บริการอาหารเช้า อาหารกลางวัน และอาหารเย็น

รีวิว โรงแรมเดอะซิติเซน ออโตกราฟคอลเลกชั่น

4 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 589 จาก 1007 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 210 จาก 1007 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 110 จาก 1007 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 48 จาก 1007 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 50 จาก 1007 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Stefanie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 2 พ.ค. 2024
Stefanie, thank you for choosing The Citizen Hotel, Autograph Collection for your stay. Knowing that you have given us a high rating encourages our team to strive for excellence. We're looking forward to your next visit.

6/10 พอใช้

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Liked the historic bldg. Did not like the small size of the room, it was a challenge getting in and out of the king size bed without hitting the walls. did not like the shortage of night tables next to the bed. did not like not having access to the upper floors for viewing purposes. did not like not being able to get a detailed invoice at check out. staff said they could not provide, that i have to contact you. that's terrible customer service........
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 พ.ค. 2024
Richard, it's regrettable to hear about your experience. Your feedback regarding the room size and lack of bedside tables is duly noted. We understand it may be inconvenient not to have viewing access to certain floors and not receiving a detailed invoice upon check-out. Our team members are usually efficient in addressing these concerns, so your comment is surprising. We appreciate your criticism and will ensure it's used to improve our guest experience.

10/10 ดีเลิศ

joan alejo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property. Aesthetically - cool design. Appreciate the security and attendants at the door. Friendly staff. Clean rooms. I’d def stay there again.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 เม.ย. 2024
Joan, thank you for sharing your experience at The Citizen Hotel, Autograph Collection on Expedia. We're thrilled you enjoyed our unique design aesthetic and that our security measures enhanced your stay. It's wonderful to hear that our team members were friendly, and that the cleanliness of our rooms met your expectations. Your positive feedback fills us with joy, and we can't wait for your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Palak

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
love the vibe and ambiance, convenient to get around from!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 เม.ย. 2024
Palak, it's wonderful to hear that you enjoyed the unique atmosphere that The Citizen Hotel, Autograph Collection offers. Convenience of location is one of our strong points, and we're glad to have contributed to a positive stay. We appreciate your review and look forward to seeing you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

manrup

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 25 เม.ย. 2024
Manrup, thank you for choosing The Citizen Hotel, Autograph Collection. We're pleased to see that you had an enjoyable stay, and it means a lot to us that you took the time to rate our hotel. We truly appreciate it. Looking forward to welcoming you again in the future!

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a fun older building. Fun feeling of history. Fun references to the political climate.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 เม.ย. 2024
James, it's fantastic to hear how much you enjoyed the unique charm and historical ambiance at The Citizen Hotel, Autograph Collection. We're thrilled that the atmosphere delighted you and added fun to your stay. We pride ourselves on our distinctive theme and are glad it contributed to your experience. We hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Mike

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful architecture and friendly staff
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 23 เม.ย. 2024
Mike, we're delighted to hear that you appreciated The Citizen Hotel, Autograph Collection's stunning design. Our team members strive to create a welcoming atmosphere for our guests, and it seems they succeeded during your stay. We hope to serve you again in the future.

4/10 แย่

Chris

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room we were given was placed next to elevator/mechanical room which made noises all night and morning.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 เม.ย. 2024
Chris, we regret to hear that your recent stay was affected by noise from nearby areas. It's important that our guests have a peaceful and comfortable experience. On your next visit, we encourage you to connect with our team members so they can insert requests to allocate rooms at quieter locations.

10/10 ดีเลิศ

Linda

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I will never stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 เม.ย. 2024
Linda, it's truly disappointing to hear about your recent experience. It's crucial for guests to feel comfortable and satisfied during their stay. Feedback such as yours helps us identify potential areas for improvement. We hope to have a chance to provide you with an enhanced experience in the future.

8/10 ดี

Monica, Hollister

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location. Older but clean and well kept.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 เม.ย. 2024
Monica, thank you for sharing your experience at The Citizen Hotel, Autograph Collection. We're delighted to know you appreciate its prime location and well-maintained ambiance. Your kind words motivate our team to continue upholding high cleanliness standards. We look forward to welcoming you back.

10/10 ดีเลิศ

Laura

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 เม.ย. 2024
Laura, it's great to see that your stay at The Citizen Hotel, Autograph Collection was excellent! We're truly thankful for your perfect rating on Expedia. Looking forward to welcoming you back for another memorable stay. Safe travels!

6/10 พอใช้

david, Amarillo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing hotel!!!! However we were in room 310, and right outside there is a nightclub and traffic light. We had zero sleep until 3:40am. Extremely loud outside even bring up on the 3rd floor.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 7 เม.ย. 2024
David, it's heartening to hear that you found The Citizen Hotel, Autograph Collection outstanding. Nevertheless, we regret that some aspects of your stay regarding potential distractions affected your rest. Rest assured, your feedback is valuable and it will certainly be considered as we continuously look to enhance the overall guest experience. We hope to better serve you upon your next stay wherein a quiet room might be a suitable choice for you.

4/10 แย่

Carly

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 เม.ย. 2024
Carly, we regret to see your rating and wish we had more details to understand where we fell short of expectations. We aim to improve our service and your input would be greatly appreciated. If there are any specific issues that you faced during your stay, please feel free to share with us for future improvements. Thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Shelbie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 3 เม.ย. 2024
Shelbie, it looks like your stay at The Citizen Hotel, Autograph Collection was a pleasant one. Our team is thrilled to have been able to provide you with an excellent experience. We look forward to welcoming you back on your next visit.

6/10 พอใช้

joseph

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback, Joseph.We strive to share an enjoyable experience with all of our guests. We hope to host you again soon so we can share a more memorable visit with you.

10/10 ดีเลิศ

cynthia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 เม.ย. 2024
Cynthia, thank you for choosing The Citizen Hotel, Autograph Collection and sharing your experience. We're glad to know your stay was delightful and hope to serve you again on your next visit!

10/10 ดีเลิศ

Ned

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great experience. Will do it again
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 31 มี.ค. 2024
Ned, it's wonderful to hear that you had such a positive time at The Citizen Hotel, Autograph Collection. Our team is thrilled to know we'll have the opportunity to host you again in the future. Thank you for your lovely review. Safe travels until then.

10/10 ดีเลิศ

Barbara

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful!
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 31 มี.ค. 2024
Barbara, we're absolutely delighted to hear such positive feedback about The Citizen Hotel, Autograph Collection. Thank you for choosing our establishment for your stay. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

2/10 แย่มาก

Jimmy, Alamo

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 เม.ย. 2024
Jimmy, we're sorry to hear that your stay didn't meet your expectations. We sincerely value all feedback and welcome the opportunity to improve wherever we can. We hope you might consider giving us another chance in the future to make a better impression. Your satisfaction is our top priority.

10/10 ดีเลิศ

Yoshira

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Valet service was really convenient. Great views and very clean rooms. Walking distance to many food options.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 28 มี.ค. 2024
Yoshira, thank you for highlighting the convenience of our valet service, scenic views, and cleanliness of the rooms at The Citizen Hotel, Autograph Collection. It's wonderful to know that our location helped you enjoy an array of dining options. We look forward to serving you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Madeline

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 เม.ย. 2024
Thank you for the 5/5 rating, Madeline!It's excellent you enjoyed your time at The Citizen Hotel, Autograph Collection so much and that we could exceed your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon.

10/10 ดีเลิศ

Sara

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place is so clean and elevated. Loved my stay here. The bed was comfy & the room was nicely decorated. The restaurant & bar downstairs is where we spent most of our time. Will for sure be staying here again
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 มี.ค. 2024
Sara, thank you for taking the time to share your pleasant experience at The Citizen Hotel, Autograph Collection. We're delighted to read that you enjoyed our immaculate facilities and the tasteful decor of your room. It's wonderful to know that our comfortable bed provided a great night's rest. We're thrilled that our downstairs bar and restaurant became your main hub of activity and enjoyment. We greatly anticipate your return for another memorable stay.

6/10 พอใช้

Della, Saint Augustine

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The property is downtown Sac with a lot of homeless people around the neighborhood. I traveled alone (female) I didn’t feel comfortable walking in the neighborhood alone. The hotel is very historic with rich history.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 17 มี.ค. 2024
Della, it's concerning to hear you felt a bit uneasy in the surrounding area during your visit, but we're glad to note your appreciation of our hotel's distinct historic essence. Personal comfort and safety is paramount, please know our on-site team is always ready to assist or offer advice on local transportation. We thank you for your feedback and would be pleased to welcome you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Patricia

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I loved it!
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 15 มี.ค. 2024
Patricia, it's wonderful to hear that you had such an excellent experience at The Citizen Hotel, Autograph Collection. We cherish your kind words and look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Tyler

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 31 มี.ค. 2024
Tyler, thank you for your five-star Expedia rating of The Citizen Hotel, Autograph Collection. We're thrilled to see that you enjoyed your experience with us and appreciate your support. We look forward to welcoming you back during your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Rosie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 11 มี.ค. 2024
Thank you for the 5 out of 5 rating, Rosie!We're thrilled to see how much you enjoyed staying at The Citizen Hotel, Autograph Collection. We look forward to hosting you again in the near future! Thank you again for sharing.

10/10 ดีเลิศ

Chloe

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 มี.ค. 2024
Chloe, thank you for taking the time to rate The Citizen Hotel, Autograph Collection. Since there's no in-depth feedback, we would love to hear more about your enjoyable visit whenever you have a moment to spare. We appreciate your support and we look forward to welcoming you back for another outstanding stay.

10/10 ดีเลิศ

Celina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel and its staff are perfect. It’s beautiful and well kept. The staff are incredibly sweet and everyone was very attentive. The restaurant is beautiful and the food, amazing. Bravo
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 4 มี.ค. 2024
Celina, it's wonderful to hear that you had a flawless experience at The Citizen Hotel, Autograph Collection. Your appreciation for the splendid aesthetics, attentive team members, and delectable cuisine fills us with pride. Thank you for applauding our establishment. We eagerly anticipate your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Meaghan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved this property, the decor and sophistication was great! Prosecco upon arrival made it feel like a vacation :). Only downside was the $50 parking, which seems obsurd for one night.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 มี.ค. 2024
Meaghan, it's delightful to hear that The Citizen Hotel, Autograph Collection was able to provide a vacation-like atmosphere for you, marked by elegant decor and a welcoming Prosecco. Additionally, we recognize your concerns about parking expenses. Kindly understand that our rates are competitive within the area, but we constantly look into guest suggestions to enhance the overall stay experience. Looking forward to your next stay with us!

10/10 ดีเลิศ

Rob

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff and good location. Cool old building nicely repurposed.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 27 ก.พ. 2024
Rob, it's great to hear that you found The Citizen Hotel, Autograph Collection to be conveniently located and appreciated the adaptive reuse of our historic structure. We're delighted you had a positive experience with our exceptional colleagues. We eagerly await your return in the future.

8/10 ดี

Meredith

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to leave us a 4/5 rating, Meredith!We're thrilled to know we've left you with a wonderful impression. We're looking forward to hosting you again so we can share an even better experience with you at The Citizen Hotel, Autograph Collection.

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 มี.ค. 2024
Thanks for the perfect rating, Daniel!We're pleased to hear that you have fully enjoyed your stay at The Citizen Hotel, Autograph Collection, as we strive to create a full service experience for our guests. We can't wait to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Ariana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 มี.ค. 2024
Ariana, we're thrilled to know that you enjoyed your stay at The Citizen Hotel, Autograph Collection. We sincerely appreciate your top rating and we look forward to the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Shanthely

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thanks, Shanthely! It's outstanding your time at The Citizen Hotel, Autograph Collection was fantastic. We can't wait until your next visit!

10/10 ดีเลิศ

Philip

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent customer service.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 12 ก.พ. 2024
Philip, it's delightful to hear that you appreciated the top-notch customer service at The Citizen Hotel, Autograph Collection. We take pride in ensuring every guest has an exceptional stay with us. We look forward to welcoming you back for another wonderful experience.

6/10 พอใช้

victor

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Ok hotel. First room we had, the carpet was wet. We moved to another room, not too much empathy on the inconvenience. They didn’t give us all the vip info from Expedia, I had to ask. The coffee was empty Sunday morning, but the person did offer to get some. Again, they had some opportunities to provide good service and just didn’t recognize them. Not a bad place at all, but underwhelmed considering price and how they market themselves. Location is the primary reason to stay here if you are going to events at the arena.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 5 ก.พ. 2024
Victor, your feedback is greatly appreciated as it provides us with an opportunity to reflect on your experience. We regret any issues you encountered during your stay, such as the condition of the first room, the coffee setup, and potential missed opportunities for enhanced guest service. Our aim is to provide exemplary service to all our esteemed guests, and we apologize for falling short this instance. We also acknowledge your comments about the information regarding your VIP status as well; our team members should have provided this upon check-in. Rest assured, we will remind our team of these critical details to ensure smooth proceedings for future guests. Meanwhile, the hotel is proud to be a destination of choice in our city, and we aim to convey that pride through each guest experience. We look forward to the opportunity to showcase our commitment to service during your next visit.

8/10 ดี

Kristin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 3 ก.พ. 2024
Kristin, thank you for choosing The Citizen Hotel, Autograph Collection for your stay and posting a rating. We appreciate it and look forward to welcoming you back on your next trip.

6/10 พอใช้

Kristin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was small and very noisy. Man who greeted me at front desk was rude and unfriendly.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 ก.พ. 2024
Kristin, we're sorry to hear that your experience did not entirely meet your expectations. It's unfortunate to hear about the challenges you faced with the room size and noise. Our colleagues at the front desk are usually characterized by their kindness and warmth, so it's disheartening to hear you did not experience this. We appreciate your feedback, which helps us to identify opportunities to improve the guest experience.

8/10 ดี

Pasquale

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 ม.ค. 2024
Pasquale, thank you for your rating of The Citizen Hotel, Autograph Collection. We're glad to learn that your stay was largely positive. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and aim to make it a perfect experience next time.

10/10 ดีเลิศ

Mackenzie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 31 ม.ค. 2024
Mackenzie, thank you for your top score rating on Expedia. The Citizen Hotel, Autograph Collection is delighted to have met your expectations. We eagerly look forward to welcoming you back on your next visit.

6/10 พอใช้

Michael, Elk Grove Vlg

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 ม.ค. 2024
Michael, thank you for choosing our hotel for your stay. We note your rating and would want to hear more about your experience so as to make your future visits more enjoyable. We appreciate your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Elton

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the old architecture of the building. Location is great for exploring downtown Sacramento
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 ม.ค. 2024
Elton, it's delightful to hear you appreciated our historic architecture and advantageous location. The Citizen Hotel, Autograph Collection is indeed perfect for those wishing to discover downtown Sacramento. We hope to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Jane

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 มี.ค. 2024
Thanks for the fantastic rating, Jane!It's outstanding we could exceed your expectations during your stay at The Citizen Hotel, Autograph Collection. We're all looking forward to your next stay with us.

8/10 ดี

juan, Miami

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient location. Easy walk to the arena and. Couple of blocks away from restaurants and bars. The property was noisy. The grill of the AC keep vibrating and the other guest keep talking loud outside the room. Nice restaurant and BAR. Staff was very friendly
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 ม.ค. 2024
Juan, thank you for choosing The Citizen Hotel, Autograph Collection. Your mention of the hotel's convenient location and our delightful restaurant and bar is appreciated. Our team members strive to provide warm and friendly service. Regarding the mentioned noise, we appreciate you bringing this to our attention. It is feedback like yours that assists us in improving our guest experience. We look forward to welcoming you back on your next visit.

4/10 แย่

Amber

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 ม.ค. 2024
Amber, it's unfortunate to learn that your stay did not meet expectations. As continuous improvement is our goal, we welcome any specific feedback for enhancing your future experience. We hope for an opportunity to exceed your expectations in the future.

10/10 ดีเลิศ

Danielle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great service! Beautiful property!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 28 ม.ค. 2024
Thank you for the amazing rating, Danielle!We are very pleased to hear about the excellent stay we were able to share with you! It is always our highest priority to provide a satisfying experience for all of our guests. We hope you plan on staying at The Citizen Hotel, Autograph Collection soon!Thanks again for leaving your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Jeslyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The staff was wonderful. The room was very clean and organized. There was toilet paper in the toilet upon our arrival, but that didn't ruin our stay. We just flushed it! Would stay there again.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 ม.ค. 2024
Jeslyn, thank you for choosing The Citizen Hotel, Autograph Collection and sharing your pleasant experience. It brings a smile to read about the cleanliness of your room and our wonderful team's efforts to make your stay enjoyable. For any slight hiccups encountered, we promise to ensure a more meticulous preparation in the future. Please know your satisfaction is our utmost priority. We're looking forward to welcoming you back for another delightful stay.

4/10 แย่

Olivia

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 10 ก.พ. 2024
Thanks for the feedback, Olivia.It's unfortunate your time with us didn't measure up to the high standards we're accustomed to sharing with our guests. We do hope for the opportunity to share a more positive experience with you soon.

10/10 ดีเลิศ

Ed

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel, very nice and clean, The staff was very friendly and nice.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 ม.ค. 2024
Ed, it's terrific to hear you enjoyed your stay at The Citizen Hotel, Autograph Collection. Our team is dedicated to providing the highest standard of cleanliness and friendliness, and it's wonderful to know this reflected in your experience. We eagerly look forward to your next visit.

10/10 ดีเลิศ

JILL

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were able to walk to dinner and our show quite easily. Would definitely stay again.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 ม.ค. 2024
Jill, it's excellent to hear that The Citizen Hotel, Autograph Collection's central location contributed to a seamless stay. Your positive sentiment about returning to our hotel is much appreciated. We're excited about welcoming you back in the future.