ให้บริการ: อาหารเย็น และ Happy Hours

รีวิว ดับเบิลทรีบายฮิลตัน ฮอลแลนด์

4 out of 5

รีวิว

7.2

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 268 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 297 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 216 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 131 จาก 1006 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 94 จาก 1006 รีวิว" "

7.6/10

ความสะอาด

7.8/10

พนักงานและบริการ

6.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Ruthie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel for the money. Good breakfast, although eggs were undercooked second morning. Wish they had a waffle maker. A few minor hick ups: ants In the room, cloudy water in the room with way too many chemicals, both times I approached the desk I had to wait awhile for someone to be there, during daytime, soap ran out in the shower but no one filled the bottles, needs renovations, bathroom door with broken wood parts showing. Needs some work but I wasn’t expecting much more for that money. No major inconveniences.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 พ.ค. 2024
Hello Ruthie,Thank you for your feedback. We appreciate your positive comments on the value and breakfast. We are sorry to hear about the concerns regarding the eggs, room cleanliness, and service timing. Rest assured, we continuously strive to improve our facilities and services based on guest input. Your remarks will be shared with the relevant departments for their review and attention.

6/10 พอใช้

Robert

เดินทางเป็นกลุ่ม
No response
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 พ.ค. 2024
Hello Robert,We appreciate your feedback and apologize for any inconveniences during your stay. We encourage you to reach out to our management team directly to address any concerns you may have further. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Lynne, Alsip

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Comfortable beds. Clean bathroom. Nice pillows. Pool. Only problem was hard to control air temperature, very inconsistent.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 พ.ค. 2024
Hello Lynne,Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear you enjoyed our comfortable beds and clean amenities. We apologize for any inconvenience you experienced with the air temperature control and appreciate you bringing this to our attention. Your comments will be shared with our team for review and improvement.

6/10 พอใช้

Lisa

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was mold all through the bathroom door, water leaked out from the tub, there was dirt in the bed sheets, open soap container in the wastebasket but no soap for me to use. Looked like someone had been in the room or that it was not fully cleaned after the prior stay. Curtains were also broken on the one side so hard to close when you are on first floor and there is a sidewalk right outside your window.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 พ.ค. 2024
Hello Lisa, We value your feedback and apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We encourage guests to report any concerns directly to our management team for immediate attention. We appreciate you bringing these issues to our attention and will work towards ensuring a more satisfactory experience for future guests.

10/10 ดีเลิศ

Kalli

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 พ.ค. 2024
Hello Kalli,We are pleased to hear that you had a positive experience during your stay with us. Our team works hard to ensure all our guests have a comfortable and enjoyable visit. Should you have any further feedback or if there is anything we can assist with, please don't hesitate to get in touch.

10/10 ดีเลิศ

wilson

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Indoor pool for year round use. Large parking and accesible building entrance from your car.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 พ.ค. 2024
Hello wilson,We are delighted that you enjoyed our indoor pool for year-round relaxation and our convenient parking with accessible building entrances. Your comfort and satisfaction are our top priority, and we are delighted that we could meet your expectations during your stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Tyrone

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Highly recommend
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Hello Tyrone,We appreciate your recommendation and are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your positive feedback is invaluable to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to downtown but not close enough to walk. Loved this location, room was spacious and clean. Staff was friendly and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Hello Jennifer,We appreciate your positive feedback regarding our spacious and clean rooms and friendly staff. While we are not within walking distance to downtown, we are glad you enjoyed our location. Thank you for choosing to stay with us.

6/10 พอใช้

Brittney

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Some things around the room could be updated. A/C unit, lamps etc. in addition the bed was so uncomfortable. However, the hotel was safe and the staff was incredible!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Hello Brittney,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your kind words about our safe environment and exceptional staff. We value your input regarding the room amenities and will share your comments with the team for future enhancements. Your insights are truly valuable to us.

10/10 ดีเลิศ

KELLY

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 พ.ค. 2024
Hello KELLY,We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us! We look forward to welcoming you back on your next visit to the area.

2/10 แย่มาก

Ana

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Staff rude and disrespectful. Outdated and room was not cleaned properly. Bed sheets were not neatly on the bed and we found snacks in the sofa bed that were left over from previous guest.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 เม.ย. 2024
Hello Ana, We appreciate you sharing your feedback with us. We take all guest concerns seriously and will address these issues with our team to ensure a more pleasant experience for future guests. Thank you for bringing this to our attention.

8/10 ดี

Beth

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s a bit dated, but perfect for a night after traveling. Quiet, cozy beds. Nice staff.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 เม.ย. 2024
Hello Beth,We're delighted to hear you found our hotel to be a peaceful respite after your travels and enjoyed our comfortable beds and friendly team. Your feedback is valuable to us as we continue to enhance our guest experience. We appreciate your kind words and hope to welcome you back in the future for another relaxing stay.

10/10 ดีเลิศ

Stacy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean & quiet - excellent stay.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 เม.ย. 2024
Hello Stacy,We are thrilled to hear that you had a wonderful experience with us! Our team takes pride in providing a clean and tranquil environment for all our guests to enjoy. Thank you for choosing our hotel, and we hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Valentino

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was ok
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 มี.ค. 2024
Hello Valentino,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. Should you have any further comments or concerns, please do not hesitate to reach out to our management team directly. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Philip

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The pool facilities were incredible!!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 มี.ค. 2024
Hello Philip,We are delighted to hear that you enjoyed our pool facilities during your stay. Our team works hard to provide a wonderful experience for all our guests. Your positive feedback is greatly appreciated, and we hope to welcome you back soon for another enjoyable visit!

6/10 พอใช้

Karen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel and great pool. Service was great snd staff very helpful.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 มี.ค. 2024
Hello Karen, We are delighted to hear that you enjoyed our hotel and pool facilities. Our team always strives to provide excellent service to all our guests. If you have any further feedback or need assistance, please feel free to reach out to our management team directly.

8/10 ดี

Hoijung

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Hello Hoijung,We are glad to hear that you had a positive experience during your stay with us. Your feedback is greatly appreciated as we continuously strive to provide exceptional service to all our guests. Should you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to reach out to our management team. Thank you for choosing to stay with us.

8/10 ดี

Laurie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a great place to stay. The hot tub did not really work well.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 ก.พ. 2024
Hello Laurie,We appreciate you sharing your experience with us. Your feedback regarding the hot tub is valuable, and we will address it with our team to ensure a more pleasant stay. Thank you for staying at our hotel, and we hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

KELLY

Prompt and curteous front desk. Clean rooms Nice stay!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 ก.พ. 2024
Hello KELLY,We are delighted to hear that you had a pleasant experience with our front desk team and enjoyed our clean rooms during your stay. We strive to provide excellent service to all our guests. If you ever decide to stay with us again, we look forward to welcoming you back.

6/10 พอใช้

aaron

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
This would have been a good stay, but the hotel allows children to be in the pool and hot tub right up until it closes at 11pm - we were unable to use the hot tub because of children literally cannon balling into it. Very very loud, running around and screaming and hotel did nothing about it. Our room faced the pool, so this was bothersome. Staff even apologized in advance for the noise of the kids but continued to do nothing about it.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ก.พ. 2024
Hello aaron,Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that your stay was impacted by noise from the pool area. Rest assured, we value all guest feedback and will share your comments with our team for future improvements. We strive to provide a comfortable environment for all guests to enjoy their stay.

10/10 ดีเลิศ

Anthony

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 ก.พ. 2024
Hello Anthony,Thank you for choosing our hotel for your stay! We are thrilled to hear that you had a wonderful experience with us. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to welcome you back soon for another exceptional stay.

6/10 พอใช้

Don

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 ก.พ. 2024
Hello Don, We're sorry to hear that your experience with us was not perfect. We value guest feedback and encourage you to reach out to us directly so we can address any issues you encountered during your stay. We always strive to improve and provide the best possible experience for our guests.

6/10 พอใช้

Mindy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The room and service was good the only thing is the pool was very cold and the hot tub didn't work right and we were looking forward to the hot tub.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 ก.พ. 2024
Hello Mindy, Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you enjoyed your room and the service provided. We apologize for any inconvenience caused by the temperature of the pool and the issues with the hot tub. We appreciate your feedback and will share it with our team for improvement.

10/10 ดีเลิศ

Daleen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was nice and Jennifer was great.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ก.พ. 2024
Hello Daleen,Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a pleasant stay and that Jennifer provided great service. We appreciate your kind words and hope to welcome you back in the future for another enjoyable experience.

8/10 ดี

Randy

All is good
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ม.ค. 2024
Hello Randy,Thank you for sharing your feedback! We're thrilled to hear that everything was to your satisfaction during your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 ดี

bongjae

เดินทางเพื่อธุรกิจ
The toilet flushes out. It was painful.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ม.ค. 2024
Hello bongjae,We apologize for any inconvenience you experienced with the toilet flush. Your feedback is valuable to us and we will ensure that the necessary steps are taken to address the issue. Thank you for bringing this to our attention.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Dear Guest, We appreciate you choosing our hotel for your stay. If you have any feedback or concerns about your experience, please don't hesitate to reach out to us directly. We value your input and strive to provide the best possible service.

8/10 ดี

Henry

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
opportunities to improve in snow removal in parkin lot
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Hello Henry,Thank you for sharing your feedback regarding the snow removal in our parking lot. We appreciate your input and will certainly look into ways to improve this aspect of our service. Your comments are valuable to us as we strive to provide a pleasant experience for all our guests.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Dear Guest, We appreciate you choosing our hotel for your stay. We value your feedback and would love to hear more about your experience. Please reach out to us directly so we can address any concerns you may have had. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved stay.

8/10 ดี

Julie

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ม.ค. 2024
Hello Julie,Thank you for choosing our hotel for your stay! We hope you had a pleasant experience with us. If there is anything more we could have done to make your stay even better, please don't hesitate to reach out to us directly. We value your feedback and would love to welcome you back in the future.

6/10 พอใช้

Martin

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The shower in my room was terrible, it took literally 5 min to get hot water. Majority of the ice machines were broken, had to go to different floors for ice. Hot tub was broken, several guests complained about the same thing, room was average at best, facilities need an update. Staff @ the property were excellent
เข้าพัก 10 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ม.ค. 2024
Hello Martin, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We apologize for any inconvenience you experienced with the shower's hot water supply and the availability of ice machines. We appreciate your understanding as we work to address these issues. While the hot tub was temporarily out of service, we regret any disappointment this may have caused. Our dedicated staff appreciates your compliments. We value your input and hope to welcome you back for a more satisfactory experience in the future.

4/10 แย่

john

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No hot water!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ม.ค. 2024
Hello john, Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. Next time, please contact our front desk immediately so we can address the issue promptly. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for a much more enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Nanon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The pool, hot tub & restaurant were awesome, on top of very friendly & helpful staff! Can't wait to come back!
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Hello Nanon,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed our pool, hot tub, and restaurant. Our team takes pride in providing friendly and helpful service. We look forward to welcoming you back in the future!

4/10 แย่

Karen

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Bed and sheets had stains
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Hello Karen,Thank you for bringing this to our attention. We are sorry to hear about your experience with the stains on the bed and sheets during your stay. Our housekeeping team prides themselves on maintaining a high standard of cleanliness, and we apologize for any oversight. We appreciate your feedback as it helps us improve our services for future guests.

6/10 พอใช้

Katelyn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Staff was very friendly at check in. Unfortunately, the room was not what we were expecting. Visible patches in walls/door. Bathroom grout needed a good clean.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Hello Katelyn, Thank you for choosing our hotel for your stay. We appreciate your kind words about our friendly staff. We apologize for any inconvenience you experienced with the condition of your room. We strive to maintain high standards of cleanliness and will address the issues you mentioned with our team. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

6/10 พอใช้

Paul

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was an issue with gnats in my room. Bought insect spray to get rid of some of them.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Hello Paul, Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience caused by the presence of gnats in your room. We appreciate your effort in taking care of the issue temporarily. Our team will address this matter to ensure a comfortable stay for our future guests.

8/10 ดี

Christopher

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy parking and checking in
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ธ.ค. 2023
Hello Christopher, Thank you for sharing your positive experience with our parking facilities and check-in process. We strive to provide a hassle-free arrival for our guests, and it's great to hear that we met your expectations. Should you have any future travel plans, we would be delighted to welcome you back to our hotel.

8/10 ดี

Irene

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ธ.ค. 2023
Hello Irene,Thank you for choosing our hotel for your stay! We appreciate your rating and are glad to hear that you had a positive experience. If you have any further comments or feedback, we encourage you to reach out to us directly so we can continue to improve our services. We hope to welcome you back again in the future for an even better stay!

10/10 ดีเลิศ

Christopher

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was great
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 พ.ย. 2023
Hello Christopher,Thank you for your kind words about our staff. We pride ourselves on providing excellent service and ensuring our guests feel well taken care of during their stay.

8/10 ดี

Jorge

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Well mantained rooms
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก doubletree hilton holland วันที่ 20 พ.ย. 2023
Thank you for your kind words! I hope you enjoyed your stay with us and bring your biz back to us again. Enjoy your holiday!

8/10 ดี

Jill

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 พ.ย. 2023
Hello Jill,Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. Our team constantly strives to provide a positive experience for all our guests, and we regret that we fell short of your expectations. We encourage you to contact our management team directly so they can address your concerns personally. Thank you once again for bringing this to our attention.

2/10 แย่มาก

Kathy

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Misleading advertisement regarding pets.
Made reservations to stay over night after visiting family. Double tree Inn was advertised as pet friendly. Upon arrival front desk clerk informed me that absolutely no pets were allowed and not particularly helpful in finding another place to stay in her area. Now I am trying to get my $ back as I booked through Expedia and they won't refund us until they speak with Double Tree Inn and are unable to get anyone to answer their phone . Customer service???
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก DoubleTree Hilton Holland วันที่ 7 พ.ย. 2023
I am sorry but expedia has it wrong on there site! However, guest services DID in fact help you with finding two different Hilton properties the Home2 Suites and Hampton Inn are BOTH pet friendly hotels and I was the one to find them for you my dear. Please do not say you didn't get any kind of help because you did. Have a great day Kathy, your friendly guest service agent (Jennifer). However, Expedia has to call us directly. Which they probably haven't. And that is what you get for booking third party. Love and light!

10/10 ดีเลิศ

jose

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Hello jose,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your comments and would like to extend our apologies for any inconveniences you may have experienced during your stay. We value your input and will use it to improve our services for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience.

4/10 แย่

Jennifer

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The bed was very comfortable. For the price, breakfast should be included.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Hello Jennifer, Thank you for sharing your feedback about the comfort of our beds. We appreciate your perspective on the breakfast offerings and please note that we are constantly evaluating our amenities to ensure a great value for all our guests. We hope you enjoyed your stay overall and look forward to welcoming you back in the future.

8/10 ดี

Darlene

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was amazing and the pool was warm
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก DoubleTree Hilton Holland วันที่ 4 พ.ย. 2023
Thank you so very much for your kind words. We do appreciate your business.

6/10 พอใช้

Kathy

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Mattress was terrible. Hurt my back. Almost asked for different room for 2nd night. No area tourist pamphlets availalbe. No Bible in room. 1st morning breakfast was cold, sausage hard, eggs and potato casserole empty. No hot water for tea. Definitely not worth the money. Lobby sitting area floor was dirty and needed swept. Will not stay at Doubletree Hilton again. I should have asked for partial refund. Stayed 2 night. On the plus side - the employees were pleasant.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ต.ค. 2023
Hello Kathy, We apologize for the inconvenience caused with the mattress and breakfast experience. Your feedback is important to us and we will address these issues with our team. We appreciate your kind words about our employees and hope to have another chance to serve you better in the future.

6/10 พอใช้

Peter

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ต.ค. 2023
Hello Peter,Thank you so much for your outstanding rating! We are thrilled that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in the future.

6/10 พอใช้

Veronika

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Very average property, aged finishes and furnishing. Bathroom in the room had toilet paper on the floor. No cookies were offered at check in.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 ต.ค. 2023
Hello Veronika, We apologize for any inconvenience caused. Our team will work on improving the conditions of the hotel. We appreciate your feedback and hope to serve you better in the future.

6/10 พอใช้

Melanie

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 ต.ค. 2023
Hello Melanie,Thank you for your exceptional rating! We strive to exceed expectations and provide the best possible experience for our guests. We look forward to welcoming you back soon!

4/10 แย่

MICHELE

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Disappointment after disappointment. Very dated. Staff needs more training. Too lengthy to detail.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ต.ค. 2023
Hello MICHELE ,We appreciate the time you've taken to give us your thoughtful review. It is our primary aim to give you a memorable experience and it is disheartening that we left a bad impression instead. It is always our goal to give you a 5-star experience and we apologize for failing to do so. We do hope you'll return and let us show you a far better experience.