Estimado cliente,Gracias por compartir su puntuación con nosotros. Lamentamos que su experiencia no le haya resultado del todo satisfactoria.Nos hubiera gustado saber qué inconvenientes encontró durante su estancia para haberle ofrecido una solución. Esperamos nos pueda dar otra oportunidad en el futuro para brindarle una mejor experiencia. Saludos cordiales,Best Negresco
Dès l’arrivée nous sommes éblouis par le hall d’entrée qui donne une vue splendide sur la mer.
L’hôtel est propre et très bien entretenu
Nous avons été accueilli avec de grands sourire et le service a été à la hauteur pendant tout notre séjour .
La nourriture servie au restaurant ( buffet ) est très variée et correcte . L’hôtel organise des dîners à thème tous les soirs avec la possibilité de manger au bord de la piscine
En plus d’une piscine pour les grands et une autre pour les petits, il y a une multitude d’activités qui sont proposées pour les enfants et ce sur toute la journée et la soirée (club de jeux avec animateurs, salle de jeux….)
Les spectacles de la soirée sont magnifiques ainsi que ceux en bord de piscine l’après midi
Le personnel aux bars de l’hôtel est très aimable et serviable et toujours avec le sourire
Nous avons réservé une chambre « vue mer » et nous n’avons pas été déçus.La vue est sublime , à couper le souffle !
L’isolation sonore, la literie et le ménage sont très correctes .
Plusieurs plages sont accessibles à pieds non loin de l’hôtel avec un chemin accolé à l’établissement
Je garde avec ma famille un merveilleux souvenir de vacances dans cet établissement et ce qui est sûr c’est que nous reviendrons avec plaisir.
voud ne m’avait pas prévenu qu’il n’y avait pas de stationnement et que la clientèle Fram est bruyante et mal élevée
A oublié 😂😂
Philippe
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 11 ก.ย. 2023
Cher Client,Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas satisfait.Sur le site Internet de l'hôtel, vous trouverez toutes les informations s'y rapportant, ainsi que les informations relatives au stationnement.Cordialement,Best Negresco
Séjour agréable mais, il aurait pu être parfait si:
La piscine était plus grande car trop de monde au même temps.
L’Animation existait car elle fut
de qualité médiocre.
Les surveillants de piscine étaient compétents.
Jorge
เข้าพัก 12 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 22 ส.ค. 2023
Cher Client,Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes.Nous comprenons que la piscine et les animations ont été un petit désagrément lors de votre séjour et nous en prenons note pour continuer à nous améliorer.Nous espérons vous recevoir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.Cordialement,Best Negresco
Nourriture pas terrible hormi le petit déjeuner. Pas de reassort des plats, faut attendre presque 15mn et ce n'est pas le plat annoncé. Dessert: gateaux sans goûts, pas beaucoup de diversité. Salade de fruits en boîte, pas de frais. Fruits frais pas mûrs . Nettoyage : cela dépend de la femme de ménage . Une tres bien, celle de d'habitude : retrouvions la douche plus sale qu'avant : cheveux...
We had a small room but comfy and good for one night stay.
Dominicus
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
6/10 พอใช้
Helge
เดินทางกับครอบครัว
11 ก.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not a 4 star hotel.
No coffee or tea for lunch or for dinner! You could buy in the bar, but not in the dining room. Even though they had coffee machines that was working during breakfast. Thin walls between the rooms made it some times difficult to sleep because of noice. Many of the staff did not speak english. Rest was good.
Nous avons passé un séjour vraiment bien, agréable, reposant. Les chambres sont propres et agréables. Relativement calme. Le restaurant est varié et bon. Et le personnel est très sympathique et professionnel.
La vue est extraordinaire, depuis le hall d’entrée jusque dans les chambres.
On pense déjà à réserver un autre séjour pour l’été.
Personnel extra, notamment la Directrice, son adjointe et Jonathan à l’accueil, d’une gentillesse et d’une réactivité extraordinaire!
Merci pour cet excellent séjour
Hôtel club agréable mais définitivement pas un 4 étoiles.
Personnel de ménage et du restaurant agréable par contre les serveurs du bar sont malaimables.
Belle vue sur la baie de Salou.
Insonorisation insuffisante, dommage car les chambres sont grandes et confortables.
Un bon sejour et un bon rapport qualité/prix debut mai
YVAN
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2023
6/10 พอใช้
sergio
3 พ.ค. 2023
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Linda vista, mas com problemas de manutention
Durante a estadia, faltou luz, um elevador parou de funcionar, a imagem da TV estava com chuvisco, uma vez não fizeram a limpeza do quarto, a apresentação dos alimentos no café da manhã estava muito confuso, não abria ponctualmente as 8h, provocando longas filas de espera. Pena pois a vista e o sitio é maravilhoso e os atendentes da recepção atenciosos.
sergio
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager hotel วันที่ 7 พ.ค. 2023
Estimado huésped,Gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes causados por el corte de luz puntual a causa de problemas externos y ajenos al hotel. Tomamos nota del resto de sus comentarios a fin de poder ofrecer un mejor servicio. Nos complace escuchar que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo de recepción. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!AtentamenteEquipo de dirección de Best Negresco
Disgusting property with hair in the shower, dirty & worn out towels, bedsheets with holes. the 1st allotted room was stinking so bad. in the 2nd room the washroom was disgusting, didnt even dare to enter. there was hair in towel. bedsheets were stinking. coudnt change the hotel because reached around midnight. It was the worst experience which ruined my travel experience.
I am so surprised how is the hotel still running!
RAMYA
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
6/10 พอใช้
AGURTZANE
14 ต.ค. 2022
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
AGURTZANE
เข้าพัก 14 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Manager hotel วันที่ 19 ต.ค. 2022
Estimada huésped, Le agradecemos su reciente estancia en Best Negresco. Esperamos darles la bienvenida próximamente. Un cordial saludo,Equipo de dirección de Best Negresco
Excellent peaceful location should be made into a adult only with no gangs of hens or stags it's got the location and the feel of an adult only
Gary
เข้าพัก 14 คืน, กันยายน 2022
2/10 แย่มาก
Eugénia
7 ต.ค. 2022
Eugénia
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Manager hotel วันที่ 10 ต.ค. 2022
Estimada Eugenia, por su valoración podemos deducir que no le hemos podido satisfacer durante su estancia. Rogamos una segunda oportunidad en la que podamos cumplir todas sus expectativas ofreciéndole un excelente servicio.Gracias de antemano.Att. El equipo de dirección.
Bien en general. No nos gusto la habitación que nos dieron, era una planta a ras de suelo que daba a la parte de atras con las basuras, descarga mercancías etc... La limpieza mediocre, ni siquiera hacian bien la cama. El comedor correcto sin mas, la comida bien la limpieza mal. De un año a otro ha ido a peor.
ALEJO
เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Manager hotel วันที่ 7 ต.ค. 2022
Estimado alejo, agradecemos que haya compartido su valoración. Nos complace que haya disfrutado de su estancia pese a los desacuerdos obtenidos a su criterio con la limpieza y a las vistas de su habitación, ya que usted no disponia en su reserva de una habitación con vistas al mar. Sin embargo, esperamos recibirle nuevamente y ofrecerle un mejor servicio.Reciba un cordial saludo.Att. El equipo de dirección.
El único problema es que las personas se reservan las hamacas tienes que madrugar para coger una porque los demás huéspedes dejan la toalla reservándosela y nadie hace nada aunque ya haya un cartel donde pone que eso no se puede hacer.
on a passé un bon séjour avec mon mari , cependant le buffet de l’hôtel est très moyen , concernant la propreté des chambres , la chambre est nettoyé chaque jour mais pas correctement , sol pas lavé serviette non remise certains jours .
Personnel à l’hôtel Accueil très sympathique mine de rien et réactif . Animation le soir au top , bon séjour passé dans l’ensemble .
Estimado Andreas, por su valoración podemos deducir que no hemos cumplido totalmente todas sus expectativas. Esperamos que en una próxima visita podamos ofrecerle un muy mejorado servicio para que pueda tener usted, unas maravillosas vacaciones.
Reciba un cordial saludo.
Att. El equipo de dirección.
Pool was overlooking the sea. Fantastic view. Food was better than ok but not fantastic. However, its was the best value for money for families such as ours half board. Would definitely consider all inclusive next time !
C'est mon 3 ème sejour dans cet hôtel.
Son exposition au calme sur une crique entouré de la mer offrant une vue et des couchers de soleil époustouflants.
L'accueil, la gentillesse ,la disponibilité du personnel à tous niveaux ainsi que la propreté sont a remarquer. Le All in est très appréciable également.
Je recommande et j'y retournerai