ล็อบบี้

รีวิว เบสท์เวสเทิร์นพลัส สนามบินฟิลาเดลเฟียเซาท์ ที่มหาวิทยาลัยไวเดนเนอร์

2.5 out of 5

รีวิว

7.2

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 305 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 274 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 181 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 117 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 128 จาก 1005 รีวิว" "

7.2/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

6.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Md Hasibul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very close to airport.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก fd วันที่ 1 พ.ค. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Jessica

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice. The room was clean and the breakfast was good.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Hello Jessica,We're delighted to hear you enjoyed your stay with us! Your positive feedback on our clean rooms and delicious breakfast is much appreciated. We strive to provide a comfortable experience for all our guests. Thank you for sharing your thoughts with us.

10/10 ดีเลิศ

neida

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Hello neida,We are glad to hear that you had a wonderful stay with us! We hope to welcome you back soon for another fantastic experience.

6/10 พอใช้

Mohammad

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Shower handle was not working. Only very hot water from shower and not able to adjust as the shower handle is not working.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 พ.ค. 2024
Hello Mohammad,We apologize for any inconvenience you experienced with the shower handle. Your feedback is appreciated and will be shared with our maintenance team for review and improvement. Should you encounter any issues in the future, feel free to reach out to our management team for further assistance.

10/10 ดีเลิศ

emmery

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s great I’m just thirsty wish they had some water bottles in the room 😂
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก fd วันที่ 27 เม.ย. 2024
Thank you for your suggestion and we are glad you had a great stay.

10/10 ดีเลิศ

Patricia

เดินทางกับคู่รัก
The rooms was clean and neat
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก fd วันที่ 27 เม.ย. 2024
We are glad you had a nice stay. Thank you.

4/10 แย่

RJ

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก anna วันที่ 22 เม.ย. 2024
Could you provide a little information about your stay and what went wrong. We strive to make every experience enjoyable. Very sorry you didn't enjoy your stay.

6/10 พอใช้

Zarlasht

เดินทางเพื่อธุรกิจ
too far
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 เม.ย. 2024
Hello Zarlasht, We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Please feel free to reach out to our management team with any further feedback you may have. Thank you for sharing your thoughts with us.

10/10 ดีเลิศ

Moira

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

gloria

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Jason

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
There were people running up and down the hallways until after 3 am, hitting the doors and screaming what would be considered racial profanities if said by a white person, being aggressive and threatening... it was Very obnoxious and led to no sleep all night. I could smell what I assume was narcotics being smoked and the room above me didn’t sleep at all, they were stomping around and sliding chairs across the floor, it was absolutely ridiculous. The lady that was working at the front desk (8 pm) is a sweet heart though and she did a great job and had a good attitude.. we had been awake for almost 3 days restoring power in the area and just needed a little sleep, which didn’t happen. I reached out to the hotel and they won’t respond… the place reminded of the projects and the neighborhood would be fitting of that. If I wanted to be in that environment I would have went to the motel 6.. very disappointed
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hello Jason, We apologize for the disturbances you experienced during your stay. Your feedback is concerning, and we will address it with the appropriate team members. We appreciate your kind words about our front desk staff and will ensure they are recognized for their excellent service. Should you have any further concerns, please feel free to reach out to our management directly. Your comfort and safety are our utmost priority, and we thank you for sharing your experience with us.

10/10 ดีเลิศ

Emil

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Raynell at check-in was super friendly and professional
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hello Emil,We're delighted to hear that Raynell provided excellent service during your check-in. Our team strives to ensure all guests have a pleasant experience from the moment they arrive until they depart. Should you have any further feedback or require assistance, please don't hesitate to reach out.

10/10 ดีเลิศ

Rodrigo

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 พ.ค. 2024
Hello Rodrigo,We are grateful to hear that you had a wonderful experience at our hotel! Please do not hesitate to contact us if you have any further comments or suggestions to share.

10/10 ดีเลิศ

Alberto, Opalocka

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ms Anna, guest services, was the best! She helped my friend and I with early check-in as soon as she could and made us feel welcomed and comfortable. Smooth process overall
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 เม.ย. 2024
Hello Alberto,We are delighted to hear that Ms. Anna provided you with exceptional service during your stay. Our team strives to ensure a seamless experience for all our guests, and we are pleased that she could accommodate your request promptly. Your comfort is our priority, and we hope to welcome you back in the future.

8/10 ดี

Karina

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel, staff comfy beds
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 เม.ย. 2024
Hello Karina,We are thrilled to hear that you found our hotel to your liking and enjoyed our comfortable beds. Your positive feedback is greatly appreciated, and we hope to welcome you back for another pleasant stay in the future.

4/10 แย่

Gonzalo

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 เม.ย. 2024
Hello Gonzalo, We're sorry to hear you didn't fully enjoy your stay with us. Please feel free to reach out to our team with any specific feedback you may have so we can improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

GISELLA, ROSELLE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent service
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello GISELLA,We are delighted to hear that you received excellent service during your stay with us. Your satisfaction is our priority, and we strive to provide all our guests with a memorable experience. If there is anything more we can do to enhance your future stays, please do not hesitate to reach out to us.

4/10 แย่

Rosemary

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Heat was not adjustable not enough outlets Only 1 bed had an individual lamp, very thin blanket. Dirty.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Rosemary, We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. For any future stays, please feel free to reach out to our management directly to address your concerns and ensure a more comfortable experience during your stay.

6/10 พอใช้

zachary

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Staff were extremely polite. Room was somewhat clean. Stayed 3 nights and got one new set of towels and trash was taken once. Nobody fixed beds. Not sure I would stay again to be honest.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello zachary, We appreciate your feedback and are pleased to hear you found our staff polite. We apologize for any inconvenience regarding housekeeping services and will address this with the team. We appreciate your insights and hope to welcome you back in the future to experience improvements firsthand.

8/10 ดี

Yumei

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff are nice. The location is convenient for us.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Yumei,We are pleased to hear that you found our staff accommodating and enjoyed our convenient location. If you have any other feedback or suggestions for improvement, please feel free to reach out to us directly.

8/10 ดี

Amy

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Amy, We appreciate you choosing our hotel for your stay! If there were any areas that did not meet your expectations, please do not hesitate to contact us directly so we can address them accordingly. We hope to welcome you back soon for an even better experience!

10/10 ดีเลิศ

Kayla, Clinton

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was only noisy due to the apartments near the building but once they went to sleep it was dead silence. Great quick stay
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 มี.ค. 2024
Hello Kayla,We appreciate you sharing your experience with us. Your feedback helps us understand our guests' perspectives better. Should you have any further concerns, feel free to reach out to our management team directly. Hope to welcome you back for another great stay soon.

10/10 ดีเลิศ

LAWRENCE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place for the price. Great staff
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 มี.ค. 2024
Hello LAWRENCE,We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and found our staff to be exceptional. Your kind words are truly appreciated. Thank you for choosing our hotel for your accommodations.

10/10 ดีเลิศ

Moira

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No fan in bathrooms??
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 มี.ค. 2024
Hello Moira,We appreciate you sharing your feedback with us. We'll make sure to pass your comments along to the relevant team for their consideration. Thank you for bringing this to our attention.

4/10 แย่

Wadeline, Margate

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Not everyone is a smoker, the room we got smelled like someone was in there smoking, the smells was unpleasant. My husband and I were too tired to go back downstairs requesting another room, since we had to be up early to go to my cousins funeral. The bed was uncomfortable, a night at a hotel should feel like a short stay at home, I should feel somewhat comfortable a bit. The sheer curtain causing the daylight outside to wake us up on Sunday was a killer.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 มี.ค. 2024
Hello Wadeline,We apologize for your experience and appreciate your feedback. We encourage guests to address any concerns during their stay so that we may provide a solution promptly. We strive to ensure all guests have a comfortable stay with us. Your comments will be communicated to the relevant team for review and improvement.

10/10 ดีเลิศ

Tracey

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was friendly and the room and breakfast was nice
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 มี.ค. 2024
Hello Tracey,We are glad to hear that you enjoyed the friendly staff, comfortable room, and tasty breakfast during your stay. Your positive feedback motivates us to continue providing exceptional service to all our guests. If you have any further comments or suggestions, we would love to hear from you.

6/10 พอใช้

Scott

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Scott, We appreciate you choosing our hotel for your stay. Should you have any feedback you'd like to share with us, please don't hesitate to reach out. Our team is always eager to improve and ensure our guests have a pleasant experience.

10/10 ดีเลิศ

Ronald

Mitchell was very nice and accommodating and helped me with checking in earlier than usual. Anna was very nice too.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Hello Ronald,We are pleased to hear that Mitchell and Anna provided excellent service during your stay. Our team aims to ensure all guests have a pleasant experience. If there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to reach out to us.

6/10 พอใช้

matthew

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello matthew, We appreciate you choosing to stay with us and we hope you had a pleasant stay overall. If there are any specific areas you feel we could improve on, please don't hesitate to reach out to us directly. Your feedback is valuable in helping us enhance our services for all our guests.

10/10 ดีเลิศ

Ishma

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Staff is nice. Hotel room clean and quiet
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 ก.พ. 2024
Hello Ishma,Thank you for your positive feedback regarding our friendly staff and clean, quiet hotel rooms. We strive to provide excellent service to all our guests, and we appreciate your recognition. Should you ever return to the area, we would be delighted to welcome you back for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Matthew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All the staff was very helpful
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ม.ค. 2024
Hello Matthew,Thank you for your kind words about our helpful staff! We take great pride in providing excellent service to our guests throughout their stay. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Sabree

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก FD วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Thank you some much for your nice review; we really appreciate it. Reviews like yours help boost moral and keep up the good work. Have a great New Year and please come back from all of us at BW Plus Hotel.

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great place to stay near Phila.
The workers in the kitchen and the front desk were awesome. Very helpful and friendly. The breakfast was good.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Hello Robert,Thank you for taking the time to share your positive experience with our staff and breakfast. We're glad to hear that our kitchen and front desk team provided you with excellent service. We appreciate your kind words and hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Dechelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Hello Dechelle,Your five-star review is greatly appreciated. We are thrilled to hear that you enjoyed staying in our hotel. Thank you so much, waiting to serve you again!

8/10 ดี

Alessandra

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Hello Alessandra,Thank you for choosing our hotel for your recent stay. We value your business and appreciate your positive rating. If you have any further feedback or comments about your experience, please feel free to reach out to us directly. We look forward to welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

Mary

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Hello Mary, We're sorry to hear that your experience at our hotel fell short of your expectations. We strive to provide excellent service and would appreciate any specific feedback on areas where we can improve. Please reach out to us directly so we can address any concerns you may have had during your stay.

6/10 พอใช้

Estelle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Customer service staff (particularly) front desk staff are very professional and courteous.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก agm วันที่ 30 พ.ย. 2023
Ms. Estelle, It was such a pleasure having you as a guest. I enjoyed our chats about the area. Please come visit us again and call me (anna) for your reservation. You will be welcomed most eagerly. have a wonderful and blessed holiday season.

8/10 ดี

Amir

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I always like staying at Best Western... This time I was not aware that I picked a handicap room and it bothered me that the shower pressure was very weak.... I wish the attendant had made me aware of that when I checked in... Other then that, my stay was peaceful and enjoyable
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 พ.ย. 2023
Hello Amir,Thank you for choosing Best Western for your recent stay. We appreciate your loyalty. We apologize for any inconvenience you may have experienced with the shower pressure. We strive to meet the preferences of all our guests, and we will ensure our attendants are more proactive in informing guests about room specifics in the future. We are glad to hear that despite this issue, you had a peaceful and enjoyable stay. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Roelle

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ธ.ค. 2023
Hello Roelle,Thank you for choosing our hotel for your recent stay. We truly appreciate your positive rating and it was a pleasure having you as our guest. Should you have any further feedback or any suggestions, please feel free to reach out to us directly. We hope to welcome you back again soon!

10/10 ดีเลิศ

Warren

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location and convience
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 พ.ย. 2023
Hello Warren,Thank you for sharing your feedback regarding our hotel's location and convenience. We are glad to hear that you found our location convenient for your needs. We strive to provide a convenient and accessible experience for all our guests. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your valuable input. Please do not hesitate to reach out to our management team for any further assistance or feedback you may have.

10/10 ดีเลิศ

Julie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 พ.ย. 2023
Hello Julie,Thank you for rating us with an 8 out of 10! We appreciate your positive experience and hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Nicolas

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ธ.ค. 2023
Hello Nicolas,Thank you for choosing our hotel for your stay! We are delighted to hear that you had a wonderful experience during your time with us. It was our pleasure to provide you with excellent service and accommodations. We look forward to welcoming you back in the future for another enjoyable stay.

8/10 ดี

Venice

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
As soon as we came to the room we found cockroach and the smell was not good. I arrived very late otherwise I would have changed the hotel and asked for a refund
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 พ.ย. 2023
Hello Venice, Thank you for alerting us to a potential pest problem. We are investigating and treating to make sure that this is an isolated incident. I assure you that we have strict guidelines we follow, and cleanliness issues are very important to us and are being addressed immediately with our staff. We are always looking for ways to improve upon the guest experience and I hope you will return to see how we continue to grow and evolve.

6/10 พอใช้

Kirkland

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Hello Kirkland,We appreciate you choosing our hotel for your stay and taking the time to share your experience. If there is anything specific we can assist you with, please feel free to reach out to us directly. We value your feedback and hope to have the opportunity to make your next stay even better.

6/10 พอใช้

Tracy

My heat wasn't working right
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 พ.ย. 2023
Hello Tracy, We apologize for any inconvenience you experienced with the heating in your room. We appreciate you bringing this to our attention and have forwarded your feedback to our maintenance team for their immediate attention and resolution.

8/10 ดี

Keith

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 พ.ย. 2023
Hello Keith,Thank you for taking the time to share your rating with us. We would like to learn more about your visit to address any issues that led to your low rating and improve our services in the future. Please feel free to contact us if you have any comments or suggestions.

10/10 ดีเลิศ

James

เข้าพัก 7 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 พ.ย. 2023
Hello James,Thank you for choosing our hotel for your stay. We are stoked to know that you had a wonderful experience with us. We look forward to welcoming you back in the future.

6/10 พอใช้

Salim

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I had some unwanted guests in my room.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 พ.ย. 2023
Hello Salim,Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience caused. The comfort and safety of our guests is our top priority, and we take this matter seriously. We encourage you to reach out to our management team directly so that we may address your concerns appropriately.

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was super friendly.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 พ.ย. 2023
Hello John,Thank you for your kind words about our friendly staff! We truly appreciate your positive feedback and it was a pleasure having you as our guest. We strive to provide exceptional service to all our guests and we are glad we were able to meet your expectations. If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to reach out to us.

4/10 แย่

Adnan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Rooms were very shabby
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 พ.ย. 2023
Hello Adnan,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate hearing about your experience at our hotel. We apologize for any inconvenience you may have experienced. We aim to constantly improve our facilities and will take your comments into consideration for future enhancements. Your satisfaction is important to us and we hope you will give us another opportunity to provide you with a better stay.