ล็อบบี้

รีวิว ดับเบิลทรีบายฮิลตัน ซาคราเมนโต

4 out of 5

รีวิว

7.0

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 48 จาก 139 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 26 จาก 139 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 24 จาก 139 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 18 จาก 139 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 23 จาก 139 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

7.4/10

พนักงานและบริการ

6.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Michelle

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

2/10 แย่มาก

camille

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bad location, rude staff, no food open on site, hot tub drained
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in providing a satisfactory stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

6/10 พอใช้

Michelle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
well the hotel was nice but not sure why we were put in no man’s land when the hotel was basically empty. also when i was booking it came up as being in walking distance of Golden One but it was 7 miles away. so we still had to uber to the venue. there is a restaurant but no continental breakfast and the coffee bar was closed. the pool was nice and since it was a monday. we had it to ourselves. Also expedia screwed us over on using our one key cash.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in providing a satisfactory stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

8/10 ดี

Soane

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I love all the new upgrades
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

2/10 แย่มาก

Jacqueline

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The floor wasn’t vacuumed my son kept finding pieces of wood on our first night and putting it in his mouth almost as if you don’t vacuum your facilities as a parents not comfortable
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in providing a satisfactory stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

6/10 พอใช้

Stephanie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hall way was extremely hot and the AC in our room never cooled the room. If you were not in front of the vent, you were hot.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in providing a satisfactory stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

4/10 แย่

Riad

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in providing a satisfactory stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

10/10 ดีเลิศ

Cynthia

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 15 พ.ค. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

2/10 แย่มาก

Leahredstar, Santa Rosa

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The ac didn’t work at all. Maintenance came and said “I don’t know what to tell you”. It was incredibly hot and miserable. I was kind and I requested to change rooms and the front desk was incredibly rude and I packed up and went to check out. They couldn’t/ wouldn’t give me a printout and charged me regardless. I’ve been calling the hotel for 5 days and the general manager refuses to speak to me or return my calls. Now I have to deal with a credit card dispute. I only wanted a new room with working ventilation. This hotel ruined my work trip.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 15 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in providing a satisfactory stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

10/10 ดีเลิศ

Christian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The check-in and check-out process was very quick and easy for the hotel. The ice machines were down, but the rest of the facilities were great. The breakfast cost about 15 a person but it was delicious!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 15 พ.ค. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

6/10 พอใช้

Maria

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The air conditioner wasn’t working and it was hot
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 13 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

6/10 พอใช้

Kristine

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Check in was far from seamless. Parts of property are renovated but as not all complete, some aspects of the stay feel disjointed.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 13 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

6/10 พอใช้

Debbie, Janesville

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Disappointed in outward appearance. Dirty dried out landscaping, trash blowing around parking lot. Pool sun rotting chairs, no towels, dead plants. Lobby redone was nice but sparse. Coffee shop not open, gym closed, weird smell (glue?) in hallways. Overall run down but a mess bringing it back. I expect Hilton to do better, not allow it to be that bad before updating.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 13 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

8/10 ดี

emily

เดินทางเป็นกลุ่ม
Great stay, but the air conditioner In our room didn’t work and it was SO hot. Other than that, no complaints!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 13 พ.ค. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

10/10 ดีเลิศ

Harmandeep

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Would definitely book again for our next trip.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 13 พ.ค. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

8/10 ดี

Nathan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 13 พ.ค. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

8/10 ดี

Cormelle

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoyed our stay at the Double Tree. The only issue I had was being charged for parking. Where else are we supposed to park?
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 13 พ.ค. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

2/10 แย่มาก

Lucia, Wendover

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Horrible service one of my rooms didn’t have cable tv no ironing board and there was hair in the sink.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 13 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

10/10 ดีเลิศ

samuel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved it
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 8 พ.ค. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

2/10 แย่มาก

Wendy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Horrible staff took over an hour to check in and with all the issues when I spoke to management next morning I was told they cannot refund me they can only offer me free breakfast . Unexceptionable for a hotel of this size to not treat its customers better . No sorry just here is some free food
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

6/10 พอใช้

LeAnn Ong

เดินทางเพื่อธุรกิจ
dining room - the grill was broken. Conference on Thursday- Friday> only lunch buffet available on Friday. Participants of the conference walked to the shopping mall for lunch.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

4/10 แย่

Raquel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Greeted by a fat roach scurrying into the bathroom upon entering my room. Several more seen by the fridge in my room as well. Colleagues of mine also reported seeing roaches in their rooms as well. Additionally some, BDSM conference (Northwest Leather Celebration) was being held this weekend and the meeting rooms near my room were filled with loud moaning, screaming, and grunting from multiple people. Finally, as a single woman traveling alone I find it concerning that at 7 pm I had someone knocking at my room door claiming to be an engineer sent to fix my AC, stating I had made a request for it (I did not). I did not answer the door. Not a comfortable stay.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

10/10 ดีเลิศ

Joanna

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

2/10 แย่มาก

Isaiah

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Horrible experience. Our room got downgraded and didn’t get reimbursed. The bed was dirty and stained, plus spiders in the bed!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

10/10 ดีเลิศ

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

2/10 แย่มาก

David

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
They had a problem at the hotel, and they canceled my room. The worst thing was, they wouldn’t even try to help me find a room at another hotel even though there was a sister Hilton hotel less than a mile away.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

8/10 ดี

Michael

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 20 พ.ค. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

8/10 ดี

Lucia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Newly remodeled and looked great. Was disappointed that upon check in they had no warm cookies.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. We hope you return in the not-too-distant future.

2/10 แย่มาก

Cindy

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was given a suite still being renovated. No hot water for 2 days before we checked in and no warning until we arrived at 10 pm. When we asked for compensation we were given the excuse that because we booked through a third party (expedia) they couldn't do anything about it beside give us free breakfast. Having no hot water is a health hazard. Employees just wash their hands with cold water and soap? The hotel management has terrible excuses for their crappy service.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 27 เม.ย. 2024
Thank you for taking you time to share your experience about your recent stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work on improving our guest experience. We hope you will consider staying with us the future and allowing us to the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

10/10 ดีเลิศ

Baylie

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 15 พ.ค. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

10/10 ดีเลิศ

Liliana y Alberto

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
De lo mejor me volvería hospedar 🤗🤗
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

4/10 แย่

Danny

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. received your review and I have noticed that we scored lower than we would like, and I was hoping that you can provide us with some specific feedback regarding where we came up short. Our goal is to provide our guests with a memorable experience and your feedback will help us improve and learn.

6/10 พอใช้

Mayra

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Our stay started good until there was no hot water on our second night. We were staying for 4 nights and on the second night when there was no hot water, I called front desk to ask about this. They told me the whole building had no hot water and that they were working on this. We had to shower with COLD water. On the 3rd night when we attempted to shower again, it was still cold. At this point, I was trying to be patient but still not fair for me because I’m literally paying for this. I talked to front desk and they moved us to another wing of the hotel where there was hot water now I guess. We were able to have warm water but the shower faucet for the hot and cold was literally working opposite. If you wanted warm water you needed to use the cold side of the faucet. Then, in our new room the wooden dresser that holds a mini fridge had black stains and almost looked like black mold. We then realized that the fridge leaks water and that was why it was black. Before checking out, we communicated to the front desk about the fridge. Their answer was they already knew about it… also, on weekends they only serve cold breakfast like yogurt and fruit lol. I was surprised about that.. all over I give the restaurant a 6/10
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge c วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. I wanted to extend my apologies, as I was concerned to see that you had issues with your stay. We strive to provide our guests with a seamless stay, and I cannot apologize enough that we were unable to do so for you. I have shared your feedback with our entire team so that we may learn and improve. Again, we apologize for the inconveniences that you experienced, and we hope that you will allow us an opportunity to serve you again.

4/10 แย่

Jack

You didn’t have any hot water.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. I wanted to extend my apologies, as I was concerned to see that you had issues with your stay. We strive to provide our guests with a seamless stay, and I cannot apologize enough that we were unable to do so for you. I have shared your feedback with our entire team so that we may learn and improve. Again, we apologize for the inconveniences that you experienced, and we hope that you will allow us an opportunity to serve you again.

2/10 แย่มาก

Sebastiaan

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. received your review and I have noticed that we scored lower than we would like, and I was hoping that you can provide us with some specific feedback regarding where we came up short. Our goal is to provide our guests with a memorable experience and your feedback will help us improve and learn.

10/10 ดีเลิศ

Angela

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fast and easy check in
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

10/10 ดีเลิศ

Hope

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

8/10 ดี

Darren

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very pleasant, easy to talk to, and not hampered by chit chat.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

8/10 ดี

Dean Patrick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

10/10 ดีเลิศ

Yessica

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

8/10 ดี

Amandeep

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

8/10 ดี

mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Place was clean, safe and quiet. No cookies unfortunately, but the restaurant was great.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

10/10 ดีเลิศ

Lee

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

8/10 ดี

Jose

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice . Good price
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

6/10 พอใช้

roman

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
nice
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

10/10 ดีเลิศ

Latileta

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

10/10 ดีเลิศ

Shawna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

10/10 ดีเลิศ

Kelly

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel during your recent visit to Sacramento. It was a pleasure having you with us and we hope that you enjoyed your stay. Thank you for your positive rating and for taking time to let us know how we're doing. Please know that your survey will be shared with the rest of the team and hope you return in the not-too-distant future.

4/10 แย่

Jose

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel room pillow had black marks, recepisonist was a little rude even thought i had information ready. Ac just blew cold air in a fan state, room got hot and had to sleep with door open in building 5 "Sutter" building.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jorge C วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

6/10 พอใช้

Lauren

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
For it be a renovated property. Not to many updates. Unexperienced painting throughout the property. Doors not fully closing. Could constantly hear door slamming throughout the night. Room door off balance. Hotel towels were dirty.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Melissa วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hi Lauren,Thank you for sharing your feedback and overall experience with us. We are still working thru the small quirks of renovations and will certainly work on your concerns with our team. Please accept our sincere apologies and hope we can do better in the future if you give us another opportunity.