"안녕하세요, 고객님.
저희 소노벨 제주에 관심을 가지고 찾아주셔서 진심으로 감사드리며,
머무시는 동안 즐거운 추억만 가득하셨길 바랍니다.
귀중한 시간 내어 남겨주신 고객님의 의견에 귀 기울여 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
SONO Hotels & Resorts"
시설이 좀 노후된거 빼곤 서비스나 관리는 잘 되어있어요. 위치가 너무 좋아서 가족여행에 제격이었어요. 방음이 좀 안되는거 빼곤 괜찮았습니다.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2021
การตอบกลับจาก 소노호텔앤리조트 วันที่ 29 พ.ย. 2021
"안녕하세요, 고객님.
저희 소노벨 제주에 관심을 가지고 찾아주셔서 감사드립니다.
머무시는 동안 즐거운 추억만 가득하셨길 바랍니다.
귀중한 시간 내어 남겨주신 고객님의 의견에 귀 기울여 더 나은 서비스를 제공해드릴
수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
SONO Hotels & Resorts"
평소 대명리조트를 많이 이용합니다.
1. 객실내 천장형에어컨 검은곰팡이 가득함.
ㅡ 프론트에 문의 확인한결과,
곰팡이 맞음.
2. 객실 화장실 타일 곰팡이 가득...
전체적인 곰팡이가 심각했습니다.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2021
การตอบกลับจาก SONO Hotels & Resorts วันที่ 2 ก.ค. 2021
"안녕하세요, 고객님.
저희 소노벨 제주에 관심을 가지고 찾아주셔서 감사드리며, 머무시는동안
객실 내 곰팡이 관련 불편함을 드린 점 진심으로 사과 드립니다.
귀중한 시간 내어 남겨주신 고객님의 말씀을 담당 부서에 전달하여 해당 문제를
빠른 시일내에 개선할 수 있도록 하겠습니다.
고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 바랍니다.
다시 한번 진심으로 사과 드립니다
감사합니다.
SONO Hotels & Resorts"
시설이 노후화된 감은 있었지만 대체적으로 깔끔하고 잘쉬었습니다 다만 4인가족이 머물기에 기본 제공되는 수건의 양이 너무 작았습니다. 패밀리룸 기본수건이 4장인듯한데 인원수에 따라 무료 추가 제공이 되면 더 좋을거 같아요
seunguk
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2021
การตอบกลับจาก 김성중 วันที่ 18 มิ.ย. 2021
안녕하세요, 고객님.
저희 소노벨 제주에 관심을 가지고 찾아주셔서 감사드립니다.
머무시는 동안 즐거운 추억을 만들어가셨기를 바라며,
귀중한 시간 내어 남겨주신 고객님의 의견에 귀 기울여 더 나은 서비스를
제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
SONO Hotels & Resorts