ฝ่ายต้อนรับ

รีวิว Mercure Lisboa Hotel

4 out of 5
Mercure Lisboa Hotel
Av. Jose Malhoa, 23, Lisbon

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 335 จาก 883 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 411 จาก 883 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 89 จาก 883 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 30 จาก 883 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 18 จาก 883 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Ryan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I have no comments..everything was good
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Shanna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was exactly what I needed after a long day of walking and sight-seeing. The staff was super polite and friendly. The breakfast food and staff was exceptional.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Ivone Pereira - Front-Office Manager วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Shanna,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa!It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Mercure hotels are eager to offer you the best quality of service for your stays; therefore, your opinion is very valuable. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Ivone PereiraFront-Office Manager

8/10 ดี

Elias

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Mercure is located in a good location near to Sete-Rio railway station, however the area is quite quiet and the surround area at the railway station is quite dirty as compared to other areas.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ivone Pereira - Front-Office Manager วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Elias,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Mercure hotels are eager to offer you the best quality of service for your stays; therefore, your opinion is very valuable. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Ivone PereiraFront-Office Manager

8/10 ดี

Oliver

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ivone Pereira - Front-Office Manager วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Oliver,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa!It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Mercure hotels are eager to offer you the best quality of service for your stays; therefore, your opinion is very valuable. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Ivone PereiraFront-Office Manager

8/10 ดี

Stephen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to rail links
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ivone Pereira - Front-Office Manager วันที่ 11 มี.ค. 2024
Dear Stephen,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure LIsboa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Ivone PereiraFront-Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cleanliness, service, breakfast buffet
เข้าพัก 9 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Laura Mahboobeh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Livaldo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ar condicionado não aceita regulagem.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Alfonso

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amabilidad de sus empleados
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Thibaud

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 17 พ.ย. 2023
Monsieur Thibaud,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleursPaulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

10/10 ดีเลิศ

Anne

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel Mercure was exceptionally clean; staff was very helpful. Had breakfast, quality of food and service was excellent.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 17 พ.ย. 2023
Dear Anne,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

8/10 ดี

Radmila

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 17 พ.ย. 2023
Dear Radmila,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

8/10 ดี

Bashkim

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 16 ต.ค. 2023
Dear Mari,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

10/10 ดีเลิศ

George

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very conveniently located near airport and great service
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Ivone Pereira - Front-Office Manager วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear George,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure LIsboa! It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Ivone PereiraFront-Office Manager

8/10 ดี

Liciene

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel bem localizado custo benefício muito bom
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Ivone Pereira - Front-Office Manager วันที่ 13 ต.ค. 2023
Cara Liciene,Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no hotel Mercure LIsboa!Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Continuaremos a envidar todos os nossos esforços nesse sentido.Na expectativa de o acolhermos novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Cordialmente,Ivone PereiraChefe de Receção

10/10 ดีเลิศ

Helen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really Friendly Helpful Staff
Really friendly helpful staff, nothing was too much. Clean room and comfy bed. Had a lovely stay.
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Ivone Pereira วันที่ 6 ต.ค. 2023
Dear Helen,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure LIsboa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Ivone PereiraFront-Office Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Ivone Pereira วันที่ 6 ต.ค. 2023
Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure LIsboa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Ivone PereiraFront-Office Manager

8/10 ดี

Joyce

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was very clean. Staff were extremely helpful and polite
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 29 ก.ย. 2023
Dear JoyceWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure LisboaIt is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

8/10 ดี

Steeve

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bon hotel
Bien placé et bien tenu
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Ivone Pereira วันที่ 6 ต.ค. 2023
Cher Steeve,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hotel Mercure Lisboa.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos félicitations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous continuerons à déployer tous nos efforts dans ce sens, notamment en ce qui concerne les points que vous avez mentionnés.Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous, car votre avis est fondamental pour nous permettre d'améliorer tous les points sur lesquels nous pouvons continuer à nous développer.Bien cordialement,Ivone PereiraChef de Réception

10/10 ดีเลิศ

Thomas

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Für eine Städtereise von 11 Tagen ist das Hotel zu empfehlen. Bosonderes Highlite ist der Pool mit ausblick im 9 Stock.
เข้าพัก 11 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Steeve

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hôtel correct
Hôtel correct.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 29 ก.ย. 2023
Monsieur Steeve,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure LisboaC’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Steeve, en l’expression de nos sentiments lesmeilleursPaulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

8/10 ดี

Mahrukh

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Location is great as it is only 3mins walk from the Sete Rio station. Staff was very helpful.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear Mahrukh,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

6/10 พอใช้

Müslüm

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
In die Jahre gekommene Hotel. Nichts besonderes erwarten. Preis fürs Zimmer etwas zu teuer.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 29 ก.ย. 2023
Dear Mr. Muslum,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Lisboa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

6/10 พอใช้

Rene van der

เข้าพัก 6 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 29 ก.ย. 2023
Dear Rene Van Der,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Lisboa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

10/10 ดีเลิศ

Moshé-Itshak

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 11 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 10 ก.ย. 2023
Dear Moshe- ItshakWe very much appreciate your comments regarding your stay at the {hotel}. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

8/10 ดี

Griselda

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 29 ส.ค. 2023
Dear Griselda,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

10/10 ดีเลิศ

Nancy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was sadly a bit far from the main city tourist area but there was a train station/metro 3 min walk away. Overall, it was safe and the rooms were clean. The staff was very friendly and helpful. My main issue was the pool area. I chose this hotel just for that, but the water was very cold in August. Also, the pool filters showed lots of mold and the pool lounge cushions were very grossly stained from water. I could not sit on them, even with a towel under. I would suggest wipeable vinyl or similar. Apart from that, it was in a quiet area, but away from cool patio restaurants and the Lisbon atmosphere.
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 24 ส.ค. 2023
Dear Nancy,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

8/10 ดี

Manuel

เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Judith

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very welcoming atmosphere and receptionist very friendly. Room was bigger than expected and fresh and clean. Tea and coffee (with creamer too) a nice touch. Lovely big and fluffy bath towels as well as hand towels in bathroom and Nuxe soap etc. Beds very comfortable and enjoyed a quiet night’s sleep. Location ideal for appointment at IPO hospital and also for visiting Gulbenkian Museum. Short walking distance from railway station too. Would stay again
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 10 ก.ย. 2023
Dear JudithWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure LisboaIt is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

10/10 ดีเลิศ

Teresa

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 13 ส.ค. 2023
Dear Teresa,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

2/10 แย่มาก

Frederic

ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Pas ouf comme hôtel
Pas ouf vraiment le mercure hôtel. Pas de prise sur les cote du lit. Un wifi inutilisable. Un déjeuner plus que sommaire et dont la qualité laisse à désirer.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 2 ส.ค. 2023
Monsieur Frederic,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lisboa Hotel.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur Frederic, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

10/10 ดีเลิศ

noel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 19 ก.ค. 2023
Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

8/10 ดี

Marine

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 13 ส.ค. 2023
Dear Marine,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

8/10 ดี

Kemal

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bett, Zimmergröße, Preis-Leistungs-Verhältnis - Sauberkeit des Pools /- WLAN
การตอบกลับจาก Ivone Pereira วันที่ 23 มิ.ย. 2023
Sehr geehrter Herr Kemal,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Lisboa Hotel.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenIvone PereiraFront-Office Manager

8/10 ดี

Emmanuel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very Fantastic Stay
The room was very clean, and so also the environment, Even though there were wide roads and tall buildings around, the area was very peaceful and quiet. Of course there was a big superstore (El Corte Ingles), a walking distance away. I would not mind staying in this hotel again
เข้าพัก 5 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Ivone Pereira - Front-Office Manager วันที่ 23 มิ.ย. 2023
Dear Mr. Emmanuel,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

8/10 ดี

Jonathan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were helpful but sadly the roof pool is in the flight path.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Ângela Lopes Front-office Manager Assistant วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Dear Jonathan,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

8/10 ดี

GIUSEPPE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La struttura è situata nei pressi della metro, per cui ti puoi spostare facilmente. Unico neo la mancanza di un canale tv italiano.
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ângela Lopes Front-office Manager Assistant วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Signor Giusepe,Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Lisboa.E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile.In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti.

8/10 ดี

Michel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tout est parfait, juste un loin du centre ville historique, faisable à pied mais aussi en transport en commun. La piscine sur le toit est un vrai plus. Les petits déjeuners sont copieux et variés. le personnel attentif et accueillant. Plein de petits restaurants accessibles pour le dîner. chambre confortables et calmes.
เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ângela Lopes Front-office Manager Assistant วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Monsieur Michel,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 ดี

james

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ivone Pereira - Front-Office Manager วันที่ 23 มิ.ย. 2023
Dear James,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Fatima

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ângela Lopes Front-office Manager Assistant วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Dear Fatima,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Joao luis

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ângela Lopes Front-office Manager Assistant วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Dear Joao Luis,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not a 4 star experience
Mouldy room, poor dinner.
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 19 พ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Lisboa Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 15 พ.ค. 2023
Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Lisboa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

8/10 ดี

Marco

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Ângela Lopes Front-office Manager Assistant วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Dear Marco,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

8/10 ดี

Claudia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Lieblose und herunter gewohnte Zimmer, sehr, sehr gutes Frühstück
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 4 พ.ค. 2023
Dear Mrs ClaudiaWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Lisboa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

10/10 ดีเลิศ

Charles

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
very good
hotel is good near the train and metro station
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 4 พ.ค. 2023
Dear Mr. Charles,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Lisboa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

8/10 ดี

Thomas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 19 พ.ค. 2023
Dear Mr. Thomas,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Lisboa Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receção

8/10 ดี

Kimberly

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 15 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 15 เม.ย. 2023
Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com

2/10 แย่มาก

chris

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก PAULO CASTRO วันที่ 15 เม.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Lisboa Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Paulo CastroFront Office/Receçãowww.mercure.com