4 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, ร่มริมสระว่ายน้ำ, เก้าอี้อาบแดดริมสระ
ดูห้องว่าง

รีวิว Porto Seguro Praia Resort - All Inclusive

4 out of 5
Porto Seguro Praia Resort - All Inclusive
Avenida Beira Mar, 1500, Porto Seguro, BA

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 50 จาก 110 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 29 จาก 110 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 19 จาก 110 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 8 จาก 110 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 4 จาก 110 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Ednely

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great for families. Quiet, clean, comfortable, and great staff.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Roberta

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fiquei hospedada uns 5 anos atras, mas a estrutura caiu muito de qualidade, tanto no atendimento, como na estrutura dos quartos e limpeza, alem das opções de comidas e bebidas! Esta bem inferior.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Porto Seguro Praia Resort วันที่ 20 ก.พ. 2024
Olá boa tarde!Recebemos com muito respeito seus comentários sobre a sua estadia no resort e ficamos tristes por não termos superado suas expectativas.Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido completamente satisfatória, nosso intuito é encantar e surpreender nossos clientes.Referente aos pontos mencionados, foram encaminhados para os nossos gestores responsáveis para que sejam analisados e melhorias sejam feitas.Seguramente não é esta recordação que gostaríamos que o senhor tivesse levado de nosso resort, esperamos que nos dê outra oportunidade para mudar a sua impressão e mostrar a verdadeira hospitalidade de nossa marca.Sentimos muitos todos os contratempos ocasionados. Permanecemos à sua disposição.

4/10 แย่

Gustavo

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Carnaval desanimado. As atrações ao vivo Fran muito desanimadas.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Marta

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ótima recepção, funcionários atenciosos e cordiais.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Tarcilarc

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Jorge Luis

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ótima opção de lazer.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

stepherson

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ótimo atendimento do pessoal do restaurante.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

EDGAR

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Avaliação
Bom hotel no geral, porém, precisa de mais manutenções constantes nas instalações. Academia toda quebrada e com aparelhos velhos, quarto com goteiras (me alocaram em outro quando relatei o problema), chuveiro desregulado, filtro do ar condicionado imundo. Pelo preço cobrado deveria ser MUITO melhor.
เข้าพัก 9 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Juliano

เดินทางกับครอบครัว
Precisa de carinho.
A regras do resort não são bem definidas, alguns funcionários falam uma coisa e outros outra. Fechei o pacote com cerveja Heineken e sorvete, so tinha Heineken na praia, e sorvete para meus filhos não tinha na praia, não tinha espumante na praia somente no resort, fiz uma proposta para me apresentar, fazer uma musica ao vivo e me disseram que a programação estava fechada, sendo que uma das noites ficamos sem entretenimento nenhum. Cafe da manha so tinha suco de laranja pra quem chega bem cedo, é um resort, o que tem 8hs da manha tem que ter as 10hs. Dois dias meus filhos e eu tomamos banho frio, nao havia mais agua quente, era 20hs, enquanto a piscina inferior estava extremamente quente, insuportável, todo mundo reclamou e nada foi feito. O que tornou nossa hospedagem agradável foi o atendimento dos funcionários que estão somente cumprindo ordens, Tiago e Nathan no bar fazem a diferença, Carla na recepção é top demais, os gerentes muito atenciosos e educados, as meninas da limpeza impecáveis, os monitores, Tio Coelho, Tio Neymar, Tio Neymar, Tia Mine, Tia Pocarrontas, Tio chokito, são sensacionais eu não queria ir embora por causa dos amigos que fiz e por causa dos monitores. Puxa vida, é um lugar lindo, merece melhorar, afinal o valor não é inferior dos demais resorts da região. Aguardo um feedback e noticias que as coisas estão melhores.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

raquel

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bom
Tivemos la pela 2 vez. Mas deixou a desejar a estrutura do resort. Comida boa, recreacao boa, mas faltou tio Leo. Que era animação em.pessoa. Academia precaria, devia estar fechada, enfim hotel precisando de reforma.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Olá! Gostaria de pontuar alguns detalhes para melhoria do Risort. Começando pela recepção: Cheguei 2 da tarde, meu checkin foi finalizado 16:40. E Tivemos que ficar esperando o quarto ser limpo, pois não tinha quarto limpo para hospedar a gente. Não tinha papel higiênico no quarto, no outro dia fomos na recepção 10 da manhã e não tinha toalhas limpas para a área de lazer, e sem horário previsto para chegar. Ficamos sem toalhas no quarto tbm!!! Na praia não tem água de coco. Área da piscina 4 da tarde sem som ambiente para os hóspedes… O buffet não tem muitas opções. Comida boa, mas pouca variedade, Pouca opção. Precisa melhorar na parte tbm de animadores da piscina, pois não tem opção. Custo da hospedagem do hotel è alta, esperávamos mais e deixou muito à desejar.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Pode melhorar
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Gabriela

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Marcus Vinicius

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Bruno

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Jerome

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place, too bad nobody in the staff speaks english
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Liziane

เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Keliane

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Resort lindo, piscinas maravilhosas, as crianças amaram. Porém na minha opinião deixou a desejar, quarto com pouca inclinação, internet péssima no quarto. Para um all inclusive deixou a desejar, tem horário para comer, cardápio repetitivos, quase não tem opções de sobremesa. Já fui em resort melhores.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Boa estadia, mas se atentem as suas reservas
Boa localização, próximo ao centro, aeroporto etc No fds tem atividades com adultos e crianças. Piscina funciona até às 22h oque é muito bom… Algo que me incomodou na estadia foi que eu havia reservado um quarto maior com duas camas de casal e me colocaram num menor com uma cama de casal… tive também que questionar sobre o cofre, já que não estava no quarto. Questionando sobre o quarto me mostraram o que comprei, que era realmente bem maior, o banheiro o dobro do tamanho, com guarda roupas gigante e as camas… aí ofereceram a mudança, como achei que era algo pontual e minha mãe já tinha tirado as coisas da mala e tinha uma escadinha para esse quarto maior, acabamos ficando no que nos foi dado antes. Falaram que era um upgrade, mas no caso foi um downgrade pq era bem menor e falando com outros hóspedes mais 2 reclamaram da mesma coisa, ou seja, não foi algo pontual e isso deve ser observado para não ficar acontecendo, é errado. Mas ok, tivemos uma boa estadia, um pouco menos confortável mas foi ok. A piscina começa às 9 mas às 10 ainda estava suja. Acho q faltam funcionários no hotel para as atividades. Tirando isso queria elogiar o Elton do bar superior, simpático e drinks ótimos, as meninas que faziam as tapiocas, super queridas também e o mensageiro, muito simpático. Tem bastante variedade de comida, se tivesse algum suco natural seria muito bom também, para quem fica mais dias seria perfeito e a água de coco poderia ser no coco, mais gostoso e natural também.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Glauber

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Incrível
Lugar incrível, com um atendimento perfeito. Parabéns a todo corpo de funcionários por receber tão bem todos os hóspedes. Com certeza retornarei ao lugar.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

CHEN

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

Michael

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Horrível!!
Bem decepcionante!! Piscina suja todos os dias,petiscos da piscina gordurosos de mais, não tem ninguém pra catar os lixos . Chegamos mais cedo um pouquinho,p você entrar no Resort vc tem que pagar uma taxa de r$60,00 por pessoa ou espera pra fazer o chekin as 15:00 Alguns funcionários super educados outros nem um bom dia …e por aí vai ! Quarto com o piso totalmente danificado e blindex do banheiro quebrado. Enfim promete muito e nada é oferecido Falta gerência totallll! Comida horrível Não voltaria !!!
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Paulo H

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
As principais refeições não estão a altura do preço pago pela estadia. Meu chuveiro estava com problema (saída de ar com elevação repentina da temperatura da água) e não resolveram. O ar condicionado do meu quarto não estava funcionando bem.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Stephanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente
Amei tudo. Desde a recepção e as boas vindas com espumante e flores até o check out tardio de cortesia. Excelente estrutura, necessitando apenas de algumas modernizacoes no quarto e banheiro. Cama confortável, boa estrutura de lazer, boa comida
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Goiany

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Paulo Guilherme

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Bruno F Lima

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Erica

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Incrível tudo muito bom, lugar lindo, comida boa, funcionários educados
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Boa estadia
Ótimo resort com varias opções de entretenimento para crianças. A tirolesa e arvorismo é um diferencial do local. O ponto falho são as bebidas alcóolicas. Cerveja não fica disponível no restaurante principal e quase nunca existe alguém para servir. Heineken esta disponível apenas no bar da praia que funciona por tempo reduzido (10:00 - 17:00). Nos bares do hotel se serve apenas Brahma e Bohemia.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Lheonnardu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Melhorar muito
Boa, mais as condições do quarto que ficamos deixou a desejar, tem quê melhorar muito.
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

matheus

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Emilio Carlos

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bom atendimento.
Muito bom, equipe disponível e atenciosa. Todas as demandas foram atendidas
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Valéria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Vale muito a pena para ir com familia e descansar
Adoramos. Viajamos em familia, a recreacao foi muito boa, pena que as piscinas eram frias, mas foi tudo muito bom!
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Katia

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023

4/10 แย่

Mari

10/10 ดีเลิศ

Vivian

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2022

6/10 พอใช้

LESZEK

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Food nit special
เข้าพัก 7 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Felipe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2021

10/10 ดีเลิศ

Elaine Paula Caiado de C

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
O que mais gostei foi a quantidade de opções de atividades pra crianças, o que não gostei foi a limpeza e a disponibilidade de toalhas, muito pouco.
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2021

8/10 ดี

Ricardo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Adriana Miho

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Voltei com certeza
Funcionários muito atenciosos, comida boa com variedade, cuidados para uso de luvas para manuseios para pegar a comida e uso de máscara dos hóspedes. Recreação atenciosa e quartos arejados e limpos. Vou voltar com certeza.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2021

4/10 แย่

Ralph

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Não vale a pena
Barulho excessivo após as 22:00. Banheiro com péssimo sistema de descarga. Comida básica. Conservação do apartamento já demonstra que há necessidade de conservação. Eu não volto. Definitivamente. O que mais se parece um resort é a área da praia que é muito boa, apesar de não saber se havia mais ambulante (importunos) do que hóspedes do Resort…
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Camila

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Aprovado
Maravilhosa, adoramos!
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2021
การตอบกลับจาก Janine Oliveira - Coordenadora de Reservas วันที่ 20 พ.ค. 2021
Olá Camila, bom dia! Que bom que conseguimos atendê-la e encantá-la com os nossos serviços. Estamos sempre buscando melhorias para continuarmos oferecendo o que há de melhor em relação a Resort All Inclusive em Porto Seguro. Esperamos recebê-la novamente, em breve!!

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
The hotel estruture was ok. Large hotel very close to the beach. We visit during COVID in April for my birthday. The room we booked was inferior as the one we payed and they didn’t change or refund or money either. Very simple room, bed sheets with old blood stains. My husband planned a surprise cake for me and asked the manager to keep as a secret bringing the cake at a certain time tô be a surprise and 4 of their employees asked me a couple times if the cake was for me destroying the experience. The restaurant food was good but the appetizers were over fried and nasty. The noise was extremely loud during the day. They also allowed some guests to play their own music out loud at night on the pool area and small kids were all over without masks touching the food. The cleaning staff started earlier cleaning the rooms and waking up all guests with their carts yelling to each other on the hallway. We informed the manager about all the inconvenient and they gave us as an apology a sweet treat and still tried to change us for the birthday cake for my birthday that we didi’t eat. Disappointing.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2021

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

O resort em si, na verdade não funciona como um resort como os demais, pois há diversos quesitos que nao se enquadra na categoria de resort all inclusive. Por conta da pandemia, eles restringiram a sauna (não está aberta ao público), o bar (funciona até às 23h dentro do hotel e na praia das 10 às 17h), a variedade de comeida, petisco...
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2021

2/10 แย่มาก

Diogenes

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2021

8/10 ดี

Peter

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Im großen und ganzen sehr gut
Im großen und ganzen waren wir als Familie zufrieden. Am Anfang war es sehr voll am Strand und auch am Buffet, später verlief sich dann alles. Das Unterhaltungsprigramm war sehr gut für Familien mit Kindern. Auch die teeny Tochter hat sehr schnell Anschluss bekommen. Das Essen war so lala. Aber der Service war immer hervorragend und man war stets bemüht die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Der Abenteuer Park ist ein Highlight das in Erinnerung bleibt.
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2021