ลานระเบียง/นอกชาน

รีวิว Sonesta Hotel Loja

3.5 out of 5
Sonesta Hotel Loja
Av Zoilo Rodriguez, Loja, Loja

รีวิว

9.2

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 121 จาก 186 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 48 จาก 186 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 10 จาก 186 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 5 จาก 186 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 2 จาก 186 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

9.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Wilson

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bonito lugar buena vista
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024

8/10 ดี

danny

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

PAUL

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
👍👍
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 3 พ.ค. 2024
Estimado Paul Nos llena de alegría recibir su calificación positiva sobre nuestros servicios. Nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y saber que logramos cumplir con sus expectativas es muy gratificante para todo nuestro equipo.Su opinión es invaluable para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con pasión y dedicación. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y continuar superando sus expectativas en cada visita.Gracias por elegir nuestro hotel y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. ¡Esperamos verle pronto!Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

Andres

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 4 เม.ย. 2024
Estimado AndresQueremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber tomado el tiempo de dejarnos su calificación positiva. Nos llena de alegría saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que logramos cumplir con sus expectativas.Gracias una vez más por su preferencia y por confiar en nosotros.Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

maria fe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente atencion 👍
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 4 มี.ค. 2024
Estimada María FeAgradecemos sinceramente su opinión positiva sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su tiempo en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra principal prioridad, y esperamos darle la bienvenida de nuevo para otra experiencia maravillosa.Saludos cordiales,Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

Estuardo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 4 มี.ค. 2024
Estimado Estuardo Lo saludo atentamente y le agradezco por su fabulosa calificación para nuestros servicios, nos complace conocer que su estadía fue memorable y disfrutó de ellos. Lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. Cordialmente Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

Marcela

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 6 ก.พ. 2024
Estimada MarcelaAgradecemos sinceramente por compartir su calificación positiva con nosotros. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional.Gracias nuevamente por su preferencia y por tomarse el tiempo de dejarnos su calificación.Cordialmente, Jorge Gutiérrez

8/10 ดี

Jaime

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I would stay again. It was a little loud due to an event. Also we had to ask for towels at the pool several times.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Dear JaimeWe sincerely appreciate your comments regarding your recent stay at our hotel. We are glad to know that you would consider staying with us again. However, we deeply regret any inconvenience you experienced during your stay.We hope you visit us on the next opportunity.GreetingsMr. Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

YAINA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Me pareció una experiencia increíble, desde el personal hasta la atención, adicional me ayudaron con un detalle para mi esposo, no es necesario salir del hotel en carro, todo está super cercar y puedes hacerlo caminado.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Estimada Yaina Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que tuvo una experiencia increíble durante su estadía con nosotros. Nos llena de alegría saber que tanto el personal como la atención contribuyeron a hacer su estancia especial.Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia positiva.Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

Gissela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo muy bien, sin duda regresaría
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 18 พ.ย. 2023
Estimada GisselaAgradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Su comentario, "Todo muy bien, sin duda regresaría", es una gran motivación para todo nuestro equipo.Esperamos con entusiasmo darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia positiva.Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez

4/10 แย่

Elena

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
There was a loud event that went on all night super loud. We complained and asked for a different room they showed us one that was worse. The hotel was not full and they could have given us a room in the back away from the noise, instead of showing us a worse one.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear ElenaWe apologize, Mrs. Calderón, for the inconvenience caused by the noise coming from a social event in the city. We regret that we do not have rooms available at that time to facilitate room changes.These situations are not frequent in this area, which unfortunately interrupted your rest.We hope you visit us in the next opportunity to provide you with memorable service.kind regardsJorge Gutierrez

8/10 ดี

Andres

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 30 ก.ย. 2023
Estimado AndrésReciba un atento saludo y agradecimiento por su tiempo dedicado en responder a nuestra encuesta de calidad y dar valor a nuestros servicios. Nos sentimos contentos al saber que su experiencia en el hotel fue satisfactoria. Le recordamos que estamos atentos a sus comentarios que guste hacernos conocer Lo invitamos nos visite en una próxima oportunidad. Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

JEANETH

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimada SeñoraJeanethMuchas gracias por su calificación positiva de nuestros servicios. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Esperamos recibirla nuevamente en el futuro y seguir brindándole un excelente servicioSaludos CordialesSr. Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

andres, san jose

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente atención
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 8 ส.ค. 2023
Estimado AndrésAgradecemos mucho sus amables palabras y su reconocimiento a nuestra atención. Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Nuestro equipo siempre trabaja con dedicación para brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Esperamos atenderlo de nuevo en el futuro y seguir superando sus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!Saludos Cordiales Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 8 ส.ค. 2023
Estimado JamesReciba un atento saludo y nuestro agradecimiento por su tiempo dedicado al darnos respuesta a nuestra encuesta de calidad, nos sentimos felices al saber que su estadía fue satisfactoria y que cumplimos con sus expectativas. Esperamos nos visite nuevamente. Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

David, Quito

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel, friendly staff.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 5 ก.ค. 2023
Estimado Señor David¡Gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su estadía en nuestro bonito hotel y que nuestro personal fue amable. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Cordialmente,Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

Byron

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El personal es muy agradable y atento a cualquier solicitud, muy bonito por dentro
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 5 ก.ค. 2023
Estimado Byron ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que nuestro personal ha sido agradable y atento durante su estancia. Además, nos complace que haya encontrado nuestro hotel muy bonito.Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente acogedor y un servicio excepcional, por lo que sus comentarios son muy apreciados. Transmitiremos sus elogios a nuestro equipo, ya que sabemos que esto los motivará aún más.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si necesita algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros.¡Gracias por elegir nuestro hotel!Saludos cordiales,Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

Daniel Eduardo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente todo bien
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 4 มิ.ย. 2023
Estimado SeñorDaniel EduardoNos complace saludarlo y recibir su valoración positiva de nuestros servicios, esto significa mucho para nuestro equipo de trabajo al conocer que logramos hacer su estadía memorable. Esperamos tener el honor de recibirlo en una próxima oportunidad.Cordialmente,Jorge Gutiérrez

8/10 ดี

Paola

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo bien excepto el parqueadero que fue difícil encontrar puesto en la noche además de incomodo
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 1 พ.ค. 2023
Estimada Paola Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su tiempo dedicado en dejarnos conocer sus comentarios sobre nuestros servicios, los mismos que nos permiten ver los temas que necesitan de nuestra atención para brindarle un servicio único.La invitamos nos visite en una próxima oportunidad y disfrute de un servicio innovado.Saludos Cordiales Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

Jensine

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Estuve muy impresionada con la cena. El chef es excelente y la comida muy rica. El servicio fue excelente en todo aspecto.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 5 เม.ย. 2023
Estimada JensineReciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por sus comentarios positivos, nos sentimos motivados al saber que creamos experiencias memorables en su estadía. La invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados.Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

Stephany

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 4 มี.ค. 2023
Estimada StephanyNos sentimos felices al conocer que su estadía fue memorable, agradecemos su tiempo dedicado en dar respuesta a la encuesta.La invitamos a regresar una próxima oportunidad.Cordialmente, Jorge Gutiérrez

8/10 ดี

Manuel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good breakfast
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 4 มี.ค. 2023
Estimado Manuel Nos complace saber que su estadía fue memorable y que disfrutó de los servicios en nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios los mismos que nos ayudan a mejorar día a día.Lo invitamos nos visite en una próxima oportunidad.Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

Diana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Un lugar comodo y tranquilo. Seguros para alojarsecen familia
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 3 ม.ค. 2023
Estimada DianaReciba un atento saludo y nuestro agradecimiento por dedicarnos su tiempo en dejarnos conocer su calificación para nuestros servicios y sus comentarios positivos.La invitamos nos visite en una proxima oportunidad.Cordialmente,Jorge Gutiérrez

8/10 ดี

Maria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is in a really good location.
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 4 ม.ค. 2023
Dear MariaReceive an attentive greeting and at the same time our sincere thanks for your time dedicated to responding to our quality survey and giving value to our services.We invite you to visit us again,Best regardsJorge Gutiérrez

8/10 ดี

Augusto

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 8 ธ.ค. 2022
Estimado AugustoReciba un atento saludo y agradecimiento por el tiempo dedicado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad.Le recordamos que estamos atentos a todos sus comentarios que guste hacer de nuestros servicios.Lo invitamos nos visite nuevamente.Saludos CordialesJorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

María Cristina

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 8 ธ.ค. 2022
Estimada María CristinaLe saludo atentamente y le agradezco su atención prestada al dirigir la encuesta de manera positiva de nuestros servicios.Nos complace conocer que su estadía fue memorable y la invitamos nos visiten proximamente.Saludos CordialesJorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

BINARIA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Gracias x el servicio
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Gerente General. วันที่ 12 ต.ค. 2022
Estimado Señor MenaEs un gusto saludarlo y agradecerle el tiempo dedicado en responder a nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios. Nos complace saber que su estadía fue placentera.Lo invitamos nos visite nuevamente en un próxima oportunidad.Cordialmente,Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

Pablo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo Bien pero hay upgrade
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Gerente General. วันที่ 12 ต.ค. 2022
Estimado Pablo Muchas gracias por su tiempo dedicado en responder nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios.Nos complace saber que su experiencia fue memorable, lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados.Cordialmente Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente
Muy buena experiencia
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Gerente General. วันที่ 5 ก.ย. 2022
Estimado Señor Lo saludo atentamente y le agradezco su atención al responder a nuestra encuesta de calidad.Nos sentimos muy felices al conocer que su estadía fue memorable.Esperamos nos visite nuevamente en nuestras instalaciones.Saludos CordialesJorge Gutiérrez.

10/10 ดีเลิศ

Santiago

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfecto
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 6 ก.ย. 2022
Estimado SantiagoReciba un atento saludo, agradezco su atención al responder a nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios.Estamos felices al conocer que su experiencia en nuestro hotel fue memorable.Lo invitamos nos visite nuevamente.Cordialmente Jorge Gutiérrez

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
No lo recomiendo
Decepcionado, calidad versus precio, poner atención al momento de asignar las habitaciones a familias y a parejas.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Gerente General. วันที่ 3 ก.ย. 2022
Estimado SeñorReciba un atento saludo a Nombre de Sonesta Hotel Loja, lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria, le agrademos el compartir sus comentarios ya que nos ayuda a mejorar.Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

Paulina

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 6 ก.ย. 2022
Estimada PaulinaReciba un cordial saludo y agradecimiento por el tiempo dedicado en responder nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios.Nos compace saber que su experiencia en nuestro hotel fue memorable.La invitamos nos visite nuevamente.Saludos CordialesJorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

RODRIGO

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel itself is very nice and pleasant. The view from the upper rooms is unbeatable and a big plus is the amazing staff and the great food. I had a great stay and wish I was able to stay longer.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 ก.ค. 2022
Dear Mr. Rodrigo. Receive a warm greeting and thanks for your time spent responding to our quality survey and positively evaluating our services. We are pleased to know that your stay was pleasant and we invite you to come back again. Cordially, Jorge Gutiérrez

8/10 ดี

Jacinto

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The place nice but the hotel must explain all taxes are not included because when I check in they told me that I need to pay an extra fee
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 21 มิ.ย. 2022
Dear Mr Jacinto Receive a cordial greeting and thanks for responding to our quality survey. We inform you that the taxes are IVA, when making the reservation through Expedia; they send a notification to your reservation indicating that this tax must be paid at the hotel. We will check if the information is clear and we apologize for the discomfort generated. We invite you to return to the hotel and enjoy our products that we innovate for you every day. Cordially, Jorge Gutierrez

10/10 ดีเลิศ

Sebastian, Quito

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome service and delicious buffet breakfast. The parking is a lot difficult to access.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Gerente General. วันที่ 21 มิ.ย. 2022
Dear Mr Sebastian Receive a cordial greeting from the staff of Sonesta Hotel Loja. We appreciate the time spent evaluating our quality survey. We are very happy to know that your stay was memorable. We invite you to come back again. Cordially, Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

David, Cuenca

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was very nice and very close to the center of town where we walked to. Lots of sites to see in the area
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 4 พ.ค. 2022
Dear Mr. David Receive a cordial greeting on behalf of Sonesta Hotel Loja; We appreciate your kindness in answering our quality survey. We are very happy to know that your stay was pleasant and we remind you to return to our hotel and enjoy our innovative products. Cordially, Jorge Gutierrez GENERAL MANAGER

8/10 ดี

Fausto

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great time in Loja. Very nice city.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก GENERAL MANAGER วันที่ 4 พ.ค. 2022
Dear Mr. Fausto We sincerely greet you from Sonesta Hotel Loja and appreciate your time spent responding positively to our services. We are pleased to know that we fulfilled our objective, which is to create memorable moments in your stay. We invite you to return in a future opportunity to this your home in the city of Loja. Cordially, Jorge Gutierrez GENERAL MANAGER

10/10 ดีเลิศ

Jymer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Je le recommande
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 8 ก.พ. 2022
Estimado Señor Jymer Le saludamos atentamente de Sonesta Hotel Loja; queremos agradecerle el tiempo brindado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad y valorar nuestros servicios, Nos motiva saber que su estadía fue memorable y que nuestros servicios fueron de su agrado. Lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

Fabrizio

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 4 ม.ค. 2022
Estimado Señor Fabrizio Sonesta Hotel Loja le saluda atentamente y agradece el tiempo dedicado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios. Nos complace conocer que su estadía fue satisfactoria y disfrutó su visita en nuestro hotel. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en esta su casa en la Ciudad de Loja. Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez GERENTE GENERAL

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 4 ม.ค. 2022
Estimado Señor Agradecemos su tiempo dedicado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad y valorar nuestros servicios; le recordamos que estamos a sus comentarios o sugerencias los mismos que nos ayudan a corregir nuestros errores. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en esta su casa en la Ciudad de Loja. Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez GERENTE GENERAL

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 6 ธ.ค. 2021
Estimado Señor Reciba un cordial saludo en nombre de Sonesta Hotel Loja; agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios. Nos complace conocer que su estadía fue satisfactoria y disfrutó su visita en nuestro hotel. Lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez GERENTE GENERAL

10/10 ดีเลิศ

Gabriel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great place to stay when visiting Loja.
เข้าพัก 7 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 6 ธ.ค. 2021
Estimado Señor Gabriel Le saludamos atentamente de Sonesta Hotel Loja; agradecemos su tiempo dedicado en responder nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios. Nos complacer saber que su experiencia en nuestro hotel fue memorable. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en esta su casa en la Ciudad de Loja. Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez

8/10 ดี

rodolfo

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
excelente servico , mal mantenimiento
el personal excelente cuidando que sea confortable la estadia, no podemos decir lo mismo de las instalaciones ya que cosas pequeñas de falta de mantenimiento hacen que se transforme en mala la experiencia, baño tapado, el otro baño no funciono nunca la valvula de descarga, en la ducha donde se coloca el jabon estaba suelto o sea detalles faciles de reparar pero no lo hacen
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 9 พ.ย. 2021
Estimado Señor Rodolfo. Reciba un cordial saludo en nombre de quienes laboramos en Sonesta Hotel Loja. Agradecemos el tiempo dedicado en responder nuestra encuesta de calidad y hacernos conocer su experiencia de su estadía pasada. Lamentamos el malestar que ocasionó los problemas de mantenimiento de la habitación; comentarle que hemos ya solucionados estos inconvenientes y lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios completos. Cordialmente, Jorge Gutiérrez GERENTE GENERAL

10/10 ดีเลิศ

Eulalia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Todo muy bien, sería bueno que agreguen en los baños, gorras para ducharse y secadora de cabello
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 6 ธ.ค. 2021
Estimada Señora Eulalia Le agradecemos por tomarse el tiempo para evaluar los servicios de nuestro hotel. Nos complace especialmente que haya disfrutado de su estadía y que todos nuestros servicios en general crearan una gran experiencia en usted. Sus comentarios son muy importantes para nosotros lo tomaremos muy en cuenta, para que en sus próximas visitas ofrecerle un servicio de calidad. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en esta su casa. Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez

6/10 พอใช้

Guido Viteri

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Mal servicio a la interna del hotel,
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL. วันที่ 7 ต.ค. 2021
Estimado Señor Guido Viteri Reciba un cordial saludo en nombre de quienes laboramos en Sonesta Hotel Loja, de antemano agradecemos su valioso tiempo en dejarnos conocer su comentarios y valoración sobre su reciente visita. Lamentamos mucho el mal servicio que experimentó en su estadía y pedimos disculpas; estamos mejorando todos nuestros procesos de servicio. Esperamos en un futuro cercano contar nuevamente con su visita y seguir brindándole el servicio de calidad que usted merece. Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

VICENTE

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 8 ต.ค. 2021
Estimado Señor Vicente Nos llena de satisfacción saludarle en nombre de quienes conformamos la familia Sonesta Hotel Loja. Expongo nuestra gratitud al tomar su tiempo a responder la encuesta de satisfacción de calidad; nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y su estadía fue placentera. Le recordamos que para nosotros siempre es un gusto contar con su presencia y lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. con nuestros mejores deseos me despido. Cordialmente, Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

Pablo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy bueno.. todo excelente
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 8 ต.ค. 2021
Estimado Señor Pablo Nos llena de satisfacción saludarle en nombre de quienes conformamos la familia Sonesta Hotel Loja. Expongo nuestra gratitud al tomar su tiempo a responder la encuesta de satisfacción de calidad; nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y su estadía fue placentera. Le recordamos que para nosotros siempre es un gusto contar con su presencia y lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. con nuestros mejores deseos me despido. Cordialmente Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

Paola

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 8 ต.ค. 2021
Estimada Paola Nos llena de satisfacción saludarle en nombre de quienes conformamos la familia Sonesta Hotel Loja. Expongo nuestra gratitud al tomar su tiempo a responder la encuesta de satisfacción de calidad; nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y su estadía fue placentera. Le recordamos que para nosotros siempre es un gusto contar con su presencia y lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. con nuestros mejores deseos me despido. Cordialmente Jorge Gutiérrez

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They have quality rooms and the facilities. The staff is amazing and will go out of their way to help
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 9 ก.ย. 2021
Dear Guest Receive a warm greeting on behalf of those of us who work at Sonesta Hotel Loja; We appreciate your time spent responding to our quality survey and evaluating our services. We are very happy to know that your stay was pleasant, thank you very much for your comments. We invite you to return and continue enjoying our services that we improve day by day for you. Cordially, Jorge Gutierrez

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff is amazing. The rooms are luxurious and comfortable. Pool, the sauna and the gym are great. Breakfast is varied and delicious. Best hotel I have stayed in Ecuador I will definitely return next time I am in Loja
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 9 ก.ย. 2021
Dear Guest Receive a warm greeting on behalf of those of us who work at Sonesta Hotel Loja; We appreciate your time spent responding to our quality survey and evaluating our services. We are very happy to know that your stay was pleasant, thank you very much for your comments, they motivate us to continue working hard to offer you quality products. We invite you to return and continue enjoying our services that we improve day by day for you. Cordially Jorge Gutiérrez GENERAL MANAGER