ห้องจูเนียร์สวีท, ระเบียง, วิวสวนสาธารณะ | ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน, พื้นที่ทำงานแบบใช้แล็ปท็อป, ผ้าม่านกันแสง

รีวิว เดอะ คินสัน

5 out of 5
เดอะ คินสัน
St. Kilda, 452, Melbourne, VIC

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 184 จาก 268 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 50 จาก 268 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 18 จาก 268 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 8 จาก 268 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 8 จาก 268 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

9.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Kim

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff, spacious rooms and a great quiet location
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024

6/10 พอใช้

Tahiyat

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
property is good but watch out for how the staff treat you. they make false promises. i called this hotel 3 times to triple check if i could check in at 12:30. they even called me back to tell me there was a “guarantee” that i would be able to check in at 12:30. then when i got there, the rudest male staff member literally gaslit me into saying that was incorrect information. told me i had to pay for it (when this was not communicated at all on the 3 seperate occasions i called) and continued to tell me that there was never a guarantee. and told me to come back at 2 but he will “try” and call when the next available room is ready. we wait for 30 minutes and we go back to reception to double check and a different staff member tells us we can check in. mind you, we had to go check OURSELVES. they didn’t call us like they told us they will. another false promise. so just watch out. they will lie to you and try to make you out to be crazy. everything else was nice the hotel was clean and i would’ve even stayed there again except the staff were just disgraceful. don’t want to deal with that ever again to be honest. the female staff i called on the phone were exceptionally lovely but that man? ruined the experience.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก The Kinson วันที่ 26 เม.ย. 2024
Hi, TahiyatThank you for the feed back we do apologize for the miscommunication as we have new staff on board. Your feedback is welcome and appreciate it will be shared with our staff thank you.

10/10 ดีเลิศ

Adir A, Orlando

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Employees were exceptional
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Smitha

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We only stayed for 1 night. But it really catered for my family of 4 (with 2 small kids). Staff were great from check-in to check-out. Really appreciated they were responsive if we had any questions. Loved that there was a kitchenette with plates and cutleries, etc. bathroom was decent, beds were comfy and a great cafe around the corner called Mr Percival. Also helpful they offered to store our luggage for a few hours post check-out to explore the area before we had to catch flight in the evening. We will definitely stay again!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Fiona

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Nisha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location and cleanliness
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Troy

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Kim

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great atmosphere, huge rooms and lovely staff
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

rob

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
nice hotel and a very good price
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Nicole

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Cindy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Ash

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

10/10 ดีเลิศ

Emma

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very close to tram and 2 cafes. While it is about 6 stops outside of CBD, I still found the location convenient. Staff were excellent. Room was very spacious and lovely.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Jacob

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
great hotel. Good location.
great hotel. Good location. very clean and modern.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Sven

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Sally

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Aibol

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Boris

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Scott

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very clean efficient and good location
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Amanda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice and clean hotel, great views out to the beach and city! Modern amenities, comfortable beds, staff were lovely and helpful. I woke to a small leak in my room next to a window caused by some rain but they quickly sorted it so I could move to another room. But still didn’t ruin my stay as it was a lovely hotel, very easy access to trams into the city or St Kilda beach
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Emma

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff and a comfy bed, great value for money, We will be back.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Julie

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Tri

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean and quiet for a restful sleep. The pillows were so fluffy but supportive at the same time. We had a nice view of the Albert Park lake, plenty of natural light which is a beautiful view. Parking instructions were not clear for us, but was not an issue when we buzz the front desk for access. Very helpful staff.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

yao

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice stay
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

parasti

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location. Well priced . Great rooms
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Darren

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean, decor great, staff awesomw. Loved how photos online were correct and accurately showed the real hotel ams bess ultra comfy
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

Karen

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
At first appearance nice. However the issue with the room is is done not cater for a person who is small in stature. I could not reach any of the crockery. So I was unable to make a cup of tea until my grandchild climbed up on a chair for me. Sadly the next day after room service finished, again I was unable to reach the crockery. Not enough tea bags as it appears they were not replaced. I also paid the extra fee to have a late check out due to a meeting. I was disturb dyeing the meeting as the staff member did not check my status. I would not stay there again.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Zami วันที่ 26 พ.ย. 2023
Dear Karen,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your initial positive impression of the appearance of our property, and we apologize for the challenges you faced during your stay.We're genuinely sorry to hear that the room did not cater well to your needs, particularly in terms of reaching crockery. Your comments about the difficulty in accessing items and the inconvenience during room service are concerning, and we assure you that we take this feedback seriously. We will review the room setup to ensure that it accommodates guests of all statures more effectively.Furthermore, we apologize for the oversight with the replenishment of tea bags and the disturbance during your meeting despite opting for a late check-out. This is not reflective of the high standard of service we aim to provide, and we will address this with our team to prevent such issues in the future.We understand the importance of a seamless and comfortable stay, and we regret that we fell short of your expectations on this occasion. Your insights are invaluable, and we appreciate the opportunity to learn and improve.If your travels bring you back to the area, we would welcome the chance to provide you with a more positive experience.Thank you for bringing this to our attention.Warm regards,Zami MbeweFront Office Manager

8/10 ดี

Caleb

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall really pleased with my stay, the staff were super accommodating which was lovely. On one night our air conditioning stopped, it was very hot and the staff moved us to another room, the same kind of room within 30 minutes. One disadvantage was the bathroom, there was a lot of dust build up in the exhaust fan not allowing steam to properly escape as it should. On top of this, there was slight moulding around the grout/corking of the tub and shower. The toilet seat was clean but around where the toilet seat joins the bowl of the toilet was quite dirty too. Just a little more attention to detail or slightly more experienced/motivated cleaners. There was also a huntsman spider above our bed when we arrived, which I felt was strange since the rooms are usually set up before the guests arrive. Given it’s Australia, this can be excused. The establishment is great and listed as 5 stars therefore the cleanliness should be 5 stars too. Again this is very minor when the overall place felt tidy and the staff were lovely. Would absolutely stay again in the future - just some feedback that could be worth noting.
การตอบกลับจาก Zami วันที่ 26 พ.ย. 2023
Dear Caleb,Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay with us. We're pleased to hear that overall, you were really pleased with your stay and that our staff's efforts to accommodate you were appreciated.However, we genuinely apologize for the inconveniences you encountered in your room. We take your feedback seriously and will address the cleanliness issues you mentioned with our housekeeping team to ensure that such oversights are rectified promptly. Your comments about the dust build-up in the exhaust fan, mould around the tub and shower, and cleanliness around the toilet are not reflective of our usual high standards, and we sincerely apologize for any disappointment caused.Regarding the unexpected presence of a huntsman spider, we understand that encounters with wildlife can be surprising, especially in Australia. Nevertheless, we appreciate your understanding on this matter.Your feedback is invaluable in helping us improve, and we appreciate your understanding of the minor issues you mentioned. We're glad to know that despite these concerns, you felt the overall place was tidy, and our staff left a positive impression.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future, and please rest assured that we will take steps to address the areas for improvement you highlighted.Kind regards,Zami MbeweFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

John

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent hotel. Spacious room. My travel plans changed at the last minute and I was able to check in at 11 am instead of 2 pm. It was wonderful. The view was amazing. I appreciated the kitchen, balcony and seating area.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Zami วันที่ 26 พ.ย. 2023
Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you had an excellent experience during your stay with us. It's fantastic that the spacious room, accommodating check-in flexibility, and the added amenities like the kitchen, balcony, and seating area contributed to your overall satisfaction.We understand that travel plans can sometimes be unpredictable, and we're pleased we could provide you with an early check-in to make your stay even more convenient. Your appreciation for the view warms our hearts, as we strive to offer our guests a memorable and enjoyable stay.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future.We hope to host you again soon!Best regards,Zami MbeweFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Alan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very smooth check in & out process. The room. Was impeccable with a great view. Would be my go to place whenever I stay in Melbourne again.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Zami วันที่ 26 พ.ย. 2023
Dear Alan,Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're thrilled to hear that your check-in and check-out processes went smoothly. It's wonderful that you enjoyed your room and the impeccable standards we strive to maintain. A great view can truly enhance the overall experience, and we're delighted it added to your satisfaction.We're honored to be considered your go-to place in Melbourne, and we can't wait to welcome you back whenever your travels bring you to the city again. If there's anything specific you'd like for us to keep in mind for your future stays, please don't hesitate to let us know.We look forward to hosting you again soon!Warmest regards,Zami MbeweFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Ebonee

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
such a good place to stay. so clean and enjoyable
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Zami วันที่ 26 พ.ย. 2023
Dear Ebonee,Thank you for sharing your positive feedback with us! We're thrilled to hear that everything met your expectations and that you found our environment to be safe. It's especially rewarding to know that you enjoyed the comfort of our beds.Our team strives to provide a clean and comfortable experience for all our guests, and we're delighted to hear that we succeeded during your stay. If you have any suggestions or if there's anything specific you loved and would like to highlight, feel free to let us know.We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!Warm regards,Zami MbeweFront Office Manager

8/10 ดี

Emali

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Özge

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was clean and comfortable, safe environment and a very soft bed. Loved it.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Zami วันที่ 26 พ.ย. 2023
Dear Özge,Thank you for sharing your positive feedback with us! We're thrilled to hear that everything met your expectations and that you found our environment to be safe. It's especially rewarding to know that you enjoyed the comfort of our beds.Our team strives to provide a clean and comfortable experience for all our guests, and we're delighted to hear that we succeeded during your stay. If you have any suggestions or if there's anything specific you loved and would like to highlight, feel free to let us know.We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!Warm regards,Zami MbeweFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Ruth

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff are very helpful, room was clean, very close to city centre. Highly recommend, very convenient.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Zami วันที่ 26 พ.ย. 2023
Dear Ruth,Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We are delighted to hear that you found our staff to be very helpful and that your room met your expectations in terms of cleanliness. It's wonderful to know that our location close to the city center added to the convenience of your stay.We truly appreciate your recommendation and are thrilled that you had a highly satisfactory experience with us. If there's anything specific that stood out to you or any additional feedback you'd like to provide, we'd love to hear it.We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,Zami MbeweFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place, clean and excellent location. A couple of pots & pans the only thing missing.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Brian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was clean and spacious. View was excellent.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Martin

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was spotlessly clean, comfy beds and quiet. An added nice touch was 4 free water canisters.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Ruth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Andrew

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Emma

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Charles

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jo

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great value for money and ease of getting to the city
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Reg

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property all good except for lighting system
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Anne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Victoria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were so friendly and lovely and the room was spacious and provided a relaxing environment.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

KUMIKO

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
部屋が広くて、キッチンもあって良かった。
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Dallas

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Absolutely loved it! Reception staff very helpful & polite. Best nights sleep I’ve had in awhile. Thank everyone loved it!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023