รีวิว เมอร์เคียว เพิร์ท ออน เฮย์

10/10 ดีเลิศ

Chandrika

25 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

We are enjoying our time at Mercure On Hay Perth ..

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Hotel Mercure Perth on Hay วันที่ 28 เม.ย. 2024

Dear Chandrika, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay, I will be sure to share your feedback with our team. I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your positive experience and we look forward to hopefully welcoming you back in the future. Kind Regards, Mercure Perth on Hay

2/10 แย่มาก

Matt, Irvine

เดินทางเพื่อธุรกิจ

24 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The hotel is extremely tired. For the price I paid for a superior room and the quality of the room I was given is actually unacceptable. I took many photos of the room. So many issues that are really not right. The staff were lovely and apologetic but there was nothing they could do to make my stay more comfortable. Do not recommend this hotel. I recommend the hotel invest in making the property habitable!

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 24 เม.ย. 2024

Dear Di, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay, I will be sure to share your feedback with our team. I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your positive experience and we look forward to hopefully welcoming you back in the future. Kind Regards, Mercure Perth on Hay

6/10 พอใช้

Janine

เดินทางกับคู่รัก

22 เม.ย. 2024

I guess it was value for money but it is very run down. And not in the best area in the city of Perth. Felt a little unsafe.

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 22 เม.ย. 2024

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay, I will be sure to share your feedback with our team. I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your positive experience and we look forward to hopefully welcoming you back in the future. Kind Regards, Mercure Perth on Hay

10/10 ดีเลิศ

Toni

เดินทางกับคู่รัก

21 เม.ย. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ

Second time staying here just for a night from home good budget hotel with balcony and street view staff friendly and hotel itself is well kept for its age can’t control room temperature in own room and time to time hear movements next door

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก Mercure Perth On Hay วันที่ 22 เม.ย. 2024

Dear Toni, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay, I will be sure to share your feedback with our team. I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your positive experience and we look forward to hopefully welcoming you back in the future. Kind Regards, Mercure Perth on Hay

8/10 ดี

Janet

11 มี.ค. 2024

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 1 เม.ย. 2024

thank you !

6/10 พอใช้

Nam

เดินทางเพื่อธุรกิจ

9 มี.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด

Property old and run down. Staff is not helpful

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Mercure วันที่ 14 มี.ค. 2024

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay, I will be sure to share your feedback with our team. I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your positive experience and we look forward to hopefully welcoming you back in the future. Kind Regards, Mercure Perth on Hay

2/10 แย่มาก

Elizabeth, Coburg

5 มี.ค. 2024

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Pretty old and run down

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 8 มี.ค. 2024

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay, I will be sure to share your feedback with our team. I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your positive experience and we look forward to hopefully welcoming you back in the future. Kind Regards, Mercure Perth on Hay

6/10 พอใช้

Tahnee

เดินทางเป็นกลุ่ม

4 มี.ค. 2024

Great are but very outdated. The rooms need upgrading, old carpet, old fixtures. Considering the long weekend and pink being in Perth, more staff for check ins would have been appreciated by those that had to wait over 1/2 hour to check into their room

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

การตอบกลับจาก Mercure วันที่ 8 มี.ค. 2024

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay, I will be sure to share your feedback with our team. I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your positive experience and we look forward to hopefully welcoming you back in the future. Kind Regards, Mercure Perth on Hay

10/10 ดีเลิศ

Mark

เดินทางกับคู่รัก

29 ม.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Very affordable, great staff, comfy bed

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 1 ก.พ. 2024

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay, I will be sure to share your feedback with our team. I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your positive experience and we look forward to hopefully welcoming you back in the future. Kind Regards, Mercure Perth on Hay

2/10 แย่มาก

Susan, Belleville

เดินทางกับคู่รัก

26 ม.ค. 2024

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The bathroom was filthy. The floor looked like it hadn't been washed in months, if not years. The grout on the tiles was gray and black and chipping off. The electrical outlet and it's holder was cracked and put together with caulk. The laminate on the counter top was pulling away from the base. The the thermostat was directly under the air vent so the air conditioning did not work properly in the room. I was shocked that I had to pay $781.00 AUD for 2 nights.

เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth On Hay วันที่ 28 ม.ค. 2024

Dear Susan, We very much appreciate your comments regarding of your stay at the Mercure Perth on Hay, I will be sure to share your feedback with our team. I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are sorry for the inconvenience during your stay. Thank you again for sharing your experience and we look forward to hopefully welcoming you back in the future. Please do not hesitate to contact us for any further discussion regarding of your stay.Kind Regards,Mercure Perth on Hay

10/10 ดีเลิศ

Horacio

22 ม.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Great staff

เข้าพัก 12 คืน, มกราคม 2024

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 1 ก.พ. 2024

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay, I will be sure to share your feedback with our team. I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your positive experience and we look forward to hopefully welcoming you back in the future. Kind Regards, Mercure Perth on Hay

8/10 ดี

Maria-Lee

15 ม.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Good place to stay for daily cleaning of rooms and service, central location near the Mint and plenty of cafes. Downsides: weirdly stingy about TP and tissues, had to keep asking for them, no supply in room. Shower had no curtain, water ends up on the floor and the aircon kept reverting to 23 degrees no matter what temperature I put it on. Overall a good stay.

เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024

การตอบกลับจาก Mercure Perth On Hay วันที่ 19 ม.ค. 2024

Dear Maria,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay, I will be sure to share your feedback with our team. I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We apologize that in some sorts, our department didn't fulfil your requirements. We will further investigate regarding that issues and assure you that it won't happen in the future. Thank you again for sharing your positive experience and we look forward to hopefully welcoming you back in the future. Kind Regards,Mercure Perth On Hay

6/10 พอใช้

Chua Soon Keong

7 ม.ค. 2024

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Its location is good as it is in the city centre and so it's convenient. My room was facing Hay street and St Mary Cathedral and so it was good open view. Housekeeping should include automatic vacuum cleaning of the room. There was none and i had to instruct the housekeeper to do so during a cleaning or else it would not be done. The restaurant - same buffet dishes every day. Some dishes should be changed every 2 days. Also, the fruits (apples, oranges, pears) were often of poor quality and left there in the basket for many days and some were already rotting and still left there for the guests.

เข้าพัก 17 คืน, ธันวาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth On Hay วันที่ 19 ม.ค. 2024

Dear Keong,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay, I will be sure to share your feedback with our team. I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We also appreciate for your suggestion regarding restaurant ideas. Thank you again for sharing your positive experience and we look forward to hopefully welcoming you back in the future. Kind Regards,Mercure Perth On Hay

6/10 พอใช้

Deb

เดินทางกับคู่รัก

24 ธ.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก

Comfy bed, great view, reception staff awesome

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth On Hay วันที่ 25 ธ.ค. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

8/10 ดี

MArk

16 ธ.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 8 ม.ค. 2024

Thank you for sharing your feedback with us. I sincerely apologize that we didn't meet your expectations during your stay. Your feedback is much appreciated, this will assist us to continuously make improvements in our facilities and services. Regards, Mercure Perth on Hay

8/10 ดี

Jeanette

เดินทางกับครอบครัว

14 ธ.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

I was a little upset that i had to pay an extra $100 when i arrived. This was because even though i booked for 3 people on the Wotif App the information did not flow through correctly to the hotel so they had only booked a room for two people for me. They said it was due to the Wotif App so i am reluctant to use it again

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 8 ม.ค. 2024

Thank you for sharing your feedback with us. I sincerely apologize that we didn't meet your expectations during your stay. Your feedback is much appreciated, this will assist us to continuously make improvements in our facilities and services. Regards, Mercure Perth on Hay

6/10 พอใช้

Robert, Abbotsford

เดินทางกับคู่รัก

4 ธ.ค. 2023

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Strong chemical smell in the room, Perhaps carpet cleaned and not aired out? Staff s very warm and friendly

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 5 ธ.ค. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

8/10 ดี

Leonie

30 พ.ย. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

No thanks

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 3 ธ.ค. 2023

Thank you so much

10/10 ดีเลิศ

Anthony, Albany

เดินทางกับครอบครัว

27 พ.ย. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Nice clean hotel

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 30 พ.ย. 2023

Thank you Anthony

2/10 แย่มาก

Pramila Clifford

เดินทางกับครอบครัว

20 พ.ย. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

I had to ask the front desk to get my room cleaned, get fresh towels everyday, the staff were not filling up the tea, coffee, milk had to literally beg them every day, if I didn’t ask it wouldn’t be done . There was no microwave, water supplied. Today I had the buffet breakfast and the bread was full of mould which I showed to the bar staff . One of the front desk staff was very rude and hung the phone on me while I was still talking. The room phones were not working. After 11pm no one answers the phone at the reception. Front desk staff not competent in answering customers.

เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 23 พ.ย. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

2/10 แย่มาก

Ted

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก

17 พ.ย. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

This has already been communicated in a previous response where a number of defects were listed. Hopefully, this is not simply incorporated into the multitude of responses received that are ultimately dismissed. Replies like this are simply one voice and usually disregarded by indolent and ignorant survey reviewers.

เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 23 พ.ย. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

2/10 แย่มาก

Richard

10 พ.ย. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Was told after booking that they were renovating but the whole place is tired ! Shower leaking on the floor as well as water from the toilet ! Stayed 2 nights and had to ask them to service the room !! Still didn’t change the tea cups etc . A really poor choice

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure วันที่ 12 พ.ย. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

4/10 แย่

Bobbi

เดินทางกับครอบครัว

10 พ.ย. 2023

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

the matresses were rock hard, facilities advertised on website were unavailable, no laundry facility, staff professional and polite but not friendly at all so our custom felt unwanted.

เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 12 พ.ย. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

6/10 พอใช้

shu ling Thomas

27 ต.ค. 2023

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 29 ต.ค. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

2/10 แย่มาก

Graeme

23 ต.ค. 2023

เข้าพัก 6 คืน, กันยายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 13 พ.ย. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

8/10 ดี

Richo

19 ต.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Great place to stay. And can park here

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 20 ต.ค. 2023

Dear Richo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience.Sincerely, Mercure Perth on Hay

8/10 ดี

Helen

18 ต.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ

The staff were amazingly helpful and friendly. Room was large but in need of an update.

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 19 ต.ค. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

4/10 แย่

Jason

เดินทางกับครอบครัว

15 ต.ค. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

nothing will change

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 15 ต.ค. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

6/10 พอใช้

Wambui

เดินทางกับคู่รัก

13 ต.ค. 2023

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

No complaints. We were prepared for the worst given the reviews, but we were pleasantly surprised. The room was clean, clean sheets and towels, though bathroom cleaning was rather superficial. We did not do any meals, a guest made a complaint as we checked in so decided to avoid the restaurant. All in all, would stay there again.

เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 13 ต.ค. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

8/10 ดี

Nith

12 ต.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

All is good

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 13 ต.ค. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

6/10 พอใช้

laura

12 ต.ค. 2023

Average but noisy

Very noisy and walls are VERY thin. Constant sounds of running water. Basic but clean and comfortable enough. I believe this used to be a travelodge and is very similar in quality to that despite the mercure name.

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 13 ต.ค. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

6/10 พอใช้

Cira

เดินทางกับคู่รัก

10 ต.ค. 2023

Car parking was very constricted & no bays when already booked. Really weird how you would have bays to fit 3 cars knowing you will be trapped in the middle bay. !!

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 13 ต.ค. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

6/10 พอใช้

Jo

9 ต.ค. 2023

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The staff were very helpful and pleasant. The cleanliness was poor curtains dirty carpet very tired the detail between lifts and floor dirty the breakfast area pretty average

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth On Hay วันที่ 11 ต.ค. 2023

Dear Wotif, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, Mercure Perth on Hay

8/10 ดี

John

9 ต.ค. 2023

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 30 ต.ค. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

8/10 ดี

Brenna

เดินทางเป็นกลุ่ม

3 ต.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

It was clean, in a good location, and comfortable. Sometimes there was a weird smell about the rooms but otherwise nice.

เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 5 ต.ค. 2023

Dear Brenna,Thank you for sharing your feedback here at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to have great feedback from our guest.However, I do apologize for the smell you've encountered during your stay. Rest assured that we're looking into this matter. We appreciate feedback, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

6/10 พอใช้

Jonathan

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว

1 ต.ค. 2023

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Overall average experience. Overpriced limited parking underground -> should probably fix this, other than that it was okay

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth On Hay วันที่ 2 ต.ค. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Perth on Hay

10/10 ดีเลิศ

Sandra

28 ก.ย. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Lovely stay, comfortable room.

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 29 ก.ย. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Perth on Hay

8/10 ดี

Jade

26 ก.ย. 2023

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 19 ต.ค. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Mercure Perth on Hay

8/10 ดี

Timothy

26 ก.ย. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Very quick and easy check-in. Extremely courteous people handling the front desk. The only thing I would comment for improvement would be the drainage in the shower bath tub that either needs to be cleaned, repaired or replaced. It currently gives a slightly unsightly appearance. Otherwise, everything was perfect. Keep it up.

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth On Hay วันที่ 27 ก.ย. 2023

Dear Timothy, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Perth on Hay

2/10 แย่มาก

Peter

เดินทางกับครอบครัว

25 ก.ย. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Poor service. Staff defending the problems with the room where they are indefensible.

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 29 ก.ย. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Perth on Hay

8/10 ดี

John

เดินทางกับคู่รัก

24 ก.ย. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Convenient to public transport, restaurants . Elizabeth Quay etc. Pleasant surroundings. There was some building maintenance occurring but minimal inconvenience . Very pleasant stay. All staff were very helpful.

เข้าพัก 9 คืน, กันยายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth On Hay วันที่ 27 ก.ย. 2023

Dear John, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Perth on Hay

4/10 แย่

Cobie

เดินทางกับครอบครัว

17 ก.ย. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Made the mistake of thinking I booked at Mercure on Irwin St. Nope. This Hay St Mercure is tired, outdated and no service. Front desk were not very welcoming, room service closed before 9pm on a Sat night and the hot buffet breakfast was sad. There’s just no love???? Bed was however extremely comfy.

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 29 ก.ย. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Perth on Hay

8/10 ดี

Wendy

15 ก.ย. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 29 ก.ย. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Perth on Hay

4/10 แย่

Andrew

เดินทางเพื่อธุรกิจ

10 ก.ย. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 29 ก.ย. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Perth on Hay

10/10 ดีเลิศ

Mark

เดินทางกับคู่รัก

10 ก.ย. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Loved the room with a balcony. All very clean and spacious at a reasonable rate.

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth On Hay วันที่ 24 ก.ย. 2023

Dear Mark,Thank you for your positive comments. we will definitely share your comments with our staff . your comment will encourage every staff to work more efficiently. we are hoping to see you again.Regards,Mercure Team

6/10 พอใช้

Zhou

6 ก.ย. 2023

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด

Dirty

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 29 ก.ย. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Perth on Hay

10/10 ดีเลิศ

Jan

เดินทางเป็นกลุ่ม

3 ก.ย. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Room price included breakfast - both were good value. Loved that we were able to turn of the aircon and open the balcony door for fresh air. Staff communication from Reception to housekeeping to Restaurant and Bar was welcoming, helpful, professional, responsive and friendly. We had lunch, dinner and breakfast in the restaurant and drinks from the bar. Faultless. Hotel was chosen for it’s easy walking distance to the Perth Concert Hall. Would absolutely stay again. One suggestion, a grab rail next to the toilet and on the inside wall of the shower would be helpful for people with limited physicality. Also, 2 drinking glasses in the room would be useful (1 glass, twin room) and a couple of extra pillows in the wardrobe could benefit. Thank you for the stay!

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 3 ก.ย. 2023

Dear Mr. Jan,Thank you for staying here at the Mercure Perth on Hay. We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and for your valuable suggestion. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

colleen

27 ส.ค. 2023

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 29 ก.ย. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth on Hay. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Perth on Hay

10/10 ดีเลิศ

Graeme

20 ส.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Clean & tidy

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 20 ส.ค. 2023

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth On Hay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Perth on Ha

6/10 พอใช้

Ryan

เดินทางกับครอบครัว

16 ส.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด

Overall a nice place, but four stars. The bathroom had a broken tap, shower head had blocked ends, so I had to clear them out. The bathroom was a shower/ bath combo. The bath is really old and stained. Could hear people in the next rooms. Could hear the plumbing from the next rooms through the walls. The AC wouldn't work so I had to open the door to the balcony. Could then hear all the noise from the city. Pillows are really uncomfortable. Bedding included a sheet, blanket and sheet wrapped into one. Housekeeping did not attend each day. Breakfast was nice, but only two types of juice, apple and tropical. Limited beers at the bar and they were expensive. Limited food options on the restaurant menu. Limited parking space. Don't have a 4x4 or SUV and try and park it down there. There was maintenance work going on in the lobby and at the front of the hotel with ladders and cables. Staff should have informed guests and incoming guests of work and hazards.

เข้าพัก 6 คืน, สิงหาคม 2023

การตอบกลับจาก Mercure Perth on Hay วันที่ 18 ส.ค. 2023

Thank you for staying with us and sharing your feedback here at Mercure Perth on Hay. I do apologize that this happen during your stay with us. Your feedback is greatly appreciated which will assist us in improving our service. We hope to have you again and give us the opportunity to provide a seamless service during your stay. Kind regards, Mercure Perth on Hay