Dear Valentina,we are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again at our place - warm regardsIdoia

Hallo Claudia,vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.Es freut uns, dass die Lage des Hotels besonders vorteilhaft für Sie war und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in München.Herzliche Grüße

Hallo Jürgen,danke für Ihre tolle Bewertung.Schön, dass Sie mit unserem Gesamtpaket rundum zufrieden waren und wir hoffen Sie bald wieder bei uns in München begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße

Hallo Kathrin,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und dass Sie uns hier bewerten.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, wir dürfen Sie bald erneut bei uns begrüßen.Herzliche Grüße

Sehr geehrter Matthias,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns kurz zu bewerten. Schade dass Ihnen unsere Betten nicht zugesagt haben.Gerne wüssten wir, was genau daran nicht gepasst hat?Erst im Februar 2023 haben wir in allen Zimmer die Matratzen neu ersetzt.Wir hoffen, dass SIe trotzdem die Zeit in München genossen haben und senden herzliche GrüßeIdoia Götz BlancoOperations Manager

Hallo Martin, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten und hoffen, Sie bald mal wieder begrüßen zu dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Sabrina, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel und dafür geben wir unser Bestes.Unser Hotel ist ein Nichtraucher Hotel und das Rauchen in den Zimmern oder im Gebäude ist nicht gestattet. Jedoch haben unsere Gäste die Möglichkeit auf den Balkonen der Zimmer zu rauchen. Dass es dadurch in Ihrem Zimmer zu solch Unannehmlichkeiten gekommen ist, tut uns sehr leid. Gerne hätten wir umgehend darauf reagiert und Ihnen unverzüglich ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt.Wir bedanken uns nochmals und hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Alles Gute und freundliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Reimund, Thank you for being our guest and your feedback. We are pleased that our very good location was convenient for you and hope you were able to explore much of Munich.See you again and best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Chris, Thank you for taking the time to share your experiences with us. The well-being and satisfaction of our guests is our top priority.We regret that we could not meet your expectations in all areas. Unfortunately we can not offer air conditioning in our rooms but we gladly provide you with fans. Also it is a pity that we could not convince you of our breakfast. What did you miss? Please let us know at any time if we can do something for you. We do our best to fullfill your wishes.It would be a pleasure to welcome you back again one day.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Lieber Mathias,herzlichen Dank für Ihr Feedback.Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gutgefallen hat. Dann sagen wir doch: Bis bald Mal wieder - bei uns - im Leonardo Hotel München City West Viele Grüße vom gesamten Team,Idoia Götz BlancoOperations Manager

Dear Yusuf,thank you very much for taking the time to rate us. We are pleased to read, that you enjoyed your stay with us.Yes you are right - our power outlets are not brand new... We have planned some "updates" in our hotel in future.Besides of this, we hope to see you in one of our Leonardo hotels again - some of our hotels are newly built.Warm regardsIdoia Götz BlancoOperations Manager

Sehr geehrte Christine,vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns alle sehr überrascht. Sehr gerne würden wir erfahren, in welchen Punkten wir nicht überzeugen konnten bzw. an welchen Stellen wir dringend arbeiten sollten.Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns dazu ein paar Details nennen würden.Herzliche GrüßeIdoia Götz Blanco Operations Manager

Good afternoon,thank you very much for rating us. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you soon again at our place.warm regardsIdoia Operations Manager

Dear Kristin, Thank you very much for your fantastic review of our hotel and our service. We appreciate your gerat feedback very much and are happy that we also could convince you of the comfort of the room as well as our breakfast.We would be delighted to welcome you back again in the near future and wish you all the best.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Teresa, danke für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen im Allgemeinen sehr gut gefallen hat, auch wenn unser Hotel schon etwas älter ist. Wir geben unser Bestes alles in gutem Zustand zu halten und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Für Ihren Hinweis bezüglich der Duschabdichtungen bedanken wir uns. Diese haben wir bereits erneuert.Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und empfehlen Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt gerne eines unserer ruhigen, zum Innenhof liegenden Superior Zimmer mit Balkon oder Terrasse.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Lieber Michael, danke, dass Sie unser Gast waren und uns von Ihren Eindrücken berichten.Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Benjamin, wir bedanken uns für Ihr tolles Feedback und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Bis zum nächsten Mal und viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Lieber Robert,herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wunderbar, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Sonnige GrüßeIdoia Götz Blanco Hotelleitung

Liebe Ingrid,wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns, wenn wir Sie auch das nächste Mal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Fabrice, Thank you very much for your great review of our hotel. We appreciate it very much and would be delighted to welcome you back again.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear adil levent, Thank you for being our guest and your positive review.It would be a pleasure to welcome you back again and we wish you all the best until then.Kind regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Renate, wir haben uns sehr gefreut, Sie und Ihren Sohn bei uns begrüßen zu dürfen und noch mehr, dass es Ihnen gefallen hat.Wir freuen uns, Sie wieder willkommen heißen zu dürfen und verbleiben mit besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Gabriele, danke für Ihren Besuch bei uns und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear RISA, thank you for your feedback and your stay with us. We are happy to see that you enjoyed especially our breakfast for a good start into the day.It would be a pleasure to welcome you back again and we wish you all the best for the new year.Kindest regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Sehr geehrter Michael, danke für Ihre Bewertung zu Ihren Erfahrungen bei uns. Ich bedauere sehr, dass diese sehr negativ ausgefallen sind und entschuldige mich für entstandene Unannehmlichkeiten. Aufgrund fehlender Informationen zu Ihrer Buchung bei uns, ist es mir leider nicht möglich gezielt auf Ihre Beschwerde und den Sachverhalt einzugehen.Gerne können Sie sich jederzeit direkt via Expedia mit uns in Verbindung setzen, damit uns um Ihr Anliegen kümmern können.Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Michaela, danke für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder!Beste Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Lieber Andreas, danke für Ihre Bewertung. Dass Ihnen besonders unser Frühstück gut gefallen hat und Sie gut gestärkt in den Tag starten konnten, freut uns sehr.Bis zum nächsten Mal und beste Grüße aus München - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Lieber Juan, danke für Ihre Bewertung. Auch wenn wir den Komfort einer Klimaanlage leider nicht anbieten können, so hoffen wir, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns hatten. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Estelle, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage besonders gut gefallen hat und hoffen, Sie konnten Ihre Ziele in München schnell und bequem erreichen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Johnny, Thank you for your fantastic review and your stay with us. We appreciate it very much and hope we can welcome you back soon. Best regards from Munich - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Lieber Sascha, danke für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen konnten und hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Sena, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Lieber Lennard, danke für Ihre Bewertung. Auch wenn wir Sie von unserem Fitnessbereich nicht ganz überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass Sie ansonsten zufrieden waren und hoffen, Sie bald mal wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Jennifer, besten Dank für Ihre tolle Bewertung, die wir sehr schätzen. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Petra, danke für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Lieber Roland Bernhard, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ich bedauere sehr, dass Sie keine besseren Erfahrungen machen konnten und unser Hotel nicht weiterempfehlen können. Wir geben stets unser Bestes damit sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Vielleicht geben Sie und doch noch einmal die Möglichkeit Sie bei uns zu begrüßen. Gerne möchten wir Sie von unseren ruhigen, zum Innenhof liegenden Superior Zimmer überzeugen. Wir freuen uns auf Sie und verbleiben mit besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Jesper, Thank you for evaluating your stay. Your feedback is very important for us because it helps us to identify our strength and weaknesses and we can use it for improvements. We hope we can welcome you again in Leonardo Hotels and wish you all the best. With best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Lieber Rasmus, wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Danke für Ihre positive Bewertung, bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear davide, We appreciate your 10 point rating very much and thank you for staying with us. We are more than happy that you enjoyed your time in Munich and we are looking forward to welcome you back soon. With best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Davide, Thank you so much for your fantastic review and your stay with us. We appreciate it very much and are happy that you enjoyed your short stay with us. We are looking forward to your next visit and wish you all the best until then. With best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo anonymer Gast, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Gern sehen wir Ihre Bewertungen und bedauern umso mehr Ihren Eindruck zur Ausstattung. Wir bedauern, dass Ihnen der Stil nicht zugesagt hat und ja, in der Tat ist unser Haus nicht mehr das Jüngste, wir legen jedoch viel Wert auf Erhalt und Wartung. Selbstverständlich werden und wurden auch bereits Bereiche erneuert. Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, gern auch in einem unserer anderen Leonardo Häuser in München, wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Lieber Jochen, vielen dabnk für die gute Bewertung. Schön, dass Sie so zufrieden bei uns waren. Herzliche Grüße, Sven Efler, General Manager

Lieber Anonymous Danke für die Bewertung. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Wir freuen uns über jeden Hinweis, wie wir uns verbessern können. Herzliche Grüße