ด้านหน้าที่พัก

รีวิว โรงแรมเอ็มจีเอ็ม มาเก๊า

5 out of 5

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 324 จาก 529 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 152 จาก 529 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 27 จาก 529 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 16 จาก 529 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 10 จาก 529 รีวิว" "

9.4/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

9.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2018

10/10 ดีเลิศ

M, Khon Kaen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
MGM Macau
Very nice hotel with good service.

8/10 ดี

Anonymous

ชื่นชอบ: ความสะอาด
โรงแรมควรจะมีบริการ Shuttle bus
โรงแรมควรจะมีบริการ Shuttle bus รับ-ส่ง จากสนามบินด้วยค่ะ เพราะต้องเสียเวลา+เสียเงินเพิ่มเรียก Taxi

10/10 ดีเลิศ

Yam Kit Desmond

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is very luxurious and staff are super friendly and polite. The hotel room is cozy and well maintained.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Best regards, Customer Care วันที่ 31 มี.ค. 2023
Dear Yam Kit Desmond,Warm greetings from MGM!Thank you for staying with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and it is truly a delight to receive positive feedback from you. We appreciate it very much.We strive every day to Make Great Moments for our guests which make your review very important to us. Thank you for taking the time to share your experience with us. Your pleasant journey means a lot to the entire team.Thank you again for your kind comments and visit. We look forward to serving you again soon.

8/10 ดี

Tim

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Care วันที่ 4 ก.พ. 2023
Dear Tim,Warm greetings from MGM!Thank you for staying with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and it is truly a delight to receive positive feedback from you. We appreciate it very much.We strive every day to Make Great Moments for our guests which make your review very important to us. Thank you for taking the time to share your experience with us. Your pleasant journey means a lot to the entire team.Thank you again for your kind comments and visit. We look forward to serving you again soon.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

ip

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We have an excellent stay at macuo MGM, the staff is so friendly and sincere, very willing to offer help for you when you needed. The room is spacious and tidy, with a very nice sea view. They offer buffet for breakfast during the CNY period, the food quality is good and with lots of choice. We enjoyed the stay!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Care วันที่ 27 ม.ค. 2023
Dear ip,Warm greetings from MGM!Thank you for staying with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and it is truly a delight to receive positive feedback from you. We appreciate it very much.We strive every day to Make Great Moments for our guests which make your review very important to us. Thank you for taking the time to share your experience with us. Your pleasant journey means a lot to the entire team.Thank you again for your kind comments and visit. We look forward to serving you again soon.Best regards

10/10 ดีเลิศ

Tenny

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Care วันที่ 19 ม.ค. 2023
Dear Tenny,Warm greetings from MGM!It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests, particularly when they describe an experience like yours.We strive every day to Make Great Moments for our guests, which is why your comments are so meaningful for us to receive. Thank you for taking the time to share with us. Your experience means a lot to us and the entire team.We appreciate your kind comments and hope to serve you again soon.Best regards,

8/10 ดี

Hoi Man

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก 客戶服務部 謹啟 วันที่ 6 ม.ค. 2023
親愛的 Hoi Man:感謝您選擇入住美高梅並與我們分享您的入住體驗!您的滿意是對我們最大的支持與鼓勵,也是我們進步的動力。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。期待下次能夠為您提供更加優質體貼的服務,祝您生活愉快!

10/10 ดีเลิศ

SIU WAI

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก 客戶服務部 謹啟 วันที่ 6 ก.ย. 2022
親愛的 SIU WAI :感謝您選擇入住美高梅並與我們分享您的入住體驗!您的滿意是對我們最大的支援與鼓勵,也是我們進步的動力。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。期待下次能夠為您提供更加優質體貼的服務,祝您生活愉快!

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

傢俬設備裝修開始老化,需要更換。下午三點辦入住時,說沒非吸煙房,要多等候一小時才能提供。體驗一般,價格比附近同級酒店高,但沒有預期的好。
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก 客戶服務部 วันที่ 14 ม.ค. 2022
亲爱的 Anonymous , 感謝您選擇入住美高梅,並與我們分享您的入住體驗。您的寶貴意見我們已經收到並轉至相關部門,以進一步改善與優化我們的工作。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。 由衷的期待您再次光臨美高梅,體驗我們的改善與優化。期待下一次能夠為您提供更加優質的服務,祝您生活愉快! 客戶服務部 謹啟

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
服务亲切,舒适入住体验
前台服务人员十分周到友善,令客人真正享受宾至如归的亲切,房间空间大,卫浴用品好,出行方便,整体满意
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก 客戶服務部 วันที่ 21 ธ.ค. 2021
亲爱的 Anonymous: 感谢您选择入住美高梅并与我们分享您的入住体验!您的满意是对我们最大的支持与鼓励,也是我们进步的动力。美高梅希望您的“美”一次旅程都称心如意,未来的“美”一天都幸福顺遂。 期待下次能够为您提供更加优质体贴的服务,祝您生活愉快!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente serviço
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2021

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2020

6/10 พอใช้

KWOK WAI

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Kim Ming

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
超水準的高級酒店,台前職員的態度親切有禮又體貼,細心聆聽住客的要求和需要,超醒目及敬業樂業的精神,令我們一家都過了一晚很舒適又難忘的酒店住宿夜!!!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 3 ก.พ. 2020
親愛的 Kim Ming, 謹代表美高梅向您致意! 我們一向重視住客的寶貴意見,特別當住客分享的愉快的住宿體驗時,我們尤其鼓舞。 美高梅致力為您締造璀璨時刻,因此您的意見對我們意義重大。感謝您向我們分享是次住宿的感受,我們將向團隊轉達您的讚賞。住客的稱讚,正是我們進步的動力。 再次多謝您的意見和讚賞,期待不久將來可再為您服務。 謝雪茵 客戶關係部 謹啟

8/10 ดี

Randy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
need to change shuttle bus drop offN
My only issue with the hotel is when you take the shuttle from the airport they drop you off so far away from the lobby. You have to lug your luggage they a mall, which no one helps you. Then across the aquarium lobby and to the front desk. With 4 pieces of luggage and two of them at 30kg it’s not easy.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 3 ก.พ. 2020
Dear Randy, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for choosing us for your recent stay. First of all, we would like to apologize for the unpleasant experienced you have encountered during your arrival via our shuttle bus. Our staff could be more pro-active and offer you luggage assistance. Please rest assured that the highlighted issue was immediately addressed by the management and specialist team of our hotel. We genuinely appreciate the constructive feedback you’ve provided. Thoughtful takeaways such as yours are extremely helpful and important to us in our efforts to Make Great Moments for our valuable guests. Thanks again for your kind comments and patronage. We very much hope to serve you again soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

6/10 พอใช้

SUI CHING

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019

6/10 พอใช้

hideto

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really appreciated Senior Front Office Attendant-Jenny and the MGM team for the surprise for celebrating our honeymood. Thanks MGM for bringing me and my wife for the wonderful moments. In our minds, casino is the only DNA of Macau before. But now, Jenny and MGM team have changed our minds to explore more in Macau with the traditional foods and MGM next time when we go Macau again. Thanks again for Jenny and hotel staff's professional services during my stay. MGM is always the best hotel for us.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 5 พ.ย. 2019
Dear Value Guest, Warm greetings from MGM MACAU! It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests, particularly when they describe an experience like yours. We strive every day to Make Great Moments for our guests, which is why your comments are so meaningful for us to receive. Thank you for taking the time to share your great impressions following your recent honeymoon stay with us. It really means a lot to me and to the entire team and we will definitely pass this great message to our team especially to Jenny. Moving forward, we will continue to maintain our high standards of service. If you get a chance, please ask for myself or the Manager on Duty upon your next visit to give us an opportunity to thank you personally. We appreciate your kind comments and very much hope to celebrate more special occasions with you soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
What a wonderful experience!
We were happy with the service of Chloe when we checked in at MGM Macau. She even arranged breakfast boxes in the early morning because we tried to catch our flight at 7am. I will definitely return there next time.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019

10/10 ดีเลิศ

I-Kuan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

makaroni

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
スイートルームにランクUPして頂きました。ラッキーです。
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 28 ส.ค. 2019
Dear macaroni, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your visit and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

I-Kuan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
豪華酒店極致住宿體驗
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 10 ก.ค. 2019
Dear Value Guest, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

ZONO, 日本

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ハネムーンでいったら!なんと、スタッフからのサプライズでケーキを用意して下さいました。 思い出に残る感動です。
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 10 ก.ค. 2019
Dear ZONO, Warm greetings from MGM MACAU! It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests, particularly when they describe an experience like yours. We strive every day to Make Great Moments for our guests, which is why your comments are so meaningful for us to receive. Thank you for taking the time to share your great impressions following your recent celebratory stay with us. It really means a lot to me and to the entire team. We appreciate your kind comments and very much hope to celebrate more special occasions with you soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 10 ก.ค. 2019
Dear Value Guest, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 10 ก.ค. 2019
Dear Value Guest, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
조식은 별로, 나머진 양호
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 10 ก.ค. 2019
Dear Value Guest, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very kind and well trained staff!! 5 star service
5star service!! Amazing Well trained staff. Got an upgraded to one of those villa suite. The room was amazing with breathtaking surrounding view. Perfect location. Walking distance to one central mall for great shopping and very easy commute to all the tourist spot. two thumbs up. Highly recommended !!!!!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 20 พ.ค. 2019
Dear Value Guest, Warm greetings from MGM MACAU! It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests, particularly when they describe an experience like yours. We strive every day to Make Great Moments for our guests, which is why your comments are so meaningful for us to receive. Thank you for taking the time to share your thoughts, and I look forward to passing along your compliments to our team members. Your experience means a lot to me and to the entire team. Thanks again for your kind comments and patronage. We very much hope to serve you again soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
外出後、部屋に戻ると必ず綺麗に片付いていてとても気持ちよく過ごせました。
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 8 พ.ค. 2019
Dear Value Guest, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall it was good. The staff service of concierge reception and restaurant were all very good.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 13 มี.ค. 2019
Dear Value Guest, Warm greetings from MGM MACAU! It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests, particularly when they describe an experience like yours. We strive every day to Make Great Moments for our guests, which is why your comments are so meaningful for us to receive. Thank you for taking the time to share with us. Your experience means a lot to me and to the entire team. We appreciate your kind comments and very much hope to serve you again soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

SEUNG HOON

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
단호히 추천합니다
굉장히 좋았음
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 13 มี.ค. 2019
Dear SEUNG HOON, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
チェックインの時のスタッフは笑顔で英語もゆっくり分かりやすく話してくれて とても感じが良かった。部屋も広くて1日2回飲み物やタオルの補充に来てくれて快適でした。 チェックアウトは1階エレベーターの前にあるボックスにカギを入れるだけ。 久しぶりのマカオ旅行はとても楽しかったです。 ただ 空港のタクシー乗り場にもなかなかタクシー来なくて並んだし、帰りの朝6時ごろにタクシーに乗りたかったが帰りもなかなかタクシー来なくて並んだ、、、
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 20 ก.พ. 2019
Dear Value Guest, Warm greetings from MGM MACAU! It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests, particularly when they describe an experience like yours. We strive every day to Make Great Moments for our guests, which is why your comments are so meaningful for us to receive. Thank you for taking the time to share your thoughts, and I look forward to passing along your compliments to our team members. Your experience means a lot to me and to the entire team. Thanks again for your kind comments and patronage. We very much hope to serve you again soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Long Ting

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Superb
The staffs and services were superb. The view was great, looking at the sea. Loved the whole experience of my stay there and definitely recommend others to stay in this hotel again.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 20 ก.พ. 2019
Dear Long Ting, Warm greetings from MGM MACAU! It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests, particularly when they describe an experience like yours. We strive every day to Make Great Moments for our guests, which is why your comments are so meaningful for us to receive. Thank you for taking the time to share your thoughts, and I look forward to passing along your compliments to our team members. Your experience means a lot to me and to the entire team. Thanks again for your kind comments and patronage. We very much hope to serve you again soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Stéphane

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A very nice hôtel located rather closed of the old town.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 20 ก.พ. 2019
Dear Stephane, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
綺麗な部屋
到着した際、水ではなくジュースなどをもらいたかった。 部屋は広く使いやすかった。 ロビーからホテルシャトルまで遠いのが不便。
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 22 ม.ค. 2019
Dear 綺麗な部屋, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for your time in writing review of our hotel! We are glad that you satisfied with the room. We very appreciate and noted about your constructive feedback about shuttle bus location. Takeaways such as yours are extremely helpful and important to us in our efforts to Make Great Moments for our valuable guests. We very much hope to serve you again soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

HH

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel upgraded us to an executive suite. My kids were very excited and happy during the stay. This is an amazing experience for us all. Thank you!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก Casey Cheah วันที่ 7 ธ.ค. 2018
Dear HH, Warm greetings from MGM MACAU! It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests, particularly when they describe an experience like yours. We strive every day to Make Great Moments for our guests, which is why your comments are so meaningful for us to receive. Thank you for taking the time to share with us. Your experience means a lot to me and to the entire team. Moving forward, we will continue to maintain our high standards of service. We appreciate your kind comments and very much hope to serve you again soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a very fancy hotel that more than met my requirements.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก Casey Cheah วันที่ 24 พ.ย. 2018
Dear Value Guest, Warm greetings from MGM MACAU! It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests, particularly when they describe an experience like yours. We strive every day to Make Great Moments for our guests, which is why your comments are so meaningful for us to receive. Thank you for taking the time to share with us. Your experience means a lot to me and to the entire team. Moving forward, we will continue to maintain our high standards of service. We appreciate your kind comments and very much hope to serve you again soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Kin Shing

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก Casey Cheah วันที่ 19 พ.ย. 2018
Dear Kin Shing, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก Casey Cheah วันที่ 19 พ.ย. 2018
Dear Value Guest, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

JUNGHYON

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
좋아요
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก Casey Cheah วันที่ 19 พ.ย. 2018
Dear JUNGHYON, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Ka Po

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A wonderful experience
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 25 ต.ค. 2018
Dear Ka Po, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก Casey Cheah วันที่ 19 พ.ย. 2018
Dear Value Guest, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

Mei Yee

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก Casey Cheah วันที่ 19 พ.ย. 2018
Dear Mei Yee, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

8/10 ดี

Albert, Hong Kong

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good Staff Response on Guest Request
An unpleasant stay at the start as we were assigned to a room with air conditioning problem. However, once reported, we were assigned to another room for our stay. The front desk manager gave a call to apologise and sent a fruit plate to our room by himself that night. And they called again on the next day and apologise again for the inconvenience caused. Delay checkout and free buffet meals at their restaurant are provided. They are so kind that they have arranged the transportation for us to the ferry terminal.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2018
การตอบกลับจาก Casey วันที่ 9 ต.ค. 2018
Dear Albert, Warm greetings from MGM MACAU! It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests, particularly when they describe an experience like yours. We strive every day to Make Great Moments for our guests, which is why your comments are so meaningful for us to receive. Thank you for taking the time to share with us. Your experience means a lot to me and to the entire team. We have also learned from your comment regarding air-conditioning problem in your room, and we are glad that it was resolved quickly to your satisfaction. Moving forward, we will continue to maintain our high standards of service. If you get a chance, please ask for myself or the Manager on Duty upon your next visit to give us an opportunity to thank you personally. We appreciate your kind comments and very much hope to serve you again soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2018
การตอบกลับจาก Casey Cheah วันที่ 19 พ.ย. 2018
Dear Value Guest, Warm greetings from MGM MACAU! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Casey Cheah Guest Experience Manager