Estimado Paul Nos llena de alegría recibir su calificación positiva sobre nuestros servicios. Nos esforzamos constantemente por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y saber que logramos cumplir con sus expectativas es muy gratificante para todo nuestro equipo.Su opinión es invaluable para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con pasión y dedicación. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y continuar superando sus expectativas en cada visita.Gracias por elegir nuestro hotel y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. ¡Esperamos verle pronto!Cordialmente, Jorge Gutiérrez
Estimado AndresQueremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber tomado el tiempo de dejarnos su calificación positiva. Nos llena de alegría saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que logramos cumplir con sus expectativas.Gracias una vez más por su preferencia y por confiar en nosotros.Cordialmente, Jorge Gutiérrez
Estimada María FeAgradecemos sinceramente su opinión positiva sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su tiempo en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra principal prioridad, y esperamos darle la bienvenida de nuevo para otra experiencia maravillosa.Saludos cordiales,Jorge Gutiérrez
Estimado Estuardo Lo saludo atentamente y le agradezco por su fabulosa calificación para nuestros servicios, nos complace conocer que su estadía fue memorable y disfrutó de ellos. Lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. Cordialmente Jorge Gutiérrez
10/10 ดีเลิศ
Marcela
1 ม.ค. 2024
Marcela
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 6 ก.พ. 2024
Estimada MarcelaAgradecemos sinceramente por compartir su calificación positiva con nosotros. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional.Gracias nuevamente por su preferencia y por tomarse el tiempo de dejarnos su calificación.Cordialmente, Jorge Gutiérrez
I would stay again. It was a little loud due to an event. Also we had to ask for towels at the pool several times.
Jaime
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Dear JaimeWe sincerely appreciate your comments regarding your recent stay at our hotel. We are glad to know that you would consider staying with us again. However, we deeply regret any inconvenience you experienced during your stay.We hope you visit us on the next opportunity.GreetingsMr. Jorge Gutiérrez
Me pareció una experiencia increíble, desde el personal hasta la atención, adicional me ayudaron con un detalle para mi esposo, no es necesario salir del hotel en carro, todo está super cercar y puedes hacerlo caminado.
YAINA
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Estimada Yaina Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que tuvo una experiencia increíble durante su estadía con nosotros. Nos llena de alegría saber que tanto el personal como la atención contribuyeron a hacer su estancia especial.Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia positiva.Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez
Estimada GisselaAgradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Su comentario, "Todo muy bien, sin duda regresaría", es una gran motivación para todo nuestro equipo.Esperamos con entusiasmo darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia positiva.Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez
4/10 แย่
Elena
เดินทางกับคู่รัก
7 ต.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด
There was a loud event that went on all night super loud. We complained and asked for a different room they showed us one that was worse.
The hotel was not full and they could have given us a room in the back away from the noise, instead of showing us a worse one.
Elena
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear ElenaWe apologize, Mrs. Calderón, for the inconvenience caused by the noise coming from a social event in the city. We regret that we do not have rooms available at that time to facilitate room changes.These situations are not frequent in this area, which unfortunately interrupted your rest.We hope you visit us in the next opportunity to provide you with memorable service.kind regardsJorge Gutierrez
Estimado AndrésReciba un atento saludo y agradecimiento por su tiempo dedicado en responder a nuestra encuesta de calidad y dar valor a nuestros servicios. Nos sentimos contentos al saber que su experiencia en el hotel fue satisfactoria. Le recordamos que estamos atentos a sus comentarios que guste hacernos conocer Lo invitamos nos visite en una próxima oportunidad. Cordialmente, Sr. Jorge Gutiérrez
10/10 ดีเลิศ
JEANETH
เดินทางกับครอบครัว
20 ส.ค. 2023
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
.
JEANETH
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimada SeñoraJeanethMuchas gracias por su calificación positiva de nuestros servicios. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Esperamos recibirla nuevamente en el futuro y seguir brindándole un excelente servicioSaludos CordialesSr. Jorge Gutiérrez
Estimado AndrésAgradecemos mucho sus amables palabras y su reconocimiento a nuestra atención. Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Nuestro equipo siempre trabaja con dedicación para brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Esperamos atenderlo de nuevo en el futuro y seguir superando sus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!Saludos Cordiales Jorge Gutiérrez
Estimado JamesReciba un atento saludo y nuestro agradecimiento por su tiempo dedicado al darnos respuesta a nuestra encuesta de calidad, nos sentimos felices al saber que su estadía fue satisfactoria y que cumplimos con sus expectativas. Esperamos nos visite nuevamente. Cordialmente, Jorge Gutiérrez
Estimado Señor David¡Gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su estadía en nuestro bonito hotel y que nuestro personal fue amable. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Cordialmente,Jorge Gutiérrez
El personal es muy agradable y atento a cualquier solicitud, muy bonito por dentro
Byron
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 5 ก.ค. 2023
Estimado Byron ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que nuestro personal ha sido agradable y atento durante su estancia. Además, nos complace que haya encontrado nuestro hotel muy bonito.Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente acogedor y un servicio excepcional, por lo que sus comentarios son muy apreciados. Transmitiremos sus elogios a nuestro equipo, ya que sabemos que esto los motivará aún más.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si necesita algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros.¡Gracias por elegir nuestro hotel!Saludos cordiales,Jorge Gutiérrez
Estimado SeñorDaniel EduardoNos complace saludarlo y recibir su valoración positiva de nuestros servicios, esto significa mucho para nuestro equipo de trabajo al conocer que logramos hacer su estadía memorable. Esperamos tener el honor de recibirlo en una próxima oportunidad.Cordialmente,Jorge Gutiérrez
Todo bien excepto el parqueadero que fue difícil encontrar puesto en la noche además de incomodo
Paola
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 1 พ.ค. 2023
Estimada Paola Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su tiempo dedicado en dejarnos conocer sus comentarios sobre nuestros servicios, los mismos que nos permiten ver los temas que necesitan de nuestra atención para brindarle un servicio único.La invitamos nos visite en una próxima oportunidad y disfrute de un servicio innovado.Saludos Cordiales Jorge Gutiérrez
Estuve muy impresionada con la cena. El chef es excelente y la comida muy rica. El servicio fue excelente en todo aspecto.
Jensine
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 5 เม.ย. 2023
Estimada JensineReciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por sus comentarios positivos, nos sentimos motivados al saber que creamos experiencias memorables en su estadía. La invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados.Cordialmente, Jorge Gutiérrez
Estimada StephanyNos sentimos felices al conocer que su estadía fue memorable, agradecemos su tiempo dedicado en dar respuesta a la encuesta.La invitamos a regresar una próxima oportunidad.Cordialmente, Jorge Gutiérrez
Estimado Manuel Nos complace saber que su estadía fue memorable y que disfrutó de los servicios en nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios los mismos que nos ayudan a mejorar día a día.Lo invitamos nos visite en una próxima oportunidad.Cordialmente, Jorge Gutiérrez
Un lugar comodo y tranquilo. Seguros para alojarsecen familia
Diana
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 3 ม.ค. 2023
Estimada DianaReciba un atento saludo y nuestro agradecimiento por dedicarnos su tiempo en dejarnos conocer su calificación para nuestros servicios y sus comentarios positivos.La invitamos nos visite en una proxima oportunidad.Cordialmente,Jorge Gutiérrez
Dear MariaReceive an attentive greeting and at the same time our sincere thanks for your time dedicated to responding to our quality survey and giving value to our services.We invite you to visit us again,Best regardsJorge Gutiérrez
Estimado AugustoReciba un atento saludo y agradecimiento por el tiempo dedicado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad.Le recordamos que estamos atentos a todos sus comentarios que guste hacer de nuestros servicios.Lo invitamos nos visite nuevamente.Saludos CordialesJorge Gutiérrez
10/10 ดีเลิศ
María Cristina
31 ต.ค. 2022
María Cristina
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 8 ธ.ค. 2022
Estimada María CristinaLe saludo atentamente y le agradezco su atención prestada al dirigir la encuesta de manera positiva de nuestros servicios.Nos complace conocer que su estadía fue memorable y la invitamos nos visiten proximamente.Saludos CordialesJorge Gutiérrez
Estimado Señor MenaEs un gusto saludarlo y agradecerle el tiempo dedicado en responder a nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios. Nos complace saber que su estadía fue placentera.Lo invitamos nos visite nuevamente en un próxima oportunidad.Cordialmente,Jorge Gutiérrez
Estimado Pablo Muchas gracias por su tiempo dedicado en responder nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios.Nos complace saber que su experiencia fue memorable, lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados.Cordialmente Jorge Gutiérrez
Estimado Señor Lo saludo atentamente y le agradezco su atención al responder a nuestra encuesta de calidad.Nos sentimos muy felices al conocer que su estadía fue memorable.Esperamos nos visite nuevamente en nuestras instalaciones.Saludos CordialesJorge Gutiérrez.
Estimado SantiagoReciba un atento saludo, agradezco su atención al responder a nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios.Estamos felices al conocer que su experiencia en nuestro hotel fue memorable.Lo invitamos nos visite nuevamente.Cordialmente Jorge Gutiérrez
Decepcionado, calidad versus precio, poner atención al momento de asignar las habitaciones a familias y a parejas.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Gerente General. วันที่ 3 ก.ย. 2022
Estimado SeñorReciba un atento saludo a Nombre de Sonesta Hotel Loja, lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria, le agrademos el compartir sus comentarios ya que nos ayuda a mejorar.Cordialmente, Jorge Gutiérrez
10/10 ดีเลิศ
Paulina
10 ส.ค. 2022
Paulina
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Gerente General วันที่ 6 ก.ย. 2022
Estimada PaulinaReciba un cordial saludo y agradecimiento por el tiempo dedicado en responder nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios.Nos compace saber que su experiencia en nuestro hotel fue memorable.La invitamos nos visite nuevamente.Saludos CordialesJorge Gutiérrez
The hotel itself is very nice and pleasant. The view from the upper rooms is unbeatable and a big plus is the amazing staff and the great food. I had a great stay and wish I was able to stay longer.
RODRIGO
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 ก.ค. 2022
Dear Mr. Rodrigo.
Receive a warm greeting and thanks for your time spent responding to our quality survey and positively evaluating our services.
We are pleased to know that your stay was pleasant and we invite you to come back again.
Cordially,
Jorge Gutiérrez
The place nice but the hotel must explain all taxes are not included because when I check in they told me that I need to pay an extra fee
Jacinto
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 21 มิ.ย. 2022
Dear Mr Jacinto
Receive a cordial greeting and thanks for responding to our quality survey. We inform you that the taxes are IVA, when making the reservation through Expedia; they send a notification to your reservation indicating that this tax must be paid at the hotel.
We will check if the information is clear and we apologize for the discomfort generated.
We invite you to return to the hotel and enjoy our products that we innovate for you every day.
Cordially,
Jorge Gutierrez
Dear Mr Sebastian
Receive a cordial greeting from the staff of Sonesta Hotel Loja.
We appreciate the time spent evaluating our quality survey.
We are very happy to know that your stay was memorable.
We invite you to come back again.
Cordially,
Jorge Gutiérrez
The property was very nice and very close to the center of town where we walked to. Lots of sites to see in the area
David
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 4 พ.ค. 2022
Dear Mr. David
Receive a cordial greeting on behalf of Sonesta Hotel Loja; We appreciate your kindness in answering our quality survey.
We are very happy to know that your stay was pleasant and we remind you to return to our hotel and enjoy our innovative products.
Cordially,
Jorge Gutierrez
GENERAL MANAGER
Dear Mr. Fausto
We sincerely greet you from Sonesta Hotel Loja and appreciate your time spent responding positively to our services.
We are pleased to know that we fulfilled our objective, which is to create memorable moments in your stay.
We invite you to return in a future opportunity to this your home in the city of Loja.
Cordially,
Jorge Gutierrez
GENERAL MANAGER
Estimado Señor Jymer
Le saludamos atentamente de Sonesta Hotel Loja; queremos agradecerle el tiempo brindado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad y valorar nuestros servicios,
Nos motiva saber que su estadía fue memorable y que nuestros servicios fueron de su agrado.
Lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados.
Cordialmente,
Jorge Gutiérrez
Estimado Señor
Fabrizio
Sonesta Hotel Loja le saluda atentamente y agradece el tiempo dedicado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios.
Nos complace conocer que su estadía fue satisfactoria y disfrutó su visita en nuestro hotel.
Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en esta su casa en la Ciudad de Loja.
Cordialmente,
Sr. Jorge Gutiérrez
GERENTE GENERAL
Estimado Señor
Agradecemos su tiempo dedicado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad y valorar nuestros servicios; le recordamos que estamos a sus comentarios o sugerencias los mismos que nos ayudan a corregir nuestros errores.
Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en esta su casa en la Ciudad de Loja.
Cordialmente,
Sr. Jorge Gutiérrez
GERENTE GENERAL
Estimado Señor
Reciba un cordial saludo en nombre de Sonesta Hotel Loja; agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios.
Nos complace conocer que su estadía fue satisfactoria y disfrutó su visita en nuestro hotel.
Lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados.
Cordialmente,
Sr. Jorge Gutiérrez
GERENTE GENERAL
Estimado Señor
Gabriel
Le saludamos atentamente de Sonesta Hotel Loja; agradecemos su tiempo dedicado en responder nuestra encuesta de calidad y valorar positivamente nuestros servicios.
Nos complacer saber que su experiencia en nuestro hotel fue memorable.
Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en esta su casa en la Ciudad de Loja.
Cordialmente,
Sr. Jorge Gutiérrez
8/10 ดี
rodolfo
4 พ.ย. 2021
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
excelente servico , mal mantenimiento
el personal excelente cuidando que sea confortable la estadia, no podemos decir lo mismo de las instalaciones ya que cosas pequeñas de falta de mantenimiento hacen que se transforme en mala la experiencia, baño tapado, el otro baño no funciono nunca la valvula de descarga, en la ducha donde se coloca el jabon estaba suelto o sea detalles faciles de reparar pero no lo hacen
rodolfo
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 9 พ.ย. 2021
Estimado Señor Rodolfo.
Reciba un cordial saludo en nombre de quienes laboramos en Sonesta Hotel Loja. Agradecemos el tiempo dedicado en responder nuestra encuesta de calidad y hacernos conocer su experiencia de su estadía pasada.
Lamentamos el malestar que ocasionó los problemas de mantenimiento de la habitación; comentarle que hemos ya solucionados estos inconvenientes y lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios completos.
Cordialmente,
Jorge Gutiérrez
GERENTE GENERAL
Todo muy bien, sería bueno que agreguen en los baños, gorras para ducharse y secadora de cabello
Eulalia
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 6 ธ.ค. 2021
Estimada Señora Eulalia
Le agradecemos por tomarse el tiempo para evaluar los servicios de nuestro hotel. Nos complace especialmente que haya disfrutado de su estadía y que todos nuestros servicios en general crearan una gran experiencia en usted. Sus comentarios son muy importantes para nosotros lo tomaremos muy en cuenta, para que en sus próximas visitas ofrecerle un servicio de calidad.
Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en esta su casa.
Cordialmente,
Sr. Jorge Gutiérrez
Estimado Señor
Guido Viteri
Reciba un cordial saludo en nombre de quienes laboramos en Sonesta Hotel Loja, de antemano agradecemos su valioso tiempo en dejarnos conocer su comentarios y valoración sobre su reciente visita. Lamentamos mucho el mal servicio que experimentó en su estadía y pedimos disculpas; estamos mejorando todos nuestros procesos de servicio. Esperamos en un futuro cercano contar nuevamente con su visita y seguir brindándole el servicio de calidad que usted merece.
Cordialmente,
Jorge Gutiérrez
Estimado Señor
Vicente
Nos llena de satisfacción saludarle en nombre de quienes conformamos la familia Sonesta Hotel Loja.
Expongo nuestra gratitud al tomar su tiempo a responder la encuesta de satisfacción de calidad; nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y su estadía fue placentera.
Le recordamos que para nosotros siempre es un gusto contar con su presencia y lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. con nuestros mejores deseos me despido.
Cordialmente,
Jorge Gutiérrez
Estimado Señor
Pablo
Nos llena de satisfacción saludarle en nombre de quienes conformamos la familia Sonesta Hotel Loja.
Expongo nuestra gratitud al tomar su tiempo a responder la encuesta de satisfacción de calidad; nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y su estadía fue placentera.
Le recordamos que para nosotros siempre es un gusto contar con su presencia y lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. con nuestros mejores deseos me despido.
Cordialmente
Jorge Gutiérrez
Estimada Paola
Nos llena de satisfacción saludarle en nombre de quienes conformamos la familia Sonesta Hotel Loja.
Expongo nuestra gratitud al tomar su tiempo a responder la encuesta de satisfacción de calidad; nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y su estadía fue placentera.
Le recordamos que para nosotros siempre es un gusto contar con su presencia y lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestros servicios innovados. con nuestros mejores deseos me despido.
Cordialmente
Jorge Gutiérrez
They have quality rooms and the facilities. The staff is amazing and will go out of their way to help
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 9 ก.ย. 2021
Dear Guest
Receive a warm greeting on behalf of those of us who work at Sonesta Hotel Loja; We appreciate your time spent responding to our quality survey and evaluating our services.
We are very happy to know that your stay was pleasant, thank you very much for your comments.
We invite you to return and continue enjoying our services that we improve day by day for you.
Cordially,
Jorge Gutierrez
The staff is amazing. The rooms are luxurious and comfortable. Pool, the sauna and the gym are great. Breakfast is varied and delicious. Best hotel I have stayed in Ecuador
I will definitely return next time I am in Loja
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก GERENTE GENERAL วันที่ 9 ก.ย. 2021
Dear Guest
Receive a warm greeting on behalf of those of us who work at Sonesta Hotel Loja; We appreciate your time spent responding to our quality survey and evaluating our services.
We are very happy to know that your stay was pleasant, thank you very much for your comments, they motivate us to continue working hard to offer you quality products.
We invite you to return and continue enjoying our services that we improve day by day for you.
Cordially
Jorge Gutiérrez
GENERAL MANAGER