
Joanna, thank you for taking the time to share your thoughts. It's unfortunate that the process to get an additional face towel wasn't as smooth as expected. Our team continuously strives to provide exceptional service and we are investigating ways to enhance this. It's lovely to hear you enjoyed breakfast, despite having reservations about the charge. Your feedback is appreciated and we hope to have the chance to better serve you in the future.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Jose

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The mattress was amazing we rest super well.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 ก.พ. 2024
Jose, it's delightful to hear you had a wonderful rest thanks to our comfortable mattresses at Hilton Garden Inn Fontana. We value your commendation and look forward to your return visit for another excellent experience.Management Staff

8/10 ดี

Cecilia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
nice n quiet
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 ก.พ. 2024
Cecilia, we're delighted to read you enjoyed the calm atmosphere at Hilton Garden Inn Fontana. We hope to welcome you back for another pleasant and peaceful stay.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

COURTNEY GAIL

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property was super close to Kaiser where my son was staying over night. Excellent location, service and very clean!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 ก.พ. 2024
Courtney Gail, it's terrific to know that Hilton Garden Inn Fontana's proximity to Kaiser and our top-notch service were beneficial during your stay. We appreciate your recognition of our cleanliness. We look forward to your next visit when in the area again.Management Staff

8/10 ดี

Dawn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dawn, thank you for rating your stay at Hilton Garden Inn Fontana. We're pleased to learn that you had a satisfactory experience. Your feedback helps us to continuously improve our service. We're looking forward to welcoming you back in the future.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

oscar

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 ก.พ. 2024
Thank you for this excellent rating, Oscar!We're always working hard to provide a high-quality experience for all of our guests so It's wonderful to hear that you had such an enjoyable stay at Hilton Garden Inn Fontana! We'd love to host you again someday for yet another unforgettable visit.Management Staff

8/10 ดี

Jeanne

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My stay would have been perfect, however, when I requested for my room to be cleaned it was not. I like the policy of the maid not coming every day, but when requested. My room was not cleaned when I requested.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 ก.พ. 2024
Jeanne, it's great to learn your experience at the Hilton Garden Inn Fontana was mostly positive. All feedback is valuable, and we acknowledge that there were some issues with your requested room cleanliness, for which we apologize. We strive to improve our services and your insight is useful in this endeavor. We hope you'll give us another chance to reach perfection on your next visit.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Greg

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk very helpful, clean nice facilities, when I’m back in the area will stay there again Thank you
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 12 ก.พ. 2024
Greg, it's wonderful to hear that you appreciated the cleanliness and quality amenities at the Hilton Garden Inn Fontana. Your kind nod to our front desk team is greatly appreciated and reinforces their commitment to guest satisfaction. We eagerly await your return when your travels bring you back to the area. Thank you.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Sandra

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to leave this wonderful rating, Sandra! We hope to see you again soon at Hilton Garden Inn Fontana so we can share yet another amazing experience!Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Christopher E

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My trial was canceled and I was allowed afternoon checkout without an additional charge. Bottled water was always available. Room service would be nice.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 7 ก.พ. 2024
Christopher, it's fantastic to hear you appreciated the flexible checkout and readily available bottled water at Hilton Garden Inn Fontana. We appreciate the feedback about room service, and it's something we will certainly keep in mind. We're thankful for the opportunity to have served you and looking forward to welcoming you back soon.Management Staff

4/10 แย่

Shanna

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
People partying in the roon next door at 3:30AM. Reported and called front desk, nothing done. Lasted until 5:00AM
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 6 ก.พ. 2024
Shanna, it's regrettable to read about your recent experience. Issues with noise are duly noted and feedback such as yours is always taken into consideration as it assists us in ensuring guest's comfort. We strive to ensure that all our patrons have a peaceful stay. We appreciate you communicating your concern to our colleagues at the front desk, rest assured, it's certainly not the norm of what we aim for. Your insights will guide us in enhancing our service and ensuring future experiences are quiet, restful, and enjoyable.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Rene

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 6 ก.พ. 2024
Rene, thank you for taking the time to rate your stay at Hilton Garden Inn Fontana. We're pleased to see that you enjoyed your visit. We appreciate your support and look forward to welcoming you back on your next trip.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Lisa

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 ม.ค. 2024
Lisa, thank you! We are absolutely thrilled to learn that your stay at Hilton Garden Inn Fontana met your expectations. It's always rewarding for our team members when guests have such a wonderful experience. Please do visit us again upon your next trip.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Santiago

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 ม.ค. 2024
Thanks, Santiago! It's outstanding your time at Hilton Garden Inn Fontana was fantastic. We can't wait until your next visit!Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Alejandro

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very clean and confortable. Service was great.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 ม.ค. 2024
Alejandro, thank you for your uplifting feedback. It's delightful to hear that you found Hilton Garden Inn Fontana to be spotless and pleasurable. Our team members strive to deliver top-notch service and it sounds like they hit the mark during your stay. We greatly anticipate your next visit.Management Staff

8/10 ดี

Carl

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 ม.ค. 2024
Carl, we appreciate your rating of Hilton Garden Inn Fontana on Hotels.com. We're glad to know you had a pleasant visit. Should you have any feedback that can assist us in further enhancing our services, please feel free to share it. We look forward to welcoming you back in the future.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Sukmawaty

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 ม.ค. 2024
Sukmawaty, thank you for your exceptional rating. We are proud to know that Hilton Garden Inn Fontana was able to meet your expectations during your stay. We look forward to your next visit.Management Staff

8/10 ดี

Marie, San Jacinto

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 7 ก.พ. 2024
Marie, we are delighted by your four-star rating for your stay at Hilton Garden Inn Fontana. We do hope you'll consider us again the next time your travels bring you to our neighborhood. Thank you for choosing us.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Isaac

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 ม.ค. 2024
Thanks for the perfect rating, Isaac!We're pleased to hear that you have fully enjoyed your stay at Hilton Garden Inn Fontana, as we strive to create a full service experience for our guests. We can't wait to see you again soon!Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Arturo

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 ม.ค. 2024
Arturo, it's wonderful to learn you appreciated the tranquil nature of Hilton Garden Inn Fontana. We take pride in offering restful accommodations for our guests. We look forward to welcoming you again in the future.Management Staff

8/10 ดี

Xavier, Lake Worth

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 ม.ค. 2024
Thank you for the 4-star rating, Xavier!It's pleasing to know we've left you with a great impression. We can't wait to see you again soon so we can share an even better experience with you at Hilton Garden Inn Fontana. Thank you again for sharing!Management Staff

4/10 แย่

Jordan Rae

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Terrible experience
I checked in late around 12 am because I was at the hospital with my mom. Around 9 am someone entered my room saying the room I was in was not supposed to be booked. Even though I had the room keys and had checked in properly. I had to go down to the front to recheck in due to an error they had made in the system. I just looked at my bank account and it looks like I was double charged for the room. I have a charge for the $50 deposit and a separate charge through hotels.com for $136.94 and a separate charge from Hilton gardens for $222.03.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 ธ.ค. 2023
We appreciate you sharing your feedback, Jordan.We are disappointed to hear that your stay with us did not meet your expectations. We strive to provide every guest with excellent experience and we regret that your stay with us did not reflect this. Please know that your concerns have been passed on to our management team so they can be properly addressed.We hope to have the pleasure of hosting you again soon so we can show you the quality experience we know that we are capable of sharing with our guests.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Noemi

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 31 ม.ค. 2024
Noemi, thank you for choosing the Hilton Garden Inn Fontana. We're thrilled that your stay with us met your expectations. We hope to have the pleasure of accommodating you again in the future.Management Staff

10/10 ดีเลิศ

Dave

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Dave, thank you for leaving us a 5 out of 5 rating! We look forward to seeing you again soon so we can share another exceptional experience with you at Hilton Garden Inn Fontana!Management Staff

2/10 แย่มาก

Elias Roberto

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Elias, it's disappointing to hear that your stay didn't meet expectations. We appreciate your feedback and will utilize it to improve our guest experience. We hope you will consider giving us another opportunity in the future to better serve you.Management Staff

4/10 แย่

Jose

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The worst experience I ever had. And for the cost motel 6 it’s definitely worth it.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Jose, we regret to hear that you didn't have the experience you were anticipating. Our aim is to provide value and satisfaction for all and we apologize if your visit was subpar. We appreciate your feedback and will strive to improve ourselves for the future.Management Staff

8/10 ดี

Patricia

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms smelled really bad and the carpet looked like it hasn’t been cleaned in years.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Patricia, we regret to hear about your experience with the room odor and carpet condition at our establishment. It's disheartening to know that these aspects did not meet your expectations. We commit to providing a clean and comfortable environment for all our guests, and we've taken steps to improve upon this immediately. Your observations act as a valuable guide to enhance the experience for future guests.Management Staff

8/10 ดี

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Michael, it's wonderful to see your kind rating for Hilton Garden Inn Fontana. Our team values your business and would be delighted to welcome you back in the future. Thank you for taking the time to rate your stay.Management Staff