ลานระเบียง/นอกชาน
ดูห้องว่าง

รีวิว Hotel Jeanne d'Arc

4 out of 5
Hotel Jeanne d'Arc
1 Rue Alsace Lorraine, Lourdes, Hautes-Pyrenees

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 5 จาก 14 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 5 จาก 14 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 2 จาก 14 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 1 จาก 14 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 1 จาก 14 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

รีวิว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2019

10/10 ดีเลิศ

Alberto

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Vanessa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Directions led to the summer entrance instead of winter entrance, Fecal matter marks in the toilet, hair on the bathroom floor, holes in the bed sheets, furniture very cheap and needing replaced, the shower had mold all around the caulking. But, the view to the river was good with a balcony. I asked to be moved to another room because it was not sufficiently cleaned. I was moved to a room with no balcony. This second room also had hair on the towels and bathroom floor. I took pictures to show the lady who checked me into the room again. Nothing was done about it. The tv remote was covered in dust and dust bunnies in the corners of the room and floor. I did not extend my stay and moved to another hotel the next evening. This must be an entirely different hotel in the summer, because there is NO WAY this is a four star hotel stay.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก hotel วันที่ 7 ธ.ค. 2018
Dear Cara, First, I want to thank you for your feedback. While I wish, you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it’s apparent in this case, we fell short. Since your unfortunate experience the house keeping have been briefed of the impotance of their jobs for our reputation and bien etre of our clients. For the inconvenience, it caused, I am sorry that you didn't enjoy the experience that so many of our guests have grown so fond of. All the best, The Management Hotel Jeanne d'Arc

8/10 ดี

Sarah

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Off Season
We went in November not knowing that mostly everything closes on October 31. The staff was very nice and the location of the hotel is wonderful. Even though we had to go through the bar/restaurant to enter it was ok. Their dinner is wonderful, not to fond of the breakfast.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก front desk วันที่ 16 พ.ย. 2018
Thank you Sarah for your review. We hope to welcome you back in the future

8/10 ดี

JoseAnt, Barcelona

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Muy bien situado
El hotel está muy bien conservado y limpieza excelente. En pleno centro aunque eso hace que siempre haya más ruido por la calle, que aunque no es principal tiene una gran afluència de personas
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2018

4/10 แย่

Didier

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Mauvaise insonorisation, petit déjeuner médiocre, pas digne d'un 4 étoile.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2018

8/10 ดี

Steven

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Hotel Jeanne d’Arc
Hotel location was very good for walking to local attractions and dining options and the staff was very helpful and friendly. Property was a bit worn but serviceable. Parking was convenient.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Beautiful, clean, gorgeous view of mountains! Loved it!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2018

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great locTion
The staff very very attentive and nice. Small room with a great view and very clean
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2018

6/10 พอใช้

manu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
we were in a part of the hotel that to get warm water we had to wait 15 minutes.the staff was friendly.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

guadalupe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
No sé el motivo aún, nos dieron dos habitaciones, una triple (que era lo solicitado) y una de matrimonio. Estaban comunicadas entre ellas, con sus respectivos cuartos de baño, etc. Muy bien. Precios de los desayunos caros. Al lado, cualquier bar, mucho más económico.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The staff of hotel is very helpful and polite. It’s highly recommended, the WiFi was strong.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2017