บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว เรสซิเดนซ์อินน์ เลคชาร์ลส์

3 out of 5
เรสซิเดนซ์อินน์ เลคชาร์ลส์
1591 W Prien Lake Rd, Lake Charles, LA

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 122 จาก 191 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 45 จาก 191 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 14 จาก 191 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 4 จาก 191 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 6 จาก 191 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Toni

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We enjoyed our stay. The room was spacious, and very clean. If we are in Lake Charles again, we will definitely book another stay with the Residence Inn.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
convenient
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Schane

10/10 ดีเลิศ

Sachin Suresh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

10/10 ดีเลิศ

Silvia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Misty

เดินทางเพื่อธุรกิจ
This is by far the best place I have had the pleasure of staying at when I come for work.
เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Teresa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

mazen

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
A tale of 4 dirty rooms and 1 clean room
We arrived at night, wanted to drop off our stuff and go out. Little did we know we would have to go to 4 dirty rooms before finally getting to a clean one, 45 minutes later. The 1st room had already been used as the previous guest had complained of the toilet not working and was moved into another room but the front desk mistakenly put us in it. So we obviously request another room and get one on the 4th floor. We arrive to the 4th floor to be greeted by a big, full, trash bag when the elevator doors opened. Still we proceeded to our room and when we went in, the ac was off, the bathroom sink covered in hair and we pulled the comforter off to discover more hair. We call the front desk again, they apologize and come up to the 4th floor to find us another room. We get taken to 2 more rooms, including a suite and find hair again in the beds. After all this, we request to see a room not on the 4th floor and we get a room on the 3rd floor. The next day, the manager interrupts our breakfast to apologize for the rooms and offers us 15k reward points. We request 20k points and get told she will discuss with general manager. Days later of back and forth calls, the general manager rudely tells us no points are being offered. We will not be returning to this hotel as there are other, cleaner options with professional staff.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Simon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jamie

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Great option for people with dogs. Not a lot of green space but enough for potty time. Everyone was very friendly and the room was very clean.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

Sharla

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great, but too expensive!
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

Nichole, Burlington

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had 1 issue with there being trash from the previous guest in our room upon check in. I called to the front desk and housekeeping was on the 6th flr at my door in less than 5mins. I was impressed with the quick response, but received the service I expected at Residence Inn the reason I stay at their properties when I get a chance.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

Theresa

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

Jose

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Service and facilities are excelent. Good breakfast! not enough space to park
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 8 คืน, ธันวาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Kathryn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Our new go-to in Lake Charles
Our stay was fantastic. We had our two young kids with us for a family wedding. The staff were friendly, accommodating, and personable - even remembering our name and asking how the wedding was when we returned!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Anna

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022

6/10 พอใช้

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022

6/10 พอใช้

LaTonia

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022

6/10 พอใช้

dawn

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Disappointed
I was disappointed that the air conditioner had a governor on it and could not go lower than 70 degrees and was even warmer overnight. We spent the night away to get a good night sleep with no responsibility and that did not happen. The morning came and there was no creamer for the coffee in the room. Check out was 12pm. Maid service was knocking on the door at a very bad time at 10:15am, we let her know we were still in the room. 10 minutes later she was knocking again wanting to clean the room and again I let her know we were still in the room. We will not stay there again.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel
I would have given this review a fabulous rating. Normally I love their desk staff, kitchen staff, housekeeping staff, management … in fact, I feel they are the best in the area. Everything was perfect this time until checkout. Last Friday at about 10:30, I checked out as usual. Due to the fact I have had hotel items taken from my room after I had checked out, I prefer to make sure I am checked out when I leave a hotel. The lady at the desk was on the phone with someone wanting a rate.I waited. After about 5 minutes, she put the person on hold and I told her I was checking out and handed her my card. She rolled her eyes and put the card in the card with the other self checkout cards. I left and put my luggage in the car. I then came back. She was on the phone. I talked with another guest (who eventually left after he said he didn’t have time), I thanked the kitchen staff (they truly are great), and a little over 10 minutes later she put the person on hold. I asked her if she would check me out and explained why, and she (seeming quite irritated with my request), told me she would after she got off the phone. This is not normal for this hotel, but it left me frustrated. Hopefully, she was just having a bad day and this wasn’t her normal encounter with a guest.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2022

6/10 พอใช้

crystal

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021

8/10 ดี

Qiana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021

10/10 ดีเลิศ

Henry

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was the fourth hotel I have stayed in while my home is being repaired. Of the four, this was the best. Room was spacious, well laid out, and full kitchen was great for an extended stay. Full breakfast is up and running and very satisfying.
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2020

8/10 ดี

Margaret

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2020

2/10 แย่มาก

Cheyenne

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Lobby looked amazing. Rooms are big in size however, not very clean. Hotel does not clean the room or remove trash from rooms due to COVID. Constantly asking for supplies. Hotel is locked at night for safety of the guests. Just wish it was cleaner upon arrival.
เข้าพัก 7 คืน, กรกฎาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Nia, Lake Charles

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was nice And Clean .. The Staff Was Also Nice .
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Rachelle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I have stayed at this hotel several times. It’s nice, comfortable and convenient. Parking can be an issue if you don’t get there early.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2020

4/10 แย่

Joshmalone21, Minden, LA

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms never got below 70, the bathroom was probably closer to 80. No breakfast, and about half the time there was no coffee in the morning.
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Veronica

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Satisfied
We had a satisfying stay. The location was very clean. Felt safe with mask recommendations. Staff was very nice. Didnt care for grab bag breakfast choices , but the idea was good. The hotel was full so parking was hard. Great location for restaurants and shopping. Would definitely stay again and recommend for business and pleasure.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Tori

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We will be back :)
We had an amazing time. This is just down the road from.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our Room Was CLEAN as if no one had ever stayed in here . Front Dessk Was Lady Was Nice 😊
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

8/10 ดี

John

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

10/10 ดีเลิศ

Ashley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The smiles and cleanliness. The most comfortable beds!!
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
We love this location and have stayed here twice in the last 2 months but the card reader on the side door has been broken since our first stay maybe longer, which made it very inconvenient to get to our room. I asked about the repair both times and was just brushed off. Also there are never any bags in the doggie area.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The first night we arrived we were placed in a room that had a backed up dishwasher and we could not use the kitchen sink because the dishwasher would overflow. There was no shower door. The thermostat did not work on heat, it blew cold air so we turned off the system to stay comfortable during the night. A staff member came in after we checked in and said the garbage disposal needed to be replaced and used a shop vac to remove the overflowing water. A staff member came by the next morning and moved us to another room for the second night.The next morning I went to the front desk and asked for a discount for the next trip; she could not do that until she spoke to her manager on Monday and because we booked through this booking site.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

10/10 ดีเลิศ

Kristen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice rooms, good breakfast
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

10/10 ดีเลิศ

Suzanne

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Jeff

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Geaux Pokes
Great place to visit especially if you’re trying to catch a McNeese game or break the drive from New Orleans to Austin in Half. Really enjoyed the proximity to the casinos and all the great eateries
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020

10/10 ดีเลิศ

G, Money

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Kinking cfybniujkjbvdsssjjbbbm bhjjjhhhbmmkkkkkmmbbvvvvmllkjbbllih
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2019